Сбербанк обръща специално внимание на въпросите на финансовата сигурност, включително безопасността на средствата по картовите сметки. Ето защо при най-малкото подозрение за неоторизиран достъп до пари, кредитната институция блокира картите. Най-често клиентът научава за това след факта и в най-неподходящия момент. В тази статия ще научите какво да правите, ако сте блокирали карта на Сбербанк, какво да направите, за да получите достъп до средства.
предпоставки
Банкова карта може да бъде блокирана от клиент или служители на организацията. Мотивите на първите са ясни - кражба, загуба, забиване в банкомат, неразбираемо отписване на средства. Кредитна институция има много по-широк списък. Така че защо картата на Сбербанк е блокирана? За това институцията има пет причини:
- Неправилно въведен пинов код. След три неуспешни опита картата се блокира автоматично. След 24 часа средствата отново ще станат активни. Но ако Сбербанк блокира карта за заплата и вие се опитате да я използвате в банкомат или терминал, тя ще бъде конфискувана от банкомат или служител в мрежата. Грешка при въвеждане на ПИН код е най-честата причина за блокиране.
- Наличието на дълг по кредита или възникване на неоторизиран овърдрафт. Внимателно прочетете договорите за пластмасови носители. Те казаха, че в случай на нарушаване на условията за погасяване на кредита, банката може да дебитира сумата от друга клиентска сметка или да блокира картата.
- Въз основа на съответното съдебно решение. Парите няма да са налице, докато арестът не бъде отстранен.
- Друга причина, поради която картата на Sberbank е блокирана, може да бъде подозрения на службата за финансова сигурност по отношение на законността на транзакциите. След няколко неуспешни опита за плащане на стоки в онлайн магазин не можете дори да добавите телефона си в онлайн банкирането? Най-вероятно Сбербанк блокира картата. Финансовата институция определя лимит за онлайн транзакции. Ако се опитат да го нарушат няколко пъти, тогава достъпът до фондовете ще бъде затворен.
- Получено съобщение от служителя на търговската мрежа, че клиентът е забравил платежния инструмент, е и причината Сбербанк да блокира картата. Ако собственикът е открил независимо загубата на пластмасовия носител, тогава първо трябва да замразите средствата, а след това да разберете причините.
Как да блокирате независимо банкова карта на Sberbank
1. Чрез системата за интернет банкиране: трябва да влезете в акаунта си, да изберете желаната сметка и да кликнете върху съответната опция. Това е най-бързият начин да информирате служителите, че банката ще блокира картата на Sberbank.
2. По телефона. Необходимо е да се изпрати съобщение на номер 900 с текст "BLOCKXXXXY", където "XXXX" са последните 4 цифри на картата; "Y" - код на причината:
- 0 - загуба на карта,
- 1 - кражба на пластмасов носител,
- 2 - картата се оставя в банкомата,
- 3 е друга причина.
За да може Сбербанк да блокира картата след SMS, е необходимо предварително да активирате услугата за управление на мобилни акаунти. След изпращане на командата, клиентът ще получи съобщение на телефона, което трябва да бъде изпратено на номер 900 в рамките на 5 минути. Едва след това средствата в сметката ще бъдат замразени.
3. Ако клиентът не се доверява на електронните системи, тогава можете да се обадите в отдела и да поискате услугата на Сбербанк. Можете да блокирате картата (телефоните в телефонния център работят денонощно), като се обадите на следните номера: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Но този метод не е приемлив за всички клиенти. Първо, трябва да изчакате 20-30 минути за комуникация с оператора. Второ, за да завършите тази операция, трябва да информирате оператора за кодовата дума.
4.Свържете се с всеки клон на Sberbank. В този случай трябва да имате паспорт при себе си.
Блокирана картата на Sberbank. Какво да правя
Такъв пластмасов носител не може да се използва. Тя трябва да бъде предадена или отключена. В повечето случаи вторият вариант е по-приемлив. Но той е достъпен само ако самият клиент замрази средствата чрез „Мобилна банка“, като посочи кода на причината „2“ или „3“. Ако Сбербанк е блокирала картата поради просрочен заем, парите автоматично ще станат достъпни след изплащане на дълга.
Но по-често, за да получите достъп до акаунта, трябва да се свържете с отдела с паспорт и пластмасов носител. Служителят ще ви помоли да напишете изявление и да посочите кодовата дума. Отключването отнема 24 часа. В случай на кражба или загуба, ще трябва да преиздадете. До получаването на картата, пари от сметката могат да бъдат изтеглени само в клон на Сбербанк с паспорт.
За да се увеличи финансовата сигурност при теглене на кредитни средства по сметката, парите се замразяват. Тази блокирана сума на картата на Сбербанк съответства на размера на дебитираните средства, като се вземе предвид комисионната. Парите стават достъпни за един ден. Ако това не се случи, трябва незабавно да се свържете с банковия клон и да изясните ситуацията.
Как да избегнем да станете жертва на натрапници
Изтеглянето на средства от разплащателни карти е най-често срещаният вид атака. Ежегодно нападателите измислят нови схеми за измами. Последният се появи преди година. Съобщения започнаха да идват до клиенти от номер "900", в които те съобщават, че са блокирали пари на картата на Сбербанк. За да получите достъп до тях, трябваше да се обадите обратно на посочения телефон и да продиктувате цялата скрита информация: пинов код, кодова дума, CVV и номер на пластмасов носител. Научавайки тези данни, нападателите получиха неограничен достъп до акаунти. Сбербанк никога не изпраща подобни съобщения на своите клиенти.
Асортимент от пластмасови носители
Сбербанк на Русия издава няколко вида разплащателни карти. Обхватът на финансовите организации включва заплатите Visa Electron, които се обслужват безплатно, но само в Руската федерация. Има моментални Карти Maestro, които се издават на всеки клиент, посетил клона, включително нерезиденти. Често се иска дебитен Mastercard Standart. Всички те се обслужват и издават безплатно, практически не се различават един от друг. Затова по-нататък ще разгледаме най-уникалните продукти на дребно на Sberbank.
Предложение за ученици
Младежка карта е дебитен пластмасов носител, на който се отпускат средствата на притежателя под формата на стипендии, заплати и други инвестиции. Тези пари могат да бъдат изразходвани за пазаруване. Овърдрафт не се предоставя. Това е нова версия на средствата за плащане, която се издава от още две финансови организации в Руската федерация: OTP и Rosbank. Притежатели могат да бъдат лица на възраст от 18 до 27 години. Тези карти са интересни преди всичко заради техния персонализиран дизайн, който е разделен на три групи:
- Типична рисунка. Тя е изобразена на официалния уебсайт на банката.
- Лична рисунка. Поръча се срещу доплащане.
- Снимка от галерията на банката.
Златна кредитна карта
Златните карти се различават от останалите не само по статус, но и по различни бонуси. Разликата може да се усети почти веднага.
Кредитните карти Visa и MasterCard Gold имат следните предимства:
- Увеличен лимит: от 200 до 500 хиляди рубли.
- Грейс период - 50 дни, през които се използват по-ниска лихва върху използваните средства. Ако дългът не е изплатен през посочения период, банката ще трябва да плаща 23% годишно за използване на парите.
- Мултивалутна сметка - покупките могат да се извършват в чуждестранна валута в чужбина.
- Допълнително: участие в бонуси, отстъпки и промоционални програми на търговски вериги.
Като се има предвид, че Visa Gold се приема в 125 страни, подобна оферта е повече от интересна. Таксата за обслужване вече включва застраховка живот на картодържателя.В случай на загуба на пластмасов носител, парите могат да бъдат изтеглени във всеки клон и дори в посолството на страната в чужбина. За да използвате такава карта, трябва да плащате 3000 рубли годишно. Ограничението за теглене на пари е 300 хиляди рубли, от които само една трета може да бъде вкарана в "роден" банкомат. Комисионната за тази операция е 3% в Sberbank, 4% във всяка друга кредитна институция.
Документи за регистрация
- Руски паспорт с местна регистрация;
- попълнен формуляр за кандидатстване;
- отчет за доходите за 6 месеца;
- копие на труда.
Решението се взема за 3 работни дни.
Изисквания към притежателя на картата:
- възраст: 21-57 години;
- последен срок: най-малко 6 месеца.
Не по-малко интересна е дебитната карта Visa Gold с безплатна услуга, овърдрафт и възможност за управление на средствата чрез мобилна банка. Както и да е, такъв платежен инструмент показва солидния статус на неговия собственик.
Кобрадинг карти
Това са пластмасови носители, които участват в партньорски програми. Те са дебитни и кредитни.
Visa Gold Aeroflot е специална оферта за клиенти, които често използват услугите на авиокомпаниите. На техните собственици се предлага висококачествено обслужване. Всеки път, когато използвате картата, за да плащате в търговски вериги или да плащате за покупки в Интернет, бонус мили се кредитират в отделна сметка, която по-късно може да бъде заменена за безплатен полет. Такса за поддръжка - 3500 рубли. годишно. Преиздаването не се плаща.
MasterCard Standart MTS е карта на партньорската програма на Sberbank и мобилен оператор. Издава се за 3 години с кредитен лимит от 15 - 600 хиляди рубли, гратисен период от 50 дни и ставка в края на него - 24%. Картата се издава безплатно, но годишната услуга струва 900 рубли. За всяка перфектна покупка притежателят получава бонуси: 300 - за първата и 1 за всеки 30 рубли. - за всички следващи плащания.
В бъдеще те се разменят във вашия акаунт на уебсайта на МТС за безплатни обаждания, съобщения, мелодии и т.н. Можете да управлявате акаунта си от разстояние чрез мобилна банка. Служба за спешно изтегляне на пари в брой е свързана с картата, ако тя се загуби в чужбина. Комисионна за теглене на пари - 4%. Всеки гражданин на Руската федерация на възраст от 21 до 65 години, който може да бъде на последно място за повече от 6 месеца и може да предостави копие от трудовото свидетелство и сертификат за 2-NDFL, може да стане собственик на картата.
Visa Classic "Златна маска" ще бъде интересна за всички любители на киното и театъра. По време на покупката и резервацията на билети на картата се присъждат бонуси. И след като общата сума на разходите за гореописаните цели достигне знака от 60 000 рубли, клиентът преминава в категорията VIP.
„Дай живот“
Благотворителна програма от Сбербанк. Купувайки тази карта, притежателят получава възможност да помага на болни деца. От всяко плащане за стоки и услуги от лични фондове на клиента, 0,3% се превеждат във фонд Give Life. Сбербанк ще преведе още половината от сумата на дохода през първата година. Всеки гражданин на Руската федерация на възраст от 21 до 65 години, който може да представи сертификат за доход, може да получи тази пластмаса. Въпреки че съгласно условията на програмата се предлага използването на собствени средства, лихвите по тях няма да бъдат начислени.
Visa Classic Дайте подробности за услугата за живот:
- лимит: до 600 000 рубли .;
- процент: от 18,9%;
- гратисен период: 50 дни;
- минимално месечно плащане: 5%;
- годишна такса за поддръжка - 900 рубли .;
- теглене на пари - 3 - 4%;
- свързано безплатно SMS банкиране.
резюме
Сбербанк на Русия разполага с широка гама от дебитни и кредитни карти за граждани с различни нива на доходи. Някои от тях не са регистрирани (Maestro) и се издават на почти всеки клиент. Има отделни категории карти за заплати, социални, младежки, статутни и партньорски карти. Всеки от тях е интересен по свой начин, но всички те са много добре защитени. Ето защо при най-малкото подозрение за нерегламентирана употреба, банката блокира картата. Достъпът до средствата ще бъде наличен след посещение на отдела или обаждане на горещата линия.
