غالبًا ما يُفهم التسويق كأداة أعمال واسعة النطاق تستهدف مجموعات كبيرة من المستهلكين. في السنوات الأخيرة ، تطور مفهوم الإعلان الشخصي مع آليات لتحديد العملاء بخصائص محددة. وبصرف النظر عن فئة المستهلكين الأثرياء للخدمات والسلع المتميزة ، والتي يحدث التفاعل معها وفقًا لقواعد مختلفة تمامًا.
تتم إدارة الأنشطة التسويقية لشريحة النخبة من العملاء بشكل احترافي من قبل مدرب الأعمال والمستشار دان كينيدي. وبفضل خبرته الخاصة في هذا المجال ، صاغ الشرط الرئيسي لبائع مشروط - ليصبح شخصًا مؤثرًا بنفسه. 7 توصيات سوف تساعدك على تحقيق مكانة عالية وبيع البضائع للأثرياء بنجاح.
1. توليد محتوى قيمة
وفقًا للمبادئ العامة المعمول بها في التسويق ، فإن الترويج للعلامة التجارية هو الهدف الرئيسي. لهذا الغرض ، تم تطوير محتوى الشبكة ، والذي يتميز بالخصائص النموذجية للإعلان. تجدر الإشارة إلى أن جودة هذه المواد على مواقع الويب في السنوات الأخيرة قد تحسنت أيضًا وسط تزايد الطلبات من محركات البحث على الإنترنت. ولكن حتى مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن محتوى التسويق للمستخدمين الأغنياء سيبدو مختلفًا تمامًا.
وتتمثل المهمة الرئيسية للمحتوى القيم في إعلام العميل وتثقيفه إلى حد ما من خلال مواد عالية الجودة حول المنتج. يمكن أن يكون النموذج مختلفًا تمامًا - من البودكاست والندوات إلى التدوينات والتقارير الرسومية. المستهلكون الناجحون والأثرياء على استعداد لقبول المعلومات القيمة حقًا ورفض كل ما يتعلق بعلامات الإعلانات السطحية. في هذا المجال ، الشيء الأكثر أهمية هو أن تصبح مصدراً لتوزيع المواد المفيدة الجديرة بالثقة.
2. إنشاء العلامة التجارية والترويج
مرة أخرى ، تجدر الإشارة إلى الاختلافات في تصور الأغنياء. كقاعدة عامة ، لا ينتبهون إلى السمات الخارجية للشركة ، ولكن إلى جوهرها. في هذه الحالة ، صاحب العمل مع خصائصه الشخصية. لذلك ، يجب أن ترتبط العلامة التجارية مباشرة بشخصية رائدة تقدم منتجاتها. وفقًا لذلك ، يجب أن تظهر هذه الحزمة في كل مكان في بيئات المعلومات حيث يوجد المستهلك الشرطي.
3. الترويج من خلال وسائل الإعلام
لا أحد يعرف العلامة التجارية التي ظهرت للتو - وفقًا لذلك ، لا بد من حلها. والطريقة الأضمن والأكثر فاعلية هي عبر وسائل الإعلام. ومرة أخرى ، قد تكون التنسيقات مختلفة. يتم استخدام التلفزيون والإذاعة والمواد المطبوعة ، وما إلى ذلك ، كما يمكن استخدام منصات الإنترنت العصرية في الوقت الحاضر ، ولكن من المهم مراعاة أنه لا يُنظر إليها على أنها حاملات للمعلومات موثوقة وجديرة بالثقة مثل الوسائط التقليدية.
سوف تحتاج إلى الذهاب إلى الصحفيين بنفسك ، دون انتظار المراسلين لزيارة الشركة بأنفسهم بمناسبة افتتاح متجرها. علاوة على ذلك ، من الضروري الذهاب إلى وسائل الإعلام بمعلومات أصلية ومثيرة للاهتمام حقًا ستثير اهتمام المشاهد أو المستمع. سيتم دمج مجموعة من العبارات الشائعة مع البيانات الرسمية حول العلامة التجارية والمنتج ببساطة مع التيار العام للعروض التقديمية المماثلة.
4. حوار مباشر مع الجمهور
التركيز على جمهور غني ينطوي على أساليب خاصة للتواصل معها. الأكثر فاعلية ستكون محادثة من المرحلة التي سيتحدث خلالها ممثل التمثيل للعلامة التجارية ليس كموزع لشبكة المنتجات ، ولكن كشريك كامل في اقتراح الأعمال.بطبيعة الحال ، في مثل هذه البيئة ، ينبغي استخدام الإقناع التسويقي ، ولكن مع لهجات مختلفة تماما. تتمثل مهمة المتحدث في إقناع الجمهور بأن التعاون مع العلامة التجارية يمكن أن يكون مفيدًا.
5. أشكال الأحداث للتواصل
تعد القدرة على التفاعل مع العملاء على أساس التعليقات جزءًا مهمًا من أنشطة التسويق. هذه هي الأحداث التي تسمى الأحداث ، والتي تشمل الندوات والمؤتمرات والمحاضرات ، وما إلى ذلك. من المهم وضعها ليس كإجراءات للعملاء من قبل الشركة ، ولكن كاجتماعات غير رسمية ، تشير خطابات الدعوة أيضًا إلى طلب الحضور مع الأصدقاء والأقارب من قبل الناس. هذا بشكل أساسي تنسيق اتصال ، وليس عرض تقديمي لمنتج معين.
في النهاية ، يجب أن يتلقى المشاركون في الحدث معلومات أو خبرة قيمة. ليست معلومات حول مقترحات العلامة التجارية ، ولكن أولاً وقبل كل شيء ، توسيع الآفاق. يمكن أن تكون فئة رئيسية ، حيث سيتلقى العملاء المدعوون بعض النصائح العملية والقيمة.
6. قياس مستوى التأثير
بعد مرور بعض الوقت على تطبيق أدوات التسويق التي تمت مناقشتها أعلاه للأثرياء ، سيكون من الضروري قياس القيمة الرئيسية لفعالية هذه العملية - وهو مؤشر التأثير. سيكون المعيار الأكثر أهمية لهذا التقييم هو نشاط العملاء من حيث نشر المعلومات حول العلامة التجارية ، والتي بموجبها عقدت نفس الاجتماعات والمؤتمرات. إذا كانت المعلومات المقدمة مفيدة وهامة حقًا ، وكان وجه العلامة التجارية موثوقًا به ، فسوف يشارك الأشخاص مراجعات إيجابية مع بيئتهم ، مما يزيد من حالة الشركة.
7. وقت لتقديم الاقتراحات
بعد زيادة تأثير العلامة التجارية في دوائر الجمهور المستهدف ، يمكنك المضي بخطوات ملموسة لتحويل هذه الإمكانية إلى أرباح حقيقية. لكن يجب ألا تتسرع في هذه المرحلة أيضًا. من المهم مراعاة أن العلاقات مع العملاء في هذه الحالة تستند إلى الثقة واحترام بعضهم البعض. لذلك ، يتم استبعاد جميع أنواع أدوات الإعلان والفرض تمامًا.
وبعبارة أخرى ، يجب على العميل الميسور ، بعد أن تلقى معلومات كافية من حيث المبدأ حول المنتج الذي يهمه ، أن يكون مستعدًا لتلقي العروض المناسبة. مهمة الشركة هي توفير جميع البيانات والمعلومات اللازمة للتفاعل بالفعل على مستوى البائع والمشتري. قد تكون المشاورة الفردية مع العميل مرحلة وسيطة يتم خلالها توضيح تفاصيل المعاملة والخدمات الإضافية والفروق الدقيقة للتعاون في المستقبل.