يبدو أن مهنة المضيفة يكتنفها حب رومانسي. السفر على ارتفاع عدة آلاف من الكيلومترات ، فرصة لزيارة العديد من دول العالم ، والدردشة مع أشخاص من ثقافات مختلفة. ومع ذلك ، كل شيء ليس بهذه البساطة كما يبدو للوهلة الأولى. شاركت مضيفة الطيران السابقة ، التي عملت في إحدى شركات الطيران في الإمارات العربية المتحدة ، تجربتها وانطباعاتها عن هذه المهمة الصعبة ، ولكنها مهمة مثيرة للاهتمام.
وظيفة الحلم
ولدت بطلتنا ونشأت في نيويورك. كي لا نقول إنها تحلم بأن تصبح مضيفة طيران - لقد انجذبت ببساطة من فرصة لرؤية العالم. بطريقة ما لم أرغب حقًا في أن أعيش طوال حياتي في مدينة واحدة وألا أذهب إلى بلدان أخرى. هذا هو السبب في أن مهنة مضيفة طيران بدت لها خيارًا مثاليًا: أنت تسافر ، وستحصل أيضًا على المال مقابل ذلك.
بشكل عام ، أرسلت بطلتنا سيرتها الذاتية إلى إحدى شركات الطيران الإماراتية ، مرت بمراحل متعددة من المقابلة ، وبدأت في انتظار قرار نهائي من صاحب العمل بشأن التوظيف. لم يكن هناك إجابة لفترة طويلة ، لذلك شكك مقدم الطلب في أن يتم التعاقد معها. عندما فقدت الأمل في النهاية ، رن الجرس. كانت تنتظر في دبي!
بالتأكيد تم دفع ثمن الرحلة من قبل صاحب العمل. متحمس ، توجهت بطلة لدينا إلى المطار للحصول على رحلة منفصلة خاصة إلى الوجهة - المكتب الرئيسي لصاحب العمل الجديد للأعمال الورقية.
الأصعب في هذه المرحلة كان الفراق مع العائلة والأصدقاء والأقارب. ومع ذلك ، حاولت الدموع أن تبكي نفسها في عينيها حتى لا تزعج أحباءها. كانت هذه مشاعر مختلطة: من ناحية ، فإن فرحة الحلم القديم المتمثل في أن تصبح مضيفة طيران ستتحقق قريبًا ، ومن جهة أخرى ، الحزن بسبب مغادرة المنزل. جاء الأقارب هنا للإنقاذ ، الذين شجعوا بطلاتنا وأقاموها بطريقة إيجابية.
تدريب
بالفعل على متن الطائرة ، التقت بزملائها في المستقبل. ذهبت الرحلة دون أن يلاحظها أحد. والآن عبرت بطلة لدينا بالفعل عتبة شقة تم تجديدها بشكل فاخر في وسط دبي. دفعت الإقامة كاملة من قبل صاحب العمل. ومع ذلك ، لم تشك بطلة لدينا حتى أن الشقق ستكون فاخرة للغاية ، وحتى في مثل هذا المكان.
وأعقب ذلك دورة تدريبية لمدة ستة أسابيع. تم تعليم القائمين على الرحلة كل شيء: من تدابير السلامة الأساسية إلى قواعد السلوك في الحالات القصوى. لقد كان وقتًا مزدحمًا: كان عليّ أن أتعلم وأتذكر كمية هائلة من المعلومات الجديدة واجتياز الاختبارات والمعايير. لحسن الحظ ، تمكنت بطلة لدينا من إكمال الدورة التدريبية بالكامل.
المستند الذي طال انتظاره
والآن بين يدي المضيفة المصممة حديثًا كانت أول ورقة توجيه. كانت هناك رحلات محددة للأيام الستة المقبلة. "دبي - ملبورن - أوكلاند" - كانت على الورق. بطلة لدينا كانت سعيدة للغاية أن الرحلة الأولى كانت في أستراليا. كانت تحلم منذ فترة طويلة بزيارة هذا البلد ، لذلك لم يكن فرحها يعرف الحدود.
الليلة التي سبقت الرحلة الأولى في حياتي كمضيفة لم تكن سهلة. كانت الفتاة قلقة للغاية بشأن أول يوم عمل في وضع جديد ، لذا لم تستطع النوم. مئات من الأفكار تومض من خلال رأسي. لقد احتضنتها مشاعر مختلطة من السعادة والقلق.
يوم العمل الأول
كان من المقرر الرحلة لمدة عشر في الصباح. نهضت بطلاتنا في السادسة من عمرها حتى لا تتأخر بأي شكل من الأشكال ، حتى لا تنسى أي شيء وترتب نفسها. لقد ربطت شعرها بعناية في كعكة ، ووضعت شكلًا أنيقًا ، وأخذت حقيبة وتركت المنزل. كانت سيارة الشركة تنتظرها في الطابق السفلي ، والتي نقلتها مباشرة إلى المطار.
كان أعضاء الطاقم الباقين ينتظرون بالفعل على الفور - 20 شخصًا فقط.تم فحص وثائق بطلة لدينا بعناية من قبل عضو الطاقم الكبير. بعد ذلك جاءت أصعب لحظة - مسألة الأمن. هذا النوع من الاختبار هو كل مضيفات الرحلة. مدير كبير يسأل بشكل انتقائي عن شيء مر خلال الدورات التدريبية. إذا أعطى مضيف الرحلة إجابة خاطئة ، فسيتم إزالته فورًا من الرحلة وإبلاغ الإدارة العليا به. لا أحد يعرف نوع السؤال الذي يمكن للمدير طرحه هذه المرة. لحسن الحظ ، كانت بطلة لدينا محظوظة - لقد أجبت بشكل صحيح وتم السماح لها على متن الطائرة. صحيح ، قبل ذلك ، قام أعضاء الطاقم الكبار بفحصها وتقييم مظهرها: بحيث كانت أظافيرها مغطاة بورنيش أحمر أو عديم اللون ، بحيث يلبس الزي الرسمي على الشكل ، حتى لا ينفجر شعرها ، إلخ. هذا يبدو مهينا جدا للفتاة. شعرت وكأنها دمية في نافذة متجر.
في الساعة التاسعة من صباح اليوم ، بدأت الطائرة تمتلئ بالناس. بطلة لدينا مع الزملاء ، كما هو الحال دائما ، وتحدث عن قواعد السلامة ، وحمل الطعام. علاوة على ذلك ، يبدو أنه سيكون من الممكن الاسترخاء ، ولكن كان هناك: زر الاتصال لم يتوقف. كان الركاب يحتاجون دائمًا إلى شيء ما ، لذلك اضطروا لقضاء كل 13 ساعة من الرحلة على أقدامهم. عند وصولها إلى الفندق ، شعرت الفتاة ، بشكل غريب بما فيه الكفاية ، أن هذه الطفرة في الطاقة ذهبت إلى نزهة حول ملبورن.
نهب
عملت بطلة لدينا في مثل هذا الوضع المحموم لعدة أشهر ، ولكن بعد ذلك قررت الاستقالة. أنا متعب للغاية وأفتقد أقاربي. ومع ذلك ، بعد الباقي ، اعترفت بأنها تفتقد الآن زملائها.