Při komunikaci s vedením mohou existovat různé problémy. Podřízení se velmi často potýkají s tím, že je hlava během rozhovoru neustále přerušuje. Toto je poněkud vážná situace a její příčiny se mohou lišit. Ale nepropadejte panice, protože vždy existuje východisko z jakékoli situace. Zkusme přijít na to, proč vám váš šéf nikdy nedovolí mluvit a přerušovat během obchodní konverzace nebo schůzky.
Jak být
Co dělat, když jste neustále přerušeni? Jen neslušné vůči druhé osobě? Ale pokud mluvíte s někým, kdo je ve vaší pozici nadřazený, nemůžete to udělat. Co přesně stojí za to odpovědět partnerovi, aby se udržel zdravý obchodní vztah.
Většina lidí není šťastná, že mlčí, když mají co říct. Proč byste měli mlčet, když pro vás diskutujete o důležitých věcech? Proč necháváte, aby vás druhá osoba přerušila? Přerušení je velmi špatný zvyk, který musí být napraven. V závislosti na důvodech a rozsahu vztahu by však mělo být řešeno různými způsoby. Někteří lidé přerušují, protože se vyznačují emoční přímočarostí, jiní proto, že jsou kreativní povahy, jiní proto, že se chtějí prosadit na vlastní náklady.
Zvažte několik jednoduchých způsobů, jak můžete odstavit lidi, aby vás během konverzace přerušili.
První cesta
Tato metoda zahrnuje nepřímé odvolání na lidské chování. Spočívá v tom, že necháte osobu, se kterou mluvíte, přerušit, a pak svou řeč znovu zahajte klidným a uctivým tónem. Bez sarkasmu a hněvu. Například místo toho, abych řekl: „Byl bych vděčný, kdybych v budoucnu nebyl přerušen,“ řekne „Mám zájem o váš názor, ale nejprve bych s vámi rád sdílel nějaké výsledky ...“. Tento přístup pomáhá partnerovi, který neustále přerušuje, pochopit, že jeho chování je trochu nepřijatelné.
Pokud však jednáte o takzvaném chronickém jističi, ale máte opravdu důležité informace, požádejte ho, aby si své myšlenky nechal pro sebe, dokud nedokončíte svou zprávu. V tomto případě můžete vytvořit konverzaci následujícím způsobem: „Opravdu bych rád slyšel vaši reakci a zpětnou vazbu k analýze, ale nejprve bych vám rád poskytl všechny výsledky. Souhlasíte? “
Druhá cesta
Když první metoda nefunguje, musíte jít o radikálnější opatření. Spočívá v získání podpory od správce. Pokud je některý ze zaměstnanců během své zprávy šéfem přerušen, může jiná osoba šéfovi přerušit a zeptat se vás, zda jste dokončili svou myšlenku. Může to vypadat takto: „Je mi velmi líto, že se to stalo (jméno šéfa). Vypadá to, že náš kolega (jméno) má co říct? “ Tento přístup k ukončení přerušení je považován za silnější.
Univerzální slova
Pokud rozhovor s šéfem nefunguje kvůli neustálým přerušením z jeho strany, můžete zkusit použít univerzální slova, jako například „dobrá“ a „děkuji“. Stačí jim odpovědět na přerušení a poté pokračovat ve své nabídce. Jak to bude vypadat v praxi:
- Výsledky naší analýzy ukázaly, že ...
- Ano, právě jsme si dnes ráno promluvili s vašimi kolegy ...
- Díky ... Výsledky naší analýzy ukázaly, že ...
Gesta
Odvážnějším přístupem je gestikulovat současně s řečem. Cílem je pokaždé zvednout prsty mírně nad povrch stolu.Čím vyšší zvedáte dlaň, tím agresivnější bude vaše gesto. V nejhorším případě bude toto označení vypadat jako „stop“. Technika gestikulování je vyslovovat slova, trochu zvednout ruku a pokračovat ve vaší frázi.
Odborníci také nabízejí tuto možnost: Pokud vás partner přeruší, dotkněte se jeho předloktí a zdvořile řekněte: „Mohu dokončit, prosím?“ Toto je samozřejmě účinnější přístup a jistě to přeruší přerušení, ale přesto byste jej neměli používat bez zvláštních potřeb. Je vhodnější pro komunikaci s dětmi a příbuznými. Používejte jej v kanceláři, když je komunikace s šéfem možná pouze jako poslední možnost.
Závěr
Výše popsané metody konverzace by vám měly pomoci dosáhnout konstruktivního rozhovoru s vaším šéfem. Pokud žádný z výše popsaných přístupů nepomůže změnit situaci, pak byste možná měli jen diskutovat o své interakci s šéfem. Pokuste se mu přesně vysvětlit, o jaký problém jde, a najít alternativní způsoby řešení. V konečném důsledku vám přímá konverzace s osobou zaměřená na zlepšení komunikačních dovedností pomůže dosáhnout pozitivních výsledků.
Nakonec bych rád poznamenal, že schopnost komunikace je talent, který ne každý má. Ale nebuďte naštvaní, jak se to dá naučit.