أثناء المفاوضات ، لا يستخدم الناس الكلمات فحسب ، بل يستخدمون لغة الجسد أيضًا. يمكن للإيماءات أو الإيماءات المختلفة أن تخبر الكثير عن شريك محتمل. لذلك ، غالباً ما يرتكب الأشخاص المسؤولون عن التفاوض أخطاء جسيمة تؤدي إلى إنهاء العقد أو تدهور انطباع اجتماع العمل. يجب على ممثلي الشركة فهم لغة الجسد من أجل منع مثل هذه الأخطاء الخطيرة.
1. مشية غير مؤكدة أو سوء الموقف
يمكن أن يخبرنا المشية والمشاعر الكثير عن الحالة الصحية للمزاج ورفاهه. إذا كان الشخص يشعر بالتوتر الشديد ، فإنه يتقدم باستمرار من قدم إلى أخرى ، ويفضل أيضًا أن يتأرجح ذهابًا وإيابًا. هذه الإيماءات المستمرة لا يتم إدراكها من قِبل الشركاء التجاريين.
من المهم مراقبة الموقف والحركات. يجب أن نسعى جاهدين لتبدو أكثر ثقة وهدوء.
2. الأيدي في جيوب
خلال مفاوضات جادة ، لا يعرف الكثير من الناس أين يضعون أيديهم. نتيجة لذلك ، وضعوها ببساطة في جيوبهم أو عبورهم على صدورهم. هذا السلوك يمكن أن يؤدي إلى عواقب سلبية. يبدأ المحاورون في التفكير في أن الشخص يشعر بالتوتر أو الإحراج ، وهذا يؤثر سلبًا على العلاقات المستقبلية بين الشركات.
إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل بيديك ، فيمكنك فقط إلقاء نظرة على المشاركين الآخرين في الاجتماع. إذا أمسكوا بأيديهم على الطاولة ، فمن المستحسن نسخ مثل هذا الوضع. يقول علماء النفس إن اللغة المرآة للجسم تسمح لك بإقامة علاقة قوية مع المحاور ، مما سيؤثر إيجابًا على نتائج المفاوضات.
3. دائم لمس الوجه
يجب على رواد الأعمال أو ممثلي الشركة القادمين إلى المفاوضات تجنب لمس وجوههم باستمرار. هذا يؤثر سلبا على نتائج التواصل مع رجال الأعمال الآخرين.
إذا كان شخص ما يلمس وجهه باستمرار ، فإن هذا يشير إلى أنه يشعر بالتوتر ويشعر بعدم الأمان ويريد مغادرة هذا المكان. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى ترك انطباع إيجابي على شركائك ، فمن المستحسن أن تضع يديك في وضع طبيعي ، مع تجنب لمس الوجه.
4. تجاهلت
يجب على رجال الأعمال الامتناع عن الإهمال ، حيث يشير هذا غالبًا إلى نقص المعرفة المهمة حول القضايا التي تمت مناقشتها في اجتماع العمل. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان هناك اجتماع مع مستثمر يريد التأكد من أنه من المستحسن استثمار أموالهم في شركة أو مشروع منفصل.
مع تجاهل ، سيوضح ممثل الشركة الشريك المحتمل أنه غير متأكد من نقاط القوة والقدرات لشركته. إنه لا يظهر ثقته في المشروع المقترح ، لذلك عادة ما يؤدي ذلك إلى رفض التعاون. لذلك ، من المستحسن التركيز على الاتصال البصري والابتسامات.
5. تجنب ملامسة العين.
لبناء علاقات عمل قوية وموثوقة مع ممثلي الشركات الأخرى ، يجب على صاحب المشروع الحفاظ على اتصال العين مع المحاور. هذا عنصر مهم في التواصل غير اللفظي. يتجنب بعض رجال الأعمال هذا الاتصال عن قصد أو يمدوه تمامًا دون الحاجة إلى ذلك.
يؤدي ملامسة العين في لحظات التفاعل الحرجة إلى زيادة الثقة والتواصل ، لذلك تحتاج إلى استخدامه فقط في الوقت المناسب.لا تحتاج إلى ممارسة الكثير من الضغط على المحاور ، والنظر باستمرار في عينيه ، لأن هذا يمكن أن يؤدي إلى ظهور تهيج وعداء.
على الرغم من أن الاتصال البصري بشخص غريب يعد عملية جادة ومعقدة لكثير من الناس ، إلا أنه يحتاج إلى تعلم كيفية استخدامها في المواقف المناسبة. غالبًا ما يكون هذا هو العامل الحاسم ، مما يتيح لك إبرام عقد مربح مع شركة أخرى.
6. الساقين بعيدا بصرف النظر
عادةً ما تكون هذه العادة غير السارة موجودة في الرجال الذين في وسائل النقل وحتى في اجتماعات العمل لديهم أرجلهم متباعدة. يمكن أن يسبب هذا رد فعل سلبي بين المحاورين ، لذلك يجب تجنب هذا الوضع بأي ثمن.
الشخص الذي يجلس على طاولة ذات أرجل واسعة ، يشغل مساحة كبيرة ، ويمكنه أيضًا لمس الساقين أو أجزاء أخرى من جسم المحاور. يشير هذا الموقف إلى وجود ثقة مفرطة بالنفس ، والرغبة في الهيمنة وزيادة الوعي الذاتي. من الضروري كبح الدوافع ، وهذا صحيح بشكل خاص عند إجراء مفاوضات العمل.
7. البحوث الهاتفية الجارية
عند التواصل مع المقاولين المحتملين ، يجب على ممثلي الشركة عدم استخدام هواتفهم الذكية باستمرار. إذا قاموا بالتحقق من الرسائل بانتظام أو التحدث إلى أشخاص آخرين أو مجرد لعب الألعاب ، فسيؤدي ذلك إلى رفض المحاورين.
حتى إذا كان شخص ما يحاول ببساطة التهدئة من خلال فحص شاشة الهاتف ، فإن مثل هذا السلوك قد يتسبب في الإنهاء المبكر للتواصل مع ممثلي شركة أخرى.
لكي تنجح المفاوضات ، يجب على كل محاور معرفة كيفية استخدام الإيماءات والعينين بشكل صحيح من أجل أن يكون هناك انطباع إيجابي عن شخص آخر. في كثير من الأحيان ، تعتمد نتيجة المفاوضات على هذا.