بدأ تاريخ Tinkoff للخدمات المصرفية عبر الإنترنت في عام 2006. قرر رجل الأعمال الروسي أوليغ تينكوف إنشاء نظام مصرفي جديد بشكل أساسي في روسيا. كان مبدأ التشغيل هو خدمة العملاء عن بعد الكاملة. باستخدام الشركات الأمريكية كمثال ، بدأ أوليج يدرك أفكاره. حتى لا يقلق بشأن التراخيص ، حصل على بنك صغير جاهز ، يتمثل نشاطه الرئيسي في خدمة المؤسسات الكيميائية والصيدلانية. بعد استثمار 90 في المائة من إجمالي رأس ماله ، بدأ أوليج قصة Tinkoff المصرفية عبر الإنترنت.
تصنيفات
حتى الآن ، تحتل المنظمة المرتبة 36 في ترتيب الأسهم وتأخذ المرتبة 45 من حيث الأصول. لفترة طويلة ، تجاوزت ميزانية البنك مبالغ لا يمكن تصورها: حيث بلغ صافي الأصول نحو 246 مليار روبل. مثير للإعجاب هو حقيقة أنه من حيث صافي الربح ، فإن الشركة في المرتبة العاشرة بين جميع المنافسين الروس.
مبدأ العمل
كما ذكرنا سابقًا ، تتخصص المؤسسة في الصيانة عن بُعد. ماذا يعني هذا؟ هذه هي التكنولوجيا التي توفر للعملاء الخدمات عن بعد ، أي أنك لست بحاجة إلى المجيء إلى البنك. تحدث جميع العمليات إما عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. بطبيعة الحال ، فإن هذه الأنشطة موجهة بشكل أكبر إلى جيل الشباب ، الذي يمتلك بسهولة جهاز كمبيوتر.
في البداية ، كان من الصعب على الناس التعود على ذلك ، ولم تكن هناك ثقة في هذا النظام ، لأن جميع الترجمات تتم عبر الإنترنت ، وعليك أيضًا تقديم مستندات عبر الإنترنت. ولكن بعد فترة معينة ، تمكنت الشركة من كسب ثقة المواطنين ، مع التركيز على ميزات ومزايا هذه المنظمة.
تبحث الشركة بنشاط عن موظفين أكفاء للحصول على أفضل خدمة. عادة ما يكون هؤلاء مهنيين شباب يريدون اكتساب خبرة لا تقدر بثمن في القطاع المصرفي ، وكذلك في الخدمة عن بُعد.
التسوية والخدمات النقدية
يوفر Tinkoff Bank للكيانات القانونية الفرصة لاستخدام تعريفة خدمات التسوية والخدمات النقدية للكيانات القانونية ، أي مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة. الفرص المتاحة تسهيل العديد من العمليات التجارية التي تواجه رجال الأعمال.
ما هو RKO؟
يتم تفسير هذا المصطلح على أنه مزيج من الخدمات التي يقدمها البنك لمستخدميه. ويشمل ذلك هذه العمليات من جانب المنظمة: عمليات الإنترنت ، خدمة وصيانة حساب العميل الحالي (التحكم وإمكانية المدفوعات غير النقدية ضمن المبلغ المتبقي) ، اقتناء وبيع العملات الأجنبية الأخرى ، عمليات السحب والتحويلات للأموال ، نقل العائدات ، الضمانات وحماية الحساب. وأكثر من ذلك بكثير.
الرسوم الجمركية
في الوقت الحالي ، تقدم خدمات Tinkoff Bank للكيانات القانونية حصة كبيرة من الأرباح للشركة. يتنافس مع المنظمات الأخرى ، يذهب إلى خلق مزيد من التعريفات التفضيلية.
أولها بسيط. تم إنشاؤه لرجال الأعمال المبتدئين الذين يمتلكون رأس مال صغير ودوران صغير. مقابل 490 روبل شهريًا ، يتلقى العميل أول 3 مدفوعات مجانية ، وبالتالي يكون السعر 49 روبل لكل منها. هذه التعريفات هي الأكثر إثارة للاهتمام لأنه لا يتم فرض أي أموال على أول شهرين من الاستخدام. تجدر الإشارة أيضًا إلى تراكم 6 بالمائة سنويًا على رصيد الحساب.
بعد ذلك ، يجب عليك التفكير في خطة التعريفة "المتقدمة".تمثل هذه التعرفة الخدمة الأكثر فائدة لبنك العميل Tinkoff للكيانات القانونية. ويشمل عدم وجود مدفوعات لأول شهرين من الاستخدام وأول 10 مدفوعات. في نهاية فترة السماح ، ستكون التكلفة في الشهر 990 روبل ، وبالنسبة للمدفوعات اللاحقة ، 29 روبل. وتهدف تكلفة الخدمات هذه على وجه التحديد إلى أصحاب الأعمال المتوسطة الحجم الذين يقومون بعدد كبير من المعاملات النقدية بمبلغ لا يتجاوز 3،000،000 روبل.
الأغلى هي خطة التعرفة "الاحترافية". تم إنشاؤه لرجال الأعمال الجادين الذين لديهم دوران كبير ورأس المال. وستكون التكلفة 4990 روبل شهريا ، وكذلك 19 لكل دفعة فردية. لن تكون هذه التعريفة مفيدة إلا إذا تم إجراء قدر كبير من المعاملات المالية بكميات كبيرة. ثم لن تلعب تكلفة الخدمة نفسها دورًا مهمًا ، ولن ترى أي خسارة مالية.
مزايا تعريفة بنك تينكوف للكيانات القانونية
1. استراتيجية تسعير مرنة. يتم إنشاء تعريفات خدمات التسوية والخدمات النقدية مع الظروف المثلى مع مراعاة قدرات واحتياجات كل فئة من رجال الأعمال الفردية.
2. تم إنشاء سياسة شفافة لتحقيق أقصى قدر من سهولة التصميم والتصور من قبل العميل.
3. عدد كبير من الموظفين الأكفاء ، ونتيجة لذلك يكون لكل مشتر مدير شخصي قادر على الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالقطاع المصرفي ، وكذلك تنظيم حسابك وإخطار المشاكل.
4. عودة الأموال إلى الحساب للمبلغ المتبقي. لكل خطة تعريفة النسبة المئوية الخاصة بها ، ولكن بصفة عامة تتراوح من 6 إلى 8. ميزة هذه الوظيفة هي أنها لا تتطلب أي اتفاقيات إضافية ، وسيتم فرض الفائدة تلقائيًا.
5. جدول المعالجة الموسعة وزيادة معدل قبول معاملات الدفع. يدوم يوم العمل من 7.00 إلى 21.00 ضمناً. هذا يتيح للعملاء عدم انتهاك أي عملية.
6. تناقش الشركة كل عقد على حدة مع كل عميل ، مما يوفر مجموعة من الخدمات الإضافية التي ستكون أكثر تفضيلًا في المجموع. تقلل هذه العملية الوقت الذي يقضيه العميل نفسه للعثور على المعلومات ، وكذلك تصبح جميع التفاصيل أكثر وضوحًا وشفافية.
مراجعات حول استخدام Tinkoff Bank عبر الإنترنت للكيانات القانونية
كثيراً ما تواجه العديد من شركات البيع بالجملة ، التي تخدمها عدة بنوك ، مشاكل. خلاصة القول هي أنه لسبب معين يتم حظر الحساب. يحدث هذا غالبًا بسبب أي أخطاء في المستندات. عادةً ما تتطور هذه العملية على عدة مراحل: حظر الفاتورة ، والأوراق ، التي ستستمر لعدة أسابيع ، ونتيجة لذلك ، مشروع قانون لا يعمل.
خلق بنك العميل "Tinkoff" أكثر الظروف راحة لحل هذه المشكلة. الشركة تتلقى طلب. يتم إعطاء الجواب عليه وتوفير جميع الوثائق عدة أيام. بعد ذلك ، يقوم الشخص المسؤول من البنك بفحص جميع الوثائق للتأكد من عدم الدقة والأخطاء. عند العثور عليها ، يتصل الموظف بالشركة ، ويبلغ السبب ، ويحدد الإجراء لاتخاذ مزيد من الإجراءات. في هذه الحالة ، يعمل أخصائي البنك كناشط في مجال حقوق الإنسان يحاول حل المشكلات ، وليس مجرد الاستسلام. في الختام لهذا الوضع غير السار ، في معظم الحالات ، تظل حسابات الكيانات القانونية سليمة وتعمل في الوضع السابق. يحتفظ البنك بقاعدة عملائه ، ويواصل هؤلاء بدورهم الاستمتاع بالخدمة. بالنسبة لجميع الأسئلة ، يمكن للعملاء الاتصال بالخط الساخن لبنك تينكوف للكيانات القانونية ، يتم سرد رقم الهاتف على الموقع الرسمي للشركة.
استنتاج
يعتبر بنك تينكوف حلاً جيدًا لخدمة كل من الكيانات القانونية والأفراد.وفقًا للعديد من المستخدمين ، يعتبر نظام الاتصال عن بُعد مع العملاء مناسبًا للغاية ، لأنه لا يرتبط بأي مكان ، وبالتالي ، يمكن للعميل إدارة أمواله من أي مكان في العالم ، إذا كان الإنترنت متاحًا فقط. هذا الاتجاه ، مبتكرة لبلدنا ، سوف تتطور أكثر وأكثر.