L’obertura d’una botiga en línia requereix molts treballs preparatoris: des d’optimització de llocs web mòbils fins a fotografiar i escriure targetes de producte. Però el dia del llançament és només l’inici del viatge. Ara cal promocionar el lloc, fer publicitat, escriure contingut, atraure l’atenció dels visitants i, a continuació, convertir-los en clients valuosos i a llarg termini.
Què s'ha de fer després dels treballs tècnics de preparació del lloc
La vostra botiga està a punt i espera les comandes? Ara la vostra feina és trobar-los. Hi ha moltes tàctiques de màrqueting que podeu utilitzar per impulsar vendes i atraure nous clients, i el seu desenvolupament pot semblar força difícil, sobretot si sou nou al comerç electrònic.
Per això, per començar, heu de restringir l’abast del treball a 3 passos senzills i efectius que podeu fer avui per començar a comercialitzar la vostra botiga i guanyar les vostres primeres comandes.
Com explicar a la gent de la vostra botiga en línia
Des d’atraure persones a la vostra botiga fins a convèncer-les per fer compres, heu d’afrontar diversos reptes de màrqueting de comerç electrònic.
Introdueix la teva botiga en línia als teus compradors potencials
Abans de convertir el trànsit de llocs web en noves comandes, heu d'atraure persones que visiten la vostra botiga. Per fer-ho, heu de comunicar-los informació sobre què oferiu i per què necessiteu comprar-la.
Els vostres millors amics en aquesta tasca són el màrqueting de xarxes socials i el cercador.
Començar a les xarxes socials
Quan es tracta de promocionar la vostra botiga, sorgeixen moltes preguntes: en quines xarxes socials ha de publicar informació, què cal escriure exactament i amb quina freqüència.
Un resultat útil per a un inici es pot obtenir mitjançant publicitat de xarxes socials gratuïtes. Instagram i Pinterest tenen algunes de les eines més efectives per convertir anuncis i publicacions en vendes.
Per a moltes botigues de comerç electrònic, Instagram i Pinterest són alguns dels millors llocs per començar a experimentar. Les dues xarxes estan gairebé completament centrades en l’impacte visual, és a dir, fotografies i altres imatges que puguin col·locar-se en quantitats il·limitades, que diran en lloc de paraules sobre els vostres productes i com utilitzar-los.
Creeu un compte per a la vostra botiga a cada lloc i comenceu a publicar fotografies dels vostres productes, seguint els vostres clients i publicant el contingut que sigui més interessant. La connexió de les funcions de Google ajudarà a atraure usuaris d'Internet i moltes operacions en línia es fan gràcies a aquest motor de cerca.
És per això que fer servir una àmplia base d’usuaris de Google hauria de ser una de les vostres prioritats principals. Per a les botigues en línia principiants, hi ha dos passos importants que heu de fer per augmentar el trànsit dels motors de cerca a la botiga.
Pàgina de destinació del producte per als termes de cerca clau
Configureu pàgines de productes per classificar les cerques correctes de Google que impulsin vendes?
Per començar, utilitzeu l’eina Planificador de paraules clau de Google per cercar paraules i frases que els vostres clients utilitzin quan cerquen productes com el vostre. Quan utilitzeu les paraules clau d’orientació, distribueu-les entre tots els textos i metadades del producte per a cada pàgina.
Ahir vaig topar amb el canal de YouTube amb sèries de detectius en anglès, que encara no he vist, tot i que en sóc fan.Durant dos anys, el canal amb grans pel·lícules ha obtingut 145 subscriptors. Segons sembla, l’autor no sabia res de paraules clau i etiquetes.
En lloc de descriure i publicitar les pel·lícules, només hi va haver comentaris breus amb una disculpa per la mala qualitat del so o del vídeo. Tot i que el canal té pel·lícules interessants que a molts els agradaria veure, es va acabar completament exclòs de la recerca. És per això que no podeu descuidar la selecció i la inclusió de paraules clau a les vostres publicacions.
Utilitzant unitats d’anuncis
Els comerciants de Google us permeten mostrar anuncis de pagament per als motors de cerca de Google que vulguin comprar productes com el vostre. Les unitats d’anuncis estan dissenyades específicament per a botigues de comerç electrònic i són increïblement efectives per augmentar les conversions, de manera que són una forma ideal de començar amb la publicitat de pagament.
Construir un sistema de retroalimentació
Un dels majors obstacles que han de superar les noves botigues de comerç electrònic és la desconfiança. Tothom coneix casos de frau en línia. Per solucionar aquest problema, heu d’assegurar-vos que podeu trobar comentaris positius sobre el vostre producte i empresa a la xarxa.
Al voltant del 85% dels consumidors asseguren que confien en les revisions a Internet i en les recomanacions dels amics.
Penseu a enviar mostres de productes a 5-10 usuaris de xarxes socials, seguits pels vostres clients objectiu i demaneu que els proveu.
Manteneu-vos en contacte amb els vostres clients
Quan la vostra botiga és completament nova, us centreu (correctament) a comptar els nous clients.
Al principi, és fàcil passar per alt un fet senzill: el creixement continuat i l'èxit a llarg termini de la vostra botiga depèn de l'eficàcia que trobeu i retingueu els clients. És per això que és tan important centrar-se en el desenvolupament de relacions i establir una base sòlida per als negocis en línia.