الفئات

تحسين مبيعات متجر عبر الإنترنت لثلاثة أنواع من العملاء: ما هي العملاء

واحدة من أكثر الأفكار شعبية للشركات الصغيرة هي افتتاح متجرها على الإنترنت. تكمن جاذبية هذا الخيار لممارسة الأعمال في المقام الأول في حقيقة أن صاحب المشروع لا يحتاج إلى رأس مال كبير.

يمكنك بيع مجموعات مختلفة من المنتجات على الإنترنت. يظهر النمو المستمر من خلال التجارة في الأغذية العضوية. في هذا القطاع ، يمكن للقادمين الجدد التنافس بسهولة حتى مع الشركات والعلامات التجارية الكبرى. كيفية تحسين المبيعات لمشتري معين؟

بحث جوجل

أجرى مؤلفو أكبر محرك بحث في العالم مؤخرًا دراسة حول الخصائص السلوكية لمستخدمي مختلف المتاجر عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، أصبح من الواضح أن معظم المشترين بدأوا في استخدام التسوق المقارن. الناس بنشاط مقارنة الأسعار والعلامات التجارية. في الوقت نفسه ، زاد عدد الطلبات التي يتم إجراؤها باستخدام الهواتف الذكية ، بدلاً من أجهزة الكمبيوتر الشخصية ، بنسبة 60٪.

الاتجاه

كشفت دراسات مماثلة عن اتجاه مهم آخر. لقد توقف الناس عن إيلاء الكثير من الاهتمام للعلامات التجارية التي تمت ترقيتها. تأثير العلامات التجارية الشهيرة قد ضعفت. بدأ المشترون باتخاذ خيارات أكثر وعيًا. إذا كانت خصائص البضائع متساوية ، فغالبًا ما يأخذ الأشخاص منتجات أرخص من شركة أقل شهرة.

هذا الاتجاه يفتح آفاق نمو هائلة لرجال الأعمال الطامحين. قسمت Google جميع المشترين المحتملين إلى ثلاث فئات. كيفية العمل مع كل مجموعة وزيادة مبيعات متجرك عبر الإنترنت؟

الصيادين

ينظر هؤلاء الأشخاص في المقام الأول إلى المنتجات التي يتم إطلاقها تحت علامة تجارية مشهورة ، ويبحثون عن بديل أرخص لها. لاحظت جوجل أن عدد عمليات البحث التي تحتوي على عبارة "أرخص من" قد زاد بنسبة 175 ٪. عادة ما يحدد المستهلكون على الفور حدًا أعلى معينًا ، أغلى منهم لن يشتروا السلع من حيث المبدأ. يمكن للتاجر استخدام هذا الاتجاه لزيادة المبيعات في متجره الخاص. على سبيل المثال ، عند وصف أي منتج ، يمكنك التركيز على مقارنة خصائص المنتج مع اقتراح مماثل من علامة تجارية مشهورة ، مع التركيز بشكل أساسي على التكلفة المنخفضة للتناظرية.

يمكنك أيضًا تحسين النصوص المكتوبة للاستعلامات: "أرخص من" و "مشابه" وبعضها الآخر.

دعم القيم

تشكلت هذه الفئة من المشترين مؤخرًا نسبيًا. الحقيقة هي أن الناس بدأوا في شراء السلع من الشركات التي تشاركهم قيمهم وإرشادات حياتهم. من خلال شراء أشياء معينة ، يحدث تعبير عن الفردانية.

يمكن أن تستفيد المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت من هذا الاتجاه الصناعي. سيصل الموقع الصعب بسرعة إلى الجمهور المستهدف المطلوب. ومع ذلك ، فإن هذا التقسيم يصبح في بعض الأحيان كبح للنمو. لذلك ، يحتاج التاجر إلى مراعاة جميع الفروق الدقيقة مقدمًا وعندها فقط يتخذ قرارًا بشأن التطوير في هذا الاتجاه أم لا.

النظير

خيار عمل آخر لزيادة المبيعات. في هذه الحالة ، سيكون عليك التركيز على قادة الرأي. على سبيل المثال ، من المستحسن بيع منتجات مماثلة في الخصائص لتلك المستخدمة من قبل الناس شعبية. المشكلة في هذه الحالة مختلفة. والحقيقة هي أن المشاهير غالبا ما يستخدمون أشياء باهظة الثمن لا يستطيع السكان العاديون تحملها. يحتاج التاجر إلى بيع نظائره تمامًا وليس مزيفًا. بسبب ذلك ، يمكنك الحصول على غرامات كبيرة ، والتي يمكن أن تضع حدا لجميع أنشطة الأعمال.تحتاج فقط إلى تحليل العروض باستمرار من العملاء واختيار المنتجات المتشابهة في الخصائص.

في الختام

هذه الأدوات لزيادة المبيعات يمكن استخدامها بالتزامن. على سبيل المثال ، يسعى العديد من قادة الرأي الآن إلى شراء منتجات صديقة للبيئة. يمكن استخدام هذه الميزة بسهولة لتطوير علامتك التجارية الخاصة. في هذه الحالة ، سيتمكن رائد الأعمال من زيادة نمو مبيعات السلع بشكل ملحوظ.

يمكن استخدام التجزئة أعلاه ليس فقط في المتاجر عبر الإنترنت. هذا ينطبق على المبيعات دون اتصال العادية. بطبيعة الحال ، في هذه الحالة ، سيتم ممارسة تأثير معين من خلال موقع المتجر نفسه. ومع ذلك ، يمكن استخدام هذه النصائح في هذه الحالة. لا يوجد فرق جوهري.


أضف تعليق
×
×
هل أنت متأكد أنك تريد حذف التعليق؟
حذف
×
سبب الشكوى

عمل

قصص النجاح

معدات