الصراع هو جزء لا مفر منه من أي علاقة طويلة الأجل ، سواء كانت تجارية أو صداقة أو زواج. إذا كنت توحد الناس من مختلف الطبقات الاجتماعية ، والثقافات ، فإن الكثير من التناقضات سوف تنشأ بالتأكيد بينهما. خاصة إذا كانت لا تعمل معًا لتحقيق أهداف مشتركة. ومع ذلك ، الصراع ليس سيئا دائما. كان بفضله أن الاختراعات والأفكار الرائعة ولدت في كثير من الأحيان. بعد كل شيء ، كما يقولون ، هو في الحقيقة ولدت الحقيقة. فيما يلي ثلاث طرق فعالة لتوجيه الصراع في اتجاه إيجابي والاستفادة منه.
حل مشكلة في الفريق
هذه الطريقة مناسبة عند وجود مشكلة محددة أو مشكلة لم يتم حلها. هناك زميلان ، لكل منهما وجهة نظره الخاصة للخروج من هذا الموقف. والآن يثبت الجميع وجهة نظره ويعتبر رأي شخص آخر غير صحيح ، ورؤيته صحيحة. في هذه الحالة ، اتضح أن أحد الأشخاص يرى مصدر المشاكل في شخص آخر. هذا هو علم النفس الابتدائي.
أنت كقائد تحتاج إلى تغيير هذا الموقف. يجب إزالة التصنيف "مشكلة" من الموظفين أو شخص واحد والتركيز على المشكلة نفسها. بمعنى أن الجميع يجب أن يفهموا أن مصدر المشكلة ليس أحد زملائهم. المشكلة موجودة في حد ذاتها ، ويجب حلها. هذا النهج يحفز الناس على توحيد الصفوف لحل المشكلة. سيشعر الجميع بمساهمتهم الشخصية في تطوير الشركة.
تعلم الدروس
الصراع لا ينشأ من الصفر. إنه يحتاج إلى أسباب. ربما نشأت أجواء سامة في الفريق. ربما الموظفين غير راضين عن ظروف العمل. ربما يعتقد شخص ما أنك متحيز تجاه شخص ما ، ويسامح الكثير من الأشياء لشخص ما. هناك الكثير من العوامل ، وكل منها مهم بطريقته الخاصة.
إذا نشأ أي صراع ، فحاول الخوض في عمق المشكلة. لماذا تنشأ الخلافات؟ من أين أتى السخط؟ اكتب ثلاثة دروس على الأقل تعلمتها من هذا الصراع. سيتيح لك ذلك مراجعة أسلوب الإدارة الخاص بك ، وفهم الموقف في الفريق بشكل أفضل ، وتحسين بعض العمليات ، وتحسين ثقافة الشركة ككل. يعد هذا التحليل ضروريًا حتى تتمكن من تطوير المؤسسة ومعرفة المشكلات الحالية ، والتي ربما لم تتخيلها حتى ذلك الحين.
توسيع دائرة التغيير
عندما يحدث تعارض بين شخصين ، فإن بقية الفريق يعاني من هذا. تبعا لذلك ، ينشأ جو سام. يمكنك اغتنام فرصة فريدة ومعرفة المزيد عن المشكلات الأخرى الموجودة في الفريق. قم بإجراء مسح مجهول واسأل عن الصعوبات التي يواجهها الموظفون وما الذي يثير قلقهم. يمكن أن يكون التعارض بالنسبة لك والمنظمة نقطة تحول ، عندما تفهم أنك بحاجة إلى تغيير ثقافة الشركة أو هيكلها بالكامل. في المستقبل ، ستؤتي هذه التغييرات الإيجابية ثمارها. فقط لا تؤجل التغييرات والتجديدات في مربع طويل. إذا كنت قد أجرت بالفعل دراسة استقصائية مماثلة ، فسيتوقع الموظفون اتخاذ إجراء نشط منك.