Nikdo neví, jaká bude budoucnost, ale umělá inteligence se nyní vyvíjí neuvěřitelně rychlým tempem. Kvůli automatizaci je mnoho pracovních míst eliminováno a dovednosti některých zaměstnanců se nevyužívají. Odborníci trvají na tom, že brzy budou požadovány emoční a sociální dovednosti.
Technologie nahradí lidi
Když umělá inteligence dokáže diagnostikovat stav pacienta s větší přesností než lidský lékař, co se stane s lékaři? To je otázka, o které by lidé, kteří chtějí v budoucnu mít vyhledávanou specialitu, měli myslet.
Možná se umělá inteligence brzy stane tak rozšířenou, že technologie bude dělat většinu tvrdé práce. To je důvod, proč bude schopnost lékaře poskytovat soucit a soucit pacientovi mnohem cennější. Zatímco technické dovednosti lékařů zůstanou důležité, jejich emoční inteligence nabude nového významu.
Jak to bylo předtím?
Ve věku průmyslu byli dělníci povinni mít svaly. Informační věk vyměnil svaly za duševní schopnosti, což vysvětluje nárůst počtu mentálních pracovníků. Budoucnost bude vyžadovat, aby pracovníci byli emocionálně inteligentní.
Budoucí požadavky
Emoční inteligence je schopnost realizovat, ovládat a vyjadřovat své emoce, jakož i rozumně a empaticky se vztahovat k mezilidským vztahům.
Jak se svět naplňuje sofistikovanější umělou inteligencí a všudypřítomnou technologií, lidské dovednosti - soucit, empatie atd. - určují konkurenční výhodu pracovníků a celých organizací. Proto by se ti, kdo mají zájem o prosperitu ve světě vyspělých technologií, měli spolehnout na emoční inteligenci.
Význam rozvoje a uplatňování sociálních a emocionálních dovedností roste. Takzvané „měkké dovednosti“ předpovídají studentovy akademické úspěchy dvakrát tolik jako jejich domácí prostředí a demografie. 30-40 procent pracovních míst v rozvojových odvětvích vyžaduje měkké dovednosti. Kromě toho 57 procent vůdců říká, že „měkké dovednosti“ jsou důležitější než tvrdé dovednosti.
- Řešení problémů, kritické myšlení, inovace a kreativita.
- Schopnost vyrovnat se se složitostí a dvojznačností.
- Komunikace.
- Odborné dovednosti (tesařství, klempířství, svařování, obrábění atd.).
- Analýza dat z datových věd.
- Věda / technologie / medicína.
Práce budoucnosti
Nová pracovní místa, tj. Ta, která nebyla automatizací zničena, vyžadují výrazně více sociálních dovedností než výrobní a tovární pracovní místa, která kdysi živila ekonomiku.
Roboti stále nemohou být přátelští, vést malé rozhovory a ujistit nespokojené zákazníky, což lidem umožňuje zůstat v poptávce odborníky. Mnozí z nich však také nejsou příliš dobří.
Velké společnosti specificky navrhují vzdělávací programy, které pomáhají svým zaměstnancům projevovat empatii. Pokladníci již neukládají šeky a nezpracovávají žádosti o výběr, vzhledem k dominanci internetového bankovnictví.
Zaměstnavatelé nehledají stejnou úroveň důkladných znalostí a technických dovedností jako v minulosti. Ve skutečnosti 90 procent zaměstnavatelů tvrdí, že jsou otevřeni přijímání netradičních kandidátů, kteří nemají čtyřleté vysokoškolské vzdělání. Jsou otevřenější přijímání kandidátů, kteří absolvovali online kurz.
Zástupci některých společností říkají: „Dnes se více díváme na studenty s dvouletým titulem, protože mají základní znalosti, které potřebujeme, a mohou si své dovednosti dále rozšiřovat prostřednictvím našeho specializovaného školení.“
Kromě toho 40 procent zaměstnavatelů věří, že umělá inteligence pomůže vyplnit mezeru v dovednostech.
Převaha umělé inteligence učiní sociální a emocionální dovednosti pouze nezbytnějšími a hodnotnějšími, protože to jsou dovednosti, které roboti nemohou vykonat. V dnešním rychle se rozvíjejícím světě mají „tvrdé dovednosti“ krátkou trvanlivost, ale posilování sociálních a emocionálních dovedností nikdy nevyjde z módy a „měkké dovednosti“ jsou přenosnější napříč profesemi a průmysly.