Móda pro firemní weby byla několik let v klidu sociálních médií v klidu. Populární stránky sociálních médií ukazují nové příležitosti pro komunikaci se zákazníky a ukazují účinnost základní propagace produktů. Odborníci nicméně stále poukazují na hodnotu obchodního webu jako hlavního způsobu, jak reprezentovat společnost na webu. Další věc je, že mnoho manažerů neudrží krok s trendy a vývojem tohoto zdroje v důsledku ztráty značného podílu potenciálně zainteresovaných návštěvníků. Tipy popsané níže pomohou zvýšit atraktivitu vašeho webu a zvýšit prodej společnosti z důvodu provozu.
1. Optimalizace
Základní sada nástrojů, jejichž kvalita použití přímo ovlivňuje interakci uživatelů internetu s webem prostřednictvím vyhledávačů. Optimalizace se provádí několika směry, ale hlavním cílem je dosažení správné úpravy obsahu podle požadavků vyhledávače. Nejvhodnější pro podnikání je největší vyhledávač Google, který v poslední době aktivně pracuje na uplatňování pokut za nepoctivé weby, které používají „černé“ metody SEO optimalizace.
Nyní stojí za zvážení, co přesně lze vlastníkovi obchodního portálu udělat z hlediska jeho optimalizace:
- Přední strana. Musíte začít popisem webu a základními informacemi o společnosti.
- Racionální použití klíčových slov v textu. Rovnováha mezi používáním slov a frází je důležitá, podle níž může podmíněný uživatel najít web prostřednictvím stejného Googlu.
- Struktura obsahu. Samotný text na stránkách by měl být snadno čitelný, měl by mít nadpisy a odstavce.
- Používání značek. Velmi užitečný způsob interního vyhledávání informací o určených kategoriích a tématech.
2. Integrace se sociálními sítěmi
Význam sociálních médií pro podnikání již byl zaznamenán. Je zřejmé, že ve společném prostoru je lze kombinovat s webem. Za prvé, obě strany by měly obsahovat odkazy na všechny podnikové zdroje společnosti. Za druhé, měly by být zveřejněny relevantní informace o každém spuštění nového zdroje nebo aktualizace. Například, pokud web prošel radikálními změnami, je docela možné upozornit předplatitele na stránkách sociálních sítí, kde je společnost zastoupena.
3. Zavedení poštovních praktik
Pokud dříve hrály v reklamě důležitou roli papírové letáky a brožury, dnes tuto funkci plní e-maily obsahující reklamní a informační informace. Máte-li databázi s kontakty uživatele, můžete jim nabídnout předplatné jejich kanálů a blogů. Neomezujte se také na reklamu. Ačkoli je žádoucí, aby adresy byly stručné, nebude možné integrovat několik obecných tipů a doporučení do obecné zprávy v souvislosti s výběrem nebo používáním produktů nabízených společností.
4. Sledování provozu
Již v prvních týdnech a měsících po zavedení nových pravidel pro správu stránek lze očekávat zvýšení přílivu návštěvníků. Samotný počet návštěv však není konečným cílem. Je důležité pochopit, jaký druh lidí přišel, jaké informace se zajímají a jaké základní charakteristiky mají. Toto je analýza publika, která pomůže vyvinout další strategii propagace produktů - možná s prvky personalizace nákupů.
Závěr
Nezapomeňte na vnější zájmy lidí, kteří se již zajímali. Jedním z významných rozdílů mezi webem nebo firemním blogem ze sociálních sítí je omezená možnost zpětné vazby od návštěvníků.Zároveň je na místě, že možnosti skutečné praktické pomoci zákazníkům společnosti jsou mnohem větší. Hlavní věcí je správný přístup k organizaci této funkce. Za tímto účelem se vytvoří podpůrná služba, jejíž seznam úkolů zahrnuje nejen informační, ale i poradenskou pomoc.
Dnes na mnoha webech vidíte konzultanta, ale nebudou schopni poskytnout opravdu důležitou pomoc při řešení složitých problémů. Je vhodné nešetřit kvalifikovanými operátory, kteří mohou klientovi rychle pomoci při řešení problému. Mimochodem, existují případy, kdy slabí konkurenti obcházeli své soupeře na trhu právě kvůli opatrnějšímu přístupu ke službě svým zákazníkům.