حياتنا الحديثة لا يمكن التنبؤ بها ، وليس من المعروف ما الذي ينتظرنا قاب قوسين أو أدنى. حتى لا يبدو الحادث حزينًا ، كانت هناك وسائل مادية لاستعادة القوة ، يجب عليك تأمين نفسك ، شقة ، سيارة وأعمال. شركة التأمين الأكثر شعبية هي الموافقة. يقول مراجعات العملاء إنها تفي بأمانة بجميع الالتزامات وتحول بسرعة المدفوعات المادية.
تاريخ الشركة
IC "موافقة" (تنال بعض ملاك السيارات الانتباه إلى حقيقة أن الشركة تقلل بشكل خاص من حجم الضرر ، ولكي تستعيد العدالة ، عليك أن تذهب إلى المحكمة) منذ عام 1993. على مر السنين وحتى الآن ، تم إدراج الشركة في تصنيف شركات التأمين الأكثر نجاحًا ، ويتزايد عدد عملائها يوميًا.
وتمتلك الشركة حوالي 400 مكتب في جميع أنحاء الاتحاد الروسي. ينتمي إلى مجموعة ONEXIM ، التي تعد واحدة من أكبر المقتنيات في البلاد. الأولوية هي خدمة العملاء وتحاول اختيار أفضل أنواع التأمين للجميع.
أكدت IC "الموافقة" (تعليقات الكثيرين حول الاحترافية والاستجابة لموظفي الشركة) مرارًا وتكرارًا تصنيفاتها وحصلت على الجوائز. تم تأكيد المستوى العالي من الاستقرار المالي والإقراض طويل الأجل في عام 2016 من قبل ستاندرد آند بورز. ولاحظت وكالة التصنيف الخبير RA موثوقية الشركة. حصلت الشركة على جائزتين روسيتين ، هما Golden Salamander و Financial Elite of Russia.
التأمين الخاص
تقدم "الموافقة" (تعليقات بعض العملاء أنها لا ترقى دائمًا إلى مستوى التوقعات وتأخير دفع التعويضات) التأمين للأفراد:
- سيارة
- العقارات ؛
- الحياة؛
- الصحة؛
- السفر.
التأمين على السيارات يوفر الدعم على الطريق ويقدم مجموعة متنوعة من برامج التأمين. يجوز للعميل ، حسب تقديره ، اختيار أي من تلك التي توفرها "موافقة التأمين". تعتبر مراجعات CASCO أفضل نظام تأمين للنقل. يمكنك أيضًا تأمين نفسك هنا تحت OSAGO والبطاقة الخضراء.
الخدمات العقارية مقسمة إلى التأمين على الشقق المنازل الريفية والرهون العقارية. ويشمل ذلك برامج التأمين الإقليمية ، والتي لا تشمل التأمين على المنازل فحسب ، بل تشمل أيضًا فواتير الخدمات وصيانة المنازل.
يشمل التأمين الصحي التأمين الطبي والتأمين ضد الحوادث. وهي مقسمة إلى تأمين شخصي تراكمي وخطر. تقدم "الموافقة" (تشير بعض العملاء إلى عدم مبالاة القيادة بسوء الفهم لعملية العمل) ثلاثة أشكال هنا: "Vita Optimum" ، "Vita Premium" ، "Vita Successful Start".
خدمات للكيانات القانونية
بالنسبة للكيانات القانونية ، تقدم "الموافقة" IC (الموافقة على الحصول على تعويض بعد وقوع حادث ، غالبًا ما يتعين عليك الذهاب إلى المحكمة) مجموعة واسعة من أشكال التأمين المختلفة.
كقاعدة عامة ، تؤمن الشركة:
- النقل. تعويض الضرر السريع بعد وقوع حادث. ويشمل ذلك التأمين على السيارات ، والنقل النهري والجوي ، وكذلك جميع شركات نقل الركاب ، باستثناء المترو وسيارات الأجرة.
- الممتلكات. التأمين ضد الأضرار غير المتوقعة والحرائق والانفجارات والفيضانات والكوارث الطبيعية. يسمح لك بحماية الملاك من النفقات غير المتوقعة. يسمح لك مصمم الأعمال بالعثور على الخيار الأفضل لتطبيق هذه الخدمة على الإسكان أو المسؤولية المدنية ؛ الآلات والأجهزة الأخرى أثناء عملها ، تعوض عن تكاليف انهيارها.
- المسؤولية المدنية.هذه هي المباني غير السكنية ، تتعرض لعدد من العوامل السلبية ، وخاصة الأشياء الخطرة ، الناقلات البشرية ، والمعارض المشاركة في المعرض والجذب السياحي.
- الجماعية. التأمين "موافقة" (تشير بعض الآراء إلى أنه لا يوجد دائمًا تفاهم متبادل بين الشركة والعملاء) يوفر التأمين الطبي والتأمين ضد الحوادث لموظفي مكاتب المحاماة ، بالإضافة إلى التأمين التراكمي على الحياة للمرؤوسين.
- الأحمال. يتم توفير التعويض في حالة تلف البضائع أثناء النقل بأي وسيلة نقل في كل من روسيا والخارج.
- البناء والتركيب والأعمال الفنية. ويشمل التأمين على كائنات البناء والآلات والمعدات المتنقلة ضد التلف أثناء عملية الإنتاج.
- المالية. تمتد الخدمة لتشمل القروض التجارية والذمم المدينة. إنه يمثل نوعًا من الحماية ضد الإفلاس وعدم الاستقرار المالي.
- الزراعة. هناك برامج التأمين لفشل المحاصيل ، وموت الدواجن والحيوانات والأسماك والحياة البحرية. يتم دفع التعويض في حالة تلف المنتجات الزراعية في التخزين ، وكذلك الأسمدة والأموال اللازمة لتجهيز النباتات. يمكنك أيضًا التأمين ضد تلف الآلات الزراعية ، المملوكة والمستأجرة على حد سواء.
التأمين البلدي
تمثل "الموافقة" (تعليقات بعض العملاء أن الشركة جديرة بالثقة وتدفع دائمًا جميع الموارد المادية في الوقت المحدد) تمثل تأمين الإسكان البلدي لسكان موسكو. بدأ هذا البرنامج في عام 1995 ويهدف إلى جمع أموال من خارج الميزانية لاستعادة السكن في حالة حدوث ضرر أو تدمير. وهي مقسمة إلى مجالين رئيسيين ، هما:
- التأمين على المنزل. يمكن أن يكون البادئ هو المالك والمستأجر للإسكان ، إذا تم تسجيلهما على هذا العنوان.
- خدمة للمناطق المشتركة في المباني السكنية. هنا ، يمكن للكيانات القانونية فقط إبرام اتفاق ، في شخص HOA ، الإسكان التعاوني ، خاص تعاونيات الإسكان وإدارة المنظمات.
يخضع العقار للتأمين في مبنى سكني مع الجدران والجدران الداخلية والسقوف بين الطوابق. ويشمل العقد الديكور التجميلي ، والسباكة ، وجميع المعدات الهندسية والاتصالات داخل المنزل.
مع IC "موافقة" (يقول مراجعات العملاء أن موظفي الشركة غالباً ما يقدمون أنواعًا أكثر تكلفة من التأمين ، صامتة بشأن الميزانية) ، يتم إبرام عقد التعويض لمدة عام واحد. يتم دفع قسط التأمين من قبل المؤمن على أساس شهري ويتم تضمينه كخط منفصل في إيصال فواتير الخدمات.
كاسكو في "كونكورد"
تمثل شركة التأمين كونكورد أكثر البرامج ربحية. تقول CASCO (مراجعات لبعض الأشخاص أن المساهمات هنا مرتفعة للغاية ، ولكن على الرغم من ذلك ، فإن الشركة ليست في عجلة من أمرها لدفع أرباح الأسهم ، مع ذكر أسباب غير موجودة) تسدد جميع الخسائر لاستعادة النقل ، حتى لو كان حامل الوثيقة هو الجاني.
في حادث مروري ، يجب ألا تترك مكان الحادث وتحرك السيارة ، وكذلك الأشياء المتعلقة بهذا الحادث. في هذه الحالة ، من الضروري تشغيل المنبه ووضع اللافتة المناسبة على بعد 15 مترًا من مكان الحادث في القرية و 30 مترًا خارج أراضي المستوطنات. اتصل فوراً بشرطة المرور وسيارة الإسعاف ، إذا لزم الأمر ، ومفوض الطوارئ لشركة التأمين. ثم ، يتم تقديم طلب خطي إلى (بموجب عقد التأمين CASCO) "الموافقة".التعليقات (يوجد في موسكو ما يقرب من مائة مكتب شركة على أراضيها ، يمكنك دائمًا إيجاد الخيار الأنسب لها) ، يقول جزء معين من المواطنين أن الموافقة على إصلاح السيارات لا تستغرق الكثير من الوقت ، ويتم تعويض جميع الخسائر على الفور.
عند تأمين سيارة تحت CASCO ، يتم أخذ علامتها التجارية وطرازها وسنة الصنع وعدد الكيلومترات في الاعتبار. هذه هي سيارات محلية تصل إلى 6 سنوات من التآكل وسيارات أجنبية تصل إلى 10 سنوات. شرط أساسي للتأمين هو وجود إنذار. تأخذ في الاعتبار الجنس والعمر وتجربة السائق. يتم لفت الانتباه إلى الحالة الزواجية ، وعدد الأطفال ، وتوافر امتياز ، وعملية خالية من الحوادث.
تقول شركة كونكورد للتأمين (تعليقات على CASCO لبعض الناس أنه من الصعب للغاية الوصول إلى السيارة بعد وقوع حادث ، وعليك الانتظار لمدة أسبوع على الأقل) عن الضرر الذي يلحق بالسيارة في موعد لا يتجاوز سبعة أيام ، وإذا سُرق خلال 24 ساعة. يجب تسجيل الاستئناف كتابةً ، ويمكن إرساله أيضًا بالفاكس أو البرق.
تأمين CTP
يغطي التأمين تقريبا كامل أراضي الاتحاد الروسي. MTPL (مراجعات لبعض الأشخاص يزعمون أن الشركة تؤجل سداد التزامات التأمين عن قصد) هو نوع إلزامي من التأمين لجميع سائقي السيارة ويهدف إلى المسؤولية المدنية للسائق. تكلفة التأمين تتراوح بين 5-7 آلاف روبل ، والحد الأقصى لمبلغ المدفوعات هو 160 ألف روبل. إذا لم تكن هناك سياسة OSAGO ، فيمكن عندئذ تحميل السائق على المسؤولية الإدارية وفرض غرامة.
لا يهدف هذا النوع من التأمين إلى استعادة السيارة ، ولكن إلى التعويض عن الأضرار التي لحقت بمالك سيارة أخرى في حادث سيارة. يتم استرداد النقد في حالة نشوء التزام قبل شخص آخر في حادث. في حالة تلف سيارة المؤمن عليه ، فلن يتم دفع أية مبالغ مادية.
يتم إصدار إما سياسة MTPL (كما هي إلزامية) ، أو MTPL + CASCO في وقت واحد.
IC "موافقة" (المراجعات على التأمين ضد المسؤولية الإجبارية على الطرف الثالث ليست دائماً إيجابية ، ولكن على الرغم من ذلك ، هناك العديد من الحالات عندما تدفع الشركة بأمانة الأموال المستحقة لشركات التأمين) من أجل وضع سياسة ، فهي تتطلب الوثائق التالية:
- رخصة القيادة
- جواز السفر أو أي وثيقة هوية أخرى ؛
- شهادة تسجيل النقل ؛
- التفتيش.
تقدم شركة "Consent" ترتيب CTP بشروط مواتية بشكل خاص:
- يحفظ جميع الخصومات دون مشاكل ، حتى لو كان العميل قد انتقل من شركة أخرى.
- إذا كانت تكلفة السياسة من 6 آلاف روبل ، فهي توفر التوصيل المجاني في موسكو.
- أنه يعطي ضمانة كاملة من صحة بوليصة التأمين الإلزامي.
- يحذر العميل مسبقًا من تاريخ انتهاء الصلاحية للسياسة.
ابتداءً من 2 أغسطس 2014 ، يجب على ضحية حادث مروري ، وفقًا للقانون ، أن ينطبق فقط على جميع مطالبات التأمين لشركة التأمين التي تم تسجيلها فيها. هذه هي الحالات عندما:
- وقع الحادث في تصادم سيارتين ، وهذا يشمل أيضا النقل مع مقطورة ؛
- يتم التأمين على كل من الأشخاص المتورطين في الحادث بموجب التأمين ضد المسؤولية الإجبارية ضد الغير ؛
- حدث ضرر النقل فقط ولم يحدث أي ضرر للمشاركين الآخرين في الحادث.
إذا لم يتم استيفاء هذه النقاط ، وشاركت أكثر من سيارتين في الحادث ، أو لم يكن لدى أحد المشاركين في الحادث بوليصة تأمين إجباري على المسؤولية الحركية ، عندها يجب على الضحية الاتصال بالشركة حيث يتم التأمين على الشخص الذي تسبب في حدوث الضرر.
فوائد اختيار الشركة
IC "موافقة" (تدعي بعض الأفراد يدعون أن الموظفين ليسوا مؤهلين دائمًا ، ويرتكبون أخطاء في العمل ، مما يجبر العملاء على "التجوّل") لديه عدد من المزايا على الشركات الأخرى نظرًا لموثوقيتها ومدى ملاءمتها. وتشمل هذه:
- حماية مصالح شركات التأمين ؛
- كفاءة الخدمات وقدرتها على التكيف ؛
- الموظفين الفنيين
- الدعم الفني على مدار الساعة ؛
- تطوير نظام ورشة للسيارات تحت الضمان.
- دفع القسط
- الاعتماد في البنوك الشهيرة والكبيرة ؛
- وجود مفوضي الطوارئ للمساعدة في حل عدد من المشاكل في حادث.
تساعد الشركة عملائها على التغلب على أي ضائقة وتفي بمسؤولياتها بكل التزاماتها بموجب العقد. توفر الشركة جميع الخدمات في أقرب وقت ممكن ، وتستغرق عملية تحديد الخسائر وقتًا قصيرًا.
تتم جميع العمليات في IC "Consent" تلقائيًا ، سواء كانت تتلقى مستندات لإصدار سياسة أو نقل التعويض إلى العميل. يخضع الموظفون لتدريب خاص ولهم احترافية عالية. يفهم في جميع المسائل التي تؤثر على مجال الشركة. هناك مجموعة منفصلة لتسوية الخسائر. تحتوي المكاتب على قائمة انتظار إلكترونية آلية. يتلقى كل عميل إشعارًا برسالة نصية قصيرة بشأن حالة القضية.
قسم تسوية الخسائر في "الموافقة"
تشير شركة التأمين (مراجعات العملاء الإيجابيين إلى الخدمة اللائقة والمدفوعات السريعة والخدمة السريعة) في حالة وقوع حادث أو أي حدث مؤمن آخر يعرض عليه الاتصال بقسم تسوية الخسائر الخاصة. يسرد الموقع عناوين الفروع التي يوجد فيها نوع مماثل من الخدمة.
لاسترداد الأصول المادية التي تحتاجها:
- في شكل راسخ ، كتابة بيان مكتوب ؛
- جمع جميع الوثائق التي تثبت الحاجة للمدفوعات ؛
- إرسال حزمة من المستندات إلى إدارة تسوية الخسائر ؛
- انتظر قرارًا خلال فترة زمنية محددة.
مجهزة بخدمة تلقائية ، الموقع الرسمي هو "موافقة". شركة التأمين (تشير ملاحظات العملاء في بعض الحالات إلى تصرفات غير متناسقة من جانب الموظفين وتقول إنك في كثير من الأحيان يتعين عليك الذهاب إلى المحكمة لتلقي تعويض نقدي).
مراجعات الموظفين
لديها عدد كبير من موظفي IC "الموافقة". وتعارض أيضا آراء الموظفين حول هذه الشركة تماما. يلاحظ الكثيرون أن متوسط راتب شركات التأمين بالكاد يصل إلى 30 ألف روبل ، كل هذا يتوقف على مقدار تمكنهم من خدمة العملاء. يجادل العمال بأنه يجب فهم جميع الفروق الدقيقة في عملية العمل بشكل مستقل. يستمر تدريب الموظفين الجدد في الشركة لمدة أسبوع تقريبًا ، ثم يتم نقل الجميع إلى خط العمل. يذهب الموظفون على نفقتهم الخاصة لتفقد سيارة العميل. الشركة لديها غرامات ل متأخر للعمل وسوء فحص المركبات في مكان الحادث. ومع ذلك ، فإن هذا أمر مفهوم: أي صاحب عمل سيدفع مقابل العمل غير المرضي؟
تزود "كونسنت" موظفيها بحزمة اجتماعية وتدفع أجورهم على بطاقة بلاستيكية في الوقت المحدد. الفريق هنا شاب وودي. أحداث المؤمن يتطلب وجود موظف في الشركة ، لا يحدث فقط خلال ساعات العمل ، لذلك يلاحظ الموظفون جدول العمل غير النظامي في شركة "موافقة".
شركة التأمين: مراجعات العملاء
لقد تطورت الآراء حول شركة التأمين بشكل مختلف. شخص ما راضٍ تمامًا عن خدماتها ويبرم اتفاقية مع الشركة أكثر من مرة. يزعم هؤلاء الأشخاص أن جميع المدفوعات قد تمت في الوقت المحدد ، وأن الموافقة على الإصلاحات استغرقت بعض الوقت. تم دفع التعويض عن سرقة السيارات بسرعة ، في غضون شهرين ، دون انتظار إغلاق القضية الجنائية. يقولون أن موظفي الشركة مهذبون ويعملون بكفاءة. هؤلاء الأشخاص ليس لديهم سوى انطباع إيجابي عن "موافقة" IC.
تحاول شركة التأمين (ملاحظات العملاء حولها سلبية أيضًا) أن تقدم لعملائها العروض الأكثر فائدة. لسوء الحظ ، لا تعمل جميع البرامج على مستوى لائق. وفقًا لشركات التأمين ، تؤخر الشركة في كثير من الحالات دفع الموارد المادية. غالبًا ما يجبر العملاء على رفع دعاوى قضائية ضدهم يتجاهل الموافقة على الإصلاحات لعدة أشهر.تشديد قضايا الإنتاج. يقلل من حجم الضرر.
أحيانًا لا تكون المراجعات حول شركة Accord ذات مصداقية ، ولكن على الرغم من ذلك ، فقد وجدت الشركة لسنوات عديدة ، والآلاف من العملاء راضون عن خدماتها. تفعل الشركة كل ما هو ممكن لتلبية احتياجات العملاء ، والتي تنفذ العديد من البرامج المتاحة للجمهور.
