Auch äußerst gepflegte und aufmerksame Beeline-Kunden können beim Wählen einer Nummer einen Fehler machen. Wie kann das Geld zurückgegeben werden, wenn eine fehlerhafte Zahlung erfolgt? Beeline bietet den Abonnenten verschiedene Möglichkeiten zur Lösung dieses Problems. Es bleibt nur die bequemste Art der Rückerstattung und Verwendung zu wählen.
Ist es möglich, eine fehlerhafte Zahlung schnell an Beeline zurückzugeben?
Angenommen, ein Beeline-Teilnehmer hat beim Geldtransfer die falsche Nummer gewählt. Wie kann das Geld zurückgegeben werden, wenn eine fehlerhafte Zahlung erfolgt? Beeline bietet seinen Kunden die Möglichkeit, dieses Problem schnell zu lösen. Die Zahlung muss jedoch den unten aufgeführten Bedingungen entsprechen.
- Es sind weniger als zwei Wochen vergangen, seit die Gelder an die falsche Nummer überwiesen wurden. Daher sollten Sie die Lösung des Problems nicht verschieben, wenn eine Person einen Fehler sofort bemerkt.
- Die Höhe der Zahlung beträgt weniger als 3000 Rubel.
- Beim Wählen einer Nummer wurde der Client mit nicht mehr als zwei Ziffern verwechselt.
- Die Nummer, an die Gelder überwiesen wurden, gehört zum Beeline-Netzwerk und beginnt ebenfalls nicht mit 6 (z. B. 8 603 *** ** **).
Unter diesen Umständen ist eine schnelle Rückgabe einer fehlerhaften Zahlung an Beeline möglich. Wie kann sichergestellt werden, dass der Abonnent, an den das Geld gesendet wurde, ein Kunde des Unternehmens ist? Geben Sie dazu den Befehl * 444 * Telefonnummer ohne 8 # ein.
USSD-Team
Angenommen, alle Bedingungen sind erfüllt. Wie kann ich eine fehlerhafte Zahlung zurückgeben? Beeline bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, aus mehreren Optionen den für sie bequemsten auszuwählen. Um Geld automatisch zu überweisen, können Sie die Kombination * 278 # eingeben und dann die Anruftaste drücken. Der Kunde hat die Möglichkeit, den versehentlich überwiesenen Betrag an die gewünschte Nummer zu senden.
Der Sonderdienst "Auto Payment" ist übrigens auch automatisch verbunden. In diesem Fall muss sich der Abonnent nicht mehr darum kümmern, wie das Geld zurückgegeben werden soll (fehlerhafte Zahlung). Beeline sorgt für die regelmäßige Auffüllung des Kundenkontos.
Büroanruf
Ein Anruf beim Support ist ein weiterer schneller Weg, um aus Versehen überwiesene Beträge zurückzuzahlen. Der Teilnehmer muss die Sondernummer 07222 wählen und das Problem dem Betreiber melden. Der Hauptnachteil dieser Methode besteht darin, dass der Kunde gezwungen ist, alle Elemente des automatischen Menüs anzuhören, und erst dann mit einem Mitarbeiter des Unternehmens verbunden wird. Es ist auch möglich, dass Sie in der Schlange warten müssen, weil die Schlange überlastet ist.
On-Net-Anrufe sind kostenlos. Ein Gespräch mit dem Bediener wird ebenfalls aufgezeichnet, und der Kunde kann beim Support-Mitarbeiter eine Beschwerde einreichen, wenn er bei der Lösung seines Problems nicht geholfen hat.
Es ist bemerkenswert, dass, wenn eine Person eine Quittung hat, die die Überweisung an die falsche Nummer bestätigt, dies die Rückgabe von Geldern erheblich beschleunigt.
Unternehmens-Website
Angenommen, eine Person hat nicht die Möglichkeit, auf ein ussd-Team zurückzugreifen oder den Support zu kontaktieren. Wenn Sie eine falsche Zahlung an Beeline geleistet haben, wie können Sie das Geld zurückgeben? Dazu muss der Abonnent auf die offizielle Website des Unternehmens gehen.
Als nächstes muss der Benutzer zum Abschnitt "Hilfe und Support" gehen und dann den Eintrag "Falsche Zahlung" auswählen. Sie können auch sofort zur Webseite perenos.beeline.ru gehen und die richtige Nummer für den Nachschub angeben.
Andere Rückerstattungen
Was tun, wenn eine oder mehrere der oben genannten Bedingungen verletzt werden? Dies bedeutet nicht, dass der Abonnent keine Chance hat, sein eigenes Geld zurückzugeben. In diesem Fall dauert es jedoch länger.
Wie bekomme ich eine falsche Zahlung an Beeline zurück? Ein Antrag auf Rückerstattung oder Überweisung an eine andere Nummer kann bei der Geschäftsstelle des Unternehmens eingereicht oder per E-Mail versandt werden. Der Abonnent kann beide Formulare auf der offiziellen Website des Betreibers herunterladen. Theoretisch sollte eine Bewerbung nicht länger als drei Werktage dauern. In der Praxis wird das Geld jedoch oft erst eine Woche später zurückgegeben.
Bürobesuch
Ein Besuch im Büro des Unternehmens ist wahrscheinlich der zuverlässigste Weg, um einen Fehler zu korrigieren. Ein Abonnent, der sein Geld zurückgeben möchte, muss einen Reisepass sowie eine Quittung oder einen Scheck zur Bestätigung der Transaktion bei sich haben. Der Antrag kann im Büro des Betreibers ausgefüllt oder mitgebracht werden.
Was ist, wenn es keinen Scheck oder Beleg gibt? Leider verringert dies die Chancen auf eine erfolgreiche Rückerstattung erheblich.
Was ist, wenn der Kunde keine Gelegenheit hat, das Büro des Unternehmens zu besuchen? In diesem Fall kann er einen Antrag auf Rückerstattung oder Überweisung einer fehlerhaften Zahlung per E-Mail stellen. In dem Brief ist es wichtig, die Passdetails der Person, die die Überweisung vorgenommen hat, korrekt anzugeben.
Es ist auch erforderlich, ein Foto oder eine Kopie des Zahlungsbelegs sowie einen gescannten, ausgefüllten und unterschriebenen Antrag beizufügen.
Rufen Sie ein Callcenter an
Es ist unwahrscheinlich, dass der Abonnent durch einen Anruf beim Support die fehlerhafte Zahlung zurückerhält, wenn er die oben aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt. Auf Wunsch kann der Client dieses Tool jedoch ausprobieren.
Der Betreiber muss den Überweisungsbetrag und die falsche Telefonnummer vorgeben. Sie müssen auch die Transaktionsmethode sowie das Datum und die Uhrzeit der Implementierung angeben. Natürlich werden auch die Passdaten eines Beeline-Kunden benötigt.
Eine nützliche Information
Es ist hilfreich, wenn eine Person, die eine falsche Zahlung an Beeline geleistet hat, genau herausfindet, wie ihr Geld an Beeline zurückerstattet wird. Die Firma erlaubt die Rückgabe von irrtümlich überwiesenen Beträgen in bar oder auf eine Bankkarte. Der Abonnent muss in seinem Antrag die gewünschte Art der Rücksendung angeben.
Es ist zu beachten, dass eine Überweisung von einer Bankkarte nur an diese zurückgegeben werden kann. Darüber hinaus muss der Antrag vom Karteninhaber geschrieben werden.
Fazit
Ein Beeline-Kunde, der irrtümlicherweise an einen anderen Abonnenten überwiesene Beträge zurückzahlen möchte, muss die folgenden Aktionen ausführen.
- Überprüfen Sie, ob seine Zahlung die für eine schnelle Rückerstattung erforderlichen Bedingungen erfüllt. Wenn ja, wenden Sie eine der im Artikel vorgeschlagenen Methoden an (ussd-Befehl, Support anrufen, Formular auf der Site ausfüllen).
- Beantragen Sie eine Rückerstattung oder Überweisung im Büro des Unternehmens oder per E-Mail. Geben Sie Ihre Passdaten korrekt an, fügen Sie einen Scheck oder eine Quittung bei.
- Warten Sie auf eine Entscheidung.
