مسألة ما إذا كان من الممكن إعادة التذاكر إلى المسرح تثير قلق الكثيرين الذين يزورون هذه المؤسسات الثقافية بانتظام. القلق مفهوم. وكقاعدة عامة ، ليست التذاكر رخيصة ، وفي الحياة هناك العديد من الظروف القهرية عندما يتعين نقل رحلة إلى المسرح المخطط لها مسبقًا على وجه السرعة. في بعض الأحيان تنشأ مثل هذه الحاجة في اللحظة الأخيرة. ماذا تفعل في هذه الحالة مع التذاكر المشتراة؟ هل من الممكن العودة بأيديهم التكلفة الكاملة؟ ستجد إجابات لهذه الأسئلة في هذه المقالة.
قواعد شراء التذاكر
لفهم مسألة ما إذا كان من الممكن إعادة التذاكر إلى المسرح مرة أخرى ، سوف نفهم قواعد بيع التذاكر وإعادتها ، وكذلك دور العرض. أنها تتفق مع القوانين الروسية وتبقى دون تغيير لجميع المسارح المحلية ، مع وجود اختلافات بسيطة طفيفة.
تخضع إجراءات بيع وإرجاع تذاكر المسرح للقواعد التي يتم تطويرها على أساس القانون المدني الفيدرالي ويجب أن تمتثل له تمامًا. كما يتم أخذ القوانين التي تحمي المستهلكين في الاعتبار ، والقانون الاتحادي الذي يحكم التعامل مع البيانات الشخصية ، يتم تحديد لحظات خاصة في ميثاق مسرح معين. بعد مراجعتها ، ستعرف ما إذا كان من الممكن إعادة التذاكر إلى المسرح مرة أخرى.
التعرف على القواعد
من أجل حماية نفسك من المشاكل غير المتوقعة ، من المهم أن تهتم بالقواعد مقدمًا ، ومن ثم ستضمن لك معرفة ما إذا كان من الممكن إرجاع تذاكر المسرح.
يجب أن تكون جميع الأحكام المتعلقة بشراء وبيع التذاكر متاحة مجانًا على الموقع الإلكتروني للمؤسسة الثقافية ، وكذلك وضعها في شباك التذاكر للمسرح في مكان بارز. يعد ذلك ضروريًا حتى تعرف وقت إعادة المعاملة بالضبط كيفية إرجاع التذاكر إلى المسرح إلى شباك التذاكر. يمكن توضيح الفروق الدقيقة غير المفهومة (إن وجدت) مع أمين الصندوق.
عند شراء التذاكر ، يجب أن تفهم أن إدارة المسرح تتعهد ببذل قصارى جهدها حتى يتم الإعلان عن الحدث في الملصق في التاريخ والوقت المتفق عليه. يجب تنظيم الأداء على المستوى الفني والفني المناسب. ببساطة ، لا ينبغي أن يخيب المشاهد. يمكن لإدارة المسرح تغيير أداء الأدوار دون سابق إنذار للجمهور. هذه التغييرات ليست سببا للعودة التذاكر. لذلك ، على السؤال ما إذا كان من الممكن إعادة تذاكر المسرح إلى شباك التذاكر إذا كان الممثلون المشاركون في المسرحية غير مشاركين في الأداء ، فإن الإجابة هي لا.
تنظيم مبيعات التذاكر
في مبنى كل مسرح هناك مكاتب التذاكر. في نفوسهم ، يمكن للجميع شراء تذاكر الأداء ، وفقًا لجدول أعمالهم. يمكن أيضًا إجراء صفقة مماثلة على موقع المسرح ، إذا كان ذلك ممكنًا.
يجب أن تشير تذكرتك بالضرورة إلى نوع الخدمة واسمها (في هذه الحالة ، اسم الأداء الذي كنت ستحضره) ، والتاريخ والوقت المحدد لبدء الأداء ، والمكان ، وكذلك رقم المقعد الذي يجب حجزه لك في القاعة ، السعر. ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بشراء تذكرة ليس مباشرة من شباك التذاكر ، ولكن من الوسطاء ، على سبيل المثال ، على الإنترنت ، سيكون السعر النهائي أعلى ، حيث يأخذون نسبة مئوية من المبيعات لأنفسهم.
في معظم الأماكن الترفيهية هناك وظيفة مريحة مثل حجز التذاكر. ويمكن القيام بذلك عن طريق الهاتف ، والدفع في وقت لاحق.كقاعدة عامة ، يتم إنهاء الحجز قبل ثلاثة أيام من بدء الأداء. تلك التذاكر التي تم طلبها بهذه الطريقة ، ولكن لم يتم سدادها قبل الوقت المتفق عليه ، تعود إلى البيع المجاني.
شراء التذاكر الإلكترونية
كانت هذه الخدمة في الآونة الأخيرة في الطلب الكبير. تذكرة المسرح الإلكتروني التي اشتريتها عبارة عن تسجيل رقمي تم إنشاؤه في قاعدة بيانات مؤسسة ثقافية. إنه يؤكد حقيقة الحجز والدفع لك لمستند يعطي الحق في حضور العرض التقديمي المقابل. يعتبر حامل المادة المباشر للتذكرة في هذه الحالة ملفًا يحتوي على جميع البيانات اللازمة. يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل. يجب طباعتها قبل الحدث أو تقديمها إلى مفتش التذاكر في أداتك عند المدخل.
ومع ذلك ، لا تعتبر النسخة الإلكترونية للمستند نموذجًا صارمًا للإبلاغ. لا تحتاج إلى استبداله في شباك التذاكر للحصول على تذكرة كلاسيكية. كقاعدة عامة ، لا أحد لديه صعوبة في استخدام هذه الخدمة.
كيفية إرجاع تذكرة
إذا كنت قلقًا بشأن إمكانية إعادة تذاكر المسرح إلى مكتب التذاكر ، فأنت بحاجة إلى معرفة أن هذا الإجراء ينظمه القانون الروسي بصرامة. بالطبع ، للمشتري الحق القانوني في رفض الخدمة من جانب واحد ، أي إعادة التذكرة المشتراة مسبقًا.
ثم كثير من الناس لديهم سؤال آخر. هل من الممكن العودة تذاكر المسرح مرة أخرى في يوم الأداء. وفي هذه الحالة ، كن هادئًا. وفقًا للقوانين واللوائح ، يجب عليك قبول تذكرة في شباك التذاكر المسرحي إذا وصلت في موعد لا يتجاوز اليوم الذي كان من المقرر أن يحدث فيه الأداء أو الأداء الآخر. وهذا يعني أنه من الممكن إرجاع تذكرة في نفس اليوم ، ولكن فقط إذا لم يبدأ الأداء بعد. في هذه الحالة ، يجب أن تسدد التكلفة الكاملة.
ولكن إذا كنت متأخراً عن حدث ما ، فإن المسرح له كل الحق في عدم قبول تذكرتك وعدم إعادة الأموال مقابلها.
ميزات العودة
الآن بعد أن تعرف ما إذا كان من الممكن إعادة تذكرة إلى المسرح مرة أخرى إلى شباك التذاكر في يوم العرض ، من الضروري أن تتذكر بعض الفروق الدقيقة. لذلك ، في حالة فقدان أو تلف البطاقة ، فإن إدارة المسرح ليست ملزمة بإصدار نسخة مكررة إليك أو إعادة الأموال.
يجب إعادة التذاكر الأصلية فقط مع التحكم السليم. تجدر الإشارة أيضًا إلى أنك إذا اشتريت مستندًا من شباك التذاكر للمسرح أو من ممثل رسمي ، فيمكنك إعادة الأموال مقابل ذلك فقط. ولكن إذا اشتريت تذكرة على الإنترنت ، فلن تحتاج إلى المجيء إلى المسرح على الإطلاق. يجب تنفيذ الإجراء على موقع الويب الذي تم الشراء عليه. لهذا ، ليس من الضروري انتظار تاريخ العرض التقديمي نفسه. يتساءل الكثير من الناس عما إذا كان من الممكن إعادة تذاكر المسرح مسبقًا. الجواب نعم. يمكن القيام بذلك في أي يوم يعمل فيه شباك التذاكر المسرحي.
إذا كان الأداء لم يحدث
يتم توفير إجراء منفصل إذا تم إلغاء الأداء لأي سبب من الأسباب. في هذه الحالة ، تحتاج إلى معرفة كيفية تسليم التذاكر إلى مسرح الأوبرا والباليه أو أي مسرح روسي آخر.
إذا تم إلغاء الأداء ، يتم استرداد سعر التذكرة بالكامل. يتم تنفيذ إجراء الإرجاع في نفس المكان الذي تم فيه شراء المستند.
ما هي تواريخ العودة
هذا السؤال هو ذات الصلة تماما. البعض في عجلة من أمره لاستعادة أموالهم بسرعة ، ولكن يمكنك أن تأخذ وقتك ، لأن القانون يحدد مهلة زمنية لإرجاع التذاكر في حالة الإلغاء.
إذا تم استبدال الحدث المتوقع بآخر ، فيُسمح بإرجاع تذكرة من لحظة الإعلان عن التغيير.
في حالة إلغاء الحدث ، يمكنك إرجاع التذكرة من لحظة الإخطار الرسمي بأن الحدث لن يحدث. آخر يوم يمكنك فيه إرجاع أموالك هو التاريخ المشار إليه على التذكرة.
لقد لاحظنا بالفعل أعلاه أن هناك قواعد مقبولة عمومًا للمعاملات في شباك التذاكر للمؤسسات الثقافية والترفيهية.ومع ذلك ، يحق لكل مسرح تغيير الشروط التي يتم بموجبها بيع التذاكر وإعادتها من جانب واحد. يجب نشر تحذير حول ذلك في شباك التذاكر للمسرح ، وكذلك على موقعه على الإنترنت.
قواعد لزيارة المسرح
إذا كانت هناك رغبة وفرصة لمشاهدة الأداء الذي تم شراء البطاقة من أجله ، فأنت بحاجة إلى الحضور إلى المسرح في وقت أبكر قليلاً من الوقت المحدد. كقاعدة عامة ، يتم توفير مدخل ردهة المسرح قبل 45 دقيقة من بدء الأداء. هذه المرة كافية لشراء برنامج ، وترك الملابس في خزانة الملابس ، والعثور على مكانك في القاعة.
من المهم أن تتذكر أن الأشخاص الذين يتعاطون المخدرات أو الكحول لا يُسمح لهم بالدخول إلى المسرح ، حتى لو كانوا يحملون تذكرة. المال بالنسبة له لا يعود. يطلب من المراقبين أيضًا منع الأشخاص الذين يعانون من علامات مرضية واضحة من دخول المبنى ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.
قواعد اللباس لزيارة المسارح الروسية ، كقاعدة عامة ، ليست كذلك. لكن الأشخاص الذين يرتدون ملابس قذرة لا يمكنهم حضور المعرض. إذا فاتهم العرض لهذا السبب ، فلن يتم رد أموالهم. لا يمكن زيارة العديد من مسارح البلد ، على سبيل المثال ، Bolshoi ، في ملابس تتحدى بشدة أو غير مناسبة لهذا الحدث (في المايوه والسروال القصير وصناديق الشاطئ).
يُسمح بالوصول إلى القاعة بعد المكالمة الأولى. يحظر حمل الطعام والمشروبات معك. وفقًا للقواعد المعتمدة في جميع المسارح ، بعد المكالمة الثانية ، من المعتاد إيقاف تشغيل الهواتف المحمولة أو وضعها في وضع صامت. عندما يدق الجرس الثالث ، لا يمكنك الذهاب إلى القاعة إلا بإذن من المسؤول. يجب أن يرافقك إلى مكان حتى لا تتداخل مع أولئك الذين وصلوا في الوقت المحدد.
ملامح الآداب
إذا كان العارض في القاعة بعد المكالمة الثالثة ، فلا يحق له المطالبة بمنحه المكان المشار إليه على التذكرة. لا يمكن القيام بذلك إلا عند الاستراحة. أثناء الأداء ، يُحظر النهوض من مقاعدهم والتحرك في القاعة.
لا تنس أن الأداء هو الملكية الفكرية للمؤسسة الثقافية. لذلك ، يحظر أي تثبيت على كاميرا الفيديو أو المسجل. لا يمكن تنفيذها إلا في حالة تلقي إذن من إدارة المسرح.
أثناء تواجدهم في القاعة ، يتعين على المتفرجين مراعاة النظام العام ومعايير السلوك المقبولة عمومًا. في حالة وجود صراعات خطيرة ، يتعين على موظفي المسرح تسجيلها وتوثيقها. لخرق صارخ للقواعد ، يمكن إزالة المشاهد من قاعة العرض ومبنى المسرح دون تعويضه عن الأموال التي أنفقها على شراء تذكرة. في هذه الحالة ، لا معنى للتقدم بطلب للحصول على تعويض.