In Europa und Amerika wird seit langem auf die Dienste großer Agenturen und Unternehmen zugunsten unabhängiger Berater verzichtet. Ähnliche Trends sind bei uns zu beobachten.
Reiseveranstalter zu werden ist eine Gelegenheit, eine hervorragende Ausgangsbasis für die Weiterentwicklung Ihres eigenen Geschäfts zu schaffen.
Was reizt die Leute an diesem Job? Hohe Gehälter, ständige Reisen ... Für viele scheint das Leben eines Reisebüros ein echtes Märchen zu sein. Zugleich traut sich praktisch niemand, entscheidende Schritte zur Erfüllung seiner Träume zu unternehmen. Möchtest du nicht dabei sein? Dann ist dieser Artikel für Sie!
Schritt 1. Training
Wenn Sie daran interessiert sind, Reiseveranstalter zu werden, müssen Sie zunächst herausfinden, wo und wie Sie geschult werden.
Es gibt zwei Möglichkeiten: reguläre Hochschulen und Universitäten sowie Sonderschulen für Ausbilder.
Die erste Option ist insofern attraktiv, als Sie alle Disziplinen im Zusammenhang mit Tourismus und Gastfreundschaft vertiefen und eine riesige Basis an theoretischem Wissen erwerben. Es wird jedoch einige Jahre dauern, bis die gesamte Schulung abgeschlossen ist. Eine Alternative ist das Fernstudium. Tatsächlich erscheinen Sie in der Bildungseinrichtung selbst 2-3 Mal im Jahr und die restliche Zeit können Sie nutzen, um den Boden für die weitere Arbeit vorzubereiten.
Wenn Sie die nützlichsten praktischen Informationen erhalten und so schnell wie möglich zur Arbeit gehen möchten, ist es logischer, sich an einer Spezialschule für Schulungspersonal anzumelden. Hier erfahren Sie, wie Sie Reiseveranstalter werden, einen Überblick über Reiseziele, Verkaufs- und Buchungssysteme, Marketing usw. erhalten.
Schritt 2. Zertifizierung erhalten
Eine Tätigkeit als Reiseveranstalter ist ohne Zertifizierung nicht möglich. Für Ihre zukünftigen Kunden ist dies ein Beweis für Ihre Kompetenz und Ihr tiefes Wissen über die Besonderheiten Ihrer Tätigkeit. Deshalb werden sie dir viel mehr vertrauen.
Entsprechende Zeugnisse sind in der Regel am Studienort erhältlich. Einige wenden sich jedoch an die CLIA International Association, die in der Tourismusbranche bekannte und angesehene Zertifizierungsprogramme anbietet.
Schritt 3. Lizenz erwerben
Wenn Sie ein eigenes Reisebüro haben möchten, ist es besser, ein Unternehmen für eine juristische Person (CJSC, LLC usw.) zu formalisieren. Für diejenigen, die ein Reisebüro werden möchten (dh ein Vermittler zwischen einem Reisebüro und seinen Kunden), ist es jedoch ausreichend, sich als Einzelunternehmer zu registrieren - PSBN. Um eine Lizenz zu erhalten, müssen Sie eine staatliche Gebühr von 1300 Rubel bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass eine Lizenz zum Verkauf und zur Vorausbuchung von Flugreisen separat ausgestellt wird. Die Zertifizierungsbedingungen werden durch die Federal Aviation Rules vorgegeben. Gleichzeitig werden bestimmte Anforderungen an Räumlichkeiten, Personal, Sicherheitssysteme und Reservierungen gestellt. Wenn Sie nicht nur Tickets, sondern auch Flugtickets verkaufen möchten, müssen Sie eine Vereinbarung mit der Fluggesellschaft abschließen und dieses Zertifikat erhalten.
Bei der Entscheidung, ein Reisebüro zu werden, ist es sehr wichtig, die OKVED-Codes richtig zu wählen. Der am häufigsten verwendete Code ist 63.30 - „Aktivitäten von Reisebüros“. Darüber hinaus ist es ratsam, die Aufnahme in das Allrussische Reisebüroregister zu beantragen.
Schritt 4. Eine Reiseveranstalterfirma auswählen
Vielleicht ist dies die wichtigste Etappe. Das Reisebüro kann unabhängig auswählen, mit welchem der vielen Veranstalter zusammengearbeitet werden soll.Bei der Auswahl sollten Sie die Höhe der Vergütung, das Ansehen des Unternehmens auf dem Markt und die Bequemlichkeit der Arbeit berücksichtigen.
Eine wichtige Frage, mit der fast jeder konfrontiert ist, der Interesse daran hat, ein Reisebüro zu werden: "Wo kann man genau nach diesen Betreibern suchen?" Der einfachste Weg, dies zu tun, ist der Besuch spezialisierter Tourismusmessen, Ausstellungen usw. Am besten ist es, in Moskau Glück zu haben, wo solche Veranstaltungen jährlich stattfinden (MITT, MITF, Intourmarket, Rest). Hunderte von Vertretern verschiedener Unternehmen und Organisationen versammeln sich hier. Wie sie sagen, gibt es viel zur Auswahl. Sie können auch ähnliche regionale Ausstellungen besuchen.
Eine Vielzahl von Konferenzen und Messen werden auch im Workshop-Format von professionellen Reiseveröffentlichungen (Tourismusindustrie, Banko, Turinfo, Travel Expert Consulting Group usw.) abgehalten. Die Atmosphäre in der Werkstatt ist normalerweise ruhiger und geschäftsmäßiger als bei Ausstellungen. Es gibt mehr Möglichkeiten, Partner zu treffen, wichtige Themen zu besprechen und sich auf die Arbeit vorzubereiten.
Schritt 5. Vertragsschluss
Und jetzt haben wir das Wichtigste. Wie werde ich ein Reisebüro? Nachdem Sie sich für einen Reiseveranstalter entschieden haben, müssen Sie einen Agenturvertrag unterzeichnen. Unter den Bedingungen eines solchen Dokuments erhalten Sie eine Belohnung für jede verkaufte Tour. Die Höhe der Vergütung kann variieren, beträgt jedoch im Durchschnitt etwa 10-15% der Kosten der Tour selbst. Wenn Sie sich in Zukunft in den Augen des Reiseveranstalters bewähren und erfolgreich Tickets verkaufen, kann sich der Prozentsatz, den Sie aus jeder Transaktion erhalten, erhöhen.
Darüber hinaus erhalten Partner von Reisebüros, die Teil des Agentennetzwerks sind (z. B. „Kuda.ru“ oder die Ladenkette von „Burning Tickets“), eine erhöhte Provision. Aufgrund der starken Unternehmensunterstützung können Agenturen, die in solche Netzwerke eingebunden sind (die übrigens nicht so einfach zu erreichen sind), einen ziemlich großen Prozentsatz ihres Einkommens abziehen.
Schritt 6. Werbung
Angenommen, Sie haben bereits ein geeignetes Unternehmen gefunden und eine Vereinbarung getroffen. Fertig: Jetzt sind Sie Reiseveranstalter in Italien, Frankreich, Griechenland oder Russland. Es scheint, als ob alles gut läuft, aber ... Aber nein, aus irgendeinem Grund haben Sie es in ein paar Wochen geschafft, nur ein paar Tickets zu verkaufen. Und dann zu meinen Freunden. Dies wirkt sich auf die fehlende Werbung für Ihre Dienste aus.
Zuallererst empfehlen wir Ihnen, auf die zahlreichen Publikationen, Kataloge und Anwendungen zu achten, die touristische Werbung veröffentlichen. Natürlich ist es nicht einfach, sich von Hunderten und Tausenden anderen Angeboten abzuheben. Daher ist es in erster Linie notwendig, Ihre Zielgruppe zu bestimmen.
Wenn Sie also teure Seekreuzfahrten anbieten, ist es sinnlos, Informationen in der "gelben Presse" zu veröffentlichen - Ihre potenziellen Kunden werden sie einfach nicht sehen. In diesem Fall wäre es logischer, seriöse Geschäftspublikationen und Hochglanzmagazine zu verwenden.
Angenommen, ein Reiseveranstalter in Spanien, der preiswerte Familienreisen anbietet, kann große Reisekataloge auswählen - dies sind die gleichen „Freizeit und Reisen“, „Tourismus und Freizeit“ usw. Bevor Sie für die Platzierung Ihrer Werbung bezahlen, denken Sie darüber nach. Ihr Angebot sollte sich deutlich vom Rest abheben. Wenn Sie Touren mit einem erheblichen Rabatt anbieten, sagen Sie dies direkt.
Darüber hinaus können Sie Flyer in Einkaufszentren, in der Nähe von Standesämtern und Hochzeitssalons (insbesondere bei Hochzeitstouren) usw. verteilen.
Die Hauptbedingung: dass die Werbung nicht einmalig war, sondern periodisch. Ehrlich gesagt sollten die Leute nicht vergessen, dass ein gewisser Vasya Knopochkin in ihrer Stadt lebt, was Ihnen helfen kann, eine gute Tour auszuwählen und diese zu buchen.
Werbung im Internet - ein leistungsstarkes Instrument zur Umsatzsteigerung
Für Unternehmer, die daran interessiert sind, Reiseveranstalter zu werden, war es in den letzten Jahren jedoch weitaus rentabler, Werbeinformationen nicht in Druck und Presse, sondern im Internet zu platzieren. Zunächst geht es um große touristische Ressourcen.
Vergessen Sie auch nicht, dass Sie für die erfolgreiche Präsentation Ihrer Dienste im Netzwerk eine eigene Website erstellen müssen. Lassen Sie es klein sein, ohne beeindruckende Funktionalität und kilometerlangen Text - die Hauptsache ist, dass eine Person, nachdem sie darauf umgestellt hat, versteht, dass sie bereit ist, eine Tour zu buchen, dass sie bereit ist, Ihnen zu vertrauen. Erzählen Sie uns von sich und Ihren Leistungen auf diesem Gebiet, lassen Sie Kunden Feedback zu Ihrer Arbeit hinterlassen und veröffentlichen Sie regelmäßig interessante und informative Artikel in Ihrem Blog.
Die Leute vertrauen Profis. Dies ist eine unerschütterliche Wahrheit, und Sie sollten sich bereits von Anfang an als ein wirklich kompetenter Spezialist beweisen, der sich in seinem Geschäft auskennt.
Seien Sie nicht verärgert, wenn Ihr Einkommen in den ersten Monaten nicht zu hoch ist. Um einen Kundenstamm zu bilden, dauert es mehr als eine Woche. Lassen Sie alles gleich zu Beginn fallen - und Sie werden nie erfahren, wie viel Sie verdienen können, wenn Sie lernen, wie Sie zu Hause ein Reisebüro werden und es zu Ende bringen!
Häufig gestellte Fragen und Antworten
Wie Sie ein Reiseveranstalter werden, wissen Sie bereits allgemein. Es kursieren jedoch immer noch hunderte Gerüchte über diese Arbeit. Und bevor Sie echte Schritte unternehmen, sollten Sie verstehen, ob Sie nicht von Mythen erfasst werden und ob dies wirklich das ist, was Sie wollen.
Stimmt es, dass Reisebüros kostenlos reisen können?
Verwenden Sie das Wort "kostenlos" in diesem Fall ist es nicht wert. Natürlich gibt es sogenannte "Werbetouren", die zum Teil vom Unternehmen selbst bezahlt werden. Dies ist jedoch keine sorglose Reise, sondern ein weiterer Teil Ihrer Arbeit. Wenn Sie beispielsweise ein Reiseveranstalter in Spanien sind, können Sie zu einem der spanischen Resorts geschickt werden, um die lokalen Sehenswürdigkeiten zu erkunden, sich an die Lebensbedingungen des Hotels zu erinnern, Informationen zu Transport und Unterhaltung vor Ort zu erhalten usw.
Ist es möglich, als Reisebüro ohne spezielle Ausbildung zu arbeiten?
Diesbezüglich können laut Gesetz keine Einschränkungen bestehen. Oft sind Reiseveranstalter eher an hohen Umsätzen interessiert als an einem Stapel Papier. Wenn Sie ein geborener Verkäufer sind, der dem Unternehmen einen guten Gewinn einbringen und einen stetigen Kundenfluss sicherstellen kann, auch ohne ein Diplom von einer renommierten Universität, werden Sie andere Agenturen anlocken.
Stimmt es, dass es besser ist, mit dem Inlandstourismus zu beginnen?
Das ist tatsächlich so. Zuallererst ist es besser zu lernen, wie man ein Reiseveranstalter in Russland wird und in diesem Bereich zu arbeiten. Warum? Ja, alles ist sehr einfach: Die Gestaltung internationaler Reisen ist mit vielen Feinheiten verbunden (Erhalt von Visa, Überprüfung von Pässen, Überwachung von Ausländern im Hoheitsgebiet eines anderen Staates). Fügen Sie dazu die Probleme hinzu, die mit Leben, Essen und Unterhaltung verbunden sind - und Sie werden ein solches "Gehirn-Mitnehmen" bekommen, für das eine Person, die keine Erfahrung hat, einfach nicht bereit ist. Natürlich verdient ein Reiseveranstalter in Italien oder zum Beispiel in Deutschland viel mehr. Aber es ist wirklich besser, darauf vorbereitet zu sein und zumindest grundlegende Erfahrung in der Organisation von Inlandsreisen zu haben.
Muss ich meine Haftung versichern?
Ein privates Reisebüro ist nach geltendem Recht nicht verpflichtet, finanzielle Sicherheit für seine Transaktionen zu leisten. Dagegen muss der Reiseveranstalter einen Haftpflichtversicherungsvertrag für eine schlechte Leistung oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aus der Vereinbarung über die Bereitstellung eines touristischen Produkts abschließen. Eine andere Option ist zu bekommen Bankgarantie Erfüllung dieser Verpflichtungen. Darüber hinaus können Versicherungssummen im einen und im zweiten Fall nicht als gering bezeichnet werden - sie liegen im Durchschnitt zwischen 500.000 und 100 Millionen Rubel.
Soll ich ein Franchise kaufen?
Wenn Sie so schnell wie möglich loslegen und Geld verdienen möchten, ist dies sinnvoll. Es versteht sich jedoch, dass Sie dafür einen bestimmten Betrag zahlen müssen (von mehreren Tausend bis zu mehreren Zehntausend Rubel).
Darüber hinaus ist es ohne eine vorläufige Marktstudie und fundierte Kenntnisse im Bereich Tourismus kaum möglich, ein angemessenes Einkommen zu erzielen. Eine andere Sache ist, wenn Sie bereits Berufserfahrung haben. Nachdem Sie sich jedoch ein wenig mit einem Reiseveranstalter abgesprochen haben, können Sie beginnen, zu viel günstigeren Konditionen zu arbeiten.
Haben Reisebüros berufliche Perspektiven?
Erstens kommt es auf den Reiseveranstalter an, für den Sie arbeiten. Wenn es sich um ein kleines Unternehmen handelt, sollten Sie sich nicht auf den beruflichen Aufstieg verlassen. Maximal erhöht sich Ihr Lohnniveau um ein Vielfaches. Aber wenn wir über große Organisationen sprechen, können sie Ihnen im Laufe der Zeit eine ganze Leitung anvertrauen, und Sie werden mehrere Agenten unterstellen. Um dies zu ermöglichen, müssen Sie sich jedoch nicht nur als „wertvoll“, sondern als unschätzbarer Mitarbeiter beweisen, auf dem der gesamte Erfolg des Unternehmens beruht.
Hier finden sich vielleicht alle Momente, die mit der Organisation des Tourismusgeschäfts verbunden sind. Mach es! Viel Glück bei Ihren Bemühungen!
