Každý z nás si je vědom skutečnosti, že obchody provádějí nejrůznější triky, aby povzbudily spotřebitele, aby s nimi nechali co nejvíce peněz. Ale ne každý má jasnou představu o tom, jak přesně se to dělá. Ve skutečnosti existuje mnoho triků, například sledování skrytých kamer, jak se utrácí peníze; použití značení podlah ke zpomalení rychlosti obchodu. To vše je nezbytné pro zvýšení spotřebitelských výdajů.
Špionážní figuríny
Je možné, že když jste byli v obchodě, cítili jste, že vás někdo sleduje. Ve skutečnosti se vaše pocity nepodvedly, to se skutečně děje. Na některých místech jsou skryté kamery nastaveny na figuríny, aby studovaly návyky spotřebitelů. Kromě toho, že zloději jsou sledováni tímto způsobem, může vedení outletu vidět výraz na vaší tváři a cestu podél haly.
Moderní technologie umožňují navigaci, když najednou potřebujete pomoc při výběru zboží. Senzory detekují dilataci zornice, srdeční frekvenci při nákupu. Prodejci se tak snaží zjistit, které produkty jsou populární, aniž by se uchýlili k rozhovorům a skupinám.
Dokonce ani podlahy nejsou nečinné
Musíte si všimnout pruhovaných značek na podlaze v supermarketu. Ukazuje se, že je používán speciálně pro kontrolu, jak rychle se pohybujete po obchodě. Studie ukázaly, že sbližování linek může pomoci zpomalit krok kupujícího, což ho stimuluje k tomu, aby se zaměřil na určité produkty, a tím i další plýtvání penězi.
Při pohledu na paralelně umístěné linky je vnímají spotřebitelé jako cesty vedoucí k cíli. Totéž lze říci o umístění desek různých barev, které je také navrženo tak, aby manipulovalo mysl kupujícího s cílem stimulovat nákupy.
Efekt barevného kontrastu
Obchodníci věnují velkou pozornost barvám používaným v obchodech. Obvyklá je taková technika jako kontrastní odstíny. Například při vstupu do supermarketu vás mohou přivítat teplé barvy, jako je oranžová, růžová, červená, žlutá. Ale jít trochu dále, najdete kolem sebe takové barvy jako zelená, modrá, bílá - to je zima. Podle vědců taková rozmanitost zlepšuje náladu a umožňuje vám cítit se jako vítaný host v těchto zdech.
Účinek relaxační hudby
Hudba, která je slyšet v obchodě, je také speciálně vybrána. Tak například pomalá melodie způsobí, že kupující zpomalí a pečlivě zváží navrhovaný produkt. Relaxační hudba na pozadí přináší klienta do klidného stavu a přispívá tak k příjemnému času strávenému v obchodě. Předpokládá se, že klasická díla tlačí na dražší nákupy.
Iluze zvýšené poptávky
V obchodech s oděvy se takový trik používá jako úmyslné neopatrné umístění zboží na výstavní stoly. V tomto případě se obchodníci snaží navštěvovat návštěvníky dojem, že velký počet lidí má zájem o oblečení, a proto je rozptýleno. Pod vlivem této myšlenky má spotřebitel přání získat také něco podobného a vytáhne peníze, aby je nechal v obchodě.
Příjemná vůně
Obchody se často pokoušejí přilákat kupujícího pomocí vlivu na jejich čichové receptory.Existují studie, které naznačují, že tato technika funguje, což zvyšuje náklady o více než 20%. Za tímto účelem se často volí vůně jehličnanů a citrusových plodů.
Řetězec obchodů často používá stejnou příchuť k vytvoření silného spojení se značkou. Takže ve vývodech "Hugo Boss" pravidelně cítíte pižmovou vůni s příměsí citrusových tónů. Zapůsobí na obě pohlaví a pomáhá značce vytvořit osobnost.
Nevěřte svým očím
Umístění zboží také ovlivňuje schopnost nákupu. Použití této techniky je tradiční. Produkt, který obchod v současné době potřebuje prodat, je v první řadě na úrovni očí. Je zřejmé, že tímto způsobem kupující bude odlišovat od ostatních. Toto je zpravidla nejdražší nabídka. Pokud se podíváte nad nebo pod toto místo, zjistíte, že je něco levnějšího. Podobně jsou na úrovni dětských očí umístěny drahé výrobky nebo věci.
Základy jsou na konci haly.
V supermarketech věnují manažeři velkou pozornost umístění zboží na obchodním parketu. Zboží, které je nezbytné (chléb, mléko, vejce), se zpravidla umisťuje tak, aby k němu mohlo dojít po průchodu téměř celým obchodem a zároveň se seznámilo s celým sortimentem.