إذا كانت عبارة "كمبيوتر شخصي (PC)" منذ 15 عامًا قد بدأت للتو في الاستخدام ، اليوم يوجد جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي في كل منزل تقريبًا. وغالبًا ما يوجد في الأسر أكثر من جهاز واحد. في هذا الصدد ، يحتاج السكان بانتظام إلى مكونات أو برامج لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. وكما تعلم ، يخلق الطلب عرضًا. لذلك ، ستكون فكرة جيدة فتح متجر للكمبيوتر. سنتحدث عن كيفية القيام بذلك اليوم.
رئيسي
قبل البدء في وضع خطة عمل لمتجر كمبيوتر ، يجب أن تفهم بعض العوامل الأساسية. بادئ ذي بدء ، ضع في اعتبارك أن هناك منافسة عالية اليوم في هذا المجال. بعد كل شيء ، حتى في المدن الصغيرة ، كقاعدة عامة ، يمكنك العثور على أكثر من متجر للكمبيوتر.
في هذا الصدد ، من الضروري أن تبرز بطريقة أو بأخرى من منافسيها المباشرين. بادئ ذي بدء ، فإن أعلى جودة لخدمة العملاء ستساهم في هذا. بعد كل شيء ، لا يعود المشتري الراض ، كقاعدة عامة ، إلى المتجر بنفسه فحسب ، بل يجلب أيضًا الأقارب والأصدقاء والمعارف.
من المنطقي أيضًا التفكير في التصميم الأنيق لمنفذك. بالنسبة لتوثيق أعمالك ، يكفي التسجيل كشركة فردية أو شركة ذات مسؤولية محدودة (في حالة بدء عمل تجاري مع شريك). الحصول على أي شهادات أو تراخيص غير مطلوب.
اختيار مكان للصالون: مركز أم ضواحي؟
عند وضع خطة عمل لمتجر كمبيوتر ، يجب أن تقرر مقدمًا ما إذا كان صالونك سيركز على عملاء الشركة أو المستخدمين النهائيين. اختيار أماكن العمل سوف يعتمد بشكل مباشر على هذا.
لذلك ، إذا كنت تخطط للعمل فقط مع المستخدم النهائي ، فلن يكون للتوزيع الإقليمي لمتجرك أهمية كبيرة. سيؤثر هذا فقط على مجموعة البضائع: على سبيل المثال ، في مناطق النوم ، يجب التركيز أكثر على ألعاب الفيديو والأجهزة المنزلية ، وفي المركز ، على احتياجات العاملين في المكاتب.
إنها مسألة أخرى تمامًا إذا كان عملك يركز على مشتري الجملة. في هذه الحالة ، ينبغي إيلاء الكثير من الاهتمام لدعم كل من الخدمات وتنظيم إمدادات المواد الاستهلاكية. وإذا فتحت متجرك على مشارف المدينة ، فستكون عملية التسليم والخدمة معقدة للغاية. وعلى العكس من ذلك ، فكلما كنت أقرب جغرافيًا لعملائك ، كلما كانت علاقاتك التجارية معهم أفضل.
ما ينبغي أن يكون غرفة لمتجر أجهزة الكمبيوتر؟
لذلك ، حيث من الأفضل أن تضع صالونك ، اكتشفنا ذلك. بالنسبة للغرفة نفسها ، يجب أن تكون مساحتها حوالي 80-100 متر مربع. سوف تمثل صالة العرض 50-60 متر مربع. متر. يجب أن تشمل بقية المنطقة ورشة إصلاح ومستودع ومباني إدارية.
بالإضافة إلى ذلك ، عند وضع خطة عمل لمتجر كمبيوتر ، فكر في الدخل الإضافي المحتمل في صورة النسخ ، الترقق ، الطباعة من الوسائط الرقمية ، وما إلى ذلك. بالطبع ، لن تجني الكثير من المال من هذا. ومع ذلك ، ستجذب هذه الخدمات عملاء محتملين إضافيين إلى صالونك.
التصميم الداخلي للكمبيوتر والإعلان
من المهم جدًا أن تجهز متجرك بعلامة مشرقة وملموسة بنقش واضح يسهل الوصول إليه ، يعكس الحمل الدلالي جوهر نشاط منفذك.الخبراء على يقين من أن أفضل الإعلانات لمثل هذا العمل هو التصميم المناسب لواجهة المبنى.
ضع الملصقات على الجدران والنوافذ مع قائمة بالسلع والخدمات المتاحة وتفاصيل الاتصال والعروض الترويجية الجذابة. بالنسبة للطرق الإضافية للترقية ، يجب أن تتضمن خطة العمل لمتجر أجهزة الكمبيوتر أيضًا إنشاء موقع الويب الخاص بك على الإنترنت ، والذي يمكنك الترويج له من خلال الإعلانات السياقية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تهتم بإنتاج النشرات الترويجية ، وكذلك بطاقات الخصم والمكافآت للعملاء العاديين.
زخرفة معرض ، الترويج
بالنسبة لأولئك الذين يسألون السؤال "كيفية فتح متجر لأجهزة الكمبيوتر" ، يوصي الخبراء بإيلاء الاهتمام للحقيقة التالية: بالإضافة إلى خطة العمل الموضوعة بشكل صحيح ، تعتمد حصة الأسد من نجاح الشركة على عمل الاستشاريين والبائعين ، وكذلك على تخطيط البضائع. نحن نقدم المزيد من التفاصيل حول الفقرة الثانية. لذلك ، فإن قواعد الترويج الأساسية لمتجر أجهزة الكمبيوتر:
- في صالة العرض يجب وضع مجموعة كاملة من المنتجات المتاحة.
- يوصى بوضع المنتج وفقًا للمبدأ التالي: يتم وضع المنتجات الصغيرة على الرفوف السفلية بكميات كبيرة ، وكذلك الكبيرة الحجم. يجب أن تكون البضائع الحجمي ، ولكن الخفيفة بدلاً من ذلك (حقائب وحقائب الظهر لأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، وما إلى ذلك) موجودة في المستويات العليا. يجب وضع المنتجات متوسطة الحجم على الرفوف الوسطى والعلوية.
- يجب وضع البضائع الترويجية في مكان بارز في صالة العرض.
- يجب أن تكون كل وحدة من وحدات البضائع مجهزة بالضرورة بإشارة توضح المعلومات الأساسية والسعر.
- يجب أن تحتوي المنتجات التي تندرج تحت أي عرض ترويجي مستمر على علامة مشرقة تشير إلى كل من الأسعار الجديدة والقديمة.
- تتمثل القاعدة الأساسية للترويج لمتجر الكمبيوتر في تجميع البضائع حسب النوع (أجهزة الكمبيوتر المحمولة مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات مع الطابعات وما إلى ذلك) أو حسب الغرض وفقًا لدوافع العملاء.
- انتبه إلى كيفية إضاءة منتجك. بعد كل شيء ، يجب أن يكون المشتري قادرا على النظر فيه بالتفصيل.
- هذه القاعدة تتبع القاعدة السابقة. في الواقع ، على الأرفف المضاءة جيدًا ، سيكون الغبار ملحوظًا أيضًا. لذلك ، إيلاء اهتمام خاص للحفاظ على النظافة في متجرك.
الموظفين
إذا كنت تخطط لفتح صالون كمبيوتر ، يجب أن تتضمن خطة العمل بالضرورة تعيين موظفين مؤهلين وذوي خبرة. في الواقع ، فإن نجاح عملك يعتمد إلى حد كبير على عملهم. نلفت انتباهكم إلى القواعد الأساسية لموظفي صالون الكمبيوتر الخاص بك:
- العميل دائما على حق. هذه القاعدة غير قابلة للتغيير ولا تناقش. يجب دائمًا معاملة المشتري باحترام ، حتى لو تمكن من ارتكاب خمسة أخطاء في كلمة "القرص الصلب".
- إذا رأى البائع أن العميل ليس خبيرًا في أجهزة الكمبيوتر ، فلا ينبغي لأحد أن يستخدم في محادثة معه مصطلحات محددة وغامضة للأشخاص العاديين ، حتى لا يحرجه.
- يجب أن يكون كل بائع لصالونك على دراية جيدة بالأنواع الرئيسية والعلامات التجارية والمواصفات والمكونات لجميع المنتجات المتاحة للبيع.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب على جميع الموظفين معرفة مكان وجود منتج معين بالضبط ، ما هو سعره. يجب أن يكون البائع دائمًا على دراية بأسباب انخفاض سعر المنتجات الترويجية.
بالنسبة لرواتب موظفي متجرك ، بالإضافة إلى الراتب الأساسي ، ينبغي أن يشمل أيضًا نسبة مئوية من المبيعات. مثل هذا النظام سيكون بمثابة حافز إضافي للبائعين.
تشكيلة
عند إعداد خطة عمل لمتجر كمبيوتر ، من المهم للغاية التفكير بعناية فيما ستبيعه بالضبط.إذا كان صالونك يركز على مجموعة واسعة من المستهلكين ، فعليك الاهتمام بالتشكيلة التي تلبي احتياجات كل مجموعة من العملاء المحتملين.
متجر أجهزة الكمبيوتر
إذا كنت قد بدأت للتو في العمل في هذا الاتجاه من العمل ، فمن المنطقي أن تجد موردين في مدينتك أو منطقتك. من المحتمل أن يكون سعر البضاعة في هذه الحالة أعلى من الشركات المصنعة نفسها ، على سبيل المثال ، ولكن بفضل القرب ستتمكن من تحديث مجموعة متنوعة من متجرك بسرعة. مع تطور الأعمال ، يمكنك البدء في التعاون إما مباشرة مع الشركات المصنعة أو مع شبكات الوكلاء.
الخطة المالية لمتجر الكمبيوتر
إذا كنت تخطط لفتح منفذ صغير ، فأنت بحاجة لرأس مال مبدئي من 50 إلى 60 ألف دولار. سيتطلب المتجر المتكامل بمجموعة واسعة من الاستثمارات استثمارات من 100 إلى 200 ألف دولار. بالنسبة لربحية هذا العمل ، فهو يتراوح بين 10 إلى 25٪. يمكنك تعويض الاستثمار الأولي من خلال النهج الصحيح في العمل خلال عام ونصف إلى عامين.
