كيف يضمن التبادل للعمل Aliexpress: استعراض

لجعل عمليات الشراء في منصة التداول الكبيرة "Aliexpress" مربحة دائمًا تقريبًا. هذا ينطبق بشكل خاص على الهواتف المحمولة وغيرها من تكنولوجيا المعلومات. شيء آخر هو أنه عندما تزور متجرًا ثابتًا ، لا يمكنك مشاهدة الصورة فحسب ، بل تشعر أيضًا بالجهاز الذي تريده. بالطبع ، يهتم معظم البائعين بصور شركتهم وبالتالي يحاولون مراقبة جودة البضائع المباعة بعناية. ولكن حتى مع البائع الأكثر اهتمامًا ، خاصةً إذا كان لديه العديد من الطلبات ، يمكن أن تحدث الحوادث ، على سبيل المثال ، في شكل زواج مصنع لمنتج معين. ضمان تبادل ل aliexpress سوف تساعد في حل المشكلة. سننظر في مراجعات هذه الخدمة.

بضع كلمات عن الخدمة

يُعتبر ضمان تبادل السلع خدمة جديدة نسبيًا تساعد البائع والمشتري في أسرع وقت ممكن على تبادل سلع منخفضة الجودة أو معيبة مقابل منتج مماثل. علاوة على ذلك ، تتيح هذه الخدمة حل مشكلة المسافة ، لأنه من الضروري إعادة العنصر المعيب إلى المشتري على نفقته الخاصة. علاوة على ذلك ، استغرق الأمر وقتًا طويلاً لانتظار الإجابة والعودة قبل تنفيذه. كل شيء تغير للأفضل ، عندما كان هناك ضمان لتبادل Aliexpress. تؤكد مراجعات هذه الخدمة حقيقة الملاءمة والجوانب الإيجابية الأخرى لهذا الابتكار.

لماذا تحتاج التأمين ضد شراء البضائع المعيبة؟

إذا قمت بشراء الأجهزة المنزلية أو الأجهزة الكهربائية أو أجهزة تكنولوجيا المعلومات ، فمن المنطقي تمامًا الحصول على أي ضمانات من البائع في حالة حدوث تبادل محتمل للسلع المعيبة. لن يكون هذا الضمان متاحًا إلا إذا قررت شراء بوليصة تأمين مدفوعة. وسوف يكون هذا الضمان الخاص للتبادل Aliexpress. تساعد مراجعات العملاء في تقييم مدى شعبية هذه الخدمة.

كيفية توصيل خدمة الضمان؟

كقاعدة عامة ، ضمان تبادل الهاتف ل Aliexpress متصل في وقت الشراء. يوجد زر تنشيط الخدمة على نفس جانب قائمة الطرز المتاحة ، بالإضافة إلى اختيار صيغ الألوان. ويطلق عليه "ضمان تبادل 1 سنة." في الوقت نفسه ، يشار إلى سعر توصيل هذه الخدمة بجانبها. بعد تفعيله ، ستتم إضافة هذا المبلغ تلقائيًا إلى التكلفة الإجمالية للبضائع والتسليم. وبعد ذلك يبقى فقط لتسديد المبلغ المناسب.

ما شركة التأمين يعمل مع Aliexpress؟

في الآونة الأخيرة ، يتم تقديم خدمات التأمين من قبل مجموعة الضمان الكبيرة إلى حد ما ، والتي تقع فروعها في أكثر من 35 دولة في العالم. تتمتع الشركة بخمسين عامًا من الخبرة في مجال التأمين. منذ وقت ليس ببعيد ، بدأت تتعاون مع الموقع الصيني المعروف "Aliexpress". ضمان التبادل في روسيا متاح على وجه التحديد بفضل ذلك ، لأن هناك مكاتب تمثيلية في بلدنا.

موجز السياسة

يتم إصدار بوليصة التأمين بالضبط لمدة عام. لذلك ، فإن الضمان على المنتج الذي تم شراؤه صالح لمدة عام. بعد دفع التأمين الخاص بك ، يصبح الضمان ساري المفعول بعد 16 يومًا فقط من تاريخ التأمين.

يتم إعطاء هذه الفترة بحيث إذا غيرت رأيك في شراء منتج معين ، فيمكنك رفضه وطلب استرداد مع مراعاة دفع التأمين. وهذا هو بالضبط العديد من الأيام التي يتم منحها إلى المشتري للتعامل مع مطالبة البضائع المعيبة. وفقًا لقواعد الموقع ، خلال هذه الفترة الزمنية ، يمكن للمشتري استخدام برنامج حماية المشتري ويطلب من البائع إرجاع مبلغ معاد أو استبدال نموذج منخفض الجودة.مريحة ، أليس كذلك؟ ولكن ماذا يعني ضمان تبادل Aliexpress؟

ماذا يعني الوعد بتبادل مضمون للمنتجات؟

تبادل مضمون ينطوي على الاتصال بشركة التأمين والفحص الأولي للجهاز التالفة أو المعيبة ، وفقا للمشتري. أولاً ، عليك أن توضح لممثلي منصة التداول أن لديك مشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك.
2. حدد علامة التبويب "أوامري" (بما أن البضائع التي استلمتها ، فإن حالة الطلب ستشير إلى "مكتملة").
3. انقر على الرابط النشط للمنتج الذي تخطط للعودة.
4. حدد علامة التبويب "استخدام الضمان".

ثم يتم نقلك تلقائيا إلى صفحة شركة التأمين. هناك تحتاج لملء نموذج يمكنك من خلاله وصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل ، وبيان تفاصيل الاتصال الخاصة بك وتحميل لقطات الشاشة أو الصور التي توضح بوضوح عيوب المصنع والمشاكل الأخرى المتعلقة بالبضائع المشتراة. في المجموع ، يُسمح بتحميل ما يصل إلى 3 صور ، ولكن فقط بتنسيق JPG.

تحذير! يرجى ملاحظة أن ضمان التبادل لـ Aliexpress (تعليقات معظم المستخدمين يؤكدون هذه المعلومات) ينطبق حصريًا على عيوب المصنع (الأعطال الكهربائية أو الميكانيكية) أو العيوب البصرية.

قدم الطلب: ما التالي؟

الإجابة على السؤال: "كيف يضمن التبادل عمل Aliexpress؟" ، سنواصل قصتنا حول كيفية تقديم طلب مع وصف عيب المصنع من المنتجات التي تم شراؤها. لذلك ، قمت بملء النموذج المناسب وإرساله إلى شركة التأمين. ما التالي؟ ثم يبقى فقط لتوضيح الموقف ، والإجابة على أسئلة إضافية من موظف في شركة التأمين. كقاعدة عامة ، تتم جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني. في بعض الحالات ، يتصل ممثل الشركة بالمشتري على رقم الهاتف الذي أشار إليه عند تعبئة النموذج أعلاه.

كل ما تبقى هو حزم البضائع المعيبة الخاصة بك وإرسالها عن طريق البريد إلى العنوان المحدد. عند استلام الحزمة الخاصة بك ، ستقوم شركة التأمين باختبار جهازك للزواج. وإذا تم تأكيد حقيقة حدوث تلف تحت الضمان ، فسيتم إرسال منتج جديد له خصائص محسنة أو مشابهة قريبًا إليك. علاوة على ذلك ، سيتم تعويضك بالتأكيد عن تكلفة شحن البضائع للفحص.

إذا تبين أن البضائع قد أخفقت في الضمان ، فلن يخسر المشتري الأموال التي أنفقت على إرسال الطرد إلى شركة التأمين فحسب ، بل سيتعين عليه أيضًا دفع غرامة تتراوح بين 500 و 600 روبل (إذا جاز التعبير ، لمكالمة خاطئة).

ضمان تبادل Aliexpress: هل يستحق الشراء؟

وفقًا للعديد من المستخدمين ، فإن إرجاع منتج تالف يشبه اليانصيب: هناك شخص محظوظ ، لكن يتوقع شخص ما أكثر من 20 يومًا (هذا هو مقدار الوقت المخصص لتبادل نموذج رديء الجودة) ولكن دون جدوى. لذلك ، يقول بعض المستخدمين ، كان عليهم توقع تبادل البضائع لمدة 3 أشهر تقريبًا. في الوقت نفسه ، كتبوا يوميًا إلى خدمة دعم "Aliexpress" وذكروا بمشكلة لم يتم حلها.

في المقابل ، يشارك المستخدمون الآخرون تجاربهم الإيجابية. وفقا لهم ، تم فحص البضائع وتبادلها بسرعة كبيرة. علاوة على ذلك ، يضع البائعون في بعض الأحيان هدايا صغيرة ، في شكل محركات أقراص فلاش على سبيل المثال. ولكن قبل استخدام ضمان التبادل لـ Aliexpress ، يدعي جميع المستخدمين أنفسهم ، يجب عليك معرفة الأخطاء التي لا تندرج تحت ضمان الشركة المصنعة.

هل من الممكن تبادل السلع بطريقة أخرى؟

وفقًا للعديد من المشترين ، هناك أيضًا طريقة أبسط وليست مكلفة على الإطلاق لتبادل السلع التالفة. للقيام بذلك ، يجب عليك أيضًا تنفيذ الإجراءات التالية:

1. انتقل إلى قسم "أوامري".
2. انقر فوق علامة التبويب "فتح النزاع".
3. لمعرفة سبب النزاع ، يرجى الإشارة إلى "رفض المنتج".
4. إرفاق صورة.
5. اختر الخيار المناسب ، على سبيل المثال ، "استرداد" أو "صرف".
6. تقديم المطالبة.

ومع ذلك ، في هذه الحالة ، تجدر الإشارة إلى أن المشتري يتحمل جميع تكاليف شحن المنتجات المدللة. في الوقت نفسه ، لا أحد سوف يعوض هذا الإرسال له. ولكن يمكنك إرسال الطرود عن طريق البريد العادي ، وليس عن طريق البريد. وبطبيعة الحال ، فإن نتائج النزاع تعتمد على عوامل مختلفة وتشمل عدة حلول. على سبيل المثال ، يجوز للبائع قبول المطالبة وتبادل المعدات الخاصة بك ، أو تجاهل الطلب أو تقديم خيارك. في أي حال ، سيتم حل النزاع الخاص بك وفقا لمصالحك ورأي البائع.

باختصار ، فإن تبادل البضائع تحت التأمين هو بلا شك خدمة مفيدة. ولكن لاستخدامها أم لا هو متروك للجميع.