لا يوجد نقص في رواد الأعمال في عالمنا. وفقًا لـ Grace Reader ، في إشارة إلى مؤشر بدء تشغيل Kauffman ، فإن حوالي 550،000 شخص طموح من مختلف الأعمار يفتحون أعمالهم الخاصة كل شهر. جميع رجال الأعمال هؤلاء ، بلا شك ، يناضلون من أجل الحصول على فرصة ليكونوا الأفضل في ما يفعلونه ، وفي السوق حيث يفعلون ذلك - من صنع أفضل المعجنات في المدينة إلى إنشاء شبكات اجتماعية ، ليصبحوا منافسين كاملين على Facebook أو Instagram.
نجاح الأعمال
لسوء الحظ ، وفقًا لمكتب النهوض بمصالح الشركات الصغيرة ، تفشل 20 بالمائة من الشركات خلال السنة الأولى من تشغيلها ، و 50 بالمائة فقط "يعيشون خارج" قبل بلوغهم سن الخامسة. وهذا يؤكد مرة أخرى ما نعرفه بالفعل: تمتلئ معظم قطاعات السوق بالمنافسين على الفشل. وفي مثل هذه الظروف ، من الصعب جدًا تطوير أعمالك وزيادة الإيرادات.
ثلاث استراتيجيات
ومع ذلك ، كن على علم بأنه لا يزال بإمكانك التغلب على المنافسين في مجالك ، بغض النظر عن مدى امتلاء السوق بالعروض ذات الصلة. غالبًا ما تجد الشركات الناشئة الحاسمة وذات الخبرة مكانها في الأسواق المزدحمة ، لأنها تمكّن من القيام بذلك بطريقة أو بأخرى. فكر ، على سبيل المثال ، حول Uber أو Zapier أو AirBnB ، والذي ظهر في العالم منذ وقت ليس ببعيد. بالطبع ، كل هذا يستغرق وقتًا وصبرًا وقوة ، ولكن لتحقيق النتيجة المرجوة ، يمكنك بالطبع. عليك فقط معرفة كيفية القيام بذلك.
1. عودة السلطة لعملائك
الشركات الكبيرة لديها ميزانية ضخمة ، مئات أو الآلاف من الموظفين ، وإنتاجية عالية ، مما يجعل معظم العمليات تبدو ضئيلة. بالطبع ، لديهم أيضًا الآلاف أو ملايين العملاء الذين يثقون بهم. باختصار: إنها كبيرة وقوية وخائفة.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان يخلق حجم النشاط التجاري بيئة يفقد فيها العملاء أو المستخدمون السيطرة على منتجها. نظرًا لقوة البيانات الضخمة وصناع القرار من المستوى الأعلى ، فقد يبدأ العملاء في الشعور بأنهم مسكونون. ربما هذا هو السبب في أن 42 في المائة من المستهلكين يقولون إنهم لا يثقون في العلامات التجارية الكبرى ، وفقًا لدراسات أجرتها شركة Ipsos Connect و Trinity Mirror Solutions.
وفي هذا الصدد ، قال 36 في المائة من مستخدمي الهواتف الذكية إنهم يوافقون على العبارة: "أعلم أنه بالموافقة على الشروط ، فإنهم منحهم الإذن لاستخدام بياناتي الشخصية ، لكنني لا أشعر أن لدي خيارًا آخر". كانت هذه الاستجابة الأكثر شيوعًا في دراسة أجراها منتدى النظام البيئي المتنقل.
على سبيل المثال ، Uber و AirBnB
مثل هذا الإحباط لدى المستهلكين هو أيضًا السبب المحتمل وراء تمكن شركات مثل Uber و AirBnB من النجاح وهزيمة المنافسين في قطاعات شعبية مثل سيارات الأجرة والضيافة ، ونقل السلطة إلى المستهلكين. لقد زودوا عملائهم بمزيد من الخيارات وأنشأوا نظام نظرة عامة على السوق الحرة مع برامج التشغيل والمضيفين والمستخدمين ، مما يساعد على تحسين جودة الخدمة. في التقارير ، تشير Uber إلى أن لديها 91 مليون عميل وثلاثة ملايين سائق. وتقارير AirBnB حوالي 500 مليون زائر يصل حتى الآن.
2. التركيز على السوق المحرومة
كل الأعمال التجارية لديها السوق المستهدفة. ومع مرور الوقت ، يتكيف هذا السوق ، ومتطلبات المستخدم تتغير ، ولا يتمكن سوى بعض المنافسين الكبار في الصناعة من التكيف مع هذه التغييرات ، وبالتالي يظلون واقفين.
تذكر جيم كيس المدير التنفيذي لشركة جيم وكلماته الأخيرة الشهيرة في موتلي فول في عام 2008: "لا RedBox ولا نيتفليكس حتى على رادار بلدي من حيث المنافسة." لقد تغير سوقها ، و "Blockbuster" القديمة الكبيرة ، التي لم تكن ترغب في التكيف ، "ماتت" ، مما سمح لشركات مثل Hulu و RedBox و Netflix بأخذ مكانها.
على سبيل المثال القرد
النظر أيضا في البيئة الاجتماعية الحالية. يعتقد Monkey ، وهو تطبيق جديد لوسائل التواصل الاجتماعي نما بأكثر من 1200٪ في عام 2017 ، أن منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى قد فشلت في التكيف مع احتياجات السوق المتنامية. على وجه الخصوص ، نشأ الجيل المسمى Z. Millennials على Facebook و Instagram وما زالوا يستخدمون هذه المنصات بانتظام ، ولكن اليوم فقط تسعة في المئة من المراهقين يصفون Facebook بشبكة التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم. تسعى Monkey إلى جذب نفس السوق المحروم من الشباب من خلال دمج أزياء الألفية وثقافة البوب في تطبيقه.
كما أوضح ألين لو ، رئيس قسم التطوير في Monkey ، قائلاً: "لقد نمت شركة Generation Z بكاميرا أمامية وتفخر بماركاتها المفضلة في ارتداء الشارع مثل Off-White و Supreme. لا يمكنك أن تكون هادئًا لكل من الوالدين وأطفالهما المراهقين في نفس الوقت. تحتاج إلى إنشاء نظام بيئي يشعر فيه المراهقون بالحصرية مقارنة بالجيل الأكبر سناً. والأزياء هي واحدة من أفضل الطرق للتواصل معهم ".
هل تعمل؟ نعم ، على ما يبدو. وفقًا لـ Sensor Tower ، تحتل Monkey حاليًا المرتبة الثامنة في تصنيف وسائل الإعلام الاجتماعية الأمريكية لنظام iOS. وفقًا للبيانات ، فإن 85٪ من المستخدمين هم من الشباب دون سن 22 عامًا. يمكن لشركتك أن تفعل الشيء نفسه: ابحث عن مثل هذا السوق الكبير حيث يهمل المنافسون الخدمة ويقدمون الأفضل لعملائهم. يمكنك أن تكون في القمة وتحقيق نجاح هائل.
3. اقلب نموذج العمل النموذجي لسوقك
عندما تصبح الصناعة كبيرة ومتأسسة ، عادة ما ينشأ نموذج أعمال واحد متكرر. خذ على سبيل المثال صناعة الوسائط الاجتماعية. تتيح لك جميع المنصات الحالية تقريبًا إنشاء حساب مجانًا ، ولكن يجب على المستخدمين التبرع ببياناتهم الشخصية للمعلنين. في النهاية ، "العميل" الحقيقي لـ Facebook هو المعلن ، والمستخدم هو المنتج.
لا يحب المستهلكون نموذج العمل هذا: وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، وافق 91 في المائة من الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع على أن المستهلكين فقدوا السيطرة على كيفية جمع بياناتهم الشخصية واستخدامها بواسطة شركات التواصل الاجتماعي ، وأعرب 80 في المائة منهم عن قلقهم إزاء ما يعتبرونه تافها استخدام معلوماتهم الشخصية.
تفتح هذه التعليقات السلبية من المستهلكين ثغرة في نمو الشركات الناشئة والخدمات الجديدة: يسمح YouTube RED الآن للمشاهدين بالدفع مقابل اشتراك واستبعاد جميع الإعلانات من مقاطع الفيديو التي يشاهدونها. على سبيل المثال ، DuckDuckGo هو محرك بحث يزداد شعبية ، ويبدو أنه لا يستفيد من بيانات محرك البحث مثل Google و Bing و Yahoo!
مثال فيد
في مقابلته ، قام Jag Singh ، مؤسس Vid ، وهو تطبيق وسائط اجتماعية يسمح للمستخدمين باستثمار المحتوى الخاص بهم (كما يفعل المعلنون عادة) وحتى اختيار المحتوى الذي يمكن أن يراه التطبيق ولا يمكن أن يراه ، وسّع فهمه لهذا المفهوم. يقول سينغ: "عندما تكون جزءًا من صناعة تستخدم المستهلكين لتحقيق الربح ، وليس لخدمة هؤلاء المستهلكين أنفسهم ، أعتقد أنه من السهل على رواد الأعمال استخدام هذه الصناعة". "كل ما عليك فعله هو قلب نموذج العمل وجعل العميل مرة أخرى عميلًا وليس منتجًا. والمستهلكون يشتهون حقا ".
استنتاج
لذلك ، دعنا نفترض مرة أخرى أنك تحاول تطوير عمل مزدهر في سوق نابضة بالحياة. باستخدام الدروس الثلاثة المذكورة أعلاه ، يمكنك القيام بذلك بسهولة.تذكر: أنت بحاجة إلى إعادة السلطة إلى أيدي العميل ، وتهدف إلى السوق التي تعاني من نقص الخدمات وتقليص نموذج العمل الشهير رأسًا على عقب. وبالتالي ، يمكنك أنت نفسك أن تصبح أحد المنافسين في هذا المجال.