Tinkoff Bank е кредитна и финансова компания, избрала начин за обслужване на клиенти, нетипичен за страната ни. Организацията няма клонове в големите градове на Русия, само централен офис в Москва. Всички въпроси, които възникват от потребителите, са ангажирани в огромен кол център. Как да откажа карта на Tinkoff? Тази статия е посветена на решаването на този проблем.
Възможни причини
Като за начало си струва да разбера кога възниква такава необходимост. Въпросът как да откажете Tinkoff карта може да възникне от клиентите по различни причини.
Най-често срещаните аргументи в полза на такова решение се обсъждат по-долу:
- Нуждата от карта с лимит изчезна. Много клиенти отказват услугите на Tinkoff Bank поради факта, че вече не изпитват нужда от заети средства.
- Недоволство от услугите на банката. Кредитополучателите може да не са доволни от процента за използване на парите, липсата на клонове на организацията в големите градове и т.н. В процеса на използване на картата могат да бъдат открити минуси, за които клиентите първоначално не са запознати.
- Желанието да вземете заем в друга банка. Ако кредитополучателят планира да уреди например ипотека, тогава затварянето на заеми и изоставянето на карти с лимити може да стане необходимост. Това ви позволява да увеличите шансовете за одобрение.
- Друга банка предлага по-благоприятни условия. Кредитните и финансовите организации съществуват в условията на жестока конкуренция и потребителите се стремят да получат всичко най-добро.
- Други причини. Загуба или кражба на карта, преместване в друга държава и т.н.
Как да откажа кола на Tinkoff, която все още не е доставена
Да предположим, че финансова институция е одобрила клиентското заявление за пластмаса, за определена дата е насрочена среща с представител. Но потребителят изведнъж вече не се нуждае от карта с лимит или той намери по-изгодна опция. Какво трябва да се направи в тази ситуация?
Как да откажа карта на Tinkoff, ако тя все още не е доставена? За целта е достатъчно клиентът да се свърже с представителя на организацията по горещата линия и да информира оператора за желанието си да отмени срещата със служителя на компанията. Денонощно има телефон за гореща линия. Операторът ще приеме устно изявление, след което освободената пластмаса ще бъде блокирана.
По същия начин потребителят може да действа, ако картата е доставена, но не е активирана. Отхвърлянето му отнема няколко минути.
Как да затворя дебитна карта
Прост начин не е достъпен за клиентите, които вече използват услугите на организацията. Как да откажа дебитна карта на Tinkoff?
Продължителността на процедурата е 30 дни. Първо, потребителят трябва да уведоми организацията за намерението си да откаже услугите си. Най-лесният начин да направите това е като се обадите на горещата линия. След уведомяване клиентът трябва да изтегли всички средства от сметката. След 30 дни отново трябва да се свържете с оператора на компанията и да потвърдите намерението си да затворите дебитната карта.
Как да затворите кредитна карта
Възможно е клиентът вече да не се нуждае от кредитна карта. Какъв е алгоритъмът на действията в такава ситуация? Личен акаунт също може да бъде закрит след 30 дни. Всъщност процедурата се състои от няколко стъпки, които трябва да бъдат завършени:
- Напълно трябва да се отървете от дълга по картата (в случай на кредитни карти). Или теглете средства (ако използвате дебит).
- Свържете се с оператора, като се обадите на кол центъра с молба за прекратяване на договора. Можете да използвате възможностите на официалния уебсайт на организацията.Бъдете готови да предоставите лична информация.
- Деактивирайте цялата платена добавка. услуги.
- Изчакайте 30 календарни дни.
След това картата се блокира. Моля, обърнете внимание, че банковата сметка ще остане. Ако трябва да се отървете от него, уведомете оператора. В противен случай ще трябва да плащате за услугата му всеки месец.
Елиминиране на дълга
Как да откажа кредитна карта на Tinkoff Bank? Първо, клиентът трябва да анулира всички дългове. В противен случай той няма да получи разрешение от компанията да закрие акаунта. Кредитополучателят трябва да депозира сумата, равна на текущия минус на картата. Можете да получите информация за размера на дълга във вашата сметка или на горещата линия.
Потребителят може да не осъзнае, че е образувал дълг. Това може да се случи по различни причини:
- Начислява се кредитна лихва.
- Прилагат се такси за пластмасови услуги.
- Услугата за предупреждение чрез SMS е активирана.
- Клиентът се съгласява на застраховка.
След погасяване на дълга е необходимо да откажете свързаните платени услуги. Това може да стане и с помощта на оператора или във вашия акаунт. В противен случай до затварянето на акаунта се формира минус за отписване на услугата.
прилагане
Как да откажа кредитна карта на Tinkoff без дълг? Клиентът трябва да кандидатства за закриване на акаунта. Най-лесният начин е да наберете номера на центъра за контакт и да уведомите оператора за вашето желание. Според регламентите, заявлението на потребителя се разглежда в рамките на 30 дни. Тогава картовата сметка е затворена.
В продължение на 30 дни след кандидатстване клиентът може да продължи да използва пластмаса. Той също има право да отмени молбата за закриване, ако решението му се промени. За това също е достатъчно да се свържете с кол центъра и да информирате оператора за вашето желание.
Как да откажа карта на Tinkoff без да се обадиш на оператора? Клиентът може да изпрати писмо до юридическия адрес на компанията. В заявлението трябва да се посочат номерът на картата и сметката, както и пълното име, паспортните данни. Причината за затварянето на картата е посочена по желание, можете да направите без нея.
Заключителен етап
Според регламентите банката трябва да затвори кредитната карта не по-късно от 31 дни след получаване на заявлението на потребителя. Кредитополучателят не бива да позволява на тази ситуация да се отклонява. След изтичането на посочения период трябва да сте сигурни, че акаунтът е затворен и картата е неактивна. Можете да видите състоянието на пластмасата в акаунта си или да се обадите на горещата линия.
Датата на падежа е изтекла, но картата все още е активна? Със сигурност си струва да обсъдим тази ситуация с банковия оператор.
Какво да правя с пластмаса
Интересно е не само как да откажете карта на Tinkoff. Много потребители имат друг проблем: какво да правя с парче пластмаса? Според разпоредбите картата, която клиентът отказва, трябва да бъде върната за рециклиране. Решаването на този проблем обаче в този случай е възпрепятствано от липсата на клонове на организацията в руските градове.
При желание клиентът може да изпрати ненужна пластмаса до адреса на централния офис. За щастие това действие не е задължително. Потребителят има право да се разпорежда с картата самостоятелно, това няма да има отрицателни последици. Лесно е да разрушите пластмасата, за това е достатъчно просто да я нарежете на две части. Това е препоръчително само след като получите потвърждение за закриване на акаунта.
Имам ли нужда от документи
Така че всеки клиент може да откаже карта на Tinkoff Bank, ако желае. Необходимо е само да предприемете всички необходими действия и да изчакате датата на падежа. Какво се случва след това? Картите на Tinkoff се затварят дистанционно. След затваряне писмо, съдържащо копие на документ, потвърждаващ прекратяването на договора, трябва да дойде на пощата на потребителя. Препоръчително е да запазите това известие.
За собственото си спокойствие клиентът може също да изисква извлечение, което отразява всички транзакции за разходи и доходи, както и окончателния баланс. Такава стъпка гарантира увереност при липса на дълг. Понякога това помага да се избегне натрупването на допълнителни глоби, комисиони и неустойки, за поддържане на положителна кредитна история.
Блокиране на интернет
Телефонните обаждания не са единственият начин за решаване на проблема пред клиента. Как да откажа карта Tinkoff онлайн? Прекратяването на споразумение с организация чрез услуга за отдалечен достъп е лесно. Потребителят трябва да отиде на уебсайта на банката и след това да отиде в личната си сметка, свързана с номера на мобилния телефон. Ако клиентът е забравил паролата, тя винаги може да бъде възстановена.
Необходимата опция е в секцията „Действия“. Клиентът трябва да избере „Lock Card“. Потребителят ще трябва да посочи причината за блока. Също така във вашия акаунт съдържа предупреждение, че ще бъде невъзможно да се отключи картата.
След това незабавно изключете всички допълнителни платени услуги. Това ще избегне ненужните отпадъци. Можете също да разрешите този проблем във вашия акаунт. След блокирането на кредитния лимит е препоръчително да кандидатствате за закриване на сметката, за да прекратите договора.
данни
Мога ли да откажа картата Tinkoff? Да, възможно е, но клиентът ще трябва да изчака 30 дни, за да прекрати договора. Компанията няма възможност за отключване на картата. Потребителят ще има достъп само до преиздаване, което е безплатно.
Трябва също така да се вземе предвид, че в бъдеще Tinkoff Bank си запазва правото да откаже да предоставя услуги на клиент. На първо място, това е вярно, ако потребителят откаже карта, която дори не е активирана. Но всеки клиент има право да се опита да преиздаде пластмаса, ако отново има нужда от това.
Отзиви
Какво казват бившите клиенти на Tinkoff Bank, които вече са преминали през процеса на отказ от кредитна карта или дебитна карта? Какви впечатления имат те? Хората се оплакват основно от продължителността на процедурата. Също така, отрицателната обратна връзка причинява необходимостта от заплащане на услугите на банката за месеца, през който заявлението за блокиране на пластмаса се разглежда според правилата.
Има не само отрицателни, но и положителни отзиви. Много клиенти на банката отбелязват простотата на отхвърляне на Tinkoff карта чрез повикване на оператора.