تعتبر واحدة من أقدم المؤسسات المالية في الاتحاد الروسي بنك "Ugra". يمكن سماع تعليقات عنه بطريقة إيجابية وسلبية. ولكن إذا تحدثوا جيدًا عن البنك ، فإن إدارته تتبع سياسة تسويقية كفؤة. يمكن أن ترتبط السلبية مع مكائد المنافسين الذين ينامون ببساطة ويرون كيفية تشويه سمعة الشركة التي لا تشوبها شائبة. باختصار ، دعنا نتعامل مع ماذا وكيف وكيف ولماذا يتحدث الناس عن هذا البنك.
الخلفية التاريخية للبنك: اكتشاف ، المؤسسين
تأسس Ugra Bank (موثوقيته من قبل الكثيرين) في 22 نوفمبر 1990 في القاعدة الحالية لفرع Promstroibank في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية. كان المقر الرئيسي للشركة في ذلك الوقت مدينة Megion ، التي تقع في منطقة Tyumen.
من الجدير بالذكر أن أفرادًا من ثلاث أسر مؤثرة للغاية شاركوا في افتتاح الشبكة المالية الجديدة. لذلك ، كان أحدهما مرتبطًا بشكل مباشر بالمنظمة المعروفة Slavneft ، بينما ترأس الآخران أكبر الشركات التي تعتمد أنشطتها على صناعة الغاز أو النفط. للسبب نفسه ، أصبح أناتولي فومين ، الرئيس التنفيذي السابق لسلافنفت ونائب وزير الوقود والطاقة السابق في روسيا ، رئيس البنك.
في عام 1992 ، تم تحويل Ugra Bank (تصنيفه في ذلك الوقت لم يكن مرتفعًا جدًا بعد) إلى مؤسسة تجارية مشتركة مقفلة برأسمال مصرح به يبلغ 29.5 مليون روبل. في أغسطس 1994 ، تمكن ممثلو البنك من فتح فرع جديد ، وليس في أي مكان آخر ، ولكن في موسكو. بعد عام واحد بالضبط ، انضمت منظمة Ugra إلى مجتمع الاتصالات المعروف SWIFT ، وحصلت على وضع عضو مشارك في منظمة EUROPEI International ، وفتحت الوصول إلى بورصة موسكو بين البنوك وأصبحت واحدة من الموزعين الرئيسيين لبنك روسيا.
في عام 1998 ، قام البنك بزيادة رأس ماله المصرح به إلى 50 مليون روبل. وبعد عام بدأ بإصدار أول بطاقات بلاستيكية له بالتنسيق الدولي. منذ عام 2004 ، أصبحت الشركة عضوًا في برنامج تأمين الودائع السكان. وبالفعل في فبراير 2013 ، مر حجم التغييرات في رأس مال البنك مرة أخرى ، حيث ارتفع إلى 6،170،000،000 روبل.
في مارس 2014 ، تم تسمية Ugra Bank (يمكن فتح الودائع فيه بعملات محلية وأجنبية) كواحدة من أكثر المؤسسات المالية موثوقية في الاتحاد الروسي (وفقًا لمنشور Forbes الشهير).
في نفس العام ، تمكنت المؤسسة المالية من تأكيد تصنيفها على المستوى "أ" ، وفتحت مكتبها للذكرى الخمسين وأصبحت الفائز الفخري بالجائزة تحت عنوان "النخبة المالية في روسيا".
خدمات البنك ودوره في حياة المنطقة
منذ لحظة الافتتاح ، لعب Ugra Bank (رخصة رقم 880) دورًا مهمًا في تطوير منطقته. على وجه الخصوص ، بفضله ، تم تزويد مؤسسات كبيرة مثل Megionneftegazazologologiya و Slavneft-Megionneftegaz وشبكة من شركات المقاولات (Megionneftestroy و Su-920 و Megiontruboprovodstroy) بالكامل بالأموال التي يحتاجونها لدفع رواتب الموظفين والدفع حسابات أخرى.
في وقت لاحق ، بدأ البنك في توفير الائتمان والخدمات المالية الأخرى للعملاء من الأفراد والشركات ، وممثلي الشركات الصغيرة والمتوسطة ، وكذلك المؤسسات المالية. كما قام بعمل خيري وأصبح الراعي الرسمي لفريق الهوكي الوطني الروسي ودعم أحد أقوى أندية كرة القدم المحلية - دينامو.
Ugra في ظروف السوق الحديثة
يعتبر بنك Ugra الحديث (يمكن الاطلاع على ملاحظات حوله في هذه المقالة) أحد أكبر منظمات الائتمان في الاتحاد الروسي.هذه هي المؤسسة المالية التي يتم تضمينها في أكبر 20 من أكبر البنوك من حيث رأس المال المصرح به ، وكذلك في أفضل 50 من حيث الربح.
في الوقت الحالي ، يمتلك البنك شبكة فروع متطورة جيدًا ، تضم أكثر من 100 مكتب وفرع (من المقرر افتتاح 35 فرعًا آخر بحلول نهاية العام). يمكن العثور على فروع المنظمة في أوفا ، موسكو ، بسكوف ، سامارا ، تيومين ، روستوف أون دون ، كراسنويارسك ، سانت بطرسبرغ ، ليبيتسك ، سيكتيفكار ومدن ومناطق أخرى في روسيا.
إذا تحدثنا عن حجم الأصول ، فإن Ugra - أحد البنوك (مدينة سانت بطرسبرغ - حيث توجد مكاتب تمثيلية للمنظمة) - يحتل المرتبة 30 في جميع أنحاء روسيا وهو القائد الدائم في المنطقة.
من حيث صافي الربح ، فإن البنك هو واحد من أفضل أربع مؤسسات مالية ، وفي روسيا يحتل 660 مكان فقط.
الخدمات
كيف يتم تطوير نطاق هذه المنظمة المالية مثل Ugra؟ البنك (سانت بطرسبرغ ، على سبيل المثال ، واحدة من المدن التي يوجد فيها 7 فروع وفروع للمنظمة) وله العديد من الفروع في مدن ومناطق الاتحاد الروسي ويوفر الخدمات التالية:
- خدمات التسوية والنقدية ؛
- إقراض المستهلك والإسكان ؛
- إصدار البطاقات المصرفية ، بما في ذلك الراتب والائتمان ؛
- خدمات الوساطة والإيداع ؛
- استئجار صناديق الودائع الآمنة ؛
- فتح وخدمة الحسابات المصرفية ؛
- خدمات تحويل الأموال الدولية مع وبدون فتح حساب شخصي ؛
- خدمات وكيل النقل ؛
- الحصول على ممثلي الأعمال ؛
- إدارة الوثائق وغيرها الكثير.
بالإضافة إلى الخدمات المذكورة أعلاه ، فإن Ugra Bank (مراجعات هذه المنظمة توفر فرصة لتقييم مدى توفر بعض الخدمات للأشخاص ذوي مستويات الدخل المختلفة) يساعد في العمل مع الأوراق المالية. يساعد ممثلو البنك عملاءهم في الحفاظ على رؤوس أموالهم وزيادةها.
من هو رئيس البنك؟
في الوقت الحاضر ، رئيس البنك هو ديمتري شيلاييف ، نائب رئيس مجلس إدارة Ugra السابق. تمت الموافقة على ترشيحه من قبل البنك المركزي الروسي في 2 أغسطس من هذا العام. لطالما كان الرئيس الجديد لمؤسسة الائتمان مألوفًا لمجلس الإدارة والمساهمين في المؤسسة ، منذ عام 2013 كان يعمل في الشبكة كنائب لرئيس مجلس الإدارة.
في السابق ، شملت واجباته التواصل مع عملاء البنك من الشركات ، وحل مشكلات إقراض ممثلي الأعمال ومراقبة أعمال الخزينة.
أين توجد فروع البنك: العناوين
يقع المكتب الرئيسي للبنك في شارع النصر 8/1 في ميجون. لدى Yugra Bank مكتب تمثيلي خاص به (هاتف للتواصل مع العملاء الحاليين والمستقبليين للمؤسسة 8 (800) 555-57-97 أو (34643) 4-17-77) في موسكو. يشار إلى أنه يوجد هنا حوالي 18 فرعًا ومكتبًا للشركة. يقع أحد الفروع في شارع Sadovnicheskaya ، 54 ، المبنى 1. وهو يخدم الأفراد والكيانات القانونية. الاتصال بأرقام الهاتف للاتصال: +7 (495) 959-01-00 و +7 (495) 959-00-02.
يقع أحد المكاتب في شارع Zemlyanoy Val Street ، 38-40 / 15 ، المبنى 9. ويخدم أيضًا ممثلي السكان ورجال الأعمال. لا يوجد سوى رقم هاتف واحد للاتصال: +7 (495) 981-00-96.
عناوين فرع البنك في مدن أخرى من روسيا
بنك Ugra ممثل على نطاق واسع في مدن أخرى. ليست موسكو هي المكان الوحيد الذي يمكنك من خلاله العثور على فروع وفروع ونقاط اتصال تابعة لهذه المؤسسة الائتمانية. على سبيل المثال ، يوجد في يكاترينبرج مكتبان تشغيليان ، يقع أحدهما في شارع كوسمونافتوف ، 45 ، والثاني - في شارع ماليشيفا 19.
يوجد أيضًا مكتبان في نوفوسيبيرسك. يقع أحدهم في شارع كارل ماركس ، 39 ، والثاني - في كراسني بروسبكت ، 33. في ريازان ، يعمل الفرع فقط في شارع بيرفوميسكي ، 35. في تشيليابينسك ، توجد مكاتب تمثيلية للبنوك في شارع لينين ، 73 وساليوتنايا ، 8.
يوجد بنك "Ugra" (يشار إلى عناوين فروع ومكاتب المنظمة مع مراعاة الفروع المفتوحة حديثًا) في سان بطرسبرغ. على سبيل المثال ، يقع أحد فروع البنك في 54 سوفوروفسكي بروسبكت ، ويفتح الفرع من الساعة 9:30 صباحًا حتى الساعة 20:00 مساءً.الهواتف: +7 (812) 274-23-16 و +7 (812) 274-71-92.
يوجد مكتب بنك آخر ، حيث يوجد جهاز صراف آلي يعمل على مدار الساعة ، في شارع بولشايا موسكوفسكايا ، 1-3 ، مضاءة. هاتف وفاكس المؤسسة للاتصال: +7 (812) 320-63-90 و +7 (812) 320-63-91.
أين يمكنني العثور على عناوين الفروع والفروع وأقرب أجهزة الصراف الآلي؟
من أجل راحة عملائها ، أنشأ البنك موقعًا رسميًا (jugra.ru). للعثور على أقرب فرع أو فرع ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى المورد وتحديد المنطقة المناسبة من القائمة. ثم يجب عليك النقر فوق علامة التبويب "المكاتب وأجهزة الصراف الآلي" وتحديد العنوان الأقرب إلى منزلك أو مكان عملك. يمكن العثور على المحطات العاملة في مدينتك على نفس المبدأ.
Ugra (البنك): مشاكل مع سحب الودائع
مثل العديد من البنوك الأخرى ، تواجه Ugra في بعض الأحيان صعوبات. منذ عام 2015 ، تنشأ أحيانًا مواقف في هذه المؤسسة المالية تتعلق بمشاكل صرف الفائدة على ودائع الأفراد والكيانات القانونية.
يشار إلى أن الهلع الذي بدأ بسبب شائعات غير صحيحة عنه إفلاس البنك. من صرفهم من الصعب القول. ولكن بسبب هذه المشاعر ، بدأ سحب أموال كبير من الحسابات من قبل المودعين ، والذي ، بالمناسبة ، طلب من بنك Ugra عدم الذعر والهدوء. كانت مساهمات هؤلاء المواطنين ، كما ورد في مؤسسة مالية ، في حالة ممتازة. بالإضافة إلى ذلك ، تم التأمين عليهم جميعًا من قبل وكالة تأمين الودائع. وبالتالي ، كانوا تحت حماية موثوقة.
ومع ذلك ، لم يستمع المودعون إلى ممثلي البنك. بالمناسبة ، لم يشعروا بالحرج من حقيقة أنهم ، عن طريق سحب الأموال في وقت مبكر من الوقت المخصص ، فقدوا معظم الفائدة المتراكمة.
ما هو سبب الذعر وتدفق رأس المال؟
من المحتمل أن يكون بنك "Ugra" ضحية منافسين قاموا بنشر الشائعات عن عمد. ويرجع ذلك ، على سبيل المثال ، إلى حقيقة أن البنك كان لديه أفضل العروض على الودائع ، والتي لم تستطع إلا إزعاج منظمات الائتمان الأخرى.
باختصار ، الحقيقة واضحة. كان هناك تدفق كبير لرأس المال. لكن ودائع السكان هي بالتحديد جزء من الدخل السلبي للمنظمة (43٪). وهكذا فقد جزءًا من تمويل Ugra (بنك). تم حل المشاكل ، الكثير من خيبة الأمل من الناس الحسود ، بعد فترة من الوقت. وبالطبع ، تمت استعادة سمعة المنظمة بالكامل. في الآونة الأخيرة ، لم تنشأ مثل هذه الأسئلة بين عملاء البنك.
ما هو تصنيف موثوقية البنك بين الناس؟
بناءً على هذا الحادث ، يقوم ممثلو البنك بإجراء مسوحات منتظمة لعملائهم من أجل التعرف على الخطر في الوقت المناسب ومنع حدوثه. لذلك ، من بين آخر المستطلعين ، 29.23٪ يثقون تمامًا بالبنك ، 40٪ يعتقدون ، لكن يفضلون متابعة ذلك ، سيشارك 12.7٪ في برنامج الإيداع للعام المقبل ، 18.07٪ يفضلون عدم المجازفة به ووضع المال على الودائع ليس فقط هنا ، ولكن أيضا في البنوك الأخرى.
لمثل هذه الاستنتاجات ، جاء موظفو أحد المكاتب التمثيلية لمؤسسة مالية بعد دراسة 498 ملفًا شخصيًا و 1209 مراجعة من المستخدمين. هكذا قام الروس بتصنيف بنك Ugra. يعتمد تصنيف الموثوقية في هذه الحالة على عدد الاستبيانات والمراجعات التي تمت دراستها. إذا تم أخذ المزيد من الآراء كأساس ، فمن الممكن تمامًا أن تكون نتائجها مختلفة تمامًا.
عن ماذا يتحدث عملاء بنك يوجرا؟
لا شك أن سمعة البنك تعتمد على آراء عملائه الذين تمكنوا بالفعل من استخدام واحدة أو أخرى من خدمات المؤسسة. على سبيل المثال ، يتحدث بعضهم عن المجاملة والكفاءة المهنية لموظفي فروع البنوك ، الذين ساعدوا في موقف معين في حل المشكلة لصالح العميل. على العكس من ذلك ، يعبر آخرون عن استيائهم من بطء الموظفين الأفراد ، ولهذا فقدوا وقتًا ثمينًا.
لا يزال البعض الآخر يصف حالة المكتب الذي اتصلوا به ، مدعيا أن مظهره يترك الكثير مما هو مرغوب فيه ويفسد الانطباع العام للبنك. الرابعة حصة تجربتهم الإيجابية التي قدمها لهم بنك Ugra.تتعلق المراجعات الخامسة بالفائدة التي طال انتظارها على الإيداع ، والتي تلقوها بالكامل. ستة يشكون من سوء أداء هواتف الخط الساخن التابعة للبنك ، والتي ، حسب رأيهم ، لا يمكن الوصول إليها.
من بين المراجعات ، يمكنك أيضًا العثور على تعليقات العملاء المنتظمين للبنك ، الذين تعاونوا معه لسنوات عديدة ، وهم راضون حتى الآن عن كل شيء. بمعنى آخر ، إذا لم تكن عميلًا لهذه المؤسسة المالية بعد ، لكنك تنوي أن تصبح واحدة ، ففكر مليا في إيجابيات وسلبيات. من يدري ، فمن الممكن تمامًا أن تكون أنت في المستقبل القريب من ستنضم إلى صفوف العملاء الذين يشعرون بالامتنان.
