Qualsevol conductor del nostre país sap que per conduir un vehicle és necessari sol·licitar una pòlissa. Amb cada any que passa, la relació entre els automobilistes i el Regne Unit s’agreuja cada cop més. Hi ha casos en què les asseguradores, contràriament a la llei, rebutgen el compliment de les seves obligacions a l’ocurrència d’un fet assegurat. La majoria de les persones, davant d’aquest tipus, amenacen de demandar l’organització inconscient. Sens dubte, això ajudarà a solucionar el problema, però el judici pot perdurar-se durant molts mesos. Per tant, primer heu d’utilitzar altres mètodes més ràpids, però no menys efectius. Anem a esbrinar on reclamar-se per la companyia d’assegurances si incomplia els vostres drets legals. Tots els mètodes que es descriuen més endavant són provats pels controladors i funcionen bé, de manera que podreu fer-los servir amb seguretat.
Primers passos
Abans d’esbrinar on reclamar-se de la feina de les companyies d’assegurances, expliquem què cal fer primer si es neguen a fer pagaments. Si un empleat de la Companyia d’Assegurances es va comportar amb brutalitat i no volia tractar el seu cas, el primer que cal fer és enviar una sol·licitud de resposta a la vostra companyia d’assegurances. Està obligada a respondre-li i explicar, sobre la base de la qual se li va denegar una indemnització. En la majoria dels casos, això ajuda a resoldre el problema i a resoldre pacíficament la situació de conflicte i, si no hi ha canvis, una resposta per escrit serà una base important per a futurs procediments en casos més elevats.
Banc Central de la Federació Russa
Abordem-ho amb més detall. Per tant, vau presentar una sol·licitud, però no hi va haver cap resposta què fer després i on reclamar-vos per la companyia d'assegurances? La resposta és força evident: el Banc Central de la Federació Russa. Aquesta agència governamental no només concedeix llicències a absolutament totes les organitzacions financeres i d’assegurances del nostre país, sinó que també regula les seves activitats, estableix tarifes per a ciutadans de motor i resol moltes altres qüestions. Heu de presentar una queixa amb una descripció detallada de la naturalesa del problema. S'ha de revisar en un termini de 30 dies laborables. Si el fet de la violació està realment establert, el Banc Central pot obligar la IC a complir les seves obligacions amb el client.
Com ajuda els prenedors?
Per tant, ja saps on reclamar-te de la companyia d’assegurances que no paga. Però ara, probablement, tothom tindrà una pregunta sobre com pot ajudar el Banc Central. Amb una clara vulneració dels drets de l’asseguradora, pot fer el següent:
- obligar la IC a pagar;
- imposició d’una multa;
- designar el lideratge interí;
- suspendre o revocar completament la llicència.
Les companyies d’assegurances saben el que els espera per qualsevol infracció, de manera que intenten respondre de forma immediata a la queixa d’un client i fan tot el possible per satisfer-lo.
Servei Federal Antimonopoli
Abordem amb més detall aquest aspecte. On es queixa de la companyia d’assegurances per CTP? Una altra opció és FAS. Les responsabilitats d'aquesta autoritat també inclouen controlar les activitats del Regne Unit. Té totes les palanques d’influència sobre les asseguradores, així com l’autoritat per castigar els autors.
Es pot posar en contacte amb FAS no només en cas de denegació de pagar una indemnització monetària. Per exemple, si us ve obligat a comprar serveis addicionals, la qual cosa és una violació greu de la llei, podeu presentar queixes a aquesta institució i imposarà multes al delinqüent, la quantitat molt impressionant.En aquest cas, la mida de la pena depèn de la gravetat de la infracció. La multa més gran s’imposa a la imposició de targetes de diagnòstic i serveis d’assegurança de vida.
Tenint una idea d’on reclamar-se per la companyia d’assegurances, podeu solucionar gairebé qualsevol problema. Sens dubte, l’organització pot estar en desacord amb les penes imposades per la FAS i intentar recórrer-les a través d’un tribunal, però, com demostra la pràctica, això no porta a res. Per tant, les asseguradores tenen un gran al·licient per treballar honestament amb els seus clients i proporcionar un servei de qualitat. Al cap i a la fi, ningú vol pagar centenars de milers de rubles, i molt menys perdre les llicències.
Així, el Servei Federal Antimonopoli és un assistent fiable per resoldre qualsevol problema que sorgeixi a l’hora de concloure o perllongar un acord amb una companyia d’assegurances. A més, també podeu contactar aquí en cas que, en comprar un cotxe nou, una concessionària d'automòbils us obligui a comprar una assegurança de responsabilitat civil obligatòria a una companyia d'assegurances específica. No obstant això, fins i tot si saps on reclamar-te per la companyia d’assegurances Rosgosstrakh o qualsevol altra, cal tenir un bon motiu perquè es consideri la seva queixa. Com a prova de la vostra innocència, podeu utilitzar la resposta per escrit del Regne Unit a la vostra sol·licitud d’aclariment del motiu de la denegació de danys. Per tant, abans d’anar a qualsevol autoritat, es recomana que us poseu en contacte primer amb la vostra asseguradora.
SAR
Què necessiteu saber sobre això? Aquesta organització és un participant professional al mercat assegurador rus. La seva tasca principal és controlar la tasca del Regne Unit i el seu compliment de la legislació aplicable. Per tant, si teniu problemes i no sabeu on reclamar la companyia d’assegurances per tenir una assegurança completa o qualsevol altre producte, contacteu amb PCA. Aquesta organització té una gran autoritat i pot influir en les asseguradores, però hi ha un matís important aquí. Només podeu rebre una compensació monetària si la vostra IC ha estat privada d’una llicència per qualsevol motiu. No obstant això, es tracta d’una assistència bastant substancial als propietaris de vehicles en accident, el culpable dels quals és una altra persona. A més, cal tenir en compte que els consellers d’aquesta organització inclouen consellers de les companyies d’assegurances nacionals més grans. Per tant, és possible que la consideració de la seva queixa sigui a càrrec de la persona a qui va ser presentada.
BCC
Què necessiteu saber sobre això? La Unió d’Asseguradors de tota la Rússia és una altra organització on es queixa de la companyia d’assegurances per OMS. Tanmateix, en aquest cas, les coses són similars, com és el cas del PCA. Per tant, enviant una sol·licitud escrita per resoldre el problema, no es pot estar segur que s’examinarà amb objectivitat i honestedat. Sens dubte, la queixa es registrarà i acceptarà a tràmit, però és possible que la IC sense escrúpols no es vegi afectada adequadament. Tal com demostra la pràctica i les revisions de molts ciutadans ho confirmen plenament, és molt més efectiu contactar amb l’autoritat estatal que unir les parts interessades.
Algú pot comptar amb ajuda?
Cal prestar especial atenció a aquest aspecte. Tota persona que tingui problemes té interès en preguntar-se on es pot queixar de la companyia d’assegurances per a VHI o motoristes. A més, vam examinar totes les situacions que poden ajudar a resoldre una situació de conflicte que es produeixi entre l’assegurat i l’assegurador. Però, com es pot resoldre tot en la pràctica, i els ciutadans infractors poden comptar realment amb ajuda?
Per regla general, les organitzacions estatals i les associacions privades ajuden realment a resoldre problemes, però només es proporciona suport informatiu. Tot i això, és de gran benefici.Per exemple, als seus llocs web es poden familiaritzar amb les lleis bàsiques de la indústria d’assegurances, i també trobar altra informació igual d’utilitat. Aquí teniu una calculadora especial, amb la qual podreu esbrinar el cost exacte de la pòlissa, de manera que el conductor no s’enganyi a l’hora de comprar-la. També hi ha una guia amb els preus de les peces d'automòbil necessàries per reparar un vehicle en un accident. Tanmateix, si esteu intentant vendre serveis addicionals, PCA i BCC no us ajudaran.
Rospotrebnadzor
Aquesta agència governamental pot ajudar a resoldre un conflicte entre l’assegurat i el Regne Unit? Fins a cert punt, sí, perquè la política és una mena de producte, i el seu propietari és un consumidor. A la pràctica, hi ha molts casos en què Rospotrebnadzor realment va fer costat al consumidor de serveis d’assegurança i va proporcionar tot tipus de suport. Això és especialment cert quan les asseguradores intenten forçar una persona contra la seva voluntat a comprar serveis addicionals.
El Ministeri d’Hisenda, al seu torn, recomana que el primer que s’ha d’enviar una queixa al Banc Central de la Federació Russa, ja que té més poders i palanques d’influència, però Rospotrebnadzor també pot ser l’autoritat que ajudarà a resoldre el problema.
Què passa si res ajuda?
Així doncs, hem respost amb detall la pregunta de on reclamar-nos per la companyia d’assegurances. Però passa que una persona no podria obtenir ajuda enlloc. Què cal fer en aquest cas? L’opció més eficaç és contactar amb el fiscal. Aquest òrgan estatal està obligat a respondre a totes les queixes dels ciutadans i en cas que es produeixi una violació real dels seus drets d’iniciar procediments penals. Tot i això, haurà d'aportar proves fortes. Si no en teniu, ningú tractarà el vostre problema.
Conclusió
Aquest article tracta sobre totes les organitzacions que regulen les activitats de les companyies d’assegurances a Rússia. Com veieu, n’hi ha molts, de manera que segur que podreu obtenir ajuda si de sobte SK es nega a compensar-vos o intenta vendre serveis relacionats amb la política principal. Però si es presenta un problema, primer intenteu resoldre’l de forma pacífica amb la vostra companyia d’assegurances. No volen pagar multes enormes ni perdre la llicència, de manera que solen fer concessions als clients per tal de resoldre el conflicte in situ, sense implicar cap autoritat.