كانت الموضة لمواقع الشركات هادئة لعدة سنوات تحت وطأة وسائل التواصل الاجتماعي. تُظهر مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة فرصًا جديدة للتواصل مع العملاء ، مما يدل على فعالية الترويج للمنتجات الأساسية. ومع ذلك ، لا يزال الخبراء يشيرون إلى قيمة موقع العمل باعتباره الطريقة الرئيسية لتمثيل شركة على الويب. شيء آخر هو أن العديد من المديرين لا يواكبون اتجاهات وتطوير هذا المورد ، نتيجة لفقدان حصة كبيرة من الزوار المحتملين. ستساعدك النصائح التي تمت مناقشتها أدناه في جعل موقعك أكثر جاذبية وزيادة مبيعات الشركة بسبب حركة المرور.
1. التحسين
مجموعة أساسية من الأدوات ، تؤثر جودة استخدامها بشكل مباشر على تفاعل مستخدمي الإنترنت مع الموقع من خلال محركات البحث. يتم إجراء التحسين في عدة اتجاهات ، لكن الهدف الرئيسي هو تحقيق التحرير الصحيح للمحتوى وفقًا لمتطلبات محرك البحث. أكثر محركات البحث قبولاً بالنسبة للأعمال التجارية هو أكبر محرك بحث في Google ، والذي يعمل مؤخرًا بنشاط على تطبيق العقوبات على المواقع غير الضميرية التي تستخدم أساليب تحسين محركات البحث "السوداء".
لذا ، من الجدير الآن النظر في ما يمكن فعله بالضبط لمالك بوابة الأعمال من حيث تحسينه:
- الصفحة الأولى. يجب أن تبدأ بوصف الموقع والمعلومات الأساسية عن الشركة.
- الاستخدام الرشيد للكلمات الرئيسية في النص. يعد التوازن بين استخدام الكلمات والعبارات أمرًا مهمًا ، حيث يمكن للمستخدم الشرطي العثور على الموقع عبر نفس Google.
- هيكلة المحتوى. في حد ذاته ، يجب أن يكون النص على الصفحات سهل القراءة ، ويكون له عناوين وفقر.
- باستخدام العلامات. طريقة مفيدة للغاية للعثور على المعلومات داخليًا حول الفئات والمواضيع المحددة.
2. التكامل مع الشبكات الاجتماعية
وقد لوحظ بالفعل أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. من الواضح أنه في مساحة مشتركة يمكن دمجها مع الموقع. أولاً ، يجب أن يحتوي كلا الجانبين على روابط لجميع موارد الشركة. ثانياً ، يجب نشر المعلومات ذات الصلة حول كل عملية إطلاق لمورد جديد أو تحديث جديد. على سبيل المثال ، إذا مر الموقع بتغييرات جذرية ، فمن الممكن تمامًا إخطار المشتركين على صفحات الشبكات الاجتماعية التي تمثل الشركة فيها.
3. إدخال الممارسات البريدية
إذا كان من قبل ، لعبت المنشورات الورقية والكتيبات دورًا مهمًا في الإعلان ، حيث تؤدي هذه الرسائل الإلكترونية اليوم رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على معلومات ومعلومات. وجود قاعدة بيانات مع جهات اتصال المستخدم ، يمكنك أن تقدم لهم اشتراكًا في قنواتهم ومدوناتهم. أيضا ، لا تقتصر على الإعلان. على الرغم من أنه من المستحسن جعل العناوين مختصرة ، إلا أنه لن يكون في غير محله دمج بعض النصائح والتوصيات العامة في الرسالة العامة في سياق اختيار أو استخدام المنتجات التي تقدمها الشركة.
4. مراقبة حركة المرور
بالفعل في الأسابيع والأشهر الأولى بعد إدخال قواعد صيانة الموقع الجديدة ، يمكن للمرء أن يتوقع زيادة في تدفق الزوار. لكن عدد الزيارات وحدها ليس هو الهدف النهائي. من المهم أن نفهم نوع الأشخاص الذين أتوا ، وما هي المعلومات التي يهتمون بها وما هي الخصائص الأساسية التي يمتلكونها. هذا تحليل للجمهور ، مما سيساعد على تطوير استراتيجية أخرى للترويج للمنتجات - ربما مع عناصر تخصيص المشتريات.
استنتاج
لا تنسى المصالح الخارجية للأشخاص الذين كانوا مهتمين بالفعل. أحد الفروق الكبيرة بين موقع ويب أو مدونة شركة من الشبكات الاجتماعية هي الفرص المحدودة للتعليقات من الزوار.في الوقت نفسه ، فإن إمكانيات المساعدة العملية الحقيقية لعملاء الشركة أكبر بكثير على الموقع. الشيء الرئيسي هو الاقتراب من تنظيم هذه الوظيفة بشكل صحيح. للقيام بذلك ، يتم إنشاء خدمة دعم ، تتضمن قائمة مهامها ليس فقط المعلوماتية ، ولكن أيضًا المساعدة الاستشارية.
اليوم ، في العديد من المواقع ، يمكنك رؤية روبوتات استشاريين ، لكنهم لن يتمكنوا من تقديم مساعدة مهمة حقًا في حل المشكلات المعقدة. يُنصح بعدم التوفير على المشغلين المؤهلين الذين يمكنهم مساعدة العميل بسرعة في حل المشكلة. بالمناسبة ، هناك حالات عندما تجاوز المنافسون الضعفاء منافسيهم في السوق على وجه التحديد بسبب اتباع نهج أكثر حذراً في خدمة عملائهم.