Доставчик на интернет услуги е компания, която срещу заплащане предоставя на своите клиенти възможност за достъп до интернет ресурси. Понякога обаче възниква ситуация, когато потребителите не са доволни от качеството на предоставяните услуги. Например, интернет връзката може да бъде нестабилна, често да изчезне или да има други оплаквания. Ако компанията не предприеме никакви действия в отговор на оплаквания от потребители или те не носят резултати, възниква въпросът как да смените интернет доставчика.
Причини за отказ на услуги
Така че, както беше споменато по-горе, има различни проблеми с използването на услугата, които може да не са подходящи за потребителя. По правило причината за свързване към интернет доставчика на друга компания е ниската скорост на достъп до мрежата или неразумно високата цена на услугите. Трябва обаче да разберете, че прекратяването на договора изисква известно време и усилия.
Причината за ниската скорост може да бъде не само качеството на предоставяните услуги, но и използването на остаряло оборудване, некачествен рутер и др. Струва си да обърнете внимание на този проблем, преди да се интересувате как да смените вашия интернет доставчик.
Ако сте уверени в своето решение, първо проучете договора и условията за неговото прекратяване. Също така си струва да се свържете с поддръжката и да съобщите за проблема си. Възможно е тя да бъде елиминирана.
Как да промените вашия интернет доставчик?
Ако сте взели окончателното решение да промените компанията, в която служите, бъдете готови за времеви разходи, защото целият процес ще включва няколко задължителни стъпки.
- Прекратяване на договора.
- Търсете нов доставчик.
- Сключване на нов договор.
- Обадете се на съветника.
Прекратяване на договора
На първо място, трябва ясно да разберете защо възнамерявате да прекратите настоящия договор. Например, доста добра причина може да е несъответствието между текущата скорост на Интернет и скоростта, за която вашият доставчик твърди.
След като вземете решение, трябва да уведомите компанията за прекратяването на договора. Това може да стане лично, като посетите офиса на доставчика на интернет услуги или по пощата.
Ако настоящият доставчик предлага опция за сетълмент, по-добре е да не отказвате тази възможност. Възможно е проблемът да е свързан с използваното оборудване. В този случай консултацията със специалист може да отстрани проблема. Това струва на потребителя по-малко от подписването на договор с друга компания.
Търсете нов доставчик
Това е следващата стъпка за всеки, който се интересува от това как да промени вашия интернет доставчик. На първо място, трябва да разберете какви други компании обслужват вашата територия. След това е необходимо да се свържете с бъдещия доставчик на интернет услуги и да го попитате за техническата наличност на свързването на вашия адрес. В най-благоприятно положение са онези потребители, които имат избор между няколко доставчици. Това ви позволява внимателно да проучите офертите и да изберете най-изгодното от тях.
Ако сградата на апартамента не е свързана с друг доставчик, имайте предвид, че в този случай ще трябва да работите усилено, за да използвате услугите на друга компания. Възможно е да трябва да събирате подписите на други жители, които желаят да се свържат с избрания от вас доставчик.
Сключване на нов договор
Ако изборът е направен и има техническа възможност за предоставяне на услуги на вашия адрес, остава само да подпишете ново споразумение. Опитайте се предварително за условията му. Освен това обърнете голямо внимание на избора на тарифата на интернет доставчиците, която ще бъде най-изгодна за вас не само като цена, но и качеството на предоставената услуга.
Главно повикване
Това е последният етап. Необходимо е да се споразумеете с новия доставчик за датата на интернет връзка на вашия адрес. Ако е необходимо, ще трябва да закупите и допълнително оборудване. След като направите необходимите настройки, можете да започнете да използвате услугите на нова компания.
Рейтинг на доставчика на интернет услуги
Интернет е толкова търсен сред съвременните потребители, че доста голям брой компании предоставят тази услуга. Когато избират интернет доставчик в Москва или друг град, потребителите обръщат специално внимание на скоростта на връзката, както и нейната стабилност. Не по-малко важен критерий ще бъдат благоприятните условия на тарифните планове.
Ще разберем кои интернет доставчици в Москва са с най-голямо търсене и каква е причината за това.
- "OnLaym".
- MGTS.
- "Acad".
"OnLaym"
Този доставчик в столицата е признат за най-популярен. Потребителите могат да избират от широк спектър от тарифни планове, включително десет оферти с различна скорост и съответно цена. Затова запалените фенове на играта и тези, които използват социалните мрежи и редовно проверяват пощата, ще намерят добро предложение за себе си.
В допълнение към интернет доставчикът е готов да предложи интегрирани тарифни планове на своите потребители. Също така, когато сте свързани, можете да получите необходимото оборудване, като го закупите веднага или на вноски. Възможността за наем не е предвидена. Ползите от доставчика обаче превишават.
MGTS
Тази компания обслужва повече от четири милиона столични абонати. Тази популярност се оправдава с високото качество на предоставената интернет връзка. В допълнение, потребителите могат да се свържат с телевизионната услуга. Компанията използва съвременни технологии и заменя кабелите с оптични влакна.
Избор от потребители предостави десет тарифни плана. Доставчикът предостави и функция за родителски контрол, която може да е от значение за тези, в чието семейство имат деца.
"Acad"
В класацията на интернет доставчиците тази компания заема важна линия. Той предлага връзка не само с интернет, но и с телевизия. Въпреки факта, че потребителите получават избор само от три тарифни плана, това изобщо не ги спира. По-специално поради причината, че компанията предлага сравнително достъпни цени.
Освен това доставчикът често провежда промоции, предоставяйки награди под формата на големи отстъпки или подаръци за потребителите.
