Una de les meves núvies treballa en un popular supermercat rus. Una vegada, després de prendre una tassa de te, vam començar a parlar amb ella sobre la feina i vam passar fàcilment a com els compradors enganyen als clients que intentaven vendre-los productes “rendibles” per a grans accions. Francament, abans coneixia alguns mètodes d’engany, però algunes coses em van sorprendre indiscutiblement. A continuació, compartiré les maneres d’enganyar al nostre germà, les més sorprenents i, de vegades, massa prepotents, que s’utilitzen a totes les cadenes de supermercats de Rússia.
Torna a enganxar les etiquetes de preu
Per impactar enormement el públic, començaré amb la tècnica més senzilla d’enganyar els clients: la repesca banal de les etiquetes de preus. El truc d'aquest truc és que a la part superior del preu principal s'adjunta un preu promocional "molt favorable" al qual podeu comprar un producte només avui.
Què espera el venedor en aquest cas? Per descomptat, el fet que el comprador no faci un seguiment del valor de les mercaderies i, després d’haver vist una etiqueta de preu vermella o groga, prendrà una “quota”, comprant la major quantitat de productes rendibles possible (en alguns casos fins i tot per al futur).
No vols caure en truc? Només heu d'escollir l'etiqueta de preus promocionals amb les ungles. El més probable és que us esperen una sorpresa desagradable, però bastant divertida. Per cert, a la foto de sota, us suggereixo familiaritzar-vos amb l’especial arrogància de la botiga quan es venen productes a un preu "promocional" que abans costava 200 rubles més barats. Massa tímid per preguntar-nos: quan serà l’acció? Per cert, aquesta foto és una confirmació que fan trampes no només als supermercats de queviures, sinó també en altres botigues, perquè, si us n’heu adonat, es va comprovar la manipulació de les etiquetes de preus en una botiga de roba.
Alguns articles de baix valor
Aquest és un altre esquema habitual d’enganys per a persones que tenen problemes per comptar. Aquest engany consisteix en l'oferta de comprar dos o tres béns del mateix tipus a un preu "molt favorable" o per obtenir un descompte. De fet, després d’un simple càlcul, resulta que l’estalvi és ridícul - uns 5-10 rubles.
Val la pena assenyalar que aquest truc s’aplica àmpliament a tots els grups de mercaderies, així que quan compreu un kit “promocional”, estigueu al menys una mica vigilants: obteniu una calculadora i calculeu el vostre benefici real. Potser la compra no val la pena en absolut?
Anunci de descompte ... per a un producte
El "preu insuficient" per a un producte ja és una venda. Aquesta norma està guiada per molts supermercats domèstics (i no només ells). L’essència del frau és anunciar una venda, en la qual només es presentarà un producte amb descompte. De fet, la botiga no incompleix res, perquè realment hi ha preus favorables, només els compradors que es deixen seduir per una oferta brillant, es deceben aleshores amb l’elecció de productes barats, però no hi ha res a fer: cal portar-ho tot, un cop hagueu arribat.
Dues etiquetes de preus amb preus diferents
Una de les formes arrogants d’enganyar als clients es considera que és la presentació de dues etiquetes de preus amb valors diferents. Quina és l’essència de l’engany?
En un moment donat, la botiga anuncia una gran venda i presenta tota una sèrie de productes que mostren ... dues etiquetes i el preu per ells varia molt. Un comprador ingenu, que torna a fer una ullada al cartell de "venda" a l'entrada, especula que el seu preu sigui més baix. Però no! En el moment de la facturació aconsegueixen productes amb un cost més elevat, i el client o no ho nota, o simplement es queda en silenci, creient que simplement no entenia alguna cosa. Per cert, en alguns casos, el comprador ja vol convertir-se en el propietari del producte tant que accepta comprar-lo a un preu més elevat.
Reducció del cost de les mercaderies a canvi lent
En qualsevol categoria de béns hi ha posicions que tenen una gran demanda, així com les que els compradors no els importen. Els venedors astuts molt sovint ho giren tot a favor i exhibeixen productes a moviments lents a un preu molt atractiu. Després d’haver vist un descompte agradable, el client agafa un producte per ell mateix, va al caixer i, després, resulta que una posició que li convé es ven al preu habitual i la promoció només s’aplica a productes similars (per exemple, sabatilles de les talles 35a i 36a) . No hi ha res a fer: una persona que ja està fent servir les seves coses en la seva ment accepta comprar-la a un preu diferent i més alt. Et diré que, en realitat, pocs decideixen posar-hi el producte al seu lloc, els propietaris dels comerços compten amb això.
Càrrec preliminar
Molts russos també coneixen aquest esquema. S’aplica molt sovint a les mercaderies amb demanda en determinades dates de vacances. L’essència de l’engany és l’encariment deliberat amb la seva posterior reducció al cost inicial durant el període de vacances.
Per cert, alguns venedors organitzen "vendes totals" d'aquesta manera, en el marc de les quals prometen descomptes del 50-90% (tot i que només per a les mercaderies més lentes i vagues que es puguin llençar). Amb aquest truc, aconsegueixen atreure l'atenció dels compradors, que escombraran de les prestatgeries la resta de productes presentats amb termes "favorables".
Sí, efectivament, un truc funciona a totes les botigues. Abans del 8 de març, vaig observar personalment com l’aigua del vàter de Chanel, que costava 62.99 rubles, va augmentar de sobte fins als 7560. Literalment, 4 dies abans de les vacances, en què es va convertir en un producte molt popular, es va anunciar un boig 40% de descompte en ell, que Els homes que volien fer un regal tan costós a les seves dones eren immediatament. El número "40" va agradar molt als ulls dels clients, només cap d'ells sabia que de fet la botiga els donava el 28% del cost dels perfums. Tanmateix, aquest no és el pitjor engany que es produeix a les botigues russes: almenys van fer alguns descomptes, i gràcies per això, perquè hi hagi "divorcis" francs, disculpes, visibles a simple vista.
L’acumulació d’etiquetes de preus
Un amic va dir que al seu supermercat sovint es practica una forma senzilla d’engany: posar totes les etiquetes de preus en un munt. Val la pena assenyalar que, a més de tot, hi ha etiquetes amb els preus més agradables i s’amaguen les mercaderies cares. El client, comptant amb el fet que productes similars es troben en la mateixa categoria de preus, adopta la posició que necessita, però en el moment de la compra resulta que costa molt més. Però no hi ha res a fer: cal prendre-ho!
La pràctica demostra que un client rar es troba a la recepció i busca coincidències. Poca gent sospita que en aquest fenomen, que s’atribueix a la incomoditat del personal, hi ha un gran engany sobre el qual els propietaris de supermercats guanyen desenes i centenars de milers de rubles. Per cert, en aquest cas no hi ha cap reclamació i no hi ha res de res: hi ha preus reals a les prestatgeries, a ningú els molesta a buscar-los. Qui té la culpa que el comprador sigui tan mandrós? Només ell.
Gran confusió
Una altra forma habitual de frau és la confusió de preus a la qual estan sotmesos tots els clients. La creen posant una etiqueta de preu sobre una altra, de manera que el valor real de la mercaderia sigui el més difícil de determinar. Si el comprador no té atenció, no ho farà cas.
La pràctica demostra que, després d'haver descobert un cost diferent de la mercaderia, a la recepció, un client rar es negarà a comprar-lo. És cert que un amic va dir que hi ha persones que, havent descobert un frau, no només es neguen a comprar, sinó que també comencen a maleir-se amb el caixer. Segons la meva opinió, tots fan el correcte.
