بالنسبة للكثيرين ، تعتبر الأيام الأولى والأسابيع في وظيفة جديدة بمثابة ضغط كبير. فريق جديد ، متطلبات أخرى ، علاقات تجارية أخرى ، أطنان من المعلومات غير المعروفة. في الوقت نفسه ، تحتاج إلى عدم ارتكاب أخطاء غبية وإظهار نفسك من الجانب الأفضل. من المستحسن التحضير لمثل هذه العصف الذهني مقدمًا. لذلك ، فإننا نعتبر مفهوم "التكيف في مكان العمل" من عدة زوايا.
ما هو التكيف؟
التكيف في مكان عمل جديد هو فترة تعريف الموظف بالأنشطة غير المعروفة سابقًا أو التنظيم أو الفريق أو تنظيم سلوكهم وفقًا لمتطلبات غير عادية.
وفقًا للإحصاءات ، يترك معظم الموظفين المعينين حديثًا مكان عملهم في هذا الوقت المحدد. الأسباب: تعقيد عملية التكيف ، وتناقض الوضع الحقيقي مع توقعاتهم.
لكي يكون الموظف الجديد ناجحًا وغير مؤلم ، يجب أن يكون عملية ثنائية الاتجاه. يجب أن تساهم إدارة شؤون الموظفين والإدارة والزملاء بكل طريقة في "ضخ" المبتدئ في تنظيمهم وفريقهم. بناءً على الدعم والمساعدة المقدّمة ، يمكن أن يتم التكيف في مكان العمل بطرق مختلفة:
- الحفاظ على الفردية - الموظف الجديد لا ينكر القيم الرئيسية للشركة ، لكنه يتجاهل الثانوية (على سبيل المثال ، تقاليد الشركات والعطلات) ، ويحاول البقاء متباعدًا بعض الشيء.
- تقليد - الموظف ، على العكس من ذلك ، يدعم القيم الثانوية ، وينكر القيم الرئيسية ، ويخفي ذلك عن الجماعية. هؤلاء القادمين الجدد غالبا ما يتركون وظائفهم الجديدة.
- الإنكار - لا يخفي الموظف عدائه للإجراءات الروتينية الموجودة في الشركة. سوف يطلق عليهم سبب إقالته المبكرة.
- المطابقة - الموظف يقبل بصدق القواعد والقيم والمسؤوليات الجديدة ، ويصبح بأمان "ترس النظام".
خطوات التكيف
دعونا نتعرف على مراحل التكيف التي يمر بها الموظف في مكان عمل جديد:
- إعادة توجيه خارجي. من الصعب على الشخص قبول قيم وإجراءات جديدة ؛ فهو يدرك بشكل مؤلم شيئًا لا يعتاد عليه ولا يوافق عليه. ومع ذلك ، فإنه يسعى لإخفاء هذه المشاعر السلبية.
- الاعتراف المتبادل التدريجي للموظف من قبل الفريق والعكس.
- إدراك قيم الفريق دون تضمينها في نظام قيمها.
- التبني التدريجي لحقوق والتزامات جديدة ، وثقافة الشركات ، وكذلك إعادة هيكلة شخصياتهم ، وسلوكهم في ظل ظروف جديدة.
- الانصهار المتناغم للشخصية مع الفريق.
فشل في أي من هذه المراحل غالبا ما يصبح سببا للفصل في الإرادة.
أجزاء التكيف
ينقسم التكيف في مكان العمل إلى قسمين: الابتدائي والثانوي. الأول هو ظهور موظف جديد في الفريق. أهدافها:
- ضخ سريع للمبتدئين في العمل ؛
- إعادة توزيع مسؤوليات العمل ؛
- استبدال كامل للموظف المغادر ؛
- التنشئة الاجتماعية في الفريق.
- التوجيه المهني.
يتفوق التكيف الثانوي في مكان العمل على الموظف أثناء الترقية أو إعادة التدريب أو النقل إلى قسم آخر أو ورشة عمل ، إلخ. أهداف هذه الفترة:
- الاستقرار الجماعي للمناخ ؛
- تحقيق الامتثال الكامل لمتطلبات الوظيفة الجديدة ؛
- التكيف مع الوضع الجديد ؛
- تغيير دورك في الفريق.
تكييف تقنيات الشخص
عند الحديث عن أساليب التكيف في مكان العمل ، لا يمكن للمرء أن يفشل في ذكر التقنيات اللاواعية التي يحددها علماء النفس في شخص يعتاد على فريق جديد:
- "قاء بالملابس." أول ما يلفت الانتباه للمبتدئين هو مظهر وملابس وسلوك الزملاء في المستقبل.مثل هذا التقييم السطحي في المرحلة الأولية يساعد على بناء فكرة عن السمات والصفات التجارية لكل عضو في الفريق الجديد.
- الطبقية. يقسم الموظف الجديد زملائه إلى مجموعات صغيرة: المهنيين والمساعدين والقادة غير الرسميين والكرنك والممثلين الكوميديين والسيدات الأوائل والمنبوذين ، وما إلى ذلك. يبدأ في تقييم رفاهيتهم وقدرتهم على الحفاظ على أنفسهم في فريق ، وبناء علاقات مع الرؤساء ، ودرجة الاستعداد تجاه أنفسهم . بناءً على ذلك ، يبدأ عضو جديد في بناء التواصل المناسب مع الجميع.
- تحديد المجموعة. في هذه المرحلة ، يختار الموظف لنفسه إحدى الاستراتيجيات التي يحددها ويبدأ في بناء سلوكه وفقًا لحالته. ينتمي إلى مجموعة معينة يخلق شعورا بالأمان ، يبدأ الشخص يشعر قليلا في فريقه الجديد.
- التمييز بين المجموعات. يمجد الموظف "مجموعته" على الآخرين ، متسامح تجاه الآخرين ، يجد دائمًا مزايا اختياره.
أنواع التكيف في مكان العمل
تنقسم عملية التكيف بأكملها إلى أربع مجموعات:
- النفسية ل.
- المهنية (التعرف على المهنة) ؛
- الاجتماعية والنفسية (التعارف مع الفريق) ؛
- التنظيمية (التعرف على الشركة نفسها).
تحليل أكثر تفصيلا لهم:
- التكيف التنظيمي. لا يمكن تحقيق نشاط ناجح في مكان عمل جديد إلا عندما يعرف الشخص تمامًا كل شيء عن شركته: التاريخ والمهام والأهداف وآفاق التطوير وإنجازاته واللحظات غير السارة في التاريخ. من المهم أن يكون لديك فكرة عن هيكلها ومديريها وإجاباتها على الأسئلة الحيوية: "أين يوجد قسم شؤون الموظفين وغرفة الطعام ومواقف الخدمة؟" ، "من أين يمكنني الحصول على جدول؟" ، "من يجب أن أسأل عن قضايا العمل؟" الخ. واجب صاحب العمل هو أن ينقل للمبتدئين كل هذه المعلومات في شكل موجز ومنظم ، وهذا الأخير في محاولة "لهضم" في وقت قصير.
- التكيف النفسي والاجتماعي للعاملين في مكان العمل. التعارف الحميم مع الفريق ، وقواعد ثقافة الشركات ، وإنشاء التواصل بين الأفراد والشركات ، تتدفق إلى مجموعات غير رسمية. إن الوافد الجديد ليس فقط على دراية بمعايير السلوك الجديدة ، بل يجب أن يبدأ بالفعل في متابعتها ، في حين أن الفريق يشعر بالقلق منه ، ويقيمه ، ويقوم برأيه. لذلك ، بالنسبة لمعظم ، هذا التكيف هو الأكثر صعوبة.
- التكيف المهني في مكان العمل. سد الفجوات المعرفية ، وإعادة التدريب ، والتعارف مع معايير العمل الجديدة ، وتفاصيلها. لتسهيل هذا النوع من الإدمان ، تمارس العديد من المنظمات الدوران والتوجيه والإحاطة وفترة "الطالب".
- التكيف النفسي الجسدي للعاملين في مكان العمل. هذا هو إعادة هيكلة جسمك ، وعادات نظام العمل الجديد وجدول العمل التحول-الراحة ، ورحلات العمل ، وساعات العمل غير النظامية ، "مكتب المنزل". ويشمل ذلك أيضًا التكيف مع مكان عمل جديد ودورات مياه ونظافة ، إلى طريق غير عادي إلى العمل.
مدة فترة التكيف
لا تحتوي فترة التكيف في مكان العمل على أي حدود محددة بوضوح: يستطيع شخص ما الانضمام إلى الفريق بتناغم في غضون أسبوعين ، يحتاج شخص ما إلى بضعة أشهر أو حتى بضع سنوات. في هذه الحالة ، تعتبر ثلاثة أشهر الفترة المثلى - مدة الفترة التجريبية.
تشير الخصائص التالية للموظف إلى نهاية فترة التكيف:
- تتواءم مع جميع المهام الموكلة إليه ، بما في ذلك غير القياسية ؛
- يتحمل مسؤولية أفعاله ؛
- إنه يعرف هيكل الشركة جيدًا ، وهو موجه بين المديرين والزملاء ، وهو في علاقة غير متعارضة معهم ؛
- يتقن بنجاح أنواع المعدات والمعدات وبرامج الكمبيوتر اللازمة للعمل ، وما إلى ذلك ؛
- يعرف نظام العقوبات والمكافآت للشركة ؛
- يتوافق مع معايير ثقافة الشركات ؛
- يدخل في واحدة من المجموعات غير الرسمية للجماعية.
مقدمة لهذا المنصب
كما ذكرنا من قبل ، فإن تكييف الموظف في مكان عمل جديد هو عملية ثنائية الاتجاه. في إحدى الشركات الناجحة والنامية ، لن يكون الوافد الجديد راضيًا عن "دورة المقاتل الصغير" ، ولكنه سيبذل قصارى جهده لضمان دخوله السلس وغير المؤلم إلى الفريق ، والتعود على مكان العمل. عادة ، يتم وضع برنامج التعريفي لهذا الغرض. يختلف وفقًا للشروط التالية:
- ميزات عمل المبتدئين ؛
- وضعه ومستوى مسؤوليته ؛
- الجماعية أين سيذهب ؛
- الخصائص الشخصية للموظف المستقبلي المحددة في المقابلة.
يشارك الأشخاص التالية أسماؤهم في البرنامج:
- المديرين المباشرين
- الزملاء الذين يمكن أن يصبحوا مرشدين مباشرين ؛
- الموظفون من الدوائر الأخرى الذين سيتم ربط الوافد الجديد معهم عن كثب ؛
- قسم الموارد البشرية.
يتضمن البرنامج ثلاث مراحل كبيرة.
قبل وصول الموظف
بحيث يكون التكيف في مكان العمل الجديد سريعًا وناجحًا ، قبل يوم العمل الأول:
- التحقق من أهمية الوصف الوظيفي.
- يتم تعيين "خرطوشة" مبتدئ غير رسمي.
- يجري تحضير مكان عمله.
- يتم إخطار فريق المستقبل بالإضافة إلى التكوين.
- يتم إنشاء جميع ملفات المعلومات اللازمة ، يمر ، الوثائق الإدارية.
- يتم إجراء مكالمة إلى موظف في المستقبل لمعرفة مدى استعداده للذهاب إلى العمل.
يوم العمل الأول
خلال هذه الفترة ، يدعو البرنامج الفريق إلى القيام بما يلي:
- تفكيك المسؤوليات الوظيفية مع الوافد الجديد.
- لتعريفه بالتفصيل مع جدول العمل الداخلي.
- تحدث عن تقاليد الشركات والقواعد واللحظات الخاصة.
- للتعرف على هيكل المنظمة.
- قم بإجراء الإحاطات اللازمة: تدابير السلامة ، الإسعافات الأولية ، السلامة من الحرائق ، إلخ.
- تقديم قائمة بجميع الاتصالات الممكنة ، والاتصالات التي قد يحتاجها.
- عرض قواعد اللباس
- التعرف على المبتدئين مع المشرفين المباشرين ، الزملاء.
- رحلة إلى مكان العمل: عرض المقاصف والمراحيض وأماكن الراحة وغيرها.
ما تبقى من فترة التكيف
في هذا الوقت ، إجراءات مثل:
- التعرف على قواعد الإبلاغ.
- مظاهرة متطلبات العمل ، نتائجها.
- التعرف على النظام الإداري للمنظمة.
- تطوير نظام إعادة تدريب فردي للموظف الجديد.
- التعرف على تفاصيل عمله ، والفروق الدقيقة التي يحتاج إلى معرفتها.
طرق التكيف الناجح
لضمان تسريع عملية التكيف في مكان عمل المبتدئ ، تستخدم العديد من الشركات الطرق التالية:
- المرافقة غير الرسمية هي بمثابة تحذير للموظف الجديد كمعلم ، و "راعي".
- تنفيذ الأحداث - على شرف وصول موظف جديد ، يتم تنظيم حفل الشركات ، حيث يتم تعريفه في جو مريح على قواعد وقواعد وآداب المنظمة.
- العلاقات العامة للشركات - يتم تطوير دليل عالمي يحتوي على إجابات لجميع أسئلة المبتدئين.
- تدريب الفريق - يتم عقد حدث إذا فشل الموظف في الانضمام إلى الفريق. يعبر عن آراء الطرفين ، والمطالبات ؛ محاولة إقامة حوار.
- إحاطة - يتعرف الموظف على المتطلبات الجديدة تحت إشراف صارم من الزملاء الذين يجيبون على جميع أسئلته.
- حساب شخصي ، بريد شخصي - إلى هذه العناوين ، يتلقى المبتدئ خطابات تعليمات ، مما يساعده على فهم البيئة بشكل تدريجي.
تعزيز التكيف
تولي العديد من الشركات الناجحة اهتمامًا كبيرًا لتكييف موظف جديد في فريقها. يحدث هذا لعدة أسباب:
- كلما كانت فترة التكيف أقصر ، زاد العائد على عمل الموظف ؛
- تمثل ردود الفعل السلبية من الموظفين السابقين الذين غادروا بسبب عدد من الصعوبات خلال فترة التكيف ضربة قوية لصورة الشركة ؛
- التوجيه يساعد على زيادة الإمكانات الإبداعية للموظفين العاملين لفترة طويلة ؛
- عند فصل موظف وإيجاد بديل له ، ستنفق الشركة مرة أخرى الأموال على التوظيف والتدريب ؛
- برنامج تكيف مفصل وفعال - زائد في الصراع مع المنافسين ؛
- يعتبر الموقف الودي للفريق الجديد أحد الأسباب الرئيسية لإطلاق إمكانات الوافد الجديد.
التكيف في مكان عمل جديد هو الأصعب والأكثر أهمية في نشاط المخاض. من المهم للموظف في هذه المرحلة أن يستريح بسرعة وبنجاح في فريق غير مألوف ، في مكان عمل جديد ، وللشركة بكل الطرق للترويج لهذا ، وليس لإعاقة ذلك.
