Способността да се договаря правилно е предпоставка за всеки, който иска да започне бизнес. Най-малката грешка може да доведе до неприятни последици, като неразбиране от страна на бизнес партньорите, неуспех при сключване на сделка и т.н. Разбира се, подобно умение идва с опит. Всеки успешен бизнесмен има свой собствен стил на преговори. Ето някои от триковете, които магнатите правят, за да постигнат целите си и да успеят.
Алфред Слоун: Писмено общуване
Алфред Слоун беше собственик на една от най-големите световни автомобилни корпорации General Motors. В неговата организация работят 600 хиляди души. Можете ли да си представите колко е трудно да се управлява такава гигантска организация? Въпреки това Слоун беше изключителен лидер. Той дори е кредитиран за това, че е измислил модерна корпоративна структура.
На всяка официална среща Слоун просто изрази целта, след това изслуша какво иска да каже всеки човек и бързо напусна. Преговорите отнеха малко време, както може би се досещате. Тогава бизнесменът чрез асистенти предава бележки на всеки мениджър, където е посочено кой ще извърши каква работа, какви ще са неговите отговорности, както и срокът за подаване на проекти. Плюс това в бележка Слоун обобщи всичко казано на срещата и написа своите коментари или предложения.
Бен Хоровиц: среща лице в лице
Бен е съосновател на Andreessen Horowitz, фирма за рисков капитал. Бизнесменът посвещава по-голямата част от времето си на преподаване на начинаещи лидери и не се страхува да сподели тайните на своя успех. Преговорите лице в лице Бен счита за най-ефективния начин на взаимодействие, тъй като по този начин можете да предадете своята гледна точка на човек и да получите конструктивна обратна връзка.
Ако трябва да присъствате на срещата, тогава Бен инструктира служителя да състави дневен ред. Бизнесменът е сигурен, че на срещата лидерът трябва да говори десет процента, а деветдесет процента трябва да слуша.
Елон Мъск: твърдостта е ключът към успеха
Основателят и изпълнителен директор на SpaceX, както и съоснователят и главен изпълнителен директор на Tesla, Елон Мъск безразборно освобождава лицето, което наруши срока за проекта. Освен това той не се интересува от добри причини или от опита на служител в корпорация. Не успях - останах без работа.
Ilon свежда до минимум броя на срещите и договарянето само в случай на спешни въпроси и проблеми. Бизнесменът настоява човек да напусне офиса, ако не представлява стойност за по-нататъшно обсъждане: не участва в него, не може да предложи нищо или преговорите не са му от полза. Просто да седите и да прекарвате времето си в среща, която не е необходима или ако вече сте се изказали, няма смисъл.
Черил Сандберг: всичко е по план
COO на Facebook Cheryl Sandberg носи бележник на срещата. Тази тетрадка съдържа списък с елементи за обсъждане и действие. Щом една точка се изпълни, тя я зачертава и откъсва страницата. След това се пристъпва към следващия - и така по ред. След като всички проблеми са решени, срещата приключва.
Стив Джобс: само негово
Бившият изпълнителен директор на Apple мразеше да има много хора в преговорите, защото беше трудно да се избегне хаос в такава атмосфера. Харесва ви или не, но колко хора имат толкова много мнения, така че е по-добре да стесните кръга. Един ден Стив дойде на следващата бизнес среща и забеляза жена, която по някаква причина по-рано не е присъствала на преговорите. Той я помоли да се представи и попита за причините за нейното отсъствие.Когато служителят отговори, Стив каза, че няма причина жената да присъства на срещата и помоли да напусне. Между другото, когато Барак Обама го покани на едно събитие, Джобс отказа заради големия списък от гости.
Мариса Майер: педантичност преди всичко
Бившият изпълнителен директор на Yahoo трябва да е тествал персонала за здравина. Всички знаеха, че когато Мариса донесе идея, тя започва да ви бомбардира с въпроси, например как сте измислили такава идея, какви изследвания сте правили, колко време ви отне и т.н. Беше просто Майер да стигне до дъното факт.
Лари Пейдж: спешността е спешна
Съоснователят на Google изпрати на подчинените си инструкции как ефективно да провеждат срещи. Лари каза, че никакво решение не трябва да чака среща. Ако е важно, спешно и мениджърът не може да управлява сам, тогава трябва да се планират преговори незабавно, без забавяне.
Марк Паркър: балансът между креативността и логиката
Изпълнителният директор на Nike идва на всяка среща с тефтерче, което съдържа скици на всички негови идеи. През 2009 г. колоездачът Ланс Армстронг беше на бизнес среща с Паркър, който през цялото време рисуваше в тетрадката си. В края на срещата Армстронг поиска да види какво рисува. Когато показа, Ланс се възхищаваше: перфектна маратонка беше изобразена върху лист хартия.
Марк вярва, че рисуването помага да се стартира процеса на мозъчна атака, да се намери перфектният баланс между креативността и логиката, който е необходим за успешния бизнес.
Джеръми Стоппелман: Личен психолог
Изпълнителният директор на Yelp се среща лице в лице с всеки свой подчинен всяка седмица. Бизнесменът признава, че се чувства психолог в компанията. Независимо от това той се интересува да чуе мнението на всеки служител относно развитието на бизнеса, да научи за неговите страхове, страхове, да слуша предложения и желания. Нещо повече, Джереми обсъжда не само професионални въпроси, но и лични въпроси.
Фил Либин: аутсайдери в преговорите
Съоснователят Evernote кани хора от друга област или отдел да преговарят. По този начин се обучават лидерите. Фил получи идеята от приятел, който някога е служил на ядрена подводница. За да си офицер на такава подводница, трябваше да знаеш как да вършиш работа на някой друг.
Джеф Безос: Без конфликти е неприемливо
Изпълнителният директор на Amazon е убеден, че няма нищо, което да възпрепятства процеса на развитие на бизнеса, тъй като служителите и ръководителите избягват конфликти. Когато хората направят компромиси и се съгласят на условия, които не харесват, за да запазят мира, корпорацията ще се провали рано или късно. Джеф насърчава подчинените да участват в дебати и дискусии, за да изразят своята гледна точка.