"Pokud se vůdce obklopí zaměstnanci, kteří jsou nějakým způsobem silnější než on, a naučí je zásadám vedení, společnost se po odchodu nerozpadne. Bude to lepší," uvedl prezident a generální ředitel společnosti J.T. Scribe Media. McCormick.
Testování skriptů
Aby připravil kandidaturu na roli generálního ředitele, představil McCormick následující praxi: jednou měsíčně zavolá vedoucího provozního oddělení a nastaví vstupní data. Jsou to například: spoluzakladatelé na dovolené, není kontakt s generálním ředitelem a tři zaměstnanci skončili. Co uděláš?
Generální ředitel říká, že když volal poprvé, v přijímači nebyl slyšet žádný zvuk. Vedoucí operačního oddělení neměl odpověď, neměl ponětí, co dělat v takové situaci.
McCormick ho neobviňoval. Pochopil, že nedostatek odpovědi nebyl vinou zaměstnance. Rozhodnutí v takové situaci není součástí povinností vedoucího provozního oddělení.
Muž nevěděl, jak hledat cestu z této situace. Protože generální ředitel ho nepřipravil na rozhodnutí, která za normálních okolností spadají do pravomoci prvního vedoucího společnosti.
Chyba správce
Mnoho vůdců dělá totéž. Podle J.T. McCormick je nejčastější a jedna z největších chyb, které se dopustili vedoucí společnosti.
Většina vedoucích manažerů chce být nejchytřejší a nejschopnější ve společnosti. Bojí se konkurence ze strany podřízených. Jedná se o mentální deficit, který lidem brání v tréninku odborníka, který je může nahradit v případě vyšší moci.
V případě nepřítomnosti konkurenta je snazší se hájit sebe a své postavení. Je snazší dělat chyby v každodenních činnostech společnosti. Snadnější řešení problémů, jakmile se objeví.
Hlavním důvodem, proč se vrcholoví manažeři vyhýbají nahrazování pro sebe, je to, že manažeři často nevědí, co dělají. A to platí nejen pro top management.
Tajemství úspěchu společnosti
Úspěšná společnost nemůže zůstat na jedné osobě. Úspěch vytváří tým, jehož všichni členové jsou chytří, schopní a vyškolení. V opačném případě je společnost odsouzena k neúspěchu, pokud tato jediná osoba opustí společnost z jakéhokoli důvodu.
Tajemství úspěchu společností, které dlouhodobě stabilně pracují, spočívá právě v řadě za sebou. Pokud je první vůdce schopen vyškolit svého zástupce, aby pracoval tak, aby mohl působit jako vůdce v nepřítomnosti ředitele, bude nová generace učit nového vůdce ještě více.
Znáte šéfa
Nedostatek odborníků ve společnosti, kteří jsou schopni vykonávat práci svého šéfa, způsobuje potíže nejen při absenci generálního ředitele na pracovišti. Podobné potíže mohou nastat v kterémkoli odvětví, v kterémkoli oddělení, zejména pokud se jedná o velkou diverzifikovanou společnost.
Pokud má vedoucí společnosti zájem o stabilní podnikání, musí si připravit náhradu nejen pro sebe. V ideálním případě by každý zaměstnanec měl být schopen vykonávat funkce svého přímého nadřízeného. Měl by existovat takový systém školení, aby se všichni na jeho pracovišti učili od svého nadřízeného a zároveň vzdělávali své podřízené.
To je další tajemství prosperity společnosti po dlouhou dobu: vytvoření jakéhokoli nepřetržitého dopravce odborného vzdělávání. Poté propuštění jakéhokoli specialisty nebo jeho dlouhá nepřítomnost na pracovišti nemá nepříznivý vliv na činnost společnosti.
Dobrý vůdce se nesnaží být nezbytný. Jeho cílem je vytvořit vysoce profesionální tým, který je schopen úspěšně řešit všechny problémy. Bez ohledu na výskyt vyšší moci. Bez ohledu na absenci jakéhokoli vedení na pracovišti. Přes všechny výzvy, kterým může v naší době čelit každá společnost.
Nyní, po opakovaném testování různých scénářů vyšší moci, J.T. McCormick někdy vzpomíná na první test skriptu v rozhovorech s vedoucím operací. A oba vědí s jistotou, že v situaci současného propuštění tří zaměstnanců by se měl vedoucí společnosti zavázat.