Com es divulguen les empreses de gestió? Potser, només un que conegui la cuina des de dins respondrà la pregunta. Però aquest no és un motiu per ocultar l'algoritme del procediment a la gent corrent, així que en el nostre article tot es descriu amb detall.
Document regulador
La divulgació d'informació per part de les empreses gestores es produeix segons la norma recollida en un decret del govern. Per cert, la resolució es va adoptar el 2014 i continua sent rellevant. El document està escrit molt difícil, i per tant, fins i tot els advocats experimentats interpreten malament el paper. Per fer-ho clar a tothom la divulgació de la informació per part de les empreses de gestió, explicarem el contingut del document amb el llenguatge més simple possible.
El primer que cal dir és que totes les empreses gestores han de complir la decisió, no hi ha excepcions. Segons el decret, cada empresa està obligada a tenir un lloc web, així com a registrar-se al portal "Reforma de l'habitatge i serveis públics". Al lloc i al portal heu de publicar tota la informació sobre les activitats de totes les cases i de cadascuna en concret.
El segon és una forma determinada de publicar informació. La comanda sobre aquest va entrar en vigor només el 2015, fins aquell moment el formulari per enviar informació era gratuït. A més dels informes virtuals, també hi hauria d’haver informes d’impressió. S’ubiquen a les oficines de l’empresa en taulers d’informació. Els estands també estan subjectes a determinats requisits. El tauler d’informació s’ha de situar de manera que tothom pugui llegir la informació sense obstacle. És important que les còpies dels materials d’aquests taulers es conserven a l’empresa gestora durant almenys cinc anys.
El tercer punt important és el terme de publicacions, els seus tipus i mètodes. Resulta que l'empresa gestora ha de divulgar la informació necessària perquè qualsevol arrendatari d'habitatges subordinats o un empleat de l'autoritat competent pugui llegir-la.
Què revelen
Què és la divulgació de la informació per part de les empreses gestores? Quina informació es pot fer pública i quines no? Respondrem ara.
L'estàndard de divulgació d'informació de gestió estableix que l'empresa de gestió pot publicar la informació següent:
- Informació general sobre l’organització juntament amb l’adreça i el nom. També cal especificar un enllaç a un recurs d’Internet, indicadors de comptabilitat anual, forma organitzativa i legal, equilibri amb les sol·licituds. Assegureu-vos d'indicar els costos i els ingressos de les seves activitats directes.
- Llistat de cases juntament amb l’adreça i el contracte adjunt. D’acord amb la Norma de divulgació d’informació de gestió, aquests últims han de proporcionar informació sobre les cases amb les quals es van rescindir els contractes, inclosos els motius de finalització i adreces.
- Informació general sobre les cases sota la jurisdicció del Codi penal. Es llisten les característiques de l’habitatge, tipus de construcció i sèrie, adreça, any, número cadastral, característiques tècniques i de disseny, nombre de pisos, nivell de millora, etc.
- Dades sobre els serveis prestats i treball realitzat. S'ha d'indicar el cost. A prop, heu de penjar una llista de les obres que ja hi havia a l'any actual.
- Informació sobre serveis públics, tarifes, proveïdors de serveis, taxes de consum.
- Informació sobre l’ús de la propietat comuna de la multiunitat.
- Informació sobre la revisió de la propietat comuna. És important comprendre que el Codi Penal només divulgarà informació si es selecciona com a contractista de revisió.Aquestes decisions es prenen en una reunió general de residents.
- Informació sobre les reunions generals. En el domini públic han de ser els resultats de la reunió, acta.
- L’informe anual del Codi penal sobre l’exercici de les seves funcions.
- Informació sobre la implicació de l'empresa en reprimències verbals, multes, ordres per escrit o desqualificacions per violar els requisits de llicència.
Ubicacions d’informació
D’acord amb la Resolució de divulgació d’informació per part de les empreses de gestió, la informació es publica en diverses fonts. De què estàs parlant?
- Lloc web directament a l’empresa.
- Portal "Reforma de l'habitatge i serveis públics".
- Tauler d'informació a les oficines del Codi penal.
Totes les dades col·locades en aquests llocs s’han d’emmagatzemar durant cinc anys i ser el més accessible possible. Convenientment, tothom trobarà una manera d’estudiar informació segons la seva edat. Per exemple, per a gent gran és convenient llegir informació a les oficines de l’empresa i els joves utilitzaran recursos d’Internet.
S'ha de publicar un informe anual cada dotze mesos el primer trimestre del període següent de presentació. Resulta que segons el decret de divulgació d’informació per part de les empreses gestores, l’informe anual del 2018 s’ha de presentar abans de finalitzar el març del 2019.
Tots els canvis que s’han produït en el treball de l’empresa s’han de reflectir en totes les fonts d’informació. A més, heu de fer-ho en una setmana dins dels recursos d'Internet i en el termini de deu dies al tauler d'informació. En cas de canvi en la ubicació de l’oficina del Codi Penal, es dona un mes per reflectir els canvis en les seves fonts.
Respostes a preguntes dels propietaris
La divulgació d’informació per part de les empreses de gestió d’habitatges i serveis públics proporciona respostes a preguntes del públic. Com respondre? Per regla general, els ciutadans envien les sol·licituds per correu electrònic o per correu electrònic i volen veure les respostes. Què ha de fer una empresa de gestió? El Codi Penal està obligat a respondre la sol·licitud en un termini de 10 dies. El compte enrere comença des del moment en què es rep la sol·licitud i inclou només dies laborables. L’empresa ha de mantenir durant cinc anys totes les consultes, sense importar el correu electrònic que rebin.
Si parlem de la resposta en forma electrònica, la Llei Federal "sobre divulgació d'informació per part de les empreses gestores" regula aquest punt. La resposta ha de contenir un duplicat de la sol·licitud i la informació sol·licitada. Cal indicar la posició de l’empleat, el seu nom, cognom i patronímic.
Va rebre una sol·licitud pel registre de correu estàndard en el moment de la recepció, assignar-li un segell del Codi Penal i el número de registre. La resposta escrita ha de contenir les mateixes dades que la versió electrònica.
Però la llei no només defineix l'esquema de resposta del Codi Penal, sinó que els ciutadans també han de complir les normes per escriure una sol·licitud. Per tant, una persona ha d’indicar el nom del Codi Penal, l’adreça de correu, el seu nom, el cognom i el cognom, i només després anar al nucli de la sol·licitud. Al final, podeu indicar de quina manera és preferible la resposta: per correu electrònic o per rebre directament a mà.
Responsabilitat
Si el Codi Penal no vol divulgar la informació de l’empresa gestora als propietaris, aquests últims poden anar a disposició judicial. Això es deu al fet que, segons la llei, el Codi Penal que respongui a una pregunta hauria d’adreçar l’adreça d’un recurs d’Internet amb tota la informació.
Les empreses de gestió que ignoren la llei i no divulguen dades són multades per diversos articles del Codi de Delictes Administratius. L'import de la multa pot variar de 50 a 500 mil rubles. Les violacions repetides o les conductes indegudes comporten una amenaça de ser desqualificades fins a tres anys. Al mateix temps, el període mínim d’elegibilitat és de sis mesos.
Informació sobre despesa
Ja hem dit anteriorment la durada de la divulgació d'informació per part de les empreses gestores a la llei, per la qual cosa no la repetirem. És millor dir quina informació material hauria d’estar disponible lliurement.
Així, els propietaris tenen dret a conèixer els principals indicadors de l’activitat financera, inclosos el balanç i els estats financers anuals, sobre els ingressos que es van obtenir mitjançant la prestació de serveis, sobre tarifes i preus no només per a serveis públics, sinó també per a altres tipus de treballs i serveis. Però això no és tot, els inquilins han de ser notificats dels costos que comporta l’empresa gestora a causa de reparacions o contractació de materials, els estàndards dels recursos consumits.
Manteniment de la casa
La divulgació d’informació per part de les empreses gestores el 2018 no va ser diferent de anys anteriors. Els propietaris eren conscients del treball realitzat, dels proveïdors dels recursos necessaris per a la vida, de l’ús de la propietat comuna, dels serveis prestats. Aquest any també estarà disponible tota la informació.
Pel que fa als termes de la revisió, l’informe sobre l’execució del contracte de cada casa i el nombre de reunions comunitàries celebrades, el Codi Penal també està obligat a proporcionar totes aquestes dades.
Formulari i procediment de presentació
Les formes de divulgació de la informació per part de les empreses gestores són les següents:
- Lloc web oficial creat per les autoritats locals.
- El lloc de la pròpia empresa gestora.
- Lloc del municipi local.
- Una publicació impresa especial que cobreix els actes adoptats pels governs locals.
- Taulers d'informació ubicats a les oficines de l'empresa gestora.
Si analitzem l’ordre de divulgació d’informació per part de les empreses administradores, no hi ha res complicat. Es diu: tan bon punt aparegueren dades noves, el Codi penal està obligat a publicar-les. És important tenir en compte que els empleats de l'empresa no poden duplicar la informació proporcionada al domini públic segons les sol·licituds dels arrendataris.
L’únic punt que cal aclarir és que cada propietari té dret a rebre dades en qualsevol moment, sense esperar el primer trimestre i l’informe anual.
Cronologia
A més, ja hem esmentat el període de temps en què el Regne Unit està obligat a notificar els propietaris de qualsevol canvi. Analitzem la qüestió amb més detall.
Perquè un nou client pugui aprendre l’experiència de l’empresa, aquest darrer ha d’emmagatzemar totes les dades del lloc durant almenys cinc anys. A més, les dades no només s’han d’arxivar, sinó també actuals.
Si es necessita un manteniment per part d'algun edifici d'apartaments, la informació al recurs d'Internet hauria d'aparèixer com a molt tard als 30 dies després de la signatura del contracte. Ja hem parlat de l'informe anual, que s'ha de publicar com a molt tard el primer trimestre de l'any que ve.
Les respostes a les consultes dels residents del Codi Penal s’han d’enviar en 5 dies per correu i en 10 - per correu electrònic.
Pel que fa a la llista de serveis, cal actualitzar-la constantment. Això significa que l’empresa gestora disposa de 10 dies per actualitzar la informació. El mateix punt s'aplica als llocs, però, el temps per actualitzar la informació s'ha reduït a 7 dies. Si les dades es publicaven als diaris, el Codi Penal té 30 dies per actualitzar-lo.
Si s’ha infringit l’estàndard
Les infraccions a la divulgació d'informació per part de les empreses de gestió poden resultar malament, sobretot pel Regne Unit.
En primer lloc, a l’empresa gestora se’ls emetrà una multa, que pot oscil·lar entre cinquanta i cinc-cents mil rubles. A més, es pot emetre una multa tant per a l'empresa com per a un funcionari específic.
A més, després de les infraccions, l'empresa gestora serà constantment controlada, per exemple, per una inspecció d'habitatges o una fiscalia. I si durant el període d’inspecció es revela una infracció, el Codi Penal pot quedar completament sense llicència.
Canvis recents
Ja hem discutit la llei de divulgació d'informació per part de les empreses gestores, no hi ha punts blancs. Què segueix? Serà útil parlar dels darrers canvis en el sector de l’habitatge.
S'han produït canvis en el sistema d'informació estatal d'habitatges i serveis comunals i requisits de llicència del Codi penal.
Finalment, el ministeri de la construcció va canviar un sistema de pagaments anticipats per a les factures de serveis públics i va establir una bona automatització d’habitatges i serveis comunals.
Tots els canvis van començar a funcionar al gener del 2018. Ho explicarem amb més detall.
Des de l'any passat, van introduir en el càlcul un pagament anticipat dels serveis consumits. Podeu participar al programa a voluntat, perquè aquesta no és la versió final, sinó només un mode de prova. Un avantatge indubtable és que els consumidors podran triar de forma independent una forma convenient de fer un pagament anticipat. Per estimular els propietaris, el Ministeri de la Construcció va prometre reduir les tarifes dels serveis als voluntaris.
Com veieu, el nostre govern està fent tot perquè els ciutadans visquin còmodament.
El que ens està preparant el dia següent
Els requisits de divulgació de les empreses de gestió són força senzills, com hem vist. Però hi ha uns quants matisos. Les lleis o els seus punts individuals canvien, cosa que significa que tot el sistema d’habitatges i comunitats està canviant. Què esperar aquest any? Penseu en els canvis més grans que van començar a tenir efecte el gener d’aquest any.
Els propietaris d’edificis d’apartaments poden respirar tranquil·lament, perquè l’estat continuarà reubicant la gent de les cases d’emergència. Una condició important és que la casa s'hagi de declarar no apta per a l'habitatge fins al gener del 2012. No hi ha dates específiques per a l'inici del restabliment, el problema es resoldrà en un any.
Es continua funcionant un projecte destinat a desenvolupar infraestructures i a millorar el confort de les ciutats del nostre país. D’acord amb el programa ja aprovat, els jardins s’enjardinaran, s’introduiran noves regles de jardineria i manteniment, es crearan zones d’esbarjo i parcs públics. El 2018, durant la discussió sobre el projecte, hi va haver propostes per excloure la millora dels patis del programa. Però, afortunadament, això no va passar i, per tant, els jardins continuaran ennoblint el 2019 com a part del projecte.
Aquest any ens ha aportat canvis en relació amb la sensacional reforma de les pensions. A partir del 2019, els beneficis es acumularan abans que una persona faci un merescut descans. Qui són els avantatges?
- Els propietaris d'apartaments compresos entre 70 i 80 anys. La prestació es presentarà a una taxa del 50%.
- Famílies amb discapacitat del tercer i segon grup. Aquestes persones tenen un benefici 100%.
- Propietaris d’habitatges majors de 80 anys. També se’ls donarà un descompte del 100%.
Canvis afectats als serveis de despatx. Segons la nova resolució (de data de març de 2018), els empleats del servei hauran de:
- Treball 24 hores
- Respon a la trucada en cinc minuts.
- Truqueu en un termini de deu minuts per si no teniu temps per respondre.
- Localitzeu els accidents de la casa als trenta minuts després del tractament.
- Ser capaç de rebre un missatge de veu o correu electrònic.
- Cerqueu formes per eliminar bloquejos en sistemes d’enginyeria en dues hores.
- Eliminar l'accident completament en tres dies.
- Resolució de problemes petits durant tot el dia.
Si parlem d’empreses de gestió, hi ha pocs canvis. Per exemple, els governs locals ara tenen l’autoritat d’assignar CC a cases abandonades. Es pot fer durant un període de dotze mesos.
Una altra novetat menor que sens dubte agradarà als propietaris d'habitatges són les fundes de sabates i les insígnies per a lampistes. Des del gener d’aquest any, els especialistes han de portar fundes de sabates davant de l’apartament i portar una insígnia tot el temps.
Conclusió
En conclusió, vull dir que els últims anys han canviat molt. Finalment, van aparèixer lleis que regulen les activitats de les empreses gestores i suprimeixen la seva arbitrarietat. Ara els propietaris estan atrapats, perquè els seus interessos estan protegits pel tribunal.
Han passat els dies en què deu empreses de gestió van representar cinc empreses d’un dia. Ara tot és molt seriós i sòlid. Això ho demostra els canvis recents.
Quina és l’obligació de portar fundes de sabates. Al cap i a la fi, es tracta de somriures feliços i de bon humor. Imagineu-vos que no cal netejar les pistes brutes i les molèsties de les molèsties, dirigint-vos al lampista.
Al nostre país, s’acostuma a renyar les autoritats, l’habitatge i els serveis comunitaris, les empreses de gestió i d’altres i d’altres. Però, en realitat, no està tan malament.Les lleis es modifiquen anualment, s’estan implementant projectes governamentals i la gent continua sent descontenta. Potser val la pena canviar la seva actitud davant la vida que no pas buscar els culpables? Aleshores, la vida es farà més fàcil i tots els canvis es percebran amb agraïment. Recordeu que la ira i el descontentament ens destrueixen des de dins.