تعمل إحدى صديقاتي في سوبر ماركت روسي شهير. مرة واحدة ، على كوب من الشاي ، بدأنا نتحدث معها عن العمل وانتقلنا بسلاسة إلى كيفية خداع المتسوقين للعملاء الذين يحاولون بيعهم منتجات "مربحة" للأسهم الكبيرة. بصراحة ، كنت على دراية ببعض أساليب الخداع في وقت سابق ، لكن بعض الأشياء فاجأتني بشكل لا يوصف. بعد ذلك ، سوف أشارك في أكثر الطرق إثارة للدهشة وأحيانًا متغطرسًا في خداع شقيقنا ، والتي ، كما أفهمها ، تستخدم في جميع سلاسل محلات السوبر ماركت في روسيا.
إعادة لصق علامات الأسعار
لصدمة الجمهور على الفور ، سأبدأ بأبسط الأساليب المتمثلة في خداع العملاء - إعادة استخدام علامات الأسعار بشكل عادي. تكمن حيلة هذه الخدعة في أنه في أعلى السعر الرئيسي يتم إرفاق سعر "ترويجي مواتٍ للغاية" يمكنك من خلاله شراء منتج اليوم فقط.
ماذا يتوقع البائع في هذه الحالة؟ بطبيعة الحال ، فإن حقيقة أن المشتري لا يتتبع قيمة البضاعة ، وبعد أن رأى علامة سعر حمراء أو صفراء ، ستأخذ "حصة" ، وشراء أكبر عدد ممكن من السلع المربحة (في بعض الحالات حتى للمستقبل).
لا تريد أن تقع للحصول على خدعة؟ ما عليك سوى اختيار علامة الأسعار الترويجية بأظافرك - على الأرجح ، تنتظرك مفاجأة غير سارة ، ولكنها مضحكة إلى حد ما. بالمناسبة ، في الصورة أدناه ، أقترح عليك أن تتعرف على الغطرسة الخاصة للمتجر عندما يتم بيع البضائع بسعر "ترويجي" كان يكلف في السابق 200 روبل. خجول جدا أن نسأل: متى سيكون الإجراء؟ بالمناسبة ، هذه الصورة هي تأكيد أنها تغش ليس فقط في محلات السوبر ماركت للبقالة ، ولكن أيضًا في المتاجر الأخرى ، لأنه إذا لاحظت ، فقد تم فحص التلاعب بالعلامات في أحد متاجر الملابس.
بعض العناصر ذات القيمة المنخفضة
هذا هو نظام الغش المشترك الآخر للأشخاص الذين لديهم صعوبة في العد. يتمثل هذا الخداع في عرض شراء سلعتين أو ثلاث سلع من نفس النوع بسعر "مناسب جدًا" أو للحصول على خصم. في الواقع ، بعد حساب بسيط ، اتضح أن المدخرات سخيفة - حوالي 5-10 روبل.
تجدر الإشارة إلى أن مثل هذه الخدعة يتم تطبيقها على نطاق واسع على جميع مجموعات السلع ، لذلك عند شراء هذه المجموعة "الترويجية" ، كن على يقظة على الأقل - احصل على آلة حاسبة وحساب مصلحتك الحقيقية. ربما الشراء لا يستحق كل هذا العناء على الإطلاق؟
إعلان الخصم ... لمنتج واحد
"سعر مفضل بجنون" لمنتج واحد هو بالفعل بيع. تسترشد هذه القاعدة بالعديد من محلات السوبر ماركت المحلية (وليس فقط منهم). يتمثل جوهر الاحتيال في الإعلان عن عملية بيع ، حيث يتم تقديم منتج واحد فقط بسعر مخفض. في الواقع ، لا ينتهك المتجر أي شيء ، لأنه يوجد بالفعل أسعار مواتية ، فقط المشترين الذين يغريهم العرض المشرق ، يشعرون بخيبة أمل عند اختيار المنتجات الرخيصة ، ولكن لا يوجد شيء يمكنك القيام به - عليك أن تأخذ كل شيء آخر ، بمجرد وصولك!
اثنين من علامات الأسعار بأسعار مختلفة
أحد الأشكال المتعجرفة لعملاء الغش هو عرض اثنين من علامات الأسعار مع قيم مختلفة. ما هو جوهر الخداع؟
عند نقطة ما ، يعلن المتجر عن عملية بيع كبيرة ويطرح سلسلة كاملة من المنتجات التي تعرض ... علامتي سعر ، ويختلف سعرهما بشكل كبير. يتكهن المشتري الساذج مرة أخرى بإشارة "البيع" عند المدخل ، بأن سعره أقل. لكن لا! عند الخروج يحصلون على سلع بتكلفة أعلى ، أما العميل فلا يلاحظ ذلك ، أو ببساطة يصمت ، معتقدًا أنه ببساطة لم يفهم شيئًا ما. بالمناسبة ، في بعض الحالات ، يريد المشتري بالفعل أن يصبح مالك المنتج لدرجة أنه يوافق على شرائه بسعر أعلى.
تقليل تكلفة البضائع البطيئة الحركة
في أي فئة من السلع ، هناك مراكز لها طلب كبير ، وكذلك تلك التي لا يهتم بها المشترون. غالبًا ما يقوم البائعون ماكرون بإدارة كل شيء لصالحهم ، حيث يعرضون السلع بطيئة الحركة بسعر مغري للغاية. بعد أن رأى العميل خصمًا رائعًا ، يقوم العميل بشراء منتج لنفسه ، ويذهب إلى أمين الصندوق ، ثم يتضح أن الموضع الذي يناسبه يباع بالسعر المعتاد ، وينطبق العرض الترويجي فقط على البضائع المماثلة (مثل النعال ذات الأحجام 35 و 36 فقط) . لا يوجد شيء يجب القيام به - الشخص الذي يستخدم بالفعل شيء في ذهنه يوافق على شرائه بسعر مختلف وأعلى. سوف أخبرك أنه في الواقع يقرر القليلون وضع مثل هذا المنتج في مكانه - حيث يعتمد أصحاب المتاجر على ذلك.
سعر مبالغ أولي
كثير من الروس على دراية بهذا المخطط. وغالبًا ما يتم تطبيقه على البضائع التي ستكون مطلوبة في تواريخ عطلة معينة. إن جوهر الخداع هو التسعير المتعمد مع تخفيضه اللاحق إلى التكلفة الأولية خلال فترة الإجازة.
بالمناسبة ، يرتب بعض البائعين "إجمالي المبيعات" بهذه الطريقة ، ويعدون ضمن إطارها بتخفيضات تتراوح بين 50 و 90٪ (على الرغم من أنه بالنسبة للسلع الأكثر بطئًا والتي لا معنى لها والتي يمكن إلقاؤها). مع هذه الخدعة ، تمكنوا من جذب انتباه المشترين ، الذين سوف يكتسحون البضاعة المعروضة بشروط "مواتية" من الرفوف.
نعم ، في الواقع ، تعمل مثل هذه الخدعة في جميع المتاجر. قبل الثامن من شهر مارس ، شاهدت شخصيًا كيف ارتفعت مياه المرحاض من شانيل ، والتي تكلف 6299 روبل ، فجأة إلى 7560. حرفيًا قبل 4 أيام من العطلة ، والتي أصبحت منتجًا مشهورًا جدًا فيه ، تم الإعلان عن خصم مجنون بنسبة 40٪ عليه ، والذي كان الرجال الذين يرغبون في تقديم هدية باهظة الثمن إلى نسائهم على الفور. كان الرقم "40" مسروراً للغاية بأعين العملاء ، ولم يعلم أي منهم أن المتجر قدم لهم في الواقع 28٪ من تكلفة العطور. ومع ذلك ، ليس هذا هو أسوأ الخداع التي تحدث في المتاجر الروسية: على الأقل قاموا ببعض الخصومات ، وشكرا لكم على ذلك ، لأن هناك صراحة ، عفوا ، "الطلاق" مرئية للعين المجردة.
تراكم علامات الأسعار
قال أحد الأصدقاء أنه في سوبر ماركتهم يتم في كثير من الأحيان ممارسة شكل سهل من الخداع - وضع جميع علامات الأسعار في كومة واحدة. تجدر الإشارة إلى أنه علاوة على ذلك ، توجد ملصقات ذات أسعار ممتعة ، ويتم إخفاء السلع باهظة الثمن. يعتمد العميل ، الذي يعتمد على حقيقة أن المنتجات المماثلة في نفس فئة السعر ، على الموضع الذي يحتاجه ، ولكن عند الخروج ، يتبين أنه يكلف أكثر. ولكن لا يوجد شيء يجب القيام به - عليك أن تأخذ ذلك!
تدل الممارسة على أن عميلًا نادرًا يقف على المنضدة ويبحث عن المباريات. قليل من الناس يشك في أنه في هذه الظاهرة ، التي تعزى إلى حرج الموظفين ، هناك خداع كبير يحصل عليه أصحاب المتاجر الكبرى عشرات ومئات الآلاف من الروبل. بالمناسبة ، لا يوجد مكان لتقديم مطالبة في هذه الحالة ، ولا يوجد شيء على الإطلاق: هناك بالفعل أسعار على الرفوف ، لا أحد يزعجها. على من يقع اللوم على المشتري كسول؟ فقط له.
ارتباك كبير
شكل آخر من أشكال الاحتيال الشائعة هو الارتباك في الأسعار ، والذي يخضع له كل عميل. يقومون بإنشائها بوضع علامة سعر على أخرى ، بحيث يصعب تحديد القيمة الحقيقية للبضائع قدر الإمكان. إذا كان المشتري غير مهتم ، فلن ينتبه إلى ذلك مطلقًا.
تدل الممارسة على أنه بعد اكتشاف تكلفة مختلفة للبضائع واقفًا عند الخروج ، سيرفض عميل نادر شرائها. صحيح ، قال أحد الأصدقاء إن هناك أشخاصًا ، بعد اكتشاف عملية احتيال ، لا يرفضون الشراء فحسب ، بل يبدأون أيضًا في لعن أمين الصندوق. في رأيي ، يفعلون جميعًا الشيء الصحيح.
