يتم تحديد نجاح الشركة من خلال العديد من المعايير ، والتي يتم إبراز مؤشرات لها غالبًا في تفسيرات الحالة الحالية للعمل. ولكن أهم شيء في شرح النجاحات والإخفاقات في العمل لا يكمن في البيانات الجافة ، ولكن في آليات إدارة المعيشة ، والتي تشمل ثقافة التفاعل بين المدير والموظفين.
في السنوات الأخيرة ، برزت طبقة كاملة من القادة الأذكياء الذين يستخدمون الذكاء العاطفي في تكتيكاتهم الإدارية. تساعد أدواته على الاستماع بشكل أكثر فاعلية ، وإذا لزم الأمر ، طمأنة الموظفين ، مع مراعاة مصالحهم واحتياجاتهم. ستساعدك النصائح التالية من القادة الناجحين على إتقان هذه المهارات وتحسين الأجواء في الفريق.
1. شرح نقص النمو الوظيفي
واحدة من أكثر الشكاوى شيوعًا والتي لا يمكن رفضها من قبل مدرب ذكي. من الضروري تهيئة الظروف التي يكون فيها التقدم الوظيفي مفتوحًا ومحفزًا في كل حالة. سيكون الانفتاح في المناقشات حول قرارات الموظفين هو القاعدة الصحيحة في إطار ما هو مقبول من وجهة نظر أخلاقيات الشركات. في مثل هذه الظروف ، سوف يفهم الموظفون سبب عدم تأثرهم بالتباديل. والأهم من ذلك هو أن نظهر لهم الأهداف والفرص لتغيير الوضع ، لأن الكثير في نمو حياتهم المهنية يعتمد على أنفسهم.
2. إصلاح التغيرات العاطفية في الموظف
يجب ألا يمر أي تغيير في سلوك عضو أو آخر من أعضاء الجماعة دون أثر في نظر الرئيس. يجب أن تتحدث بصراحة مع موظف أصبح أكثر انسحابًا وأقل اجتماعيًا وغيابًا في التفكير.
3. العمل مع مخاوف الموظف
قد يكون لدى الموظفين الضميرين والمسؤولين الذين تم تكليفهم بمهمة تنفيذ مشروع كبير عدم اليقين بأنهم سيتعاملون معه. هذه ليست علامة جيدة ، لأن العواقب يمكن أن تكون محزنة للشركة نفسها. لذلك ، من المهم أيضًا التحدث مع هذا الموظف ، لمعرفة أسباب عدم اليقين. قد يكون الحل هو حماسه بالدوافع والدعم الشخصي ، وربما تعزيز الموارد إذا لزم الأمر.
4. قتال الملل والروتين
حدث شائع عندما يشعر الموظفون بالملل من نفس المهام وعمليات العمل الروتينية. إنهم لا يشعرون باحتمالات التطوير المهني ولا يجاهدون من أجلهم حقًا. في مثل هذه الحالات ، يجب على القائد وضع أهداف طموحة جديدة بمستوى مختلف من التعقيد. وفقًا للخبراء ، فإن تكتيكات اقتراح المهام التي تهدف إلى الكشف عن قدرات ومهارات جديدة ستسفر عن نتائج جيدة.
5. مناقشة الأولويات
إن الافتقار إلى المبادرة السابقة والنهج الإبداعي لأداء وظائفهم يشير إلى أن الموظف في أزمة. من المهم أن يناقش معه الأولويات التي يحددها هو نفسه في أنشطته المهنية. ربما سيتم حل المشكلة عن طريق تغيير ظروف العمل أو ملف تعريف الأنشطة داخل نفس الشركة.
6. مناقشة الفشل
الأخطاء في العمل مع فشل واضح بسبب أخطاء الموظف شائعة. لكن الزعيم الذكي لن يتبع طريق الغرامات والعقوبات الأخرى حتى الفصل. على الأقل ، فإن مجرد ارتكاب خطأ لا يعطي أسبابًا لمثل هذه القرارات. خاصة إذا كان الموظف نفسه قلقًا بشأن هذا الأمر ، مما يؤثر على عمله.في البداية ، يجب توضيح أن الإخفاقات الحقيقية تنشأ فقط في ثلاث حالات - عندما لا يحاول الشخص تحسين نفسه ، وعندما لا يحاول بشكل أساسي فعل أي شيء لحل المشكلة ، وعندما يتراجع ببساطة.
7. انهيار عزلة المبتدئين
إن وجود فريق قوي ومترابط يتمتع بمستوى عالٍ من الحافز له عيب واحد كبير - من الصعب أن يصلح للوافدين الجدد الذين جاءوا من فرق ذات ثقافة مؤسسية مختلفة. نتيجة لذلك ، حتى الموظف ذي القيمة للشركة يمكن أن يشعر بأنه غريب ، وكنتيجة لذلك ، يتخذ قرارًا بالفصل. يتضح سلوك الموظفين المعزولين وحيدا في ساعات الغداء بعد التخطيط للاجتماعات واستكمال ساعات العمل. في مثل هذه الحالات ، لن يساعدك سوى اتخاذ تدابير خاصة لتعريف الموظفين بالفريق. يمكنك القيام بمهام لأعضاء الفريق المحترمين الذين يتمتعون بخبرة كبيرة ، بحيث يساهمون في الدخول السريع والمواتي للوافدين الجدد إلى فريق مؤسس.
8. تحسين الثقة والدافع
من وقت لآخر ، يفقد كل عضو في الفريق ثقته بنفسه تحت ضغط مهام العمل وعلى خلفية نفس الروتين اليومي مع التعب العام. يؤدي الموقف نفسه إلى الإرهاق ، ونتيجة لذلك يبدأ الموظفون الأكثر مسؤولية وقوة في احتياجهم إلى شحن إضافي.
في هذه الحالة ، يمكن للقائد مثل أي شخص آخر تقديم الدعم النفسي عن طريق غرس الإيمان في مرؤوسيه. من المهم أن توضح أنه لا يوجد أحد مثالي ويجب أن تعتمد دائمًا على النجاحات والإمكانات ، دون التركيز على العوامل السلبية التي لها مكان ما في مهنة أي شخص بطريقة أو بأخرى.