إذا كان من الضروري تدريب الموظفين في مهام جديدة ، يجب على صاحب العمل أن ينطلق من الاحتياجات الحالية. قد تتعلق بمعرفة الموظفين ومهاراتهم ومواقفهم تجاه العملاء أو بمسؤولياتهم الخاصة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون لدى البائع في متجر لبيع الملابس معدلات عالية في جميع المعايير الثلاثة. يجب أن يكون قادرًا على إظهار موقف معين تجاه العميل ، ويمتلك مهارات في المبيعات والخدمة ، فضلاً عن العمل في قاعة التداول ومعرفة إجراءات البيع على هذا النحو.
ما هي أفضل طريقة لإجراء التدريب
لا يوجد سوى نوعين منها - التدريب في مؤسسة تعليمية تابعة لجهة خارجية أو تدريب على الوظيفة (مباشرة في مكان العمل). يتم تحديد الاختيار من خلال أي من الطرق سيتم استخدامها. تم تخصيص هذه المقالة للخيار الثاني ، ولكن للمقارنة سنحاول النظر في كلتا الطريقتين وتحديد إيجابيات وسلبيات كل منهما ، بالإضافة إلى بعض التفاصيل الدقيقة للأوراق.
يمارس خيار التدريب أثناء العمل للموظف في بيئة عمل عادية. الشخص الذي يجري تدريبه يستخدم أدوات ومعدات عمل حقيقية ، وكذلك المواد والوثائق المتاحة. فهو يجمع في وقت واحد بين أدوار المتدرب والموظف.
يتم توفير التدريب أثناء العمل خارج مكان العمل. في معظم الأحيان ، يتم استخدام نموذج مبسط للمعدات وأدوات التدريب. لفترة التدريب ، الموظف ليس من بين الوحدات الإنتاجية. عمله في هذه الفترة هو استكمال مهام التدريب.
يتم تنفيذ هذا النوع من التدريب بشكل رئيسي في مراكز متخصصة منفصلة يزورها موظفو عدة شركات مختلفة في آن واحد ، وكذلك في الكليات أو الدورات التدريبية.
التدريب أثناء العمل هو الميزة الرئيسية
مزايا هذا الخيار للوهلة الأولى واضحة:
1. يعتبر هذا الحدث أقل تكلفة مقارنة بالتدريب أثناء العمل ، حيث يتم تنفيذه في بيئة عمل حقيقية على المعدات الموجودة.
2. فعالية التدريب أثناء العمل مرتفعة بسبب حقيقة أن الموظف سيستخدم في المستقبل نفس الأدوات والأدوات والآليات.
3. في هذه العملية ، يغرق الطالب في جو العمل. لن يضطر بعد ذلك إلى التكيف مع فريق غير مألوف وتغيير "البيئة" بشكل كبير.
والآن للسلبيات
لكن التدريب أثناء العمل للموظف لديه أيضًا عدد من العيوب:
1. غالباً ما يتم تعيين أقرب جار في مكان العمل كمعلم. قد لا يكون لديه المهارات التعليمية المناسبة أو الوقت المناسب لتكريس الكثير من الاهتمام للجناح.
2. في حالة الدفع بمعدل قطعة أثناء التدريب على الوظيفة ، يبقى كل من المدرب والطالب في الخاسر. على الأرجح ، لن تعمل الدراسات الإنتاجية العادية.
3. في مثل هذه البيئة غير الرسمية ، هناك خطر كبير في تعليم المبتدئين أساليب العمل الخاطئة ، لأي سبب مقبول في هذا الفريق.
4. يمكن أن تكون نتيجة تصرفات الموظف قليل الخبرة عددًا كبيرًا من المنتجات التالفة والمواد الخام الفاسدة.
5. هناك خطر من فشل المعدات اللازمة للتشغيل.
6. بيئة العمل تنطوي على بعض التوتر. في معظم الأحيان ، لا تساهم بيئة العمل مع ضجيجها وصخبها في فهم هادئ ومدروس لحكمة المهنة. قد يشعر الطالب بالحرج بسبب قلة خبرته ويخاف من سخرية الزملاء.في مثل هذه الظروف ، لا يمكن التحدث عن نتائج جيدة للتدريب على الوظيفة.
فهم مهارات معينة ممكن فقط في عملية العمل. أنها تتطلب تفاعل وثيق مع معلمه. غالبًا ما ينطبق هذا على أنواع العمل المطلوبة في عملية الإنتاج وليس كل يوم. ليست هناك حاجة خاصة لتعليمهم بشكل خاص مع الانفصال عن الإنتاج.
في الوقت نفسه ، ليست هناك حاجة للحديث عن التدريب النظري عالي الجودة في ظروف العمل. لهذا ، سوف يحتاج الطالب إلى الكلية.
توثيق الإجراء
قسم شؤون الموظفين مسؤول عن تدريب المبتدئين في المؤسسة. كقاعدة عامة ، لا توجد مشاكل في تصميم هذا الإجراء. لكن في بعض الأحيان تكون تكلفة التدريب مطلوبة لاستبعادها من القاعدة الضريبية. في هذه الحالة ، سيتعين على قسم المحاسبة التدخل من أجل معالجة العملية بشكل صحيح.
عندما يتعلق الأمر بالتدريب أثناء العمل ، تكون الأمور أكثر تعقيدًا من اكتساب المهارات في الحال. سيكون من المفيد وضع خطة سنوية لتدريب الموظفين. ستحتاج إلى الإشارة إلى عدد الأشخاص الذين تم إرسالهم إلى المؤسسات التعليمية في العام الحالي ، مع تبرير الغرض من هذه الخطوة وأسبابها.
يتم توقيع أمر التدريب الذي يشير إلى أسباب الإحالة من قبل المدير. يتضمن التنفيذ الصحيح لمثل هذا المستند إشارة إلى المهام المحددة التي يجب تحقيقها. في نفس الوقت ، على سبيل المثال ، يمكننا الحديث عن تحديث المعرفة والمهارات النظرية والعملية المتعلقة ببعض التخصصات ، واستيعاب الموظفين للطرق الحديثة لحل قضايا الإنتاج ، إلخ.
كيفية الحصول على موظف للدراسة
يجب على المنظمة (وهي ، وليس الموظف) التوقيع على اتفاقية مع مؤسسة تعليمية. في مثل هذا الاتفاق ، يشار إلى نوع الخدمة التعليمية. في هذه الحالة ، نتحدث عن التدريب المهني أو التدريب المتقدم أو إعادة التدريب. يتم تثبيت فترة التدريب وتكلفتها أيضًا. وعادة ما ترفق نسخ من المناهج ورخصة المؤسسة التعليمية بالعقد.
تتم دراسة الموظف عن طريق إبرام اتفاق إضافي على عقد العمل. إنه يحدد اسم التخصص أو مستوى التأهيل الذي حصل عليه الموظف بناءً على نتائج الدراسات ، وسرد المهارات المهنية المخططة للإتقان ، ويشير إلى الترتيب الذي سيتم به دفع ساعات العمل إذا كان من المفترض عقد الفصول الدراسية في أيام الأسبوع.
ما تحمله في الضريبة
كتأكيد على أن الطالب موظف بدوام كامل ، ستحتاج إلى إزالة نسخة من كتابه. عند الانتهاء من التدريب ، سيتم استخدام البرنامج كمستندات محاسبية مستلمة من الموظف تعكس الأسئلة التي تم اجتيازها ، وشهادة الخدمات المقدمة و (في حالة مؤسسة تعليمية تجارية) فاتورة.
في حالة ما إذا كان من المفترض أن تدرس في مكان آخر ، سيكون من المفيد إرفاق مستندات السفر وفاتورة الفندق بمجموعة الوثائق.
يجب نسخ المستند الذي يستلمه الموظف عند الانتهاء من الدراسات (الشهادة ، الشهادة ، الشهادة ، وما إلى ذلك). يجب أن تكون الإشارة إليه بالترتيب الصادر في هذه المناسبة. سيكون المحتوى الرئيسي لمثل هذا الطلب هو إشارة إلى الوظيفة الجديدة للموظف أو زيادة مستوى مؤهلاته.
ورش العمل والاستشارات
إذا كنا نتحدث عن حلقات دراسية استشارية ، فيجب توقيع عقد مع شركة تدريب. يجب أن تؤكد الصياغة على التزامات منظمي الندوة بتقديم الخدمات الاستشارية في المجال الذي يتعلق بأنشطة الشركة.
وبنفس الطريقة ، في نهاية عملية الدراسة ، يجب على المرء تخزين المستندات الأولية - فعل من الخدمات الاستشارية المقدمة ، و "تقرير" من منظم الحلقة الدراسية ، حيث سيتم تفصيل موضوع المواضيع وتكوينها ، وفاتورة ووثائق السفر في حالة دراسات "المراسلات".
التدريب أثناء العمل: التصميم
لكن العودة إلى الموضوع الرئيسي لمقالنا - التدريب في مكان العمل. في هذه الحالة ، تنشأ مشكلة توثيق المشكلات بترتيب أقل.
وبالمثل ، يجب وضع خطة سنوية حول عدد الطلاب وتكوينهم مع أسباب وأهداف هذه الدراسات. يتم إعداد طلب للتدريب أثناء العمل لكل شخص يتم إرساله ، مع الإشارة إلى أسباب الحاجة إلى إعادة التدريب. إذا كان أخصائي زائر أو ممثل لمؤسسة تعليمية سيعمل كمعلم ، يجب عليك بالتأكيد توقيع عقد معه.
عندما يكون المرشد شخصًا من موظفي الشركة مع دفع منفصل للأنشطة التعليمية ، فمن الضروري وضع اتفاق إضافي على عقد العمل معه.
عند إرسالها للدراسة في الوظيفة مع الموظفين ، يتم إعداد عقود الطلاب. في هذه الحالة ، هذه الخطوة ضرورية. يحدد العقد التخصص أو المؤهل الذي اكتسبه الموظف ، ومسؤوليات كل طرف من الأطراف مصاغة بوضوح (توفر الإدارة الفرصة للتدريب ، يتعهد الموظف بمواصلة جميع مراحله ومن ثم العمل لفترة معينة في الشركة).
يجب تحديد تاريخ بدء الدراسات. إذا مُنح موظف منحة دراسية لهذه الفترة ، فينبغي أيضًا تحديد حجمها في العقد.
عندما يتعلق الأمر بالتعليم العالي العالي أو الثانوي
يجب أن تبدأ بنفس الطريقة مع إعداد خطة سنوية. يتم إصدار أمر إدارة منفصل لكل موظف مع الإشارة إلى شكل التدريب (المساء والمراسلات وما إلى ذلك). يجب إبرام اتفاقية مع مؤسسة تعليمية نيابة عن الشركة. من الضروري طلب برنامج المؤسسة ونسخة من الترخيص للتقديم على العقد.
مع الموظف تحويلة. تشبه الاتفاقية الحالة السابقة ، حيث تشير إلى المؤهل المكتسب المعين وفقًا لنتائج دراسة التخصص وإجراءات الدفع مقابل وقت العمل. يجب نسخ الشهادة التي تم الحصول عليها بنفس الطريقة والمطلوبة من الموظف وثائق أولية مماثلة ، تتكون من أسئلة مرت وفقًا للمناهج الدراسية ، أو فعل تقديم الخدمات من قبل المؤسسة التعليمية أو فاتورة إذا كانت ذات طبيعة تجارية.