يحلم الكثيرون اليوم بالعمل بأرباح "تعتمد عليك فقط". إليك أحد الأمثلة الأكثر انتشارًا على مثل هذا التوظيف في العالم الحديث ، حيث يمكن للمرء بسرعة تأمين أجور عالية لنفسه عن طريق الاجتهاد والصفات الشخصية والمهنية. هذا هو مندوب المبيعات. دعونا نتحدث عن تدريب المتخصصين ، إيجابيات وسلبيات العمل ، المسؤوليات الوظيفية وغيرها من الخصائص المهمة.
من هذا
مندوب المبيعات هو متخصص هدفه الرئيسي هو تنظيم بيع البضائع (أو مجموعة من المنتجات) لشركته ، وإبرام الاتفاقيات ذات الصلة ، والعقود مع الشركاء. وفقا لذلك ، مجال نشاطه "الأصلي" هو التسويق والمبيعات.
وفقًا للدراسات الاستقصائية ، يعتبر حوالي 70٪ من المشاركين أن هذه الأنشطة مطلوبة وواعدة اليوم. المهنة ليست نادرة اليوم ، على العكس ، فهي شائعة جدًا في سوق العمل. لكن هذا لا يمنعها من أن تكون في حاجة إلى "مندوبي مبيعات" ذوي خبرة وموهوبين سيكونون دائماً يستحقون وزنهم بالذهب. هناك شواغر مفتوحة في كل مدينة تقريبًا ، وليس بأي حال بكمية واحدة. الأجور المرتفعة وفي الوقت نفسه تفتح دائمًا وظائف - ما الأمر؟
يمثل مندوب المبيعات في نقطة البيع نوعًا من أنواع الوساطة بين الشركة المصنعة والموزع أو بين وسطاء (وليس المستخدم النهائي المحدد ، العميل). على سبيل المثال ، بين الشركة المصنعة والقاعدة بالجملة ، الشركة المصنعة والموزع ، الشركة المصنعة والتاجر ، بين مستودع الجملة الكبيرة والصغيرة بالجملة ، تاجر وسوق البيع بالتجزئة ، موزع وتاجر التجزئة. هناك الكثير من الخيارات.
مندوب مبيعات - هذا هو التوظيف المحمول ، والحركة المستمرة من عميل إلى عميل ، من منفذ إلى آخر. لذلك ، يجب أن يكون لممثل المهنة رخصة قيادة ، ويفضل أن يكون سيارته الخاصة. الهدف الرئيسي من عمله لصاحب العمل هو الحفاظ على مستوى مبيعات الجملة ، وزيادة. والتوسع في قاعدة العملاء الذين يقومون بالمشتريات ، بدوره ، هو أساس أجر الموظف نفسه.
المسؤوليات المتخصصة
مثال كلاسيكي لممثل المبيعات هو أداء الموظف لواجبات العديد من التخصصات دفعة واحدة. يعمل هذا الموظف كبائع ، ومفاوض ، وسائق ، وتاجر ، ومحاسب ، وأمين صندوق ، وعامل مساعد.
المسؤوليات الوظيفية الرئيسية هي كما يلي:
- ابحث عن وسطاء من المستوى المتوسط (بدلاً من الشركة التي تعمل) ، ومنافذ لبيع منتجاتهم.
- الإبرام المباشر للعقود ، عقود توريد المنتجات.
- قبول من الشركاء والعملاء من التطبيقات لتوريد المنتجات. إنفاذ جميع متطلبات العملاء.
- التسليم المباشر للمنتجات المطلوبة لمنافذ البيع بالتجزئة.
- تحصيل الإيرادات وتسليمها - في قسم المحاسبة في المؤسسة التي تعمل أو إلى البنك.
- الدعم الكامل من قاعدة عملائها.
- السيطرة على سداد الديون من محفظة العميل الخاص بك.
- الموقع الصحيح لمنتجاتهم في منافذ البيع بالتجزئة من الشركاء والعملاء والوسطاء.
- ضمان نمو مبيعات الشركة العاملة.
- الإعلان والترويج الناجح لأنواع جديدة من المنتجات.
بداية العمل
من المسؤوليات الوظيفية ، يمكن للمرء الحكم على أن أنشطة مندوب المبيعات تشبه إلى حد كبير عمل مندوبي المبيعات في القرن السابق. دعونا الآن النظر في العمالة اليومية للمتخصصين.
بعد اعتماد مندوب المبيعات لهذا المنصب ، يعينه الرئيس منطقة معينة ، مقاطعة - كل هذا يتوقف على حجم الشركة التي تعمل بها. في بعض الأحيان يتم تقديم قاعدة عملاء تم تطويرها جزئيًا من متخصص سابق ، وأحيانًا لا يتم تقديمها.
بعد تأمين الموقع ، يدرس مندوب المبيعات الشركات التجارية على أراضيها. وهو يحدد قائمة بأولئك الذين يمكن أن يكون هناك تعاون مثمر معهم.
بعد ذلك ، يبدأ العمل في المشاركة المباشرة. يجب أن أقول أن طرقه (جاذبية) تتغير بسرعة بعد تطوير مجال التسويق والترويج نفسه. كانت الزيارات الشخصية ذات مرة شعبية ، ثم "المكالمات الباردة" ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني - عروض التعاون. اليوم ، يذهب العمل إلى الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك ، المحادثات الشخصية ، لا تزال الاجتماعات مع القيادة ذات الصلة.
إبرام العقود
إذا كانت مرحلة التفاوض ناجحة ، فإن مندوب المبيعات المهتم بعرض العميل ، ثم يأتي الجزء الحاسم الثاني من العمل - إبرام عقد التوريد. علاوة على ذلك ، يحتاج المتخصص إلى إقامة اتصال مع موظفي موكله ، المسؤول عن تسويق واستقبال المنتجات. هؤلاء هم الباعة ، عمال المستودعات. يناقشون توقيت وحجم اللوازم ، وكذلك طرق الدفع للبضائع.
استنادًا إلى هذه البيانات ، يرسم مندوب المبيعات طلبات لكل من عملائه. ثم يرسلهم إلى شركته. تتم معالجة الطلبات من قبل المتخصصين ، يتم إعداد البضائع للتسليم إلى العميل.
تسليم المنتج
يتم تنفيذ الأمر إلى العميل بطريقتين: إما أن يقوم مندوب المبيعات بنفسه ، أو أن سائق الشحن يكون تحت سيطرته. تكون مرحلة استلام الدفع للبضائع مسؤولة - نقدًا و "غير نقدي".
يتم تسليم الأوراق النقدية من قبل مندوب المبيعات إلى البنك أو إلى مكتب النقد في شركته. في حالة المدفوعات غير النقدية ، يتحقق المتخصص من نجاح العميل في دفع الطلب من خلال البنك.
خلال كل هذا النشاط ، لا يتوقف مندوب المبيعات عن مراقبة مخزونات حصته من المنتجات في مستودعات الشركة وعميله. إذا لزم الأمر ، أوامر شحنات جديدة. وبالتوازي مع ذلك ، تعمل على جذب عملاء جدد.
إيجابيات العمل
فوائد العمالة هي:
- الشواغر الدائمة في العديد من المدن.
- لا يوجد تعليم خاص ، تدريب.
- مقدار الأجور يعتمد على المتخصص.
- ساعات العمل المرنة.
- بدلاً من النمو الوظيفي السريع - سرعان ما أصبح الممثلون الناجحون للتخصص مشرفين ومديرين
- القدرة على إقامة علاقات تجارية ، وتطوير قاعدة عملاء يمكنك من خلالها الانتقال إلى شركة واعدة أكثر. تجربة لا تقدر بثمن من المبيعات المباشرة تساعد أولئك الذين يرغبون في الذهاب إلى أعمالهم.
سلبيات العمل
كما هو الحال في أي مكان آخر ، هناك بعض العيوب:
- عصبي ، نشاط صعب نفسيا.
- امتلاك سيارتك الخاصة ، رخصة القيادة.
- بدون خبرة العمل ، من الصعب الحصول على شركة واعدة كبيرة.
- المسؤولية عن المنتجات المنقولة والإيرادات.
- ساعات العمل غير النظامية.
- تعتمد الأرباح بشكل مباشر على المبيعات الشخصية ، والتي يصعب جدًا رفعها فورًا إلى المستوى المناسب للمبتدئين.
تعويضات
مع العلم من هو هذا - مندوب مبيعات ، سيكون من الصحيح افتراض أن المختص ليس لديه راتب ثابت. هذا الأخير سيكون الجزء الأدنى من دخله. الربح الرئيسي - الفائدة والمكافآت والمكافآت من المعاملات. كما قلنا من قبل ، يبني مندوب المبيعات أرباحه بنفسه - كل هذا يتوقف على مهاراته ، ومهارات خدمة العملاء ، وقوة الإقناع ، ومحو الأمية المهنية. وأحيانا فقط من الحظ والسحر الشخصية.
ومع ذلك ، فإن حجم الأجر يتأثر أيضًا بموقع الشركة التي تعمل بها وخصائصها وحجمها.تخيل متوسط حجم الأجر عن العمل كممثل مبيعات:
- في روسيا: 20-30 ألف روبل.
- في سان بطرسبرغ: 30-40 ألف روبل.
- في موسكو: 40-50 ألف روبل.
تدريب متخصص
تشير ملاحظات ممثلي المبيعات إلى أن هذا التوظيف لا يتطلب أي تدريب خاص. الصفات الشخصية ، والرغبة في كسب وتطوير في هذا المجال هي أكثر أهمية هنا. من الأفضل استيعاب المعلومات هنا أثناء الطيران ، أثناء العمل ، والتفاعل مع الزملاء والعملاء.
على الرغم من أن المعرفة النظرية والعملية أكثر أهمية لممثل المبيعات ، فإن التعليم من أجل "الإدارة" و "الاقتصاد" و "التجارة" سيكون ميزة إضافية لمقدم الطلب. علاوة على ذلك ، ليس بالضرورة أعلى. يتم تحقيق النجاح من قبل أولئك الذين لديهم ممثلين مهنيين ومبيعات ثانوية بدون تعليم متخصص.
الصفات الشخصية للموظف
مطلوب مندوب مبيعات. من ينتظر صاحب العمل؟ وكقاعدة عامة ، يكون التوظيف مناسبًا لكلا الجنسين - رجالًا ونساءً. في نفس الوقت ، يقدر أصحاب العمل الصفات الشخصية التالية للموظف:
- العزيمة. الرغبة في "العمل والكسب".
- مؤانسة. يرتبط العمل باستمرار إنشاء اتصالات تجارية مع مجموعة واسعة من الناس. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون التفاعل ناجحًا بحيث يوافق العميل على تعاون طويل ومثمر.
- مقاومة الإجهاد. مندوب مبيعات يقدم التعاون والمنتجات. بطبيعة الحال ، سيتعين عليه التعامل مع حالات الفشل والاستجابة لها بأدب وكفاءة.
- المسؤولية. تعتمد أرباح صاحب العمل وسمعته التجارية على تصرفات الموظف وقراراته.
- المنظمة. تعد القدرة على التخطيط لوقت العمل الخاص بك مهمة جدًا لمندوب المبيعات ، الذي يقوم بنفسه بتكوين أجره.
المهن ذات الصلة
إذا لم تجد وظيفة كممثل مبيعات ، فستكون مهاراتك في متناول اليد لتجد نفسك في عدد من المهن ذات الصلة:
- SMM متخصص.
- مدير المبيعات.
- وكيل تجاري.
- وكيل الإعلان.
- وسيط.
- المسوق.
- مدير التسويق.
- مدير التسويق.
- مدير المشتريات
- مدير المنتج.
- مدير المبيعات.
- مدير الحساب
- مدير الإعلانات.
- التاجر.
- البائع.
- المشرف.
الفرص الوظيفية
يكمن النمو المهني لأحد المتخصصين في تراكم الخبرة في العمل مع الشركاء ، وبناء قاعدة عملاء خاصة بهم ، وبناء سمعة تجارية. هذه العوامل تؤثر على أجر العمل ، والطلب على الموظف ، وموقف الإدارة المباشرة تجاهه.
ذروة النمو الوظيفي هو المشرف على مندوبي المبيعات ، مدير المبيعات. إذا كانت إمكانية زيادة الأجور تعتمد على حماسة ونجاح الأخصائي نفسه ، فإن فرص التقدم في السلم الوظيفي ، كما ترى ، تكون متواضعة إلى حد ما. يرى بعض المتخصصين تقدمهم المهني في الانتقال إلى المستوى التعليمي - حيث يقومون بإجراء الندوات والدورات التدريبية ، ونشر الكتب حيث يشاركون خبراتهم وأسرار النجاح والتفاعل مع العملاء.
الآن يعرف القارئ كل ميزات مندوب المبيعات. مثل كل الوظائف الأخرى ، لها عيوبها ومزاياها.