في العالم الحديث لا يمكن للمرء الهروب من الإعلان. تم العثور عليه يوميا وفي كل مكان. ولكن كم من المرات نفكر فيما إذا كان هذا الشكل أو ذاك من أشكال ترويج المنتجات قانونيًا؟ سوف تتحدث مادتنا عن الأنواع الرئيسية للإعلانات غير المناسبة.
ما هو الإعلان؟
واحدة من وسائل ضمان المنافسة هي حملة إعلانية. هذا تنبيه للجمهور حول توفر سلع أو خدمات معينة لجعلها مشهورة. في الاتحاد الروسي ، ينظم الإعلان القانون الاتحادي الذي يحمل نفس الاسم. تقول أن العلاقات العامة يمكن أن يكون حسن النية وعديم الضمير. يلبي الشكل الأول للإعلان عددًا من المتطلبات القانونية. بنيت بشكل صحيح ، لا تحتوي على أخطاء جسيمة أو انتهاكات ، مرخصة ويسمح للعرض. الإعلانات غير العادلة ، على العكس من ذلك ، تحتوي على عناصر وأخطاء غير مقبولة.
لكي تكون حملة العلاقات العامة نزيهة ، يجب تلبية المتطلبات التالية:
- جميع المعلومات المقدمة موثوقة ولا تنتهك القانون أو المعايير الأخلاقية ؛
- يتم الإعلان عن منتج أو خدمة حقيقية.
- تم ترخيص الإعلان والموافقة عليه.
في حالة عدم مراعاة واحد على الأقل من المتطلبات المقدمة ، يصبح الإعلان تلقائيًا غير قانوني. حول مفهوم وأنواع الإعلان غير المناسب ستتم مناقشتها لاحقًا.
تشكيل الإعلان
يمكن تصنيف أشكال حملات العلاقات العامة بطرق مختلفة. كل هذا يتوقف على موضوع الإعلان وطبيعته وتوجيهه وشكله. على سبيل المثال ، قد يكون هدف العلاقات العامة خدمة - نوع معين من النشاط أو منتج - منتج نشاط. يمكن أن يكون الإعلان كلاسيكيًا أو اجتماعيًا أو سياسيًا أو ثقافيًا أو أي شيء آخر. يمكن التعبير عنها على الورق أو على الهواء أو على الإنترنت أو على لافتة أو في أي مكان آخر. من المهم فقط أن تكون مفتوحة ومفهومة ، وكذلك الامتثال للقانون.
منتج الإعلانات يشكل حملة علاقات عامة. يضع أجزاء من المعلومات في نموذج مكتمل ، بسبب ظهور إعلان. يرسل موزع العلاقات العامة النتيجة بأي وسيلة قانونية. يشرف المعلن ، العميل المباشر للمعلومات ، على العملية برمتها. تراقب سلطة مكافحة الاحتكار تنفيذ حملات العلاقات العامة. انه يقف للمنافسة العادلة وسوق شفافة.
الإعلان "الخاطئ"
ما هي طرق العلاقات العامة التي تعتبر غير مقبولة؟ يعطي القانون الفيدرالي ذو الصلة بعض ميزاته:
- تشهير كرامة شخص ما أو شرفه أو سمعته التجارية ؛
- يحتوي الإعلان على معلومات غير صحيحة أو غير صحيحة حول المنتج المقدم ؛
- الإعلان ينتهك قوانين مكافحة الاحتكار - إنه عمل منافس غير عادل ؛
- البضائع المحظورة أو الخدمات المحظورة للبيع.
الإعلان هو دائما دعوة للعمل. إنه يستهدف مجموعة واسعة من الوجوه. علاوة على ذلك ، فإن الإعلان هو مصدر إتمام الصفقة التجارية. التقليل من نوع من العلاقات العامة هو بالتأكيد لا يستحق كل هذا العناء. هذه حملة إعلامية جادة يجب تنظيمها.
أماكن للإعلان
يمكن وضع المعلومات التي تروج لمنتج أو خدمة معينة بعيدًا عن أي مكان. يحتوي القانون الفيدرالي "On Advertising" على قائمة بالأماكن التي يُحظر فيها توزيع معلومات الإعلان. يجدر تسليط الضوء ، على سبيل المثال ، الكتب المدرسية والوسائل التعليمية. بالمناسبة ، فإن هذه القاعدة هي التي تنتهك في معظم الأحيان - مجرد إلقاء نظرة على الصفحات الأخيرة من دليل من سلسلة الأدبية الشهيرة.أيضا ، يتم فرض حظر على الإعلانات في أدب الأطفال ، على شاشات التلفزيون خلال البرامج السياسية الهامة - المناقشات أو الرسائل ، وكذلك في المنظمات الطبية والتعليمية والرياضية والمصحة وغيرها من المنظمات.
يجب على المعلنين مراعاة جميع النقاط المذكورة أعلاه. وإلا ، فسيتم اعتبارهم مسؤولين عن الإعلانات غير المناسبة. هذا محفوف بفقدان الوظائف أو الغرامات الثقيلة.
إعلانات غير صالحة
الشكل الأكثر شيوعًا للإعلان غير المناسب هو توفير معلومات خاطئة. كقاعدة عامة ، فإن الشركة المصنعة تخون فوائد منتجاتها. ومع ذلك ، هذا ليس مخيفًا جدًا عندما يدعي المعلن أنه "الأفضل في السوق" بشأن المنتج أو الخدمة ، رغم أن هذا في الواقع بعيد عن الواقع.
قد تكون المعلومات غير الدقيقة متعلقة بمجموعة متنوعة من البضائع. على سبيل المثال ، يقول أحد الإعلانات إن المعروض في السوق محدود ، مما يزيد من تدفق العملاء. في الواقع ، فإن مجموعة متنوعة تتفق مع القاعدة ، وليس هناك قيود. الأمر نفسه ينطبق على مواصفات المنتج وشروط التسليم والضمان وحجم الإنتاج ، إلخ.
يمكنك التعامل مع الدعاية الكاذبة من خلال تحليل شامل للبيانات الحقيقية والمبلغ عنها. إذا تم العثور على تباين كبير ، فستتلقى المعلومات حالة غير دقيقة ، وبالتالي غير مناسبة.
الإعلان غير الأخلاقي
يرتبط الشكل التالي للإعلان غير المناسب بعدم وجود مبادئ أخلاقية أو أخلاقية. إنه ينتهك المبادئ الأخلاقية المقبولة عمومًا ، ويلقي بظلال من الشك على الأخلاق ، وفي كل طريقة يهين أو يحط من فئات معينة من الناس أو أفراد معينين.
يمكن توجيه الإعلانات غير الأخلاقية ضد مجموعات قومية أو دينية معينة ، أو ضد الأعراق ، أو المهن ، أو الفئات العمرية ، أو وجهات النظر العالمية ، وما إلى ذلك.
الشكل غير الأخلاقي للإعلان هو الأصعب في القتال. غالبًا ما لا يكون الأمر بهذه البساطة لفهم ما إذا كانت المعلومات تسيء إلى شخص ما أم لا. قد يكون هناك أشخاص يتعرضون للإهانة ، على الرغم من أنه عند عرض المواد ، لا يوجد خطأ في ذلك. ما يجب القيام به في مثل هذه الحالة ، وكيفية التصرف بموضوعية؟ بعد كل شيء ، سوف تفشل التحليل ، كما في حالة العلاقات العامة الخاطئة. المخرج الوحيد هو العثور على الإعلان عن العناصر المحددة في المادة 5 من القانون الاتحادي المقابل. يجب تسليط الضوء على:
- يدعو إلى العنف أو القسوة ؛
- التحريض على ارتكاب أعمال غير قانونية ؛
- تشكيل موقف سلبي تجاه الأفراد ؛
- وجود معلومات إباحية.
إن وجود واحدة على الأقل من العلامات المقدمة يجعل الإعلان غير أخلاقي.
معلومات خاطئة ومخفية
الخلط بين العلاقات العامة بسهولة وغير موثوق بها. هذان النوعان متشابهان من الإعلانات غير اللائقة ، والتي لها مع ذلك عدد من الاختلافات المهمة. لذلك ، معلومات كاذبة تضليل المشتري عمدا. علاوة على ذلك ، فإن حجم الاحتيال أكبر بشكل ملحوظ منه في حالة العلاقات العامة الخاطئة.
يحتوي هذا النوع من الإعلانات غير المناسبة ، مثل المعلومات الخاطئة ، على عدد من الميزات المحددة. قد يخدع المعلن المشتري بشأن جودة المنتج ، والغرض منه ، والكمية ، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، يعتبر حذف الخصائص الضارة أو الخطيرة الملازمة للمنتج معلومات خاطئة.
وبالتالي ، إذا كانت الإعلانات غير الدقيقة تتميز بأخطاء صغيرة ، فإن المعلومات الخاطئة هي عملية احتيال محددة للمشتري.
مثال آخر للإعلان غير المناسب هو حملة العلاقات العامة الخفية. الشرط الرئيسي للحصول على معلومات الإعلان المحددة في القانون هو الانفتاح والدعاية. يجب أن يكون الترويج لمنتج أو خدمة ملحوظًا ونابضًا بالحيوية. أي محاولة للترويج للإعلان بهدوء أو إخفاءه في مكان ما يعاقب عليها القانون.
الإعلان غير المناسب: المسؤولية
تم وصف العقوبات المطبقة على انتهاك التشريعات الخاصة بالإعلان في المادة 38 من القانون الاتحادي المقابل. يتم فرض المسؤولية وفقا للقانون المدني. الحقيقة هي أن المعلنين يتصرفون كأداء ، وأن الشركات المصنعة للمنتجات تعمل كعملاء. يبرم هذان الشخصان عقدًا للقانون المدني بينهما ، وبالتالي فإن المسؤولية مدنية بطبيعتها.
يحدث حل النزاع حول الحملة الإعلانية الخاطئة في التحكيم. قد يطلب المدعي تعويضات أو مقدار الأرباح المفقودة أو التعويض عن الأضرار غير المالية أو أي شيء آخر. تدرس المحكمة بعناية ملامح القضية ، وبعد ذلك تتخذ قرارًا عادلاً.
لا ينص القانون على عقوبات ثابتة للإعلان غير المناسب. يتم تبسيط مفهوم المسؤولية في هذه الحالة. الأمر كله يتعلق بالكائن نفسه - منتج المعلومات. يمكن أن يكون مختلفًا جدًا ، وبالتالي فإن تنظيمه صعب جدًا. من المعروف أن 40٪ من الغرامة المدفوعة تذهب إلى الميزانية الفيدرالية ، و 60٪ الباقية إلى الميزانية الإقليمية.
حماية المستهلك من الدعاية الكاذبة
إن حماية المستهلك من حملات العلاقات العامة غير الموثوقة أو غير الأخلاقية أو الخاطئة أو الخفية هي أهم مهمة لتشريعات الإعلانات. لا يتمتع المواطنون بمعرفة خاصة بالمنتج ، ولكن تحت تأثير الإعلانات التي يقدمونها لهم. من أجل عدم انتهاك حقوق أو حريات المواطن ، يجب بناء معلومات العلاقات العامة بطريقة خاصة. لذلك ، يجب أن يكون الإعلان مفتوحًا ومفهومًا ولا ينتهك المعايير الأخلاقية أو القانون.
أي مواطن لديه الفرصة للشكوى من منتج إعلاني يبدو له غير مناسب. ستجري السلطات الخاصة فحصًا للمعلومات ، وبعد ذلك ستتخذ قرارًا عادلاً.
