Качеството на готовия продукт зависи от квалификацията на персонала, независимо дали става въпрос за потребителски продукт или предоставена услуга. Днес много предприемачи се фокусират върху сертифицирането на служителите, за да потвърдят съответствието им с длъжността.
По принцип такава проверка е стандартна процедура, която се прилага по реда, определен от закона въз основа на регулаторни правни актове. И въпреки че идеята за спазване на заеманата длъжност е формална, резултатите от сертифицирането са от голямо значение за подчинените, тъй като те са решаващи по въпросите на кариерния растеж и възнагражденията.
Каква е тази процедура: общи понятия
За представителите на някои специалности сертифицирането не е задължително условие и е по-скоро консултативно по своя характер. Държавните служители, мениджърите, лекарите и учителите обаче не могат да избегнат преминаването му. Процедурата за сертифициране на учители за спазване на длъжностите им е регламентирана от Кодекса на труда на Руската федерация, заповедите на Министерството на труда на Руската федерация и други съответни ведомства. Също така местните регулаторни документи, приети директно от ръководството на предприятието, могат да бъдат от значение по този въпрос.
Представянето за спазване на заеманата длъжност е пряка основа за преминаване на сертифициране на служител. Това е документ, който има специална форма и коренно се различава от характеристиките на служителя, резюме или препоръчително писмо. Съответствието на служителя с длъжността се проверява чрез социално-психологически анализ на неговата личност и области на професионална дейност. Положителните резултати, постигнати в работата, също се вземат предвид.
Ако говорим за представянето на съответствието на позицията на учителя (педагогическият персонал се презаверява по-често от други специалисти), то това е писмено описание на ежедневната работа на служителя. Този документ се съставя не от учител, който атестира, а от неговия непосредствен ръководител.
Сертифицирането като метод за оценка на професионализма
Процедурата за проверка на съответствието на длъжността има следната цел: да установи дали определено лице управлява своите задължения. Сертифицирането на персонала е отговорен процес, който трябва да бъде документиран. Освен това основният документ тук е презентацията.
Като метод за оценка сертифицирането се прилага както в държавните, така и в търговските организации. Също така си струва да се отбележи, че частните предприятия не са обвързани от твърда рамка по отношение на подбора на персонал. Недържавните компании имат право да оценяват нивото на компетентност на подчинените чрез всякакви други налични методи. За разлика от търговския сектор, кандидатите трябва да отговарят на изискванията, установени от индустриални поръчки и федерални закони за наемане на работа в държавни институции и държавни органи. За всяка категория служители се прилагат отделни нормативни актове, съдържащи инструкции за честотата на сертифициране и подробни инструкции за проверка на лице за съответствие с неговата длъжност.
Основни документи
Основният документ за атестация е представянето. От него в по-голяма степен зависи какво впечатление има служителят върху ревизиращия служител.Информацията, предоставена в този документ, също ще бъде от значение при вземането на окончателното решение.
Представянето на съответствието на длъжността на преподавателския персонал съдържа не само лични данни (фамилия, име, фамилия, ниво на образование, трудов стаж по специалността), но и заключението на прекия ръководител. Например директорът на училището прави презентация пред един от учителите на пълен работен ден, анализирайки неговите дейности, постижения, успехи, професионално израстване. Сертифицирането на учители трябва да се извършва най-малко веднъж на пет години. Възможно е и по-често да се проверява съответствието на позицията с учители и учители. Това ще осигури допълнителен бонус към техните характеристики.
В допълнение към презентацията се съставя и протокол за съответствие на публикацията. Този документ се генерира от сертифициращата комисия въз основа на отговорите на сертифицирания служител. Въпреки че резултатът от изпита играе важна роля, в процеса на вземане на решение акцентът е върху съдържанието на презентацията. Той отчита както квалификацията, показателите за професионалната дейност на служителя, така и мнението на ръководителя относно потенциала на подчинения му, неговите умения, творчески способности, техники и подходи за изпълнение на задълженията.
Кой трябва да премине сертификат
Процедурата за проверка на съответствието на длъжността с учители, лекари, държавни служители и други служители се провежда в съответствие с предварително установен график. Честотата на планираното сертифициране се определя от отраслови поръчки или разпоредби, издадени от ръководството на предприятието. Освен това местните поръчки обикновено се отнасят не за целия персонал, а само за онези лица, които по закон са длъжни да преминат процедура за проверка за спазване на техните длъжности. Категорията на работниците, които не подлежат на оценка, включва:
- бременни жени;
- жени, които се грижат за дете под тригодишна възраст;
- служители, които са били наети в организацията преди по-малко от година;
- лица, наети при условията на трудов договор с ограничена продължителност.
В същото време причисляването към тази група не гарантира пълно освобождаване от повторна сертификация. Потвърждението за спазване на заеманата от служителя длъжност ще трябва да премине веднага щом бъдат отстранени причините, които са попречили на това да бъде отстранен. Следователно, подаването трябва да бъде издадено за онези служители, които преминат следващото удостоверение съгласно установения график, както и за тези, които за първи път подлежат на проверка, например след напускане на отпуск по майчинство.
Характеристики на дизайна на презентацията
Документите за съответствие с позицията се различават от общия документооборот предимно по това, че се изпълняват на бланка. Подаването трябва да съдържа всички съответни подробности. Получателят трябва да бъде посочен в текста на документа. Една от следните опции се счита за правилна:
- „На председателя на Комисията за сертифициране“, посочващ името на F. I. O. на длъжностното лице.
- „Към сертификационната комисия ...“, посочвайки пълното име на комисията, нейното местоположение (област, град или регион, където ще се извърши одита).
Подаването се удостоверява с подписа на ръководителя на организацията, както и мокър печат. Основният текст трябва да съдържа описание на личните и професионални качества на сертифицираното лице. За да може комисията да оцени обективно служителя, се препоръчва да се придържат към някои препоръки при изготвяне на презентация за съответствието на позицията на учител, възпитател или други работници.
По-специално стилът на текста не трябва да бъде емоционално изразителен. Описанието трябва да бъде съставено неутрално, без образни сравнения, епитети.Презентацията трябва да има логически последователен ред, състоящ се от представените факти. Нежелателно е да се използват дълги сложни изречения, фразите трябва да бъдат информативни и сбити. Използването на разговорна реч, жаргон, жаргон, фразеологични единици, съкращения, както и чужди термини не е разрешено, ако руският език съдържа еквивалентни думи. В допълнение, в описанието не трябва да се използват лични местоимения като „тя“, „той“, „те“.
Изисквания за съдържание
Във всяка организация се разработват регламенти за съответствието на длъжността за различни служители, поради което по правило няма проблеми с дизайна на този документ. Обикновено Регламентът съдържа скала за оценка на персонала, процедури за провеждане на процедурата и формуляри за подаване и протоколи за комисиони. На практика обаче представянето представлява много трудности и въпроси. Мнозина не знаят точно кой трябва да го състави, каква информация да я попълни, в какъв формат е необходимо да се отразява информация за служителя и т.н.
Тъй като основната цел на обработката на такъв документ като представяне за спазване на длъжността (учители, например) е да се определи професионалната годност на служителя за по-нататъшно изпълнение на професионални задължения, съдържанието му трябва да прилича максимално на подробното описание.
След „заглавието“ и подробностите за комитета за сертифициране, в централната част на документа се пише думата „Подаване“. Препоръчват се главни букви. Следващият ред започва с малки главни букви „за служителя, който е сертифициран, за да установи съответствие с заеманата длъжност“. След това започва текста на презентацията.
Първо се посочват основните лични данни - фамилия, име, пълно име, дата и място на раждане. При посещение на сертификат се обръща специално внимание на документите за образование, особено когато става въпрос за висши служители, директори. Кореспонденцията на длъжността предполага наличието на специализирано образование, висше или средно специално. Информацията за образователните институции трябва напълно да съвпада с написаната на дипломи, сертификати и сертификати. Ако служителят има няколко квалификации, всички се посочват в хронологичен ред, като се започне с тези, които са получени първо.
На следващо място се посочва информация за текущите дейности с потвърждение на името на заеманата длъжност, стаж на последното място на работа, тоест в предприятието, от което служителят е изпратен за сертифициране. Специално внимание заслужава оценката от ръководителя на професионалните и бизнес качества на подчинен. В повечето случаи възникват трудности при попълването на тази конкретна част от подаването.
Вижте Пример за пълнене
За да не сбъркате с дизайна на този документ, трябва да можете да правите разлика между професионални и бизнес качества. В първия случай говорим за набор от черти, наличието на които позволява на човек като професионалист да изпъкне сред колегите и други представители на професията. Например, атестационната проверка на учителя за съответствие с неговата длъжност предполага изучаване на нивото на неговия професионализъм в рамките на съществуващите изисквания за квалификация, установени за учителите. В този случай може да бъде от полза специално ръководство, което ще помогне да се определи квалификационното съответствие на специалисти, висши служители, държавни служители и други категории.
За разлика от професионалните, бизнес качествата са вид „златна среда“ между личните и професионалните характеристики. Под качествата на бизнеса се разбира способността за изпълнение на конкретни трудови функции и възложени отговорности за работа.Тук по-оценява се личното отношение на човека към работния процес и степента на неговата отговорност при осъществяване на професионални дейности, която се състои от няколко елемента:
- изпълнителни качества, които включват дисциплина, ефективност, организационни способности, старание, темп на изпълнение на задачите и др .;
- междуличностна комуникация - устойчивост на стрес, работа в екип, общителност;
- склонност към самообразование и способност за образование на другите;
- творчески способности - креативност на мисленето, проявление на инициативност, успешно изпълнение на извънредни задачи, търсене на уникални решения и др.
- качества на лидера - рационално планиране, организация на работата на подчинените, взискателност, авторитет, желание за лидерство и др.
Указание за личните качества на служителя не е изискване. За учителите са от голямо значение балансът, отзивчивостта, последователността в действията, учтивостта, адекватното отношение към критиката, самокритиката, почтеността, благоприличието, сдържаността.
В края на документа има място за заключения относно резултатите от професионалната дейност, където се оценява професионалния растеж за периода от последната сертификация. Посочени са и допълнителни постижения, участие в изпълнението на големи проекти, изпълнение на индивидуални инструкции. По време на сертифицирането на водещ служител се оценяват не само неговите лични критерии, но и резултатите от работата на всички подчинени служители или звена.
Под каква форма е съставен документът?
Обикновено двама души работят върху дизайна на презентацията - това е началникът на отдела и ръководителят на персонала. Ако такава длъжност не е предвидена в персонала на компанията, основната работа по създаването на документа се извършва от служител на отдела за персонал. Първо се въвеждат общи данни по отношение на трудовия стаж, образованието, квалификацията, датата на раждане. След това презентацията се прехвърля на шефа, който допълва документа с друга информация относно показатели за изпълнение, бизнес, професионални и лични качества, съществуващи умения, способности и потенциал.
Законът не установява никакви ограничения по отношение на формата на представяне. Представянето може да бъде направено под формата на графична таблица или малкият текст с показване на необходимата информация. Някои организации изрично посочват в нарежданията си за спазване на позицията, че е разрешена една от двете формулярни опции. По този начин общата информация може да бъде отразена в списък, таблица или цял текст.
Преди процедурата за директно сертифициране служителят трябва да е запознат с представянето. Ако служителят се съгласи как документът описва представянето и личните му качества, той трябва да постави подписа си. В противен случай сертифицираното лице има право да не се съгласи с представената характеристика. В този случай възражението трябва да бъде подадено писмено. На финалния етап представлението се подписва от ръководителя на отдела. Той определя окончателните оценки за производителността и професионализма на труда.
Може ли служител сам да напише презентация
Неспазването на процедурата за сертифициране може да послужи като правно основание за уволнение на служител като неподходяща длъжност. В същото време законите никъде не изписват как правилно да проверяват. Много предприятия формират свои собствени правила за сертифициране, които не трябва да противоречат на разпорежданията на министерско ниво и на браншовите отдели.
Нито една от заповедите или заповедите няма ясно определена пряка забрана за независимо формиране на подаването, тоест документът не се изготвя от ръководителя, а от самия сертифициран служител.По подразбиране е посочено, че документът се генерира от ръководителя и ръководителя на персонала и всъщност служителят има право да представи своя собствена версия на документа пред атестационната комисия. Той има право да състави набор от лични данни, но цялата информация, свързана с показателите за производителност на труда, не може да бъде генерирана от него. В написването на тази част може да участва само прекият ръководител, който за разлика от самия служител ще даде обективна оценка на свършената работа и личните, бизнес и професионални качества. Ако сертифицирането се извършва от ръководителя на отдела, тогава заместник може да подготви презентация за него, за да поддържа обективността.
Представянето за сертифициране на служителите е кратка характеристика, в която се извършва анализ на общата производителност на труда. Важно е да се разбере, че в случай на неуспешно преминаване на комисията, ръководителят има пълно право да уволни служителя или да намали заплатата си, да се лиши от бонуси или надбавки за трудоемкост.
Наредбата за удостоверяване на спазването на длъжността обикновено предписва периода, през който подчиненият трябва да се запознае с представянето, а също така ограничава времето, когато комисията разглежда документа. Най-често се дават поне две седмици, за да се запознаят с презентацията на служителя, който се тества. През този период той ще може да заяви несъгласието си с оценката на лидера. Същото количество време е необходимо на членовете на комисията да проучат документа преди началото на процедурата за оценка. Ако е необходимо, за да се изготви мотивирано решение наведнъж за няколко служители на комисията, може да се осигури повече време от две седмици.
Как да обжалваме изпълнение срещу публикация
Така че, ако документ се изпълнява в съответствие с всички правила, тогава преди да го подпише, главата дава възможност на сертифицираното лице да се запознае подробно с него. По-долу, след резултатите от производителността на труда, служителят трябва да постави знак „запознат с представянето“ и подписа си, да посочи датата. Месец преди сертифицирането се издава копие от документа. Ако подчиненият е удовлетворен от характеристиката, изготвена от ръководителя, подаването се изпраща не по-късно от 14 дни преди комисията, заедно с атестационния лист.
Ако служителят откаже да подпише документа, ръководителят извиква свидетели, потвърждаващи факта на несъгласие с подаването, и съставя съответния акт. Този акт няма да повлияе на сертифицирането, но ще даде на служителя правото да представи версията си на документа. Освен това ще е необходимо да се приложи изявление, обясняващо причините за несъгласието. Ако срокът за нарушение е бил нарушен и служителят е получил презентация в ръцете си по-малко от месец преди планирания ден на сертифицирането, той има право да премине през комисията по-късно.