لا يتلقى المؤمن عليه مدفوعات نقدية كافية لتحسين صحته أو استعادة ممتلكاته التي لحقت بها أضرار في الحالات المنصوص عليها في بوليصة التأمين. في مثل هذه الحالات ، يمكنك رفع دعوى قضائية مع شركة التأمين. دعونا نتحدث عن كيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، وما هي فرص زيادة المبلغ النقدي للمدفوعات.
حادث سير
في المواقف التي يتعرض فيها السائق لحادث ، ونتيجة لذلك تعاني سيارته ، عليك دائمًا التعامل مع موظفي مؤسسات التأمين. للأسف ، يتلقى الأشخاص المؤمن عليهم دائمًا مدفوعات كافية ضرورية لإصلاح السيارة أو ترميمها بالكامل. تجدر الإشارة إلى أنه عند التقدم بطلب للحصول على بوليصة تأمين إلزامية ، قد تنشأ مشاكل إضافية مع الخدمات التي يرغب موظفو بعض هذه المنظمات في فرضها. ماذا يجب أن تفعل الضحية في مثل هذه الحالة؟ ينص القانون على أن لكل مواطن أصدر بوليصة تأمين الحق في رفع دعوى ضد شركة التأمين إذا كانت قد انتهكت شروط العقد. يجب أن أقول إن مقاضاة الشركات أمر صعب بالنسبة لشخص عادي. من أجل الفوز ، تحتاج إلى معرفة جميع تعقيدات القيام بهذه الأشياء.
هل يستحق كل هذا العناء أن تفعل؟
الجواب إيجابي بالتأكيد ، حيث يجب ألا تهمل حقوقك أبدًا. إذا لم تقم بذلك بسبب التواضع المفرط ، أو ببساطة نسيت الخدمات المفروضة ، أو تغض الطرف عن المدفوعات غير الكافية ، فقد تتكبد خسائر كبيرة.
حتى الآن ، لم تعد التقاضي مع منظمات التأمين أمرًا نادرًا ، بل إنه من الصعب مفاجأة أحد المتحمسين لسيارة أو أخرى بحل مثل هذه القضايا ، لأن هذه الخدمات تحاول بشكل متزايد التهرب من التزاماتها بشكل صحيح. النظر في ما هي الحالات التي تحتاج إلى رفع دعوى مع شركة التأمين.
فرض الخدمات غير الضرورية للعملاء والمشورة القانونية
عند التسجيل ، على سبيل المثال ، بوليصة تأمين ، يمكن فرض العملاء على العديد من الخدمات الإضافية ، مثل التأمين على الممتلكات أو الحياة أو العقار. أيضًا ، تنشأ المواقف في بعض الأحيان عندما لا يتم تزويد الأشخاص بفرصة التعرف على العقد ، وملؤه دون علم العميل ، مع فرض جميع أنواع منتجات التأمين الإضافية. في مثل هذه الحالات ، فإن التكلفة الإجمالية للسياسة ، بطبيعة الحال ، أعلى بكثير من المتوقع ، وتنتهك حقوق الشخص المسجل. كجزء من مثل هذه الإجراءات غير القانونية من جانب شركات التأمين ، يجب اتباع طريقة تمهيدية لحل النزاع ، ومن ثم يجب رفع دعوى قضائية مع شركة التأمين.
يجب التأكيد على أن أي شخص ، عند إجراء التأمين ، يمكنه كتابة رفض لاستخدام خدمات إضافية. إذا حاولت شركة التأمين انتهاك حقوق عميلها ، متجاهلة هذا الرفض الكتابي للمنتجات الإضافية المفروضة ، ينصح المحامون بالاتصال بالهيئات الحكومية التالية:
- Rospotrebnadzor يحمي حقوق الناس كمستهلكين لبعض المنتجات.
- يتمثل الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات في مراجعة كاملة لشرعية الإجراءات التي تتخذها شركات التأمين.
المبالغ المستردة في مدفوعات التأمين
هناك حالات يتم فيها استرداد مبالغ مالية مقابل الضرر الناتج عن الجاني. يتم رفع دعوى قضائية إلى شركة التأمين (إذا كان الضحية غير راضٍ عن المبلغ المدفوع له) على أساس مشترك.
على عكس التأمين المفروض ، لا يتطلب الوضع مع المدفوعات في حالة وقوع حوادث محاولات التسوية السابقة للمحاكمة. في كثير من الأحيان ، يواجه السائقون مثل هذه الظاهرة عندما تكون مبالغ المدفوعات عن الأضرار التي لحقت بهم غير كافية حتى لشراء الأجزاء اللازمة التي لحقت بها أضرار في حادث. يفسر هذا الموقف من جانب شركات التأمين بسهولة من خلال أنها تسعى بكل وسيلة ممكنة لتوفير المال على حساب عملائها ، مع تقليل الضرر بشكل كبير ، أو إنكار وقوع حدث مؤمن عليه ، على هذا النحو. قد لا يتم تعويض الجاني عن الحادث بالكامل لأسباب مختلفة ، نظرًا لظروف التصادم وعوامل أخرى.
في حالة مواجهة شخص ما لمشكلة مماثلة ، من الضروري وضع فعل ضار ، وكذلك طلب تقييم خبير مستقل. نظرًا لأن وثيقة الامتحان ستكون مطلوبة على خلفية تعارض حول حدث مؤمن عليه ، من الضروري أيضًا الاحتفاظ بجميع أوراق الدفع حتى تتمكن من استرداد جميع النفقات في المستقبل من خلال المحكمة.
لا يستحق الأمر البدء فورًا في كتابة دعوى قضائية ضد شركة التأمين ، بمجرد إعلان موظفيها عن مبلغ التعويض. أولاً ، بعد إجراء فحص مستقل ، تحتاج إلى الحصول على أدلة مستندية من الشركة على رفض الدفع ، أو مبلغ الدفعة المكتوب. كل هذا ضروري ، لأن المحاكمة ستتطلب أدلة على وجود انتهاك لحقوق الضحية.
ما المطالبات يمكن المطالبة بها
بالإضافة إلى تقديم المطالبة الرئيسية لدفع تعويضات التأمين ، يحق للمدعي ، بناءً على الموقف ، تقديم مطالبة إضافية. على سبيل المثال ، قد يطلب استرداد:
- الفائدة على الأموال المقترضة.
- النقد ، أي عقوبة التأخر في السداد أو عدم دفع تعويض التأمين ، إذا كان هذا منصوص عليه في العقد.
- المال بدلا من الأضرار.
- تعويض عن الخسائر.
- التعويض عن الأضرار غير المالية (للأفراد فقط).
ما هي المستندات التي يجب جمعها لتقديم مطالبة لدى شركة تأمين؟
قبل أن تكتب مطالبة بالتأمين ، سوف تحتاج إلى جمع جميع المستندات لتأكيد صحة عميل شركة التأمين. يجب أن تحاول تقديم أقصى قدر من الأدلة المختلفة ، بما في ذلك جميع أنواع الإيصالات للنفقات التي نجمت عن نزاع مع خدمة التأمين. بناءً على الموقف ، قد تختلف قائمة الوثائق ، لكن على أي حال ، ستحتاج المحكمة إلى تقديم الأوراق التالية:
- نسخة من بوليصة التأمين الصادرة.
- عقد التأمين الأصلي أو نسخة منه.
- إيصالات تؤكد دفع التأمين ، وكذلك رسوم الدولة.
- نسخ من جميع مستندات السيارة المؤمنة ، بما في ذلك تذكرة فحص السيارة.
- نسخة من رخصة القيادة ، وكذلك توكيل الأشخاص المدرجين في بوليصة التأمين الإلزامي.
لا ينبغي أن يكون مفاجئًا إذا رفعت شركة تأمين دعوى على الضحية ردًا على دعوى قضائية.
يجب على المدعي عمل نسخ من جميع الوثائق المذكورة أعلاه. في حالة عدم وجود أي أوراق قد تطلبها المحكمة من المدعي ، لكن خدمة التأمين لديها ، يجب الإشارة إلى ذلك. وبالتالي ، سوف تكون هناك حاجة لإلزام شركة التأمين بتقديم هذه المستندات مباشرة أثناء المحاكمة.
حالة النزاع على الأعمال غير القانونية من قبل شركات التأمين
بالإضافة إلى المستندات المذكورة أعلاه ، من أجل رفع دعوى لدى شركة التأمين ، قد يحتاج المدعي إلى تقديم جميع الأوراق المتاحة التي ستشهد على المحاولات التي بذلت لحل النزاع قبل المحاكمة. في حالة عدم وجود عقد تأمين لدى الشخص ، من الضروري إعداد طلب لإبرام العقد.بالإضافة إلى ذلك ، هناك حاجة إلى رفض كتابي من مؤسسة التأمين إذا رفض موظفو الشركة إبرام هذا العقد مع موكلهم وفقًا للشروط المتفق عليها مسبقًا.
يجب ألا ننسى الرفض الكتابي لإصدار خدمات مفروضة. للعميل الحق في كتابته عند إعداد المستند الرئيسي. يجب تقديم الرفض في الأصل ، ولكن يمكن أيضًا قبول نسخة مصدقة. ستطلب المحكمة رد شركة التأمين على هذا الرفض.
بعض الضحايا يسألون عن قضية الانحدار في شركة التأمين. المؤمن الذي دفع المبلغ للشخص الواحد الذي تسبب في الضرر ، لديه الحق في رفع دعوى ضده لاسترداد تكاليفه. من أجل إعادة الفرق المدفوع الزائد عن مبلغ التأمين ، ترفع الشركة دعوى ضد الحادث.
قضايا التعويض
عندما يتعلق الأمر بمدفوعات التأمين بعد حادث مروري ، فإن قائمة الأوراق المالية المطلوبة تنمو بشكل ملحوظ. بالإضافة إلى القائمة الرئيسية ، سيحتاج المدعي إلى المستندات التالية:
- وجود إشعار لحادث مروري في النموذج المحدد.
- البروتوكول والقرار الذي تم وضعه في مكان الحادث.
- شهادة فحص المركبة مع انتهاء الفحص المستقل ، مما يعكس جميع الأضرار التي لحقت بالمركبة.
- مستندات الدفع في شكل شيكات وإيصالات تؤكد المصروفات المرتبطة بالأضرار المتكبدة.
- استلام تكلفة الإصلاح في حالة حدوثها.
- منتج حساب تكلفة إصلاح السيارة ، والذي سيمثل المبلغ الإجمالي الذي تم إنفاقه على استعادة السيارة.
- نسخة من الورقة التي تعكس مدفوعات التعويض من قبل شركة التأمين ، أو رفض كتابي لتقديم ذلك.
على كل حال ، فكل حالة فريدة من نوعها بطريقتها الخاصة ، ولا يمكن إلا للمحامي المؤهل أن يشير إلى المدعي قائمة كاملة بجميع المستندات اللازمة لإجراء محاكمة ناجحة.
كيفية رفع دعوى بشكل صحيح في حادث مع شركة التأمين؟
لمقاضاة مؤسسة التأمين ، يجب على الشخص كتابة بيان المطالبة. يتم إنشاء النموذج ، وكذلك الإجراء الخاص بتقديم هذه الوثيقة ، بموجب القانون المدني للاتحاد الروسي. العبارة النموذجية نفسها ليست صعبة بشكل خاص ترجمة. يجب أن تتضمن هذه الوثيقة عدة أجزاء ، وهي الأقسام التمهيدية والإعلامية والاستفهامية والنهائية.
بالإضافة إلى النزاعات مع شركات التأمين ضد الحوادث ، يمكن للآخرين القيام بذلك. على سبيل المثال ، التسبب في ضرر للممتلكات أو إلحاق الضرر بالحياة والصحة. غالبًا ما لا تكون شركة التأمين في عجلة من أمرها لدفع مبلغ التعويض أو التقليل من قيمته. في جميع هذه الحالات ، يكون للشخص المصاب الحق في الذهاب إلى المحكمة.
دعونا نوضح كيفية كتابة مطالبة للحصول على مزايا التأمين.
جزء تمهيدي من البيان
يحتوي هذا القسم على معلومات حول المحكمة التي سيتم إرسال المطالبة إليها. يجب على المدعي تقديم عنوان الشركة التي هي المدعى عليه في القضية قيد النظر. وفقًا للمخطط القياسي ، يتم اختيار أحد المكاتب الرئيسية. صحيح ، غالبًا ما يحدث هذا العنوان في مدينة أخرى. في مثل هذه الحالة ، قد يكون من الضروري إعداد بيان في موقع المدعى عليه. لتحديد ما إذا كان بإمكان المدعي تقديم طلب إلى المحكمة في مكان إقامته ، ينبغي دراسة العقد بعناية. كقاعدة عامة ، يشير القسم الخاص بالنزاعات إلى وجود مثل هذا البديل. بعد ذلك ، يتم إدخال المعلومات القياسية حول الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. بعد ذلك ، يتم إدخال معلومات حول المدعى عليه ، بما في ذلك عنوانه ورقم هاتفه للاتصال ، إلخ.
قسم المعلومات
يخدم هذا الجزء من المطالبة باسترداد تعويضات التأمين لوصف الوضع الحالي. في هذا القسم من البيان ، يجب على المدعي ذكر جميع الحقائق المتعلقة بالقضية.سيحتاج معظمهم إلى الدعم بالأدلة. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه من المهم في قسم المعلومات تجنب التعبير عن التعبير والسرد الحر. يعد الوصف المكتوب جيدًا لحالة النزاع مع الإشارة الدقيقة إلى أي بنود العقد ، أو حقوق العميل التي تم انتهاكها ، هو مفتاح الحل الناجح للنزاع في المحكمة.
جزء يتوسل
في هذا القسم ، يحتاج المدعي إلى الإشارة إلى ما يطلبه بالضبط من المحكمة. بالإضافة إلى ذلك ، يعكس هذا الجزء مقدار المطالبة. يجب أن تكون أي حسابات والمطالبات المطالب بها قانونية وقانونية ، وكذلك يجب تأكيدها في شكل وثائقي. قد تؤدي المتطلبات العالية جدًا إلى الرفض حتى للنظر في طلب المدعي. لذلك ، يوصي المحامون بتقديم أدلة إضافية تؤكد مرة أخرى شرعية الادعاءات. 
قسم المطالبة النهائية
ويشير إلى القائمة الكاملة لجميع الأوراق المالية المرفقة بالمطالبة بتعويض التأمين. في نهاية القسم الأخير ضع التاريخ والتوقيع.
لسوء الحظ ، ليس من غير المألوف ألا تدرك شركات التأمين حدوث الحالات التي تُلزم بدفع مبالغ نقدية لعملائها. غالبًا ما يحدث شيء من هذا القبيل عندما يتقدم الأشخاص بطلب التعويض المالي عن بوالص التأمين على السيارات. وبالتالي ، في حالة وجود شخص مثير للجدل مع خدمات التأمين ، يجب عليك بالتأكيد الكفاح من أجل حقوقك وعدم الخوف من رفع دعوى قضائية مع شركة التأمين ، التي لا تفي بالتزاماتها.