Не само мениджърите влияят на екипа, но те играят важна роля. Проектът Oxygen, който е изследователска инициатива на Google, реши да разбере какви качества правят мениджърите най-ефективните служители.
Какво е необходимо, за да станем най-добрите?
Специалистите успяха да разберат, че най-добрите мениджъри на Google разширяват възможностите на своите екипи и не участват в микроуправлението. Как започна това любопитно проучване? Google предположи, че шефовете изобщо не са нужни на служителите. В опит да се докаже това, проектът Oxygen е създаден, но резултатът беше точно обратният. Оказа се, че мениджърите имат не само голямо значение за екипа, но могат да повлияят и на производителността на служителите.
Проектът не спира да изяснява този факт. Специалистите искаха да разберат какви качества са важни за управлението на екип. Оказа се, че най-важното е разширяването на екипа. Първото нещо, от което човек се нуждае за ефективна работа, е мотивацията. Няма значение колко висококвалифициран е служителят, неговият принос ще бъде незначителен, докато не му бъде поставена цел, която да съвпада с неговите морални и етични стандарти.
Един от най-лесните начини за увеличаване на ангажираността на екипа е чрез делегиране и автономия. Разбира се, има ограничения. Мениджърът не трябва да оставя проектите напълно без контрол. Но има редица задачи, които могат да се изпълняват без постоянни проверки.
Как да определите какво можете да делегирате?
За да помогне на мениджърите да свършат работата си, Google ги съветва да помислят за следните аспекти:
- Насочете. Какво иска да постигне компанията в крайна сметка. Какво трябва да направи екипът, за да постигне тези цели? Разделете работата на подзадачи и делегирайте тези, които не се нуждаят от вашия пряк контрол.
- Анализирайте силните и слабите си страни. Делегирайте това, което не правите много добре.
- Намерете човека, който е най-подходящ за задачите. Създайте стратегия и използвайте служителите въз основа на техните силни страни. В процеса не само ще разширите възможностите на екипа, но и ще увеличите неговата производителност.
Да си шеф не е лесна работа. От вас се изисква постоянно да наставлявате, контролирате и анализирате ситуацията. Някои задачи са толкова отнемащи време, че мнозина се претоварват и изгарят. В резултат на това страдат както компанията, така и екипът, а вие се превръщате от добър мениджър в лош. За да постигнете дългосрочни цели, трябва да свършите много работа. Google раздели целия процес на седем стъпки.
Направете преглед на работата
Това е първият етап, който ви позволява да определите и разберете обхвата на работата и значението на проекта. Не забравяйте да споделите със служителите си защо сте ги избрали и какво влияние ще има работата им върху бизнеса, околната среда или живота на хората. Използвайте шанса да вдъхновите и настроите екипа по положителен начин.
Опишете вашите очаквания
След като разпределите количеството работа и задачи, свържете се с всеки служител отделно. Това може да стане както на общото събрание, така и лично. Обсъдете желания резултат и опишете колкото е възможно повече какво искате да получите в резултат. Но избягвайте да диктувате на хората как точно да постигнете това. Важно е да се даде свобода и самостоятелност на служителите - за да могат да учат и да трупат опит, а не само да следват заповеди.
Водете диалог
Срещите не трябва да приличат на еднопосочна улица.Не забравяйте, че вашата крайна цел е да направите служителите независими и инициативни. Уверете се, че имат цялата информация, която им е необходима за работа.
Слушайте коментари и бъдете отворени
Нов проект е неизвестна територия за вашите подчинени. Опитайте се да намалите тревожността им и да създадете психологически безопасна среда, в която ще се чувстват комфортно. Тогава вместо да правят грешки, те ще се обърнат към вас за помощ.
Разкажете ни как задачата се свързва с обща цел.
Спомняте ли си мотивацията? Ако човек знае какво и защо прави, неговата продуктивност ще бъде по-висока. Уверете се, че служителят знае как възложената му задача се отразява на целия проект.
Подкрепете вашия екип
Служителите ще се страхуват да поемат пълната отговорност, докато не ги помолите директно да го направят. Уверете се, че те разбират, че им се доверявате за постигане на резултати.
Задайте конкретни крайни срокове и „контролни точки“
Въпреки че вашите служители ще имат самостоятелност, уверете се, че са запознати с конкретни срокове. Така те ще могат да оценят своя напредък.
Делегирането не е най-лесното нещо. Но трябва да разгледате това като инвестиция. Подчинените ви ще се учат, а вие ще получите повече време за решаване на други проблеми - в крайна сметка всички ще имат полза.