العمل الجماعي يؤدي إلى نجاح الشركات في جميع الصناعات. المسؤولية الرئيسية لقائد الفريق هي المساعدة في تحقيق أفضل النتائج دون الإرهاق المهني. كيفية زيادة إنتاجية الفريق والحفاظ على جو صحي في المكتب؟
مقدمة
في منتصف ثلاثينيات القرن العشرين ، لم يكن لدى كاتب يدعى إدي مورا سوى بعض الروايات غير المنشورة. كان يعاني من إدمان الكحول ونتيجة لذلك لم يتطور على الإطلاق. زوجة إدي ، غير القادرة على تحمل مثل هذه الحياة مع روائي فاشل ، قررت الرحيل ، وكان ناشره سينهي العقد معه ويتركه دون عمل.
عند نقطة واحدة ، تغير كل شيء فجأة. حدث هذا عندما تناول إدي "الحبة السحرية" ، مما جعله مثمرًا بشكل لا يصدق. في إحدى الليالي ينهي روايته الناجحة. بفضل الحبوب الجديدة ، تتحسن حياة إدي وهو يصل إلى ذروته في حياته المهنية.
من المحتمل أنك تعرفت على الشخصية الرئيسية للفيلم الشهير "ليمتلس" (2011) ، الذي وصفه برادلي كوبر (إن لم يكن كذلك ، أوصي بشدة بمشاهدته!). إذا شاهدت هذا الفيلم ، فسوف تفهم هذا الفكر الهوس حول مدى صغر إنتاجيتنا اليومية.
لسوء الحظ ، لا يوجد قرص سحري أو سر محدد يجعلك أنت وفريقك مثليًا مثليًا بالفعل. ومع ذلك ، فإن العمل الجماعي المحفز ومجموعة من نصائح الأداء ومجموعة من الأدوات الخاصة لزيادة الإنتاجية سيساعد على تحسين الوضع بشكل كبير.
تحتوي هذه المقالة على تكتيكات ونصائح مثبتة ستساعد على تحسين إنتاجيتك الشخصية وزيادة إنتاجية فريقك. بعد قراءتها ، يمكنك فهم كيفية التخلص من نقاط الضعف التي لها تأثير مباشر على الأداء.
ما هو أداء الفريق؟
إنتاجية الفريق هي مقدار العمل الذي يؤديه أشخاص معينون خلال فترة زمنية محددة. تعتمد إنتاجية الفريق على العديد من العوامل المختلفة. بادئ ذي بدء ، هو أداء ومهارات كل عضو. ثانياً ، الوضوح وتحقيق الأهداف المحددة للشركة ككل والزعيم بشكل خاص. بالإضافة إلى ذلك ، تؤثر بيئة العمل ومستوى التحفيز والتواصل داخل الفريق أيضًا على الإنتاجية.
يصف الأداء عادة حجم العمل ، بينما تصف الكفاءة النوعية. ومع ذلك ، فإن الإنتاجية غير ممكنة إذا لم تكن هناك نتائج ملموسة لفترة طويلة. تعد الإنتاجية العالية جزءًا مهمًا من العمل الجماعي.
من المهم أيضًا أن تتذكر أن الإنتاجية مقياس نسبي ولا ينبغي اعتبارها ربحية أو إيرادات.
كيف يمكنك تتبع وقياس أداء فريقك؟
نظرًا لأن أداء الفريق يعد قياسًا نسبيًا ، فلا توجد صيغة فريدة لحسابه. هذا هو السبب في أن المديرين يستخدمون غالبًا المعادلة العامة لإنتاجية العمل لقياس كل من الإنتاجية الشخصية والإنتاجية الجماعية.
هذه الصيغة بسيطة للغاية ، وفي النهاية ، لا تعرف بالضبط ما يمكن اعتباره نتيجة ممتازة. العلاقة بين إجمالي الإنتاج ومجموع المدخلات تعمل بشكل رئيسي للشركات التي تنتج السلع. لذلك ، لن يكون مفيدًا للمؤسسات التي تقدم خدمات أو حلول تكنولوجيا المعلومات.
عند البحث عن طرق لقياس أداء فريقك ، ضع في اعتبارك أن النتائج الإجمالية للفرق المختلفة مختلفة. تعتمد النتيجة النهائية للفريق على تفاصيل مجال عملك وما يفعله فريقك بالضبط داخل الشركة. كلما زادت الأرقام التي تجمعها بدقة ، كان ذلك أفضل.
كيف تقيس أداء الفرق المختلفة؟
- فريق المبيعات.
يؤدي أداء مثل هذا الفريق إلى عدد المبيعات التي تم إنشاؤها ، والعقود الموقعة ، والحسابات المنشَّطة ، وما إلى ذلك ، وهو أمر واضح جدًا من حيث المبدأ. قارن هذه الأرقام بعدد ساعات العمل التي تقضيها في العمل ، ويمكنك بالفعل تحديد مستوى أداء فريق معين.
- فريق التسويق.
أداء قسم التسويق هو أكثر صعوبة لقياس. تسويق العلامة التجارية هو استثمار طويل الأجل مقارنةً بالمبيعات ، حيث يمكنك رؤية الأرقام الحقيقية. في هذه الحالة ، يمكنك تتبع عدد العملاء والعملاء المحتملين الذين اجتذبتهم قنوات التسويق المختلفة (الشبكات الاجتماعية ، AdWords ، الرسائل الإخبارية ، الرسائل الإخبارية ، وأكثر من ذلك بكثير).
- خدمة العملاء
يمكن تمييز أداء مجموعة الدعم كعدد المهام والمشكلات التي تم حلها خلال فترة زمنية محددة.
تفويض المسؤولية
حتى لو كنت محترفًا كبيرًا ولديه قدرات رائعة ، فهناك 24 ساعة فقط في اليوم.
هذا يعني أنه لا يمكنك القيام بكل العمل بنفسك. لا تخف من تفويض العمل لفريقك. وبهذه الطريقة ، ستزيد إنتاجيتك الشخصية ، وتوفر مزيدًا من الوقت في المهام المهمة وتظهر الثقة في فريقك.
استمع إلى موظفيك
الموظفون الذين يعرفون أنه يتم الاستماع إليهم ، يشعرون بحماس 4.6 مرات ويبدأون العمل بشكل أكثر إنتاجية. قم بتنظيم اجتماعات مشتركة وشخصية مع موظفيك ، واستمع إلى أفكارهم ، وتعليقاتهم على التحسينات الجديدة أو الأجواء في المكتب. على الرغم من أن تضع في اعتبارك أن اجتماعات متكررة وطويلة ، على العكس من ذلك ، يمكن أن تقتل الإنتاجية الشخصية وفريق. لذا فإن الشيء الأكثر أهمية هو أن تفعل كل شيء باعتدال.
خلق وتعزيز الولاء
إن إدراك أن عملك يستحق التقدير يمنحك إشباعًا وتحفيزًا مهنيًا ، أليس كذلك؟ والإدراك الذاتي المهني يؤدي إلى زيادة في إنتاجية العمل. لذلك لا تتردد في مدح زملائك ، والاحتفال بنجاحهم ، ودعمهم ومعاملتهم بفهم.
تنظيم التواصل الفعال والمفتوح
التواصل المفتوح والمنهجي مهم جدا للعمل الناجح والمثمر. يمكن أن يؤدي عدم التواصل بين الإدارات أو حتى داخل نفس الفريق إلى انخفاض الإنتاجية والخسائر المالية للشركة. تأكد من أن عمليات مشاركة التحديثات والأفكار والأفكار ، وكذلك التعاون داخل الفريق يعمل بسلاسة.
زيادة مشاركة الموظفين
تظهر الشركات ذات المشاركة العالية زيادة بنسبة 17٪ في الإنتاجية وعائد استثمار أعلى بنسبة 21٪. هذا هو السبب في أن معظم الشركات الناجحة تسعى جاهدة لوضع إشراك الموظفين في صلب استراتيجية أعمالهم.
اكتشاف نقاط القوة والضعف في موظفيك
سيساعدك تحديد الصفات الشخصية والمهنية القوية لدى الموظفين على مقارنتها بالمهام الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك ، سيساعد ذلك في إبعادهم عن سير العمل الخاطئ ، وهزيمة الإنتاجية المنخفضة وتجنب الإرهاق الاحترافي. تعرف على موظفيك وحدد المهام التي يمكنهم من خلالها استخدام إمكاناتهم الكاملة. وبالتالي ، سوف تزيد من إنتاجية أعضاء الفريق.
وضع أهداف قابلة للتحقيق
لا شيء يحفز الفريق أكثر من إدراك أنك في كل يوم تقرب من الهدف النهائي. في أحسن الأحوال ، يجب أن يكون الموظفون لديك على دراية بكل من أهداف الشركة وأهدافهم الشخصية.يجب تقسيم أهداف العمل طويلة الأجل إلى مراحل قابلة للتحقيق. وإلا ، فأنت تواجه خطر الحصول على أداء ضعيف للفريق بسبب عدم القدرة على قياس نتائج العمل الجاد.
توفير فرصة للتعليم والتدريب
في كثير من الأحيان ، حتى أكثر الأشخاص المجتهدين لا يمكنهم تحسين عملهم بسبب نقص المعرفة. هذا لا يعني أنها غير مهنية ، كل شهر فقط تظهر تقنيات ومنتجات وحلول جديدة وأكثر تعقيدًا ، ويمكن أن يؤثر تطويرها واستخدامها في العمل اليومي بشكل كبير على أداء الفريق. دع موظفيك يتعلمون شيئًا جديدًا.
خلق بيئة عمل إيجابية
من الصعب تصديق أن جو العمل يمكن أن يكون عقبة أمام تطوير الشركة. كما اتضح ، فإن الأجواء في المكتب لها تأثير قوي على الإنتاجية. تؤثر الضوضاء المستمرة وتشتت الانتباه وحتى الشائعات سلبًا على أداء الفريق. إذا كنت ترغب في تحقيق النتائج ، فحاول أن تكون الأجواء في المكتب ودية ومواتية.
كن مثالا جيدا
لإلهام موظفيك للعمل بشكل أفضل ، يجب أن تكون مثالًا رائعًا. مساعدة وتعليم ودعم وتحفيز فريقك. أظهر دائمًا مدى تقديرك لعمل فريقك ، ولن تكون النتائج طويلة في المستقبل. للحفاظ على مستوى عالٍ من إنتاجية الفريق وجوًا صحيًا في المكتب ، من الأفضل ممارسة الضغط على الموظفين ، وعدم انتقادهم ، لا سيما في الأماكن العامة ، ولا يصرخون أبدًا ، أو تحت أي ظرف من الظروف. بالإضافة إلى ذلك ، لا ينصح بإجبار الناس على العمل الإضافي إذا لم يتمكنوا من ذلك.