Od 35 let je spoluzakladatelem webové stránky osobních financí, která má hodnotu více než 500 milionů amerických dolarů. A před několika lety, když tento příběh teprve začínal, byl nezaměstnaný. V té době to nebylo vidět: celý svět pociťoval škodlivé následky náhlé krize, mnoho lidí přišlo o práci. Pokud však většina zoufalých upustila ruce, náš hrdina se rozhodl pěstovat ovoce na základě svého vlastního selhání.
Ztracený pracovník
Seznamte se s Timem Chenem, současným generálním ředitelem a spoluzakladatelem webové stránky společnosti osobní finance NerdWallet, kterou měsíčně navštěvuje 10 milionů lidí. Náklady na jeho inteligenci se odhadují na více než 500 milionů dolarů.
Jednou nemohl ani snít o takovém úspěchu. Muž tvrdě pracoval několik let v zajišťovacích fondech, jako jsou Perry Capital a JAT Capital Management. Jakmile ho však manažer zavolal a oznámil jeho propuštění. "Bylo to neočekávané, byl jsem hrozně rozrušený." Vždy jsem se snažil dělat svou práci co nejlépe a neočekával jsem takový výsledek, “řekl Chen.
Dnes však Chen tuto událost hodnotí jako jednu z nejlepších věcí, která se mu během jeho života stala. A to není překvapivé, protože propuštění z něj učinilo úspěšného podnikatele. "Vždycky jsem snil o svém vlastním podnikání, ale nikdy jsem neměl pocit, že mám na to morální právo." Nakonec jsem byl najatý zaměstnanec a věnoval jsem veškerou svou sílu své práci, “říká.
Pomohla mé sestře a zároveň vytvořila podnikatelský nápad
Jednoho dne, v roce 2008, dostal e-mail od své sestry, která žila v Austrálii, s dotazem, jak najít kreditní kartu s nižším poplatkem za zahraniční transakce.
Tim otevřel Google, přesvědčený, že rychle najde odpověď. A byl překvapen, že ve vyhledávači nenašel nic, co by nebylo marketingovým ani reklamním materiálem.
Chen poznamenává, že se spoléhal na své vlastní finanční zkušenosti a trvalo mu celý týden rozsáhlého výzkumu, aby shromáždil to, co mohlo nabídnout několik hlavních bank a společností vydávajících kreditní karty. Zaslal své sestře tabulku Excelu, která analyzovala všechny možnosti. A po nějaké době se tato tabulka již rozptýlila mezi rodinné přátele a příbuzné.
Díky této situaci si Chen uvědomil, že existuje skutečný problém s šířkou pásma finančních služeb, kdy spotřebitelé často museli studovat materiály bank, aby získali informace.
Proto bylo obtížné srovnávat produkty bez profesionálního finančního poradce.
Osobní finance online
Chen chtěla nabídnout větší transparentnost prostřednictvím finančních služeb na internetu. Začal vytvářet web a pracoval ve svém bytě na Manhattanu v New Yorku. A na realizaci projektu měl jen 800 dolarů - zbývající úspory. Stačilo na pokrytí nákladů na spuštění, jako jsou webhosting, doménové poplatky a software. Takže NerdWallet se narodil.
Plán měl poskytovat klady a zápory různých finančních služeb a odpovídat na otázky, poskytovat rady a pomáhat lidem při finančním rozhodování pomocí článků profesionálních osobních finančních odborníků.
Potíže, které se nezlomily
Zpočátku to nebylo tak jednoduché: 9 měsíců po spuštění webu byl Chen nucen přestěhovat se do bytu své přítelkyně, aby ušetřil peníze, protože v prvním roce práce na webu vydělával jen 75 $, a pracoval 16 až 20 hodin denně. Musel ušetřit na jídle, ale neztratil víru v úspěch.
Ale ve druhém roce přinesla NerdWallet 60 000 $. Ale to také nestačilo. Chen dokonce přemýšlel o tom, zda by měl ve společnosti pokračovat v práci nebo se pokusit najít práci v jiném zajišťovacím fondu.
Úspěch
Brzy NerdWallet konečně začal nabývat na síle. Počet návštěvníků rostl, příjmy se ztrojnásobily. Chen přestal přemýšlet o návratu na Wall Street.
V roce 2015 společnost NerdWallet získala přibližně 105 milionů dolarů. Cesta společnosti však nebyla vždy stabilní. V roce 2017 byl Chen nucen vypálit tucet lidí (přibližně 11% své pracovní síly) poté, co ztratil cíle zisku. V e-mailu zaslaném zaměstnancům loni na podzim označil podnikatel snížení počtu zaměstnanců za „velmi bolestivé“, ale také vyjádřil optimismus ohledně budoucnosti společnosti.
"Jsem si jistý, že jsme při vstupu do roku 2018 provedli správné investice," řekl Chen svým zaměstnancům a zdůraznil, že věnují více pozornosti mobilní aplikaci společnosti a online členství, což uživatelům také pomáhá sledovat různé finanční cíle.
Značná část obchodních výnosů pochází od společností poskytujících finanční služby, které platí NerdWallet, když k nim uživatelé přicházejí z tohoto webu. Jedná se o poměrně běžnou praxi mezi stránkami finančního poradenství.
Další funkcí NerdWallet je použití hlasových funkcí. Také doSpolečnost pravidelně provádí testy a průzkumy, aby sledovala potřeby a touhy uživatelů.
Chen říká: „Vždy se snažíme přilákat ty nejlepší odborníky, více investovat do vytváření obsahu. Lidé mohou mít pocit, že dostávají ty nejužitečnější informace. “ Dnes podnikatel chápe, že i zkušenosti se selháním pomohly NerdWallet stát se lepším a uspět.
Nakonec Chen říká: „Když jsem založil NerdWallet, byl jsem mnohem méně orientovaný na mise a mnohem více se obával úspěchu. Nyní je pro mě nejdůležitější nabídnout čtenářům tipy, které by nikde jinde na internetu nedostali. “