المستهلك ، أو ، كما يطلق عليه ، طلب المستهلك هو مظهر من مظاهر احتياجات الناس لسلع معينة. في سوق السلع الأساسية ، يُنظر إلى قضية الطلب على أنها نظام علاقات بين من يبيعون السلع والذين يرغبون في شرائها. تجدر الإشارة إلى أن الطلب على السلع الاستهلاكية هو العنصر الرئيسي في آلية السوق ، إلى جانب السعر والعرض.
ستناقش هذه المقالة الأنواع الرئيسية للطلب ، والعوامل التي تؤثر على الطلب ، وسيتم وصف الطرق الأساسية باستخدام الطريقة التي يمكن بها تقييم وتوقع طلب المستهلكين في السوق بطريقة دقيقة.
تتجلى أشكال معينة من العلاقات في العلاقات النوعية والكمية لعناصر السوق. تأثير هذه العناصر يشكل النسب اللازمة لإنتاج السلع واستهلاكها.
في نسبة الطلب الاستهلاكي وشكل العرض الاستهلاكي وتحديد السعر النهائي للبضائع. يعد الطلب على السلع عنصرا هاما في السوق ، لأنه على أساس ذلك يتم الكشف عن الحاجة إلى الأشخاص في السلع والخدمات.
يتم التعبير عن الطلب في شكل نقدي ، وكذلك في رغبة الناس في شراء المنتجات بسعر معين موجود. يتميز حجم الطلب على السلع الاستهلاكية برغبة الناس في شراء منتج أو آخر بسعر محقق لفترة زمنية محددة.
بيئة الطلب
عند دراسة الطلب ، من المهم مراعاة البيئة التي تحدث فيها عمليات السوق. يمكن تنفيذ طلب المستهلك في السوق في بيئة مفتوحة ومغلقة وتنافسية ومنظمة.
في بيئة مفتوحة ، يدخل المصنعون بحرية ويدخلون سوق التداول. في بيئة مفتوحة ، يتم تنفيذ الأنشطة التجارية دون عقبات أمام أي مصنع.
في بيئة مغلقة ، يتم تحديد أنشطة الشركات المصنعة من خلال عدد من اللوائح (الترخيص ، الحصص ، الحواجز الجمركية) ، والتي غالبا ما تصبح عقبة أمام الشركات المصنعة الجديدة لدخول السوق.
في بيئة تنافسية ، توجد منافسة حرة بين المنتجين الصغار والمتوسطين. تسمح هذه الشروط بالحفاظ على التوازن الصحيح بين الطلب والعرض الاستهلاكي. تجدر الإشارة إلى أن هذه البيئة هي الأكثر ملائمة ومناسبة لأنشطة المؤسسات التجارية.
لتنظيم البيئة ، تنفذ الدولة رقابة مشددة على نظام الشراء والبيع ، حيث يتم تحديد جميع أنشطة الشركات وفقًا للوائح.
أنواع درجة رضا الطلب
هناك درجات تحدد مستوى طلب المستهلك.
الطلب الحقيقي هو مؤشر لحجم البضاعة المباعة لفترة معينة ، معبراً عنها بالتكلفة أو بالعين.
يتم تحديد الطلب المحقق أو الراض بواسطة الجزء الرئيسي من الطلب على المذيبات.
الطلب الاستهلاكي غير الملبى هو عرض الطلب على المنتجات القابلة للتسويق التي لا ترضي لأي سبب (سعر المنتج مرتفع للغاية ، ونقص المنتج ، والجودة لا تتطابق مع السعر). قد يكون هذا الطلب:
- مخفي ، يتجلى عندما يشتري شخص منتجًا لا يحل محل منتج مفقود بالكامل ؛
- صريح ، نظرًا لحقيقة أن الشخص لا يمكنه الحصول على الشيء الصحيح لأي أسباب شخصية أو موضوعية ؛
- مؤجل ، يتسبب في تأجيل عملية الشراء لسبب ما.
أنواع الطلب حسب التردد
كل يوم هو الطلب الذي يتم تقديمه كل يوم.يمكن أن يكون الغذاء ومنتجات النظافة.
دورية - الطلب الذي ينشأ عند الناس بعد فترة من الوقت. يمكن أن يكون الملابس أو الأحذية.
أحيانًا يكون الطلب نادرًا للغاية. يمكن أن يكون أي شهية أو المجوهرات.
الطلب يتميز بنوايا العملاء
نوايا العملاء تشكل الطلب على المنتجات المختلفة. لا يمكن أن يوجد طلب المستهلك ولكنه موجود ، لكن يمكن التعبير عنه بطرق مختلفة. حسب النوايا ، تتميز أنواع الطلب هذه:
- ثابت (الثابت ، المحافظ) ؛
- بديل (حل وسط) ؛
- الاندفاع (عفوية).
اعتماد الطلب على السعر
يمكن تمييز الطلب المرن وغير المرن. هذه النماذج تشكل إما بشكل فردي أو في ظروف السوق الإجمالية.
مرونة الطلب - تغير في طلب المستهلك ، بسبب التغيرات في أسعار المنتج أو دخل العميل.
الطلب غير المرن - الطلب بلا تغيير. يشتمل الطلب غير المرن على مجموعة من السلع المدرجة في سلة المستهلك.
تشكيل الطلب
يحدث تشكيل الطلب تحت تأثير عوامل مختلفة ، مثل:
- الاقتصادية.
- التركيبة السكانية.
- الاجتماعية.
- طبيعي.
- السياسية.
تغير في الطلب
يمكن أن تحدث التغييرات في طلب المستهلكين ليس فقط بسبب تأثير سعر منتج معين ، ولكن أيضًا بسبب عدد من العوامل مثل:
- التغير في دخل السكان ؛
- تقلب الأسعار لمنتج بديل ؛
- تغيير التفضيلات
- التغييرات في المسار السياسي في مجال الاقتصاد.
تقنية تقدير الطلب
بالنسبة لأي مصنع ، من المهم جدًا دراسة طلب المستهلكين قبل إصدار المنتجات أو تقييم فعالية الأنشطة. يسعى المصنّعون ، مديروهم ، إلى الحصول على بيانات دقيقة باستخدام السلسلة التالية من أساليب تقييم الطلب.
هناك عدد من أكثر الطرق دقة لتقييم طلب المستهلك:
- طريقة الاستقراء لتقدير الطلب ؛
- طريقة مستوى الاستهلاك.
- طريقة مؤشر الرصاص.
طريقة الاستقراء لتقدير الطلب
تعتمد هذه الطريقة على استقراء المؤشرات للفترة الزمنية الماضية وتتضمن تحديد الاتجاهات ومعلماتها. يتضمن استخدام هذه الطريقة بالضرورة تقييمًا للأداء السابق لمدة خمس سنوات على الأقل ، شريطة ألا تحدث تقلبات غير طبيعية خلال هذا الوقت. إذا تم تنفيذ توقعات الطلب على بيانات لفترة أقصر ، فلن تكون الحسابات دقيقة.
طريقة مستوى الاستهلاك
هذه الطريقة لتقدير الطلب مقبولة عندما يتعلق الأمر بالاستهلاك المباشر للبضائع ، فهي تستند إلى بيانات من المعاملات القياسية. على سبيل المثال ، يمكن حساب طلب المستهلكين على السيارات أو المعدات عن طريق تحديد كمية هذا المنتج لكل 1000 شخص بشكل عام أو في مجموعة محددة من الأشخاص ذوي الدخل المحدد. مع الحجم الإجمالي المعروف بالفعل ، يتم طرح الكمية الفعلية للبضائع من إجمالي الطلب ؛ ونتيجة لذلك ، هناك بيانات عن طلب المستهلك الجديد. عند إجراء تنبؤ ، يمكن مراعاة احتياجات تحديث السيارات.
أحد العوامل المهمة التي تحدد مستوى استهلاك هذه السلع هو دخل المستهلكين ، الأمر الذي له تأثير كبير على تخصيص الأموال من ميزانية الأسرة لشراء المنتج. مستوى الدخل هو عامل رئيسي يؤثر على شدة استهلاك السلع المختلفة.
تأخذ هذه الطريقة أيضًا في الاعتبار دراسة مرونة الطلب حسب السعر والدخل. لا يختلف حجم التغير في الطلب ، نظرًا لاختلاف مستويات دخل السكان ، ليس فقط في منتجات محددة ، ولكن أيضًا في مجموعات من المشترين ذوي مستويات دخل مختلفة ، وكذلك في مناطق الولاية.
عندما يكون من الممكن تحديد الفرق في نصيب الفرد من الدخل في مجموعات محددة ، عندئذ ينبغي أن يكون التحليل مستفيضًا ولا يقتصر فقط على المؤشر المتوسط للشخص الواحد في الاقتصاد الكلي للدولة. يجب إجراء البحوث على مجموعات تعتمد على المهن والوضع الجغرافي والاجتماعي والاقتصادي.
إذا كانت التقلبات ضئيلة ، فيجب استخدام معامل مرونة الدخل.وبالتالي ، إذا تم الكشف عن أنه مع زيادة واحد في المائة في دخل الدولة ، هناك زيادة بنسبة 2 في المائة في استهلاك المنتج ، ثم سيتم تقدير الطلب على هذا المنتج في السنوات المقبلة من خلال معامل مرونة الدخل.
يتم تحديد هذه النسبة بالصيغة أدناه.
طريقة الاستخدام النهائي
يتم تحديد هذه الطريقة من خلال معامل الاستهلاك وتستخدم لتحديد الطلب على السلع المصنعة. يكمن جوهرها في تحديد خيارات استهلاك منتج معين وإنشاء معامل معين. إذا كنت تعرف خطط التطوير الخاصة بمناطق وصناعات معينة ، يمكنك أن تجد الحاجة إلى منتج معين بضرب حجم الإنتاج بمعامل معين الذي يتوافق مع مستوى استهلاك المنتج.
طريقة المؤشر الرائدة
تنطبق هذه الطريقة عندما يكون هناك نمط محدد (محدد) يعبر عن الاعتماد الكمي أو الزمني على استهلاك البضائع. إذا علمت الشركة المصنعة أن الطلب على المعدات الكهربائية يعتمد على نطاق ووقت معين للتكليف بالإنتاج والمباني السكنية والمكاتب ، فإن الطلب على هذه السلع ووقت مظاهرها يمكن تحديده بدقة كبيرة إذا كانت المعلومات المتعلقة بخطط البناء المدني معروفة.
جنبا إلى جنب مع الأساليب المذكورة أعلاه ، وهناك أيضا:
- طريقة انتقائية
- الاستبيانات؛
- الطريقة الاقتصادية والرياضية.
يثبت التقييم المقارن لهذه الطرق أنه نظرًا لعدد من أوجه القصور ، فإنها ليست فعالة للغاية ، ولكن يمكن تطبيقها ، كما يلاحظ الخبراء في مجال الإحصاءات الاقتصادية ، فقط في ظل ظروف معينة. على سبيل المثال ، طريقة أخذ العينات بسيطة للغاية ودقيقة إلى حد ما ، ولكن بشرط أن يستند التقييم إلى بيانات موثوقة. لا يكون طرح الأسئلة ممكنًا إلا إذا كانت مجموعة المستطلعين ضئيلة للغاية. الطريقة الاقتصادية والرياضية ، حتى لو كانت لا تتطلب حسابات واسعة النطاق ، ولكن خصوصيتها تكمن فقط في حساب معايير استهلاك السلع وقواعد توفير السكان.