لم يأت المال إلى Yandex.Money - ماذا علي أن أفعل؟ كيفية تحويل الأموال إلى Yandex.Money

الآلاف من الناس هم مستخدمون نشطون لنظام Yandex.Money. لم يأت المال إلى الحساب المشار إليه - وهو وضع يمكن للجميع مواجهته. عادةً ما تكون العمليات سريعة وواضحة ، لكن الفشل ممكن. يجب أن تفهم أسباب حدوث ذلك.

لم يأت المال إلى Yandex.Money: الأسباب المحتملة

افترض أنه كان هناك تأخير في تسجيل الأموال. ماذا تفعل إذا لم يأت المال إلى ياندكس. تحتاج أولاً إلى تحديد سبب ما حدث. الأكثر شيوعا مدرجة أدناه.

• مشاكل مع المحطة.
• خطأ في التفاصيل.
• فشل خادم النظام.
• تجاوز الحد الأقصى للأموال المتبقية.

لا تخف من أن الأموال ستختفي ببساطة ، لأن هذا لا يمكن أن يحدث من حيث المبدأ. الأموال في مكان ما على طول الطريق. يبقى فقط لمعرفة موقعهم واتخاذ التدابير اللازمة.

تم تجاوز الحد

لم يأت المال إلى Yandex.Money؟ يجب ألا ننسى أنه بالنسبة لبعض أنواع المحافظ ، توجد قيود على رصيد الأموال. لنفترض أنه تم تعيين حدود منخفضة جدًا للمستخدمين الذين لم يجتازوا إجراء المصادقة. لن يكون النظام قادرًا على إيداع الأموال في الحساب إذا كان المبلغ الإجمالي يتجاوز الحد المسموح به.

ماذا سيحدث للأموال في وضع مماثل؟ المال "معلقة" في حساب العبور. لن يتم التسجيل إلا عندما يتم تحرير المحفظة من خلال الدفع أو السحب.

خطأ في التفاصيل

لم يأت المال إلى Yandex.Money؟ بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من أن تفاصيل المحفظة قد تم تحديدها بشكل صحيح. خطأ في جمع التفاصيل - السبب الأكثر شيوعا ل "خسارة" الأموال.

ماذا أفعل إذا تم إرسال الأموال عن طريق الخطأ إلى مستلم آخر؟ في مثل هذه الحالة ، ينصح المستخدم بالاتصال بالدعم على الفور. إذا لم يتمكن الشخص الذي تم إيداع الأموال في حسابه من سحبها أو إنفاقها ، فسيتم حل المشكلة بسهولة. سيقوم موظفو الدعم ببساطة بإرسال التحويل في التفاصيل الصحيحة.

بطبيعة الحال ، سيتعين على المستخدم إثبات أنه مرسل الأموال. يتم ذلك بسهولة باستخدام فحص الشيكات الطرفية. لذلك ، يجب ألا تتخلص منه أبدًا قبل وصول الأموال إلى الحساب. الاستثناء هو معاملة تتم من خلال حساب شخصي على الموقع. في هذه الحالة ، لن يتعين عليك إثبات أي شيء ، نظرًا لأن موظفي النظام لديهم بالفعل إمكانية الوصول إلى جميع المعلومات اللازمة.

القضايا النهائية

افترض أنه مع الحد وتفاصيل كل شيء في محله. لماذا لا تأتي الأموال إلى Yandex.Money؟ إذا تم النقل باستخدام الجهاز ، فيمكنك الاتصال بالشركة التي توفر خدماتها. جهات اتصال الدعم يمكن العثور عليها على الاختيار. عند الاتصال بمتخصصي الشركة ، تحتاج إلى توضيح موقع الأموال منها.

في معظم الأحيان ، يتم حل المشكلة في غضون ساعة إلى ساعتين. في معظم الحالات ، مكالمة هاتفية كافية لهذا الغرض. إذا أبلغ موظفو خدمة الدعم أن الأموال قد ولت ، فسيتعين عليك الاتصال بمتخصصي Yandex.Money. يجب على المستخدم الإشارة إلى الشركة المرسلة ، الإشارة إلى مقدار ووقت النقل.

مشاكل الخادم

لم يأت النقل إلى Yandex.Money ، والمشكلة ليست في التفاصيل أو الحد أو تشغيل المحطة؟ لا يمكن خصم حالات الفشل المحتملة على خادم النظام. من الممكن أن المعاملة لم تتم.سيساعدك الاتصال بالدعم الفني في التعامل مع هذه المشكلة.

معلومات مفيدة

يتم سرد أرقام هواتف دعم Yandex.Money على الموقع الرسمي. يمكنك أيضًا استخدام النموذج الخاص على الموقع لطلب المساعدة. موظفي الخدمة الإجابة على أسئلة المستخدم على مدار الساعة ، في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد ، لا يتوقف العمل.

في معظم الحالات ، ستكون هناك حاجة لفحص فحص ، مما يؤكد النقل. في غيابه ، قد يتم رفض مساعدة المستخدم.

كيفية تحويل الأموال

كيفية تجديد Yandex.Money؟ من الواضح ، بعد التسجيل ، المحفظة فارغة. لتجديدها ، يمكنك اللجوء إلى أي من الطرق المذكورة أدناه.

• تحويل من بطاقة أي بنك (ماستر كارد ، فيزا ، مايسترو). في هذه الحالة ، سيتم فرض عمولة على التجديد للمستخدم ، والتي ستكون 1 ٪.
• نقل من خلال نقطة تجديد ، على سبيل المثال ، صالون Euroset ، سبيربنك.
• إرسال الأموال من حساب بنكي. يعتمد مقدار العمولة على البنك.
• نقل من رصيد الهاتف المحمول. يجب ربط الرقم بالمحفظة.
• إرسال الأموال من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يجب أن يكون المستخدم عميلًا للبنك الذي يقدم هذه الخدمة.
• نقل من Qiwi ، ويب ماني.
• نظام "المدينة" ، "البريد الروسي" ، الاتصال ، Unistream.

كيفية تجديد Yandex.Money؟ إذا كان المستخدم يعتزم استخدام المحفظة بشكل نشط ، فعليه التفكير في ربط بطاقته المصرفية بها. سيتم خصم الأموال منها مباشرة ، ولن تستغرق العملية أكثر من دقيقة.

من بطاقة البنك ، والهاتف المحمول

إن المنبثقة من البطاقة أو رصيد الهاتف المحمول هي طرق ملائمة وسريعة لتنفيذ الصفقة. كيفية تحويل الأموال إلى Yandex.Money من بطاقة بنكية؟ لإكمال المعاملة ، حدد حقل "من" ، ثم أشر إلى "من بطاقة بنكية". بعد ذلك ، ستحتاج إلى إدخال رقم البطاقة ورمز CVC / CVV (الموجود في ظهر البطاقة) ، تاريخ انتهاء الصلاحية. بعد ذلك ، سيكون من الضروري الإشارة إلى مكان تحويل الأموال ، وبعد ذلك يتم تحديد العنصر "إيداع". سيظهر المبلغ في المحفظة الإلكترونية بعد دقائق قليلة من تأكيد المستخدم لرغبته في إكمال العملية. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إدخال الرمز الذي سيتم إرساله إليه عبر رسالة SMS.

كيفية تحويل الأموال إلى Yandex.Money من رصيد الهاتف المحمول؟ يجب ربط الرقم بالمحفظة. يكفي أن يشير المستخدم إلى المبلغ الذي يريد نقله. تأكد من الانتباه إلى اللجنة ، والتي يمكن أن تكون عالية جدا. حجمها قادر على الوصول إلى 16 ٪. من المهم أيضًا مراعاة أن المشغلين ليسوا جميعًا على استعداد لتقديم هذه الخدمة. سيتمكن مشتركو Beeline و Megafon و MTS و Tele2 من تحويل الأموال من رصيد الهاتف المحمول.