Jedna z mých přítelkyní pracuje v populárním ruském supermarketu. Jednou, přes šálek čaje, jsme s ní začali mluvit o práci a hladce jsme se přesunuli k tomu, jak zákazníci podvádějí zákazníky, kteří se jim snaží prodávat „ziskové“ výrobky pro velké akcie. Upřímně řečeno, s některými způsoby podvodu jsem byl obeznámen dříve, ale určité věci mě nepopsatelně překvapily. Dále se budu dělit o nejvýraznější a někdy až příliš arogantní způsoby klamání našeho bratra, které, jak to chápu, se používají ve všech obchodních řetězcích v Rusku.
Přilepení cenovek
Abych okamžitě šokoval publikum, začnu nejjednodušší technikou podvádění zákazníků - banálním opakovaným lepením cenovek. Trik tohoto triku spočívá v tom, že k hlavní ceně je připojena „velmi příznivá propagační“ cena, za kterou si můžete produkt koupit ještě dnes.
Co v tomto případě prodejce očekává? Skutečnost, že kupující nesleduje hodnotu zboží a poté, co viděl červenou nebo žlutou cenovku, zaujme „podíl“ a koupí co nejvíce ziskových výrobků (v některých případech i do budoucna).
Nechceš padnout na trik? Stačí si jen vybrat propagační cenovku nehtem - s největší pravděpodobností vás čeká nepříjemné, ale poněkud vtipné překvapení. Mimochodem, na níže uvedené fotografii vám doporučuji seznámit se se zvláštní arogancí obchodu, když se zboží prodává za „propagační“ cenu, která dříve stála levnější 200 rublů. Je příliš plaché se zeptat: kdy bude akce? Mimochodem, tato fotka je potvrzením, že podvádějí nejen v supermarketech s potravinami, ale také v jiných obchodech, protože pokud jste si všimli, manipulace s cenovkami byla zkontrolována v obchodě s oděvy.
Několik položek s nízkou hodnotou
Toto je další běžné schéma podvádění pro lidi, kteří mají problémy s počítáním. Takový podvod spočívá v nabídce ke koupi dvou nebo tří zboží stejného typu za „velmi příznivou“ cenu nebo za účelem získání slevy. Ve skutečnosti se po jednoduchém výpočtu ukáže, že úspory jsou směšné - asi 5-10 rublů.
Stojí za zmínku, že takový trik je široce aplikován na všechny skupiny zboží, takže při nákupu takové „propagační“ soupravy buďte alespoň trochu ostražití - získejte kalkulačku a vypočítejte skutečný přínos. Možná nákup za to vůbec nestojí?
Oznámení o slevě ... na jeden produkt
„Šíleně výhodná cena“ u jednoho produktu je již prodejem. Toto pravidlo se řídí mnoha domácími supermarkety (a nejen jejich). Podstatou podvodu je oznámení o prodeji, při kterém bude se slevou představen pouze jeden produkt. Obchod ve skutečnosti nic neporušuje, protože tam jsou opravdu příznivé ceny, pouze kupující, kteří jsou sváděni světlou nabídkou, jsou pak zklamáni výběrem levných produktů, ale není co dělat - musíte vzít všechno ostatní, jakmile dorazíte!
Dvě cenovky s různými cenami
Jednou z arogantních forem podvádění zákazníků je prezentace dvou cenovek s různými hodnotami. Co je podstatou klamání?
Na jednom místě, obchod oznamuje velký výprodej a vydává celou řadu produktů, které ukazují ... dvě cenovky, a cena za ně výrazně liší. Naivní kupec, který se znovu podívá na nápis „Prodej“ u vchodu, spekuluje, že jeho cena je nižší. Ale ne! Při pokladně dostávají zboží za vyšší cenu a klient to buď nevšimne, nebo prostě mlčí, věří, že prostě něco nerozuměl. Mimochodem, v některých případech se již kupující chce stát vlastníkem produktu natolik, že souhlasí s jeho nákupem za vyšší cenu.
Snížení nákladů na pomalu se pohybující zboží
V každé kategorii zboží existují pozice, které jsou velmi žádané, a také pozice, které kupujícím nezajímá. Prodejci Sly velmi často obracejí vše ve svůj prospěch a vystavují pomalu se pohybující zboží za velmi atraktivní cenu. Poté, co klient viděl příjemnou slevu, vyzvedne produkt pro sebe, přejde k pokladně a pak se ukáže, že pozice, která mu vyhovuje, se prodává za obvyklou cenu a propagace se vztahuje pouze na podobné zboží (například pantofle pouze v 35. a 36. velikosti). . Nemá co dělat - člověk, který už svou věc používá ve své mysli, souhlasí s tím, že si ji koupí za jinou vyšší cenu. Řeknu vám, že ve skutečnosti jen málokdo rozhodne o umístění takového produktu na své místo - majitelé obchodu s tím počítají.
Předběžné předražení
Mnoho Rusů je s tímto systémem rovněž obeznámeno. Velmi často se používá u zboží, které bude v určitých svátcích požadováno. Podstatou klamání je úmyslné předražení s následným snížením počátečních nákladů během prázdninového období.
Mimochodem, někteří prodejci tímto způsobem zajišťují „celkový prodej“, v rámci kterého slibují slevy 50–90% (i když pouze pro nejpomalejší a zastaralé zboží, které lze vyhodit). Tímto trikem se jim podaří přilákat pozornost kupujících, kteří odnesou z regálů zbytek zboží prezentovaného za „příznivých“ podmínek.
Ano, takový trik funguje ve všech obchodech. Před 8. březnem jsem osobně sledoval, jak Chanel toaletní voda, která stála 6299 rublů, náhle stoupla na 7560. Doslova 4 dny před svátkem, ve kterém se stal velmi populárním produktem, byla vyhlášena šílená 40% sleva, která muži, kteří chtěli svým ženám udělat tak drahý dárek, byli hned. Číslo "40" velmi potěšilo oči zákazníků, pouze žádný z nich nevěděl, že obchod jim ve skutečnosti dal 28% nákladů na parfémy. Nejedná se však o nejhorší klam, který se vyskytuje v ruských obchodech: přinejmenším udělali nějaké slevy, a děkuji vám za to, protože jsou upřímní, promiňte, „rozvody“ viditelné pouhým okem.
Hromadění cenovek
Přítel řekl, že v jejich supermarketu se často praktikuje snadná forma podvodu - umístění všech cenovek do jedné hromady. Stojí za zmínku, že na vrcholu toho všeho jsou štítky s nejpříjemnějšími cenami a drahé zboží je skryto. Klient, počítaje na to, že podobné produkty jsou ve stejné cenové kategorii, zaujímá pozici, kterou potřebuje, ale při pokladně se ukáže, že to stojí mnohem víc. Ale nemá co dělat - musíte to vzít!
Praxe ukazuje, že vzácný zákazník stojí u pultu a hledá zápasy. Málokdo má podezření, že v tomto jevu, který je připisován trapnosti zaměstnanců, existuje velký podvod, na kterém majitelé supermarketů vydělávají desítky a stovky tisíc rublů. Mimochodem, v tomto případě není nic na uplatnění nároku a není vůbec nic: ve skutečnosti jsou na policích ceny, nikdo je neobtěžuje hledat. Kdo je na vině, že kupující je tak líný? Jen on.
Velký zmatek
Další běžnou formou podvodu je záměna cen, které podléhá každý zákazník. Vytvářejí ji umístěním jedné cenovky nad druhou, takže skutečná hodnota zboží je co nejtěžší určit. Pokud je kupující nepozorný, nebude mu to vůbec věnovat pozornost.
Praxe ukazuje, že jakmile zjistí různé náklady na zboží, stojí u pokladny, vzácný zákazník jej odmítne koupit. Je pravda, že přítel řekl, že existují lidé, kteří poté, co zjistili podvod, nejen odmítají kupovat, ale také začínají proklínat pokladníka. Podle mého názoru všichni dělají správnou věc.
