Мнозина днес мечтаят да работят с печалби, които „зависят само от теб“. Ето един от най-разпространените примери за подобна заетост в съвременния свят, при който човек може бързо да осигури високи заплати за себе си чрез старание, лични качества и професионализъм. Това е търговски представител. Нека да поговорим за обучението на специалисти, плюсовете и минусите на работа, отговорностите за работа и други важни характеристики.
Кой е това?
Търговски представител е специалист, чиято основна цел е да организира продажбата на стоки (или група продукти) на своята компания, сключването на съответните споразумения, договори с партньори. Съответно неговата "родна" област на дейност са маркетинг и продажби.
Според проучвания около 70% от анкетираните смятат, че подобни дейности са търсени и перспективни днес. Професията днес не е рядкост, напротив, тя е много разпространена на пазара на труда. Но това не й пречи да бъде търсена - опитни и талантливи „търговци“ винаги ще си струват теглото в злато. В почти всеки град има свободни свободни работни места и в никакъв случай не в едно количество. Високите заплати и в същото време винаги отворени работни места - какво става?
Търговски представител на място за продажба е вид посредник между производител и дистрибутор или между двама посредници (а не конкретен краен потребител, клиент). Например между производител и база на едро, производител и дистрибутор, производител и дилър, между голям склад на едро и дребно на едро, дилър и пазар на дребно, дистрибутор и търговец на дребно. Има много опции.
Търговски представител - това е мобилна заетост, постоянно движение от клиент към клиент, от един търговски обект в друг. Следователно представител на професията трябва да има шофьорска книжка и за предпочитане собствена кола. Основната цел на неговата работа за работодателя е да поддържа нивото на продажбите на едро, тяхното увеличаване. А разширяването на клиентската база, извършваща покупки, от своя страна е в основата на възнаграждението на самия служител.
Отговорности на специалистите
Класически пример за търговски представител е изпълнението от служител на задълженията на няколко специалности наведнъж. Такъв служител действа като продавач, и преговарящ, и шофьор, и търговец, и счетоводител, и касиер, и спомагателен работник.
Основните му функционални отговорности са както следва:
- Потърсете посредници от средно ниво (а не наемащата фирма), търговски обекти за продажба на техните продукти.
- Пряко сключване на договори, договори за доставка на продукти.
- Приемане от партньори, клиенти на приложения за доставка на продукти. Изпълнение на всички изисквания на клиента.
- Директна доставка на поръчани продукти до търговски обекти.
- Събиране на приходи, нейното доставяне - в счетоводния отдел на наемащата организация или в банката.
- Пълна поддръжка на своята клиентска база.
- Контрол върху изплащането на дълга на вашия клиентски портфейл.
- Правилно разположение на техните продукти в търговски обекти на партньори, клиенти, посредници.
- Осигуряване на растеж на продажбите на наемащата компания.
- Реклама и успешна промоция на нови сортове продукти.
Начало на работа
От функционалните отговорности може да се прецени, че дейността на търговски представител е много подобна на работата на продавачите от миналия век. Нека сега помислим за ежедневната заетост на специалисти.
След като търговският представител бъде одобрен за длъжността, ръководителят му назначава определен регион, район - всичко зависи от мащаба на наемащата компания. Понякога се предлага частично разработена клиентска база от предишен специалист, понякога не.
След като обезпечи местоположението, търговският представител проучва търговските дружества на своята територия. Той очертава списък на тези, с които е възможно продуктивно сътрудничество.
На следващо място започва работата по прякото участие. Трябва да кажа, че неговите (привличащи) методи бързо се променят след развитието на самата сфера на маркетинг и промоция. Личните посещения някога са били популярни, след това „студени обаждания“, изпращане на имейли - оферти за сътрудничество. Днес работата върви към социалните мрежи. Личните разговори, срещите с ръководството обаче остават уместни.
Сключване на договори
Ако фазата на договаряне беше успешна, търговският представител се заинтересува от офертата на клиента, тогава идва втората ключова част от работата - сключването на договор за доставка. Освен това специалистът трябва да установи контакт със служителите на клиента си, отговарящи за маркетинга и приемането на продукти. Това са продавачи, складови работници. Те обсъждат времето и обема на доставките, както и начините на плащане за стоките.
Въз основа на тези данни търговският представител изготвя приложения за всеки от своите клиенти. След това ги изпраща в неговата компания. Заявленията се обработват от специалисти, стоките се подготвят за доставка до клиента.
Доставка на продукти
Транспортирането на поръчката до клиента се извършва по два начина: или самият търговски представител прави това, или шофьорът на спедиция е под негов контрол. Етапът на получаване на плащане за стоките е отговорен - както в брой, така и чрез „безкасови средства“.
Банкнотите се предават от търговския представител на банката или на касата на неговата компания. В случай на безкасови плащания, специалистът проверява успеха на плащането на поръчката от клиента чрез банката.
По време на цялата тази дейност търговският представител не спира да следи запасите от своя дял от продуктите в складовете на компанията и неговия клиент. Ако е необходимо, поръчвайте нови пратки. И успоредно с това се работи за привличане на нови клиенти.
Плюсове на работата
Ползите от заетостта са следните:
- Постоянни свободни работни места в много градове.
- Без специално образование, обучение.
- Размерът на заплатите зависи от специалиста.
- Гъвкаво работно време.
- По-скоро бърз растеж в кариерата - успешните представители на специалността бързо стават надзорници, мениджъри.
- Възможността за установяване на бизнес връзки, разработване на клиентска база, с която можете да преминете към по-обещаваща компания. Безценният опит от директни продажби помага на тези, които искат да се впуснат в бизнеса си.
Минуси за работа
Както и на други места, има някои недостатъци:
- Нервна, психологически трудна дейност.
- Имате собствен автомобил, шофьорска книжка.
- Без трудов опит е трудно да се получи голяма обещаваща корпорация.
- Отговорност за транспортирани продукти и приходи.
- Нередовно работно време.
- Печалбата директно зависи от личните продажби, които са много трудни за незабавно довеждане до правилното ниво за начинаещ.
обезщетение
Знаейки кой е това - търговски представител, ще бъде правилно да се приеме, че специалистът няма фиксирана заплата. Последното ще бъде минималната част от доходите му. Основната печалба - лихва, възнаграждение, бонуси от транзакции. Както вече казахме, един търговски представител сам изгражда печалбите си - всичко зависи от неговите умения, умения за обслужване на клиенти, сила на убеждаване и професионална грамотност. А понякога само от късмет и личен чар.
Размерът на заплатата обаче се влияе и от местоположението на наемащата компания, нейната специфика и мащаб.Представете си средния размер на възнаграждението за работа като търговски представител:
- В Русия: 20-30 хиляди рубли.
- В Санкт Петербург: 30-40 хиляди рубли.
- В Москва: 40-50 хиляди рубли.
Специализирано обучение
Обратната връзка от търговските представители показва, че тази работа не изисква специално обучение. Тук са по-важни личните качества, желанието да печелите и да се развивате в тази област. Информацията се усвоява най-добре тук в движение, докато работите, взаимодействайки с колеги и клиенти.
Въпреки че теоретичните и практически знания са по-важни за търговския представител, образованието за направленията „Управление”, „Икономика” и „Търговия” ще бъде плюс за кандидата. Освен това, не непременно по-високо. Успехи се постигат от тези със средни професионални и търговски представители без специализирано образование.
Лични качества на служителя
Изисква се търговски представител. Кой чака работодателя? По правило заетостта е еднакво подходяща и за двата пола - и за мъжете, и за жените. В същото време работодателите ценят следните лични качества на служителя:
- Целесъобразността. Желанието да „работим и печеля“.
- Отвореност. Работата е свързана с постоянното установяване на бизнес контакти с голямо разнообразие от хора. Освен това взаимодействието трябва да бъде успешно, така че клиентът да се съгласи на дълго и продуктивно сътрудничество.
- Устойчивост на стрес. Търговски представител предлага сътрудничество, продукти. Естествено, той ще трябва да работи с неуспехи, компетентно и учтиво да отговори на тях.
- Отговорност. Печалбите на работодателя и тяхната бизнес репутация зависят от действията и решенията на служителя.
- Организация. Способността да планирате собствено работно време е много важна за търговския представител, който сам изгражда възнаграждението си.
Свързани професии
Ако не сте намерили работа като търговски представител, вашите умения ще ви бъдат полезни за намиране в редица сродни професии:
- SMM специалист.
- Мениджър продажби.
- Търговски агент.
- Рекламен агент.
- Брокер.
- Marketer.
- Маркетинг директор.
- Маркетинг мениджър.
- Мениджър по закупуване
- Product Manager
- Мениджър продажби.
- Акаунт мениджър
- Рекламен мениджър.
- Търговци.
- Продавачът.
- Надзорен орган.
Възможности за кариера
Професионалният растеж на специалист се състои в натрупването на опит в работата с партньори, изграждането на собствена клиентска база и изграждането на бизнес репутация. Тези фактори влияят върху възнаграждението на труда, търсенето на служителя, отношението на прякото управление към него.
Върхът на кариерния растеж е надзор на търговските представители, мениджър продажби. Ако възможността за увеличаване на заплатите зависи от усърдието и успеха на самия специалист, тогава възможностите за напредък по кариерната стълбица, както виждате, са доста скромни. Някои специалисти виждат професионалния си напредък в прехода към образователното ниво - провеждат семинари и обучения, издават книги, където споделят своя опит, тайни на успеха и взаимодействието с клиентите.
Сега читателят знае всички функции на търговски представител. Както всяка друга заетост, тя има своите недостатъци и предимства.