خدمة Sberbank Business عبر الإنترنت - القدرة على إدارة مؤسسة عن بعد للكيانات القانونية. تتيح لك الخدمة إجراء تسويات متبادلة مع الشركاء ، لتنظيم التدفق النقدي. يتم دفعها ، ويمكن استخدامها ليس فقط من قبل الشركات الكبيرة ، ولكن أيضا من قبل ممثلي الشركات المتوسطة والصغيرة.
التسجيل في الخدمة
قبل اتخاذ قرار بشأن تسجيل حساب Sberbank Business شخصيًا ، يجب عليك دراسة الإمكانيات التي توفرها الخدمة:
- إنشاء أوامر الدفع ، إجراء خصومات على الفواتير الصادرة من الأطراف المقابلة ، على الرسوم والضرائب.
- إجراء المحاسبة في شكل إلكتروني ، وتتبع حالة كل وثيقة.
- اتصال المحاسبة 1C.
- تحليل رسومي لتطوير الأعمال والتدفق النقدي.
- استخدام التوقيعات الإلكترونية.
- القدرة على استخدام الخدمة في أي وقت مناسب ، بما في ذلك العطلات وعطلات نهاية الأسبوع.
- القرصنة الحماية والأمن.
ما تحتاجه للتسجيل
يتم توفير إمكانية تسجيل حساب شخصي في خدمة Sberbank للأعمال المحددة حصريًا للعملاء من الشركات - أصحاب المشاريع الفردية ، والشركات الصغيرة ، والكيانات القانونية ، والمنظمات. للحصول على هذه الفرصة ، تحتاج إلى فتح حساب جاري في سبيربنك. يمكن القيام بذلك ليس فقط من قبل ، ولكن أيضًا أثناء عملية التسجيل.
قبل الاتصال بالبنك ، يجب عليك أيضًا تنشيط خدمة بنك الهاتف المحمول من خلال الربط الإلزامي للحساب برقم الهاتف. يتطلب تحقيق هذا المطلب أن تتم المصادقة على المستخدم وأن يكون قادرًا على تلقي معلومات حول كل عملية يتم تنفيذها في الملف الشخصي.
من المهم معرفة كيفية التسجيل مسبقًا في الحساب الشخصي لشركة Sberbank Business.
عملية التسجيل
في وقت سابق ، يمكنك التسجيل في الخدمة بطريقتين - عن طريق زيارة فرع البنك شخصيا ومن خلال الموقع الرسمي. ومع ذلك ، حتى في الحالة الأخيرة ، لا يمكن الاستغناء عن زيارة المكتب المصرفي ، لأنه من الضروري إبرام اتفاق وتوقيع الوثائق والخضوع لإجراءات أخرى تتطلب وجود العميل شخصيًا. حاليًا ، قام Sberbank بتغيير شروط التسجيل من أجل زيادة مستوى الأمان.
الآن ، من أجل التسجيل في الخدمة ، ينبغي للمرء أن يسبق الطلب ويستلم بطاقة بلاستيكية ، والتي سيتم إرفاق رقم هاتف محمول بها وسيتم توصيل بنك الإنترنت. بعد ذلك ، يمكنك بدء التسجيل ، وتنقسم العملية إلى عدة خطوات.
التحضير عبر الإنترنت
التسجيل في خدمة "Sberbank Business" عبر الإنترنت لا يعمل. على البوابة ، يمكنك فقط تنزيل وملء استمارة الطلب مقدمًا ، بالإضافة إلى إصدار مشكلة بطاقة الخصم وتوصيلها بخدمة بنك الهاتف المحمول.
تعد هذه الإجراءات تمهيدية قبل تسجيل العميل ، الذي يحتاج بعد ذلك إلى الاتصال بمكتب خدمة الكيانات القانونية.
زيارة شخصية
بعد أن يستكمل عميل Sberbank Business الخطوات التحضيرية ، ويملأ الطلب ، ويستلم البطاقة ويوصل بنك الهاتف المحمول بها ، يجب عليه الحضور شخصيا إلى المكتب حيث يتم تنفيذ الخدمة (أو المتوقع حدوثها) في حسابه الحالي. في التطبيق ، الذي يمكن ملؤه مسبقًا أو مباشرة في البنك ، يجب الإشارة إلى بعض المعلومات:
- الاسم والعنوان الذي يتم فيه تسجيل المنظمة (صاحب المشروع) ، الجنسية.
- BIN.
- كود التعريف.
- الحد الأقصى لعدد الخدمات المطلوبة لتنفيذ الأنشطة.
- عدد المستخدمين الذين سيتم منحهم حق الوصول إلى حسابك الشخصي وبياناتهم.
- تطبيق لمفتاح إلكتروني ، يتم من خلاله الوصول إلى حسابك الشخصي ، توفير بيانات التعريف.
أثناء التسجيل ، يتم تزويد كل عميل بورقة معلومات تحتوي على بيانات تعريف ، بالإضافة إلى مغلف برمز وصول. إذا اختار العميل رمزًا مميزًا (مفتاحًا إلكترونيًا) كطريقة للاتصال بالحساب ، فيجب الحصول عليه أيضًا من فرع البنك.
كل نسخة من المفتاح الإلكتروني القياسي المقدم للعملاء الجدد يكلف 990 روبل. سيكلف مفتاح اللمس 1990 روبل. للحصول على مفتاح يحتوي على شاشة ، يجب عليك دفع 3990 روبل.
بالإضافة إلى ذلك ، لتوصيل الخدمة ، سيتعين عليك دفع دفعة لمرة واحدة قدرها 960 روبل. ثم كل شهر سوف تحتاج إلى دفع رسوم الاشتراك ، وهو 490 روبل.
سنخبرك المزيد حول الدخول إلى نظام Sberbank للأعمال التجارية الصغيرة أدناه.
الصعوبات والمشاكل المحتملة
ترتبط المشاكل الأكثر شيوعًا باستحالة وصعوبة إدخال حسابك الشخصي. إذا نشأت هذه المشكلة ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب عليك التحقق من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. يجب التحقق من البيانات باستخدام ورقة المعلومات التي تم استلامها أثناء عملية التسجيل. ربما ، أدخل المستخدم الأحرف مع وجود خطأ - في سجل مختلف وتخطيط اللغة.
في الحالات التي يفقد فيها العميل بياناته للحصول على إذن ، سيتعين عليه الاتصال بالبنك لاستعادة الوصول والحصول على رموز جديدة لإدخال حسابه الشخصي.
إذا تلقيت إشعارًا بأن الحساب قد تم إغلاقه ، يجب عليك أيضًا الحصول على كلمة مرور جديدة. لهذا الغرض ، من الضروري الاتصال بالفرع الذي يخدم الحساب الجاري وإعداد طلب مطابق.
يجب أيضًا إصدار حساب جديد إذا غيرت المنظمة محاسبًا أو مديرًا أو شخصًا آخر لديه القدرة على إدخال حسابك الشخصي. في مثل هذه الحالة ، يجب إصدار بيان وتقديمه ، والذي سيتضمن ملاحظة حول التعديل. بعد ذلك ، يمكنك تقديم طلب لإعادة إصدار شهادة الاتصال.
عندما يتم تسجيل نظام Sberbank Business باستخدام رمز مميز (مفتاح إلكتروني) ، لكن نظام التشغيل لا يحدده ، فأنت بحاجة إلى العثور على المفتاح في قائمة الأجهزة المتصلة بالكمبيوتر ومحاولة تحديث برنامج التشغيل. تحقيقًا لهذه الغاية ، انتقل إلى علامة تبويب "خصائص المفتاح" في قسم برامج التشغيل وانقر فوق زر التحديث.
في كثير من الأحيان ، يتلقى البنك شكاوى من أن رمز التفويض في النظام يصل لفترة طويلة جدًا أو لا يصل على الإطلاق. قد ينشأ هذا الموقف بسبب خطأ مشغل الهاتف المحمول. في حالة نشوء موقف صعب ، يوصى بالاتصال بشركة سبيربنك من خلال زيارة الفرع شخصيًا أو الاتصال بقناة الخط الساخن. سيساعد موظف البنك في استعادة الخدمة.
لإزالة الأخطاء ، يوصى بحذف الملفات المؤقتة التي تتراكم في المتصفح بشكل منتظم أثناء التشغيل. لن تعمل الخدمة المصرفية للأعمال إذا كان المستخدم يستخدم إصدارات أقدم من المتصفحات. لذلك ، يمكن تجنب معظم المشكلات المرتبطة بالتخويل وتسجيل الدخول إلى حسابك إذا قمت بترقية المتصفح الخاص بك إلى أحدث إصدار وتعيين البرنامج على التحديث تلقائيًا عند إصدار إصدار جديد.
متى يكون التسجيل مستحيلاً؟
يمكن فقط للمقيمين في الاتحاد الروسي الذين قاموا بتسجيل رائد أعمال فردي أو كيان قانوني لدى هيئات خدمة الضرائب الفيدرالية التسجيل في نظام خدمة الأعمال الصغيرة. استخدام الخدمة غير متاح للمواطنين الأجانب والعملاء الخاصين.
ستفشل أيضًا في التسجيل في النظام إذا لم تقم بالتسجيل المسبق واستلام بطاقة الخصم ، وكذلك إذا كان لديك بطاقة ، ولكن خدمة البنك المحمول غير متصلة بها.
ربما ، لم يتم ربط هذه الخدمة بعد برقم هاتف العميل المحمول. في مثل هذه الحالات ، فشل التسجيل. يمكن التحقق من حالة اتصال الخدمة عن طريق إدخال بطاقة في محطة أو جهاز الصراف الآلي.
بالإضافة إلى ذلك ، سيفشل التسجيل كمستخدم جديد في الخدمة المصرفية ، إذا تم حظر البطاقة البلاستيكية أو انتهت صلاحيتها.
كيف تدخل نظام سبيربنك للأعمال؟
عملية إدخال حسابك الشخصي
لتسجيل الدخول إلى حسابك ، يجب على المستخدم المسجل إجراء سلسلة من الإجراءات ، وهي:
- انتقل إلى البوابة الرسمية للمؤسسة المصرفية.
- حدد في الحقل العلوي قسمًا مخصصًا للعملاء من الشركات أو الشركات الصغيرة.
- بعد الانتقال إلى الأقسام المشار إليها ، سيتم فتح مربع حوار جديد (نافذة) ، يوجد به زر خاص للدخول إلى خدمة Sberbank Business Online.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى إدخال رقم التعريف وكلمة المرور اللذين تم استلامهما أثناء تسجيل الحساب في الحقل الخاص.
- لإكمال مدخل حسابك الشخصي ، ستحتاج إلى تأكيد تصرفاتك بأي من طريقتين متاحتين.
ما الذي سيساعد على دخول نظام Sberbank Small Business؟
عن طريق تأكيد الرسائل القصيرة
سيتم إرسال رقم هاتف إلى رقم الهاتف المرتبط بالحساب أثناء عملية التسجيل ، ويحتوي على رمز. يجب إدخاله في النافذة المناسبة. بعد الضغط على زر التأكيد ، سيتم فتح الوصول إلى حسابك الشخصي.
يمكنك أيضًا استخدام الرابط المباشر لدخول المكتب. ولكن في هذه الحالة ، ستحتاج أيضًا إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول الواردة في ورقة المعلومات الصادرة عن البنك أثناء التسجيل. في هذه الحالة ، يتلقى المستخدم كلمة المرور على الهاتف. عند تسجيل الدخول لأول مرة ، سيتعين عليك استبداله باتباع شروط معينة لإنشاء المفتاح (سيتم الإشارة إليها في نافذة التسجيل). تجدر الإشارة إلى أنه يتم استبدال كلمة المرور كل ثلاثة أشهر. ستذكرك الخدمة بالحاجة إلى تحديثها.
باستخدام الرمز
يتم تسجيل الدخول إلى عميل Sberbank Business Internet 9443 في هذه الحالة بالتسلسل التالي:
- أدخل الرمز المميز في منفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الذهاب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
- انتقل إلى "القرص القابل للإزالة".
- قم بتشغيل ملف start.exe.
- تشغيل رقم الحساب PIN.
- أدخل بيانات رمز PIN الموجودة في الظرف الصادر عن البنك في النافذة.
- تأكيد الدخول عن طريق الضغط على الزر المقابل.
لا ينصح خبراء البنك والموظفون بتخزين بيانات التعريف على جهاز كمبيوتر ، وكذلك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالأشخاص الآخرين. يجب أن يتم ذلك من جهاز منفصل.