تأمين البطاقة في سبيربنك: الميزات والشروط والاستعراضات

يمكن لعملاء سبيربنك توفير الأموال على بطاقة بلاستيكية باستخدام المنتج "حماية الأموال على البطاقة المصرفية". تأمين بطاقة سبيربنك هو بوليصة مدفوعة. يمكن لحاملي البطاقات شرائها في المكاتب أو على موقع مؤسسة مالية.

ميزات الحماية

لماذا تأمين المال على بطاقات الائتمان والخصم؟ يساعد شراء سياسة عملاء Sberbank على نسيان المخاطر المحتملة لتخزين النقود على البطاقات البلاستيكية. على عكس الودائع وحسابات التوفير ، لدى المحتالين عدة طرق للوصول إلى الأموال على البطاقات. لا يسمح لك الاستخدام الدقيق لبطاقات الائتمان بحماية نفسك من المتسللين.

بمساعدة تأمين Sberbank "حماية الأموال على البطاقات المصرفية" ، يمكن للعميل تعويض الأموال المسروقة بمبلغ يصل إلى 100 ٪ من المبلغ. يشمل التأمين سداد النقود المفقودة إلى حامل البطاقة البلاستيكية.

يعتمد مبلغ التعويض على المبلغ المسروق والتغطية التأمينية. كلما ارتفعت تكلفة قسط التأمين ، ارتفع مبلغ التأمين.

ماذا تحمي السياسة من؟

يسمح لك تأمين بطاقة سبيربنك بحماية الأموال من:

1. السحوبات النقدية من قبل أطراف ثالثة.
2. فقدان الناقل البلاستيك.

السحب النقدي من قبل أطراف ثالثة يعني أي وسيلة لسرقة الأموال من بطاقة الائتمان. قد يكون السبب في ذلك:

• السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي نتيجة لسرقة أو سرقة البطاقة ؛
• إصدار بطاقة نتيجة للعنف أو التهديد لمالك شركة نقل بلاستيكية ؛
• استخدام نسخة من حامل البلاستيك ؛
• سرقة الأموال التي سحبها حامل البطاقة في ماكينة الصراف الآلي خلال ساعتين من استلامها ؛
• التصيد والقشط.

الأساليب الحديثة لسرقة الأموال من بطاقات سبيربنك

الخداع والقشط ، على عكس سرقة البطاقات ، من الأساليب الحديثة للاحتيال. لا يعرف حاملو بطاقات سبيربنك دائمًا ما هو وكيفية التعامل مع مجرمي الإنترنت.

يشير الخداع إلى الوصول إلى بيانات الخرائط من خلال مواقع على الإنترنت أو إرسال رسائل بريد إلكتروني. مثال على التصيد الاحتيالي: يتلقى حامل بطاقة Sberbank إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بأن بطاقته قد تم حظره من قبل المحضرين. لإلغاء قفله ، يجب عليه اتباع الرابط (من المفترض أن يكون إلى موقع FSSP للاتحاد الروسي) وإدخال بياناته (الرقم وتاريخ انتهاء الصلاحية والرمز على الظهر). بعد الانتقال ، يمكن حقًا حظر بطاقة العميل نتيجة إجراءات احتيالية ، ويمكن للمهاجمين سرقة الأموال.

Skimming عبارة عن تراكب على أجهزة الصراف الآلي أو الجهاز الطرفي "يقرأ" رمز PIN الخاص بالعميل أو معلومات بطاقته. بعد ذلك ، يمكن للمخادعين الوصول إلى بطاقة الائتمان عن طريق عمل نسخة من وسيلة الدفع أو سرقة البطاقة وسحب النقود ، بعد أن تعلموا رمزها.

كلا الخيارين للاختلاس مقاضاة. تتيح لك حماية البطاقة في تأمين سبيربنك استرداد الأموال لصاحب البوليصة.

مبدأ السياسة

تأمين بطاقة سبيربنك هو خدمة تطوعية. وضعت بمبادرة من العميل. يسمح لك وجود السياسة بتقليل مخاطر استخدام بطاقة مصرفية.

كيف تعمل الحماية:

• يشتري العميل التأمين في المكتب المصرفي أو على الموقع الإلكتروني ؛
• نتيجة لحدث مؤمن عليه ، يتم خصم الأموال بطريقة غير قانونية من بطاقة حامل البوليصة ؛
• يقوم العميل بالاتصال بـ Sberbank Insurance لاسترداد الأموال المسروقة ؛
• بعد النظر في الطلب ، تسدد الشركة العميل للخسارة.

معدلات وشروط التأمين

تكلفة التأمين تعتمد على مبلغ التعويض. يختار عميل سبيربنك بنفسه مقدار إصدار السياسة.عند شراء سياسة في مكتب البنك ، هناك 3 خيارات للحماية:

1. التأمين لعام 1900 روبل مع تغطية تصل إلى 120 ألف روبل.
2. سياسة 3900 روبل. تغطية التأمين 250 الف روبل.
3. تأمين 5900 روبل. في هذه الحالة ، محمية بطاقات العملاء ل 350 ألف روبل.

شراء سياسة عبر الإنترنت سيكلف العملاء أقل. تعريفات سبيربنك للتأمين لحماية البطاقات المصرفية عبر الإنترنت:

• 1161 روبل لكل سياسة مع تغطية 60 ألف روبل.
• 1710 روبل هي التأمين الذي يحمي بطاقات 120 ألف روبل.
• يجب دفع 3510 روبل مقابل بوليصة تأمينية تبلغ 250 ألف روبل.
• تكاليف التأمين 5310 بمبلغ 350 ألف روبل.

هذه السياسة صالحة لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء. تصبح الحماية نشطة في اليوم الخامس عشر بعد شراء منتج مصرفي.

شراء سياسة في مكتب سبيربنك

أكثر من 2/3 من حاملي الوثائق يشترون منتج تأمين في المكاتب المصرفية يمكن شراء تأمين بطاقة سبيربنك من قبل كل من صاحب شركة النقل وحامل البوليصة. في الحالة الثانية ، من الضروري تقديم بيانات عن الشخص الذي سيتم كتابة السياسة باسمه.

للشراء ، يجب عليك تقديم جواز سفر. يقوم المدير بإدخال البيانات التالية في السياسة:

• F. I. O. مستفيد ؛
• تاريخ الميلاد
• بيانات جواز السفر.

لأنه عند شراء سياسة ، يتم تأمين جميع بطاقات العملاء ، وليس من الضروري إدراجها.

بعد ملء البيانات ، يجب على العميل دفع السياسة. لم يتم توفير خطة التقسيط لدفع "حماية البطاقات المصرفية" في بنك التوفير. يمكن للعميل دفع السياسة عن طريق البطاقة أو نقدًا أو من حساب شخصي (الإيداع ، دفتر التوفير). الدفع مجاني.

بعد شراء تأمين بطاقة سبيربنك ، يتلقى العميل نسخة من إيصال الدفع والعقد. إذا تم السداد من الحساب ، فبدلاً من الشيك ، يُصدر المودع مقتطفًا.

شراء سياسة عبر الإنترنت

يمكنك الحصول على تأمين دون زيارة فرع سبيربنك. في هذه الحالة ، ستكون السياسة أرخص.

عند الدفع عبر الإنترنت ، يملأ العميل البيانات بشكل مستقل في نموذج السياسة. كيفية شراء "حماية البطاقة المصرفية" عبر الإنترنت:

1. على موقع Sberbank ، ابحث عن علامة التبويب "التأمين" ، قسم "السفر والتسوق".
2. في القسم ، يجب عليك اختيار حماية البطاقة والنقر على "Checkout online".
3. اختيار حزمة التأمين ، على سبيل المثال ، مع تغطية 60 ألف روبل ل 1161 روبل. إذا كان هناك رمز ترويجي للخصم ، فيجب إدخاله في الحقل المناسب على الموقع.
4. املأ المعلومات: الجنسية ، الاسم الكامل ، تاريخ الميلاد ، الجنس ، تفاصيل جواز السفر ، عنوان التسجيل ، معلومات الاتصال.
5. تأكيد العملية.

الشرط الرئيسي لشراء سياسة على الموقع هو الدفع عبر الإنترنت. يمكن للعميل إجراء الدفع باستخدام بطاقة سبيربنك الائتمانية. بعد الدفع ، يتلقى المشتري النسخة الإلكترونية للسياسة على عنوان البريد المحدد. لا يعتبر التأمين عبر الإنترنت أدنى من السياسة التي تم شراؤها في أحد فروع Sberbank.

إذا كان العميل لديه تأمين لبطاقات الخصم ، فلن تحتاج إلى شراء تأمين بطاقة سبيربنك الائتمانية. يتيح لك منتج التأمين حماية جميع البطاقات في نفس الوقت ضمن مبلغ التغطية المحدد.

ماذا تفعل عندما يحدث حدث مؤمن؟

يتيح لك تأمين بطاقة سبيربنك الحصول على تعويض في حالة سحب النقود من حساب بطاقة الائتمان من قبل المحتالين. لكن ليس كل حملة الوثائق مدركين لما يجب فعله عند حدوث حدث مؤمن عليه.

إذا تم خصم العميل من البطاقة أو سرقتها ، يجب عليك:

• منع على الفور الناقل البلاستيك. كلما كان القفل أسرعًا ، زادت فرصة قيام العميل بتوفير جزء على الأقل من الأموال المتبقية.
• الاتصال بالشرطة. الاحتيال هو جريمة جنائية ويعاقب عليها القانون.
• اتصل بمركز اتصال سبيربنك للتأمين وأبلغ عن الحادث.
• جمع حزمة من الوثائق لاسترداد وإرسالها إلى شركة التأمين من سبيربنك. يمكن للعميل إحضار المعلومات إلى المكتب أو إرسال المستندات عن طريق البريد المسجل عن طريق البريد.
• انتظر قرار شركة التأمين.

إذا قررت شركة التأمين لصالح العميل ، فستتم إعادة الأموال إلى الحساب المشار إليه من قبل العميل في غضون 10 أيام من استلام الشهادات إلى Sberbank Insurance.

متى يمكنهم رفض دفع التأمين؟

وفقًا لمراجعات تأمين بطاقة سبيربنك ، في 9 من أصل 10 حالات ، يتم دفع تعويض التأمين بناءً على طلب العميل للحصول على أموال. ولكن ليس دائمًا يمكن لمشتري السياسة الاعتماد على استرداد الأموال.

رفض دفع الأموال ممكن إذا:

• تم تجاوز مبلغ التغطية التأمينية. على سبيل المثال ، أصدر العميل سياسة تغطي 60 ألف روبل ، وسُرقت أموال بقيمة 100 ألف روبل من البطاقة. في هذه الحالة ، يمكنه الاعتماد فقط على تعويض جزئي بمبلغ 60 ألف روبل. سيتم رفض التعويض عن المبلغ المتبقي.
• تم ارتكاب الإجراءات على النحو المقصود من قبل حامل البطاقة. يعتقد بعض العملاء أنه سيتم دفع التغطية على أي حال. من الممكن أن يتفق حاملو البطاقات مع الأصدقاء حول السرقة المزعومة للبطاقة أو الأموال منها للحصول على تعويض التأمين. هذا أيضا احتيال ويهدد ليس فقط برفض الدفع من Sberbank Insurance ، ولكن أيضًا بعقوبة جنائية أو إدارية.
• قام العميل بنقل البيانات طواعية إلى المحتالين. في بعض الأحيان يتلقى المهاجمون معلومات من العميل نفسه. على سبيل المثال ، يخبرك المستخدم الرموز من SMS للدخول إلى بنك الإنترنت وتسجيل الدخول. معرفة تفاصيل البطاقة ، يمكن للمخادعين بسهولة استخدام أموال العميل.

إنهاء العقد

إذا اشترى عميل سياسة وقرّر إعادته ، فلديه 14 يومًا لإنهاء العقد. كيفية إلغاء الاشتراك في تأمين بطاقة سبيربنك:

• الاتصال بالدعم وتقديم البيانات ، وإرسال نسخ من الوثائق إلى العنوان المحدد ؛
• تأتي إلى مكتب البنك مع المستندات (الشيكات والاتفاق) وكتابة طلب لاسترداد.

سيتم تحويل مبلغ الاسترداد في غضون 10 أيام إلى الحساب المصرفي المحدد من قبل العميل.