خدمات مؤسسة خارجية هي القيام بعمل شركة قامت بتفويض السلطة المختصة. وهذا يعني ، يتم نقل جزء من العمل إلى متخصصين في شركة أخرى من المهنيين في نشاط معين. بفضل هذا ، من الممكن توفير أموال كبيرة.
في الوقت نفسه ، يتم إبرام اتفاقيات الطرف الثالث حول أداء العمل أو تقديم الخدمات مع الشركة التي تعمل كعميل. في معظم الأحيان ، يقوم كيان قانوني أو رواد أعمال فرديون بنقل الحسابات ، والصيانة ، واختيار الموظفين المؤهلين ، والإعلانات ، والطباعة إلى شركات أخرى.
متى يتم استخدام خدمات مؤسسة خارجية
هذه قضية مهمة جدا. يتم اللجوء إلى خدمات إحدى المنظمات الخارجية في الحالات التي لا يكون لدى الشركة موظف فيها مؤهلات مطلوبة وسيكون تعيينها مكلفًا للغاية. يعد هذا ضروريًا بشكل خاص إذا كان العمل لمرة واحدة مطلوبًا أو نادرًا ما تكون هناك حاجة إليه. بعد ذلك ، من الأسهل بكثير إسناد هذه المهام إلى المقاول ، وهو دور منظمة خارجية.
أنواع
واحدة من مزايا هذه الخدمات هي القدرة على نقل العمليات المختلفة إلى المنفذ. اعتمادًا على الحاجة ، تستخدم الشركات خدمات مؤسسات خارجية تعمل في الأنشطة التالية:
- الصناعة.
- إجراء المحاسبة والمحاسبة الضريبية.
- تقديم الخدمات القانونية.
- IT.
- الخدمات اللوجستية.
- حماية العمال.
- إدارة الموارد البشرية.
- الهيئة الاتحادية للبيئة.
- الطباعة.
- عن طريق الإعلان.
- استدعاء العملاء المحتملين (مراكز الاتصال).
النظر لفترة وجيزة كل من هذه الأنواع.
تصنيع
قد تكون هناك حاجة إلى مؤسسة خارجية لتوفير المحاسبة والتخزين والصيانة واللوجستيات ونقل المواد أو المعدات أو المنتجات النهائية. يمكن أيضا أن تنتقل عملية الإنتاج نفسها. هذه الخدمة مطلوبة بشكل خاص عندما تنفذ الشركة أوامر عاجلة.
المحاسبة والمحاسبة الضريبية
تعد خدمات 1C التابعة لجهة خارجية من بين الأنواع الأكثر شيوعًا. هذا الخيار مثالي لأصحاب المشاريع الفردية والكيانات القانونية التي تتطلب أنشطتها حداً أدنى من الوثائق المحاسبية ، خاصةً عند العمل على أنظمة ضريبية متخصصة (على سبيل المثال ، "مبسطة"). من المربح أن تتحول إلى محاسب من الخارج بدلاً من توظيف موظف وتجهيز مكان لعمله وشراء برامج مرخصة احترافية. يمكن تكليف مؤسسة خارجية بالحفاظ على حجم المستندات أو الوظائف الفردية بالكامل.
الخدمات القانونية
هذه الخدمات هي أيضا شعبية. الشركات الكبيرة ذات الربحية العالية هي فقط القادرة على استئجار محام ذي رواتب عالية. غالبًا ما يستخدم رواد الأعمال الأفراد والشركات الصغيرة خدمات مؤسسات الجهات الخارجية. هذا مطلوب ، على سبيل المثال ، لأداء مهام معينة في مجال العمل أو القانون المدني أو قانون الضرائب. في الوقت نفسه ، يتم إعداد العقود ، ويتم حل النزاعات مع الموردين والمقاولين والمشترين وما إلى ذلك.
خدمات تكنولوجيا المعلومات
قد يتألف العمل في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات من إعداد جهاز كمبيوتر وإصلاحه وصيانته ، أو يرتبط بإنشاء وتنفيذ برامج أو أنظمة خاصة في المؤسسات في مجالات نشاط مختلفة. يمكن لهؤلاء المتخصصين تنفيذ جميع الأعمال أو العمليات الجزئية للبرمجة والدعم الفني والاستضافة والمهام المهنية الأخرى.
إدارة الموارد البشرية
وظائف ذات صلة للشركات الكبيرة التي لديها الكثير من الموظفين.تقوم جهة خارجية بتنفيذ العمليات اللازمة فيما يتعلق باختيار الموظفين وإعداد الوثائق ذات الصلة وكشوف الرواتب والاشتراكات المقدرة والمكافآت وغيرها من المهام.
حماية العمال
بغض النظر عما إذا كانت الشركة تعمل في التجارة أو الإنتاج أو تقديم الخدمات ، يجب ضمان سلامة الموظفين. تحقيقًا لهذه الغاية ، يقوم متخصص في المؤهلات اللازمة بتعليمهم وإرشادهم في تدابير السلامة والوقاية من الحوادث. غالبًا ما تفضل الشركات نقل هذه الوظائف إلى جهات خارجية. هذا يسمح لك بتقليل تكلفة أداء العمل الإلزامي.
الخدمات اللوجستية
إذا كانت الشركة تحتاج أحيانًا إلى خدمات لوجستية ، فمن الأفضل الاتصال بالأسطول الذي يحتوي على مؤسسة تابعة لجهة خارجية. سيكون هذا الخيار أبسط وأرخص بكثير من صيانة المعدات اللازمة ، واحتلال جميع اللحظات المرتبطة بالنقل ، والتواجد في حالة سائقه الخاص.
الهيئة الاتحادية للبيئة
من الأنسب لمؤسسة تصدير واستيراد البضائع التي نادراً ما أو لمرة واحدة الاتصال بالبيان الجمركي أو الجهة الخارجية المناسبة والمتخصصة في تقديم هذه الخدمات. ولكن إذا تم تنفيذ هذه المعاملات على أساس منتظم ، فمن الأكثر ربحية توظيف متخصص في الدولة.
خدمات الطباعة
في هذه الحالة ، تكون خدمات الجهات الخارجية لإنتاج منتجات مطبوعة. في الوقت نفسه ، تم تطوير تصميم النماذج وطباعتها ، ويتم مسح الصور الخاصة بالتخطيطات ومعالجتها أو إجراء إزاحة أو طباعة رقمية.
الأنشطة الترويجية
أيا كان النشاط الذي تمارسه الشركة ، يعد الإعلان أحد أهم مكونات بناء مشروع تجاري ناجح. في هذه الحالة ، غالبًا ما تستخدم خدمات المؤسسات الخارجية ليس فقط من قبل الشركات الصغيرة ، ولكن أيضًا من قِبل "لاعبين" كبار في السوق. يتم توفيرها من قبل وكالات الإعلان التي تنشئ وتروج لعلامة تجارية معينة ، وتطور إستراتيجية إعلانية ، وتقوم بحملات تسويقية.
مراكز الاتصال
مراكز الاتصال المتخصصة هي أيضًا جهات أداء متكررة تستخدمها الشركات للإعلان عن منتج أو خدمة جديدة. يقوم عمال الطرف الثالث بإجراء "مكالمات باردة" على القواعد الحالية ويمكنهم الاتصال بعدد كبير من الأشخاص في فترة زمنية قصيرة.
التعاون مع هذه المنظمات
الخيارات التالية للتعاون مع منظمة خارجية ممكنة:
- كامل (الحد الأقصى) - في هذه الحالة ، لا يكون النقل من وظائف فردية ، ولكن العملية بأكملها.
- جزئي (انتقائي) - يتم نقل وظائف معينة فقط إلى الشركة.
- تحسين - يتم نقل وظائف معينة إلى الشركة ، وتقوم الشركة الرئيسية بتوزيعها.
- المهام المتوسطة - يتم نقلها إلى جهة خارجية ، والتي أثبتت نفسها كفنان عالي الكفاءة.
- التحويلية - في الوقت نفسه ، يشارك المتخصصون في تقديم أنواع معينة من الخدمات ، حيث تتم إعادة تنظيم قسم الشركة ، ويتم تقديم أنظمة جديدة ومعرفة وعناصر أخرى ضرورية. بعد ذلك ، تعود الوحدة إلى مهامها القياسية.
- مجتمعة - يتم توقيع اتفاقية مع العديد من شركات الخدمات.
- المنظمات المشتركة - يقوم العميل والمورد بإنشاء شركة يؤدي فيها كل طرف من الأطراف وظائفه ، وينقسم الربح إلى النصف.
مزايا وعيوب
إن جذب منظمات الطرف الثالث مفيد ليس فقط من الناحية المالية. من خلال نقل المهام إلى الآخرين ، يمكن للموظفين بدوام كامل التركيز على أداء الوظائف الأساسية. لكن هذا التعاون له جوانب إيجابية وسلبية.
تشمل الفوائد ما يلي:
- توفير المال على الرواتب والمساهمات في الأموال والإجازات المرضية وأجر الإجازات وتجهيز أماكن العمل.
- أداء المهام المتخصصة للغاية على المستوى المهني.
- تركيز الموظفين على العمليات التجارية الأساسية.
في الوقت نفسه ، لا يخلو عمل منظمة خارجية من العيوب. وتشمل هذه ما يلي:
- هناك خطر فقدان السرية ، مما قد يؤثر على مؤشر القدرة التنافسية للشركة.
- يزداد خطر توفير نتائج عمل بجودة غير مناسبة.
- يتم تقليل معدل الحصول على المعلومات لعمليات الإدارة.
- عدم التأكد من المسؤولية القانونية في حالة انتهاك الالتزامات بسبب النقص في الإطار التشريعي.
- إذا تم منح المقاول الكثير من الصلاحيات ، فهناك خطر في تقليل نجاح بعض الأنشطة.
- بالإضافة إلى ذلك ، إذا تم تقديم الخدمات إلى أطراف ثالثة ، فقد يؤدي ذلك في النهاية إلى عدم الربح ، ولكن إلى تكاليف مالية كبيرة.
تكلفة الخدمات
تعتمد أسعار تقديم الخدمات على مستوى تعقيد العمل وشروط العقد والمؤشرات الأخرى. إذا كان الحساب يستند إلى المهام المنجزة ، اتضح أن على مؤسسات الطرف الثالث أن تدفع أكثر من الموظفين بدوام كامل. ومع ذلك ، بالنظر إلى جميع التكاليف المرتبطة بالموظف ، يمكنك التأكد من أن الاتصال بهؤلاء المتخصصين أكثر ربحية.
الدفع مقابل خدمات الغير منصوص عليه في العقد. يمكن أن يتم ذلك وفقا لنتائج العمل ، وكذلك بالساعة أو لفترة عمل معينة.
بعد
المستند الرئيسي الذي يتم توفيره عند استلام الخدمات هو فعل الإكمال. مستند دفع آخر هو فاتورة ، تصدرها شركة تدفع ضريبة القيمة المضافة. في معظم الأحيان ، تشمل هذه الكيانات القانونية العاملة بموجب نظام OSNO.
إذا تم تقديم الخدمة قبل استلام الدفعة ، فسيتم أولاً إدخال البيانات المتعلقة بالتفاعل مع البائع. يشير الخصم إلى حساب المصاريف ، والقرض - الحساب 60 والحساب الفرعي 01 (أو "التسويات مع الموردين والمقاولين").
بالنسبة للخدمات المختلفة ، أشر إلى حساباتهم المحاسبية. عند اختيار حساب التكلفة ، يجب مراعاة الغرض من الخدمات. على سبيل المثال ، عندما يتم الحفاظ على الموظفين الإداريين ، يكون الحساب 26 مناسبًا ، وعند استخدام الإنتاج ، والحساب 20 ، عند استخدام الإنتاج الإضافي ، الحساب 23 أو 25. في الوقت نفسه ، يأخذ الحساب 19 (ضريبة القيمة المضافة) في الاعتبار بشكل منفصل مقدار الضريبة على خدمات مؤسسات الجهات الخارجية.
يتم تشكيل منشورات عليها على النحو التالي:
- للإيرادات من الخصم - الحساب 90.01 والحساب 62.01.
- لشطب تكلفة الخصم - الحساب 90.02 ، الحساب 20 ، الحساب 23.
- لضريبة القيمة المضافة - الحساب 90.03 ، الحساب 68.02.
- عند الدفع مقابل الخدمات عن طريق الخصم - الحساب 51 ، الحساب 62.01.
يتم تنفيذ كل عملية على حدة. لذلك ، من المهم اختيار حساب الضريبة والمحاسبة الصحيح. سوف تعتمد النتائج المالية على هذا.
أخطاء
بدء هذا النوع من التعاون ، تكرر العديد من الشركات نفس الأخطاء النموذجية التي تؤدي إلى تكاليف كبيرة. وتشمل هذه:
- تقييم غير صحيح للمؤشرات الاقتصادية.
- اختيار فنان غير صالح.
- وضعت بشكل غير صحيح العقد أو عدم إبرام العقد على هذا النحو.
النظر في هذه الأخطاء بمزيد من التفصيل.
تقدير الوفورات
السبب الرئيسي وراء تحولك إلى مؤسسة خارجية هو إمكانية خفض التكاليف. ومع ذلك ، غالباً ما تؤدي الحسابات غير الصحيحة إلى زيادة التكاليف. قد يكون دفع الطرف الثالث مرتفعًا ، وجودة العمل منخفضة ، على العكس من ذلك. من أجل عدم مواجهة موقف مماثل ، من الضروري مراقبة الشركات المختلفة واختيار الشركة المثلى لسعر وجودة الخدمات المقدمة.
قبل تسليم المهام إلى متخصصين خارجيين ، يجب عليك دراسة ربحيتها. يحتاج فناني الأداء إلى الوثوق بهم لتنفيذ تلك الأعمال فقط ، والتي عند تنفيذها بشكل مستقل ، ستكون غير مواتية.
اختيار المقاول خاطئ
عند اختيار فنان ، فأنت بحاجة إلى دراسة سمعته والتعليقات من العملاء الدائمين وفترة العمل ودرجة تأهيل الموظفين والضمانات وغيرها من المؤشرات. تأكد من توفير التدريب لمنظمة خارجية. لا تتصل بمن يقدمون أقل الأسعار في السوق. من المحتمل أن تكون نتائج العمل سيئة النوعية. يجب أن يكون مفهوما أن أخصائي مؤهل تأهيلا عاليا لن يعمل بسعر منخفض
عقد غير صحيح أو عدم وجود عقد
يجب أن يوضح العقد جميع النقاط: النتيجة ، وفترة التنفيذ ، والأسعار ، ومسؤولية الأطراف. قبل التوقيع يجب أن تدرس بعناية. ومن الأفضل عمومًا رفض الاتفاق الشفهي.
كيف تختار
كل عام ، يقوم ناشرو الأعمال والمؤسسات البحثية بتجميع التصنيفات لأكبر الشركات التي تؤدي وظائف معينة ، وتحتفظ بسجلات لخدمات مؤسسات الجهات الخارجية. بالإضافة إلى حجم الشركة ، تؤخذ في الاعتبار استقرارها ، والوفاء بالالتزامات ، وسمعة العمل وغيرها من المؤشرات. في الغالب ، يتم تصنيف التصنيفات لأنواع معينة من الخدمات ، على سبيل المثال ، المحاسبة والخدمات القانونية وما إلى ذلك.
يمكنك معرفة السمعة التي تتمتع بها مؤسسة كبيرة تابعة لجهة خارجية فيما يتعلق بالموارد عبر الإنترنت لـ IOAP (الرابطة الدولية لمحترفي الاستعانة بمصادر خارجية). يمكن أيضًا العثور على المعلومات على مواقع الملفات الشخصية الروسية التي ظهرت مؤخرًا.
عند اختيار شركة منفذة ، يجدر الانتباه إلى وجود عملاء منتظمين. بالإضافة إلى ذلك ، كلما طالت مدة عمل الشركة ، زاد احتمال حصولها على خدمات عالية الجودة. قد لا تملك الشركات "الناشئة" موارد كافية لإكمال المهمة.
كما أنه لا يضر للنظر في الاستعراضات حول الشركة. قد تكون هذه المعلومات موجودة على موقع الفنان وعلى المنتديات المواضيعية. هذا سوف يسمح لك لمعرفة الوضع الحقيقي في الوقت الراهن.
تسجيل وتنظيم عمل شركة خارجية
بعد فحص المؤسسة من جانب العملاء ، يمكنك إيلاء القليل من الاهتمام لأولئك الذين يقررون المشاركة في مثل هذه الأنشطة بأنفسهم. من أجل تسجيل شركة تقدم خدمات مختلفة وفقًا لشروط التعاون التي تمت مناقشتها أعلاه (على سبيل المثال ، خدمات 1C الخاصة بمنظمات تابعة لجهات خارجية) ، يمكنك التقدم بطلب لتسجيل كيان قانوني أو أن تصبح رائد أعمال فردي. عند التسجيل ، يرجى الإشارة إلى أنواع النشاط - الأساسي والثانوي. لتحقيق النجاح ، تحتاج إلى تحديد المناطق المطلوبة في منطقة معينة.
في كثير من الأحيان ، تتعاون المنظمات الائتمانية مع شركات مماثلة. قد تنشأ الحاجة ، على سبيل المثال ، في خدمات مركز الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمثل هذه الشركة أن تعهد بتقديم المشورة للعملاء. ثم تقوم جهة خارجية بتنسيق عملها بشكل مستقل ، وفقًا للنتائج التي تحصل عليها من الدخل.
في البداية ، يجب أن يكون لديك رأس مال بدء للنفقات:
- لاستئجار غرفة.
- شراء المعدات وتنظيم الوظائف.
- توظيف الموظفين الذين سيقدمون خدمات الطرف الثالث.
- منشورات مصنوعة في برنامج 1C. لذلك ، تحتاج إلى شراء نسخة مرخصة.
مع النهج الصحيح للعمل ، فإن التكاليف تؤتي ثمارها في فترة زمنية قصيرة.
توظيف العمالة
كما هو الحال في أي شركة ، في هذه الحالة ، يتم إيلاء اهتمام كبير للموظفين. يعتمد نجاح الأنشطة المستقبلية وسمعة الشركة ككل إلى حد كبير على مؤهلات الموظفين. لذلك ، يوصى بتوظيف أخصائي ذي خبرة عالية في اختيار الموظفين.
عند إعداد خطة عمل ، تتم دراسة المعلومات التالية:
- ما العملاء لديهم للعمل مع.
- جميع الخدمات الممكنة المقدمة في منطقة معينة.
- مراقبة جودة العمل المنجز.
- إمكانية توسيع نطاق الخدمات.
من المهم للشركة أن تحدد وتكتسب موطئ قدم في مكانها المناسب.من المستحسن أن تبدأ بتقديم الخدمات في منطقة واحدة أو لشركة واحدة. مع مرور الوقت ، من الأفضل توسيع التعاون مع العديد من الشركات من أجل الشعور بالاستقرار في السوق والحصول على أرباح أعلى.
استنتاج
يعد استخدام خدمات المؤسسات الخارجية أمرًا شائعًا للغاية في الأعمال الحديثة. ولكن ، عند اتخاذ قرار بشأن هذا التعاون ، تحتاج إلى تقييم إيجابيات وسلبيات. في كل حالة ، يمكن أن يحقق التفاعل كلاً من المزايا في شكل فوائد ، وقد يكون القرار غير صحيح.
ولكن عند وضع خطة عمل كفؤة ، وكذلك تنفيذها الدقيق ، من المحتمل أن تنجح في تقديم الخدمات المناسبة. الشيء الرئيسي في هذه الحالة هو العثور على الخدمات المطلوبة في المنطقة.