Ab seinem 35. Lebensjahr ist er Mitbegründer der Personal Finance-Website, die einen Wert von über 500 Millionen US-Dollar hat. Und vor ein paar Jahren, als diese Geschichte gerade begann, war er arbeitslos. In jenen Tagen war dies nicht unsichtbar: Die ganze Welt spürte die schädlichen Auswirkungen einer plötzlichen Krise, viele Menschen verloren ihren Arbeitsplatz. Aber wenn die meisten Verzweifelten ihre Hände fallen ließen, entschloss sich unser Held, aufgrund seines eigenen Versagens Früchte anzubauen.
Verlorene Arbeiter
Treffen Sie Tim Chen, den derzeitigen CEO und Mitbegründer der persönlichen Finanzwebsite von NerdWallet, die monatlich von 10 Millionen Menschen besucht wird. Die Kosten seiner Idee werden auf mehr als 500 Millionen US-Dollar geschätzt.
Einmal konnte er nicht einmal von einem solchen Erfolg träumen. Der Mann arbeitete mehrere Jahre hart in Hedgefonds wie Perry Capital und JAT Capital Management. Aber einmal rief ihn der Manager an und kündigte seine Entlassung an. „Es war unerwartet, ich war furchtbar verärgert. Ich habe immer versucht, meinen Job so gut wie möglich zu machen und habe nicht mit einem solchen Ergebnis gerechnet “, sagte Chen.
Dennoch schätzt Chen dieses Ereignis heute als eines der besten Dinge ein, die ihm in seinem ganzen Leben passiert sind. Und das ist nicht verwunderlich, denn die Entlassung hat ihn zu einem erfolgreichen Unternehmer gemacht. „Ich habe immer von meinem eigenen Geschäft geträumt, aber ich hatte nie das Gefühl, dass ich ein moralisches Recht dazu habe. Schließlich war ich ein angestellter Mitarbeiter und habe meine ganze Kraft für meine Arbeit aufgewendet “, sagt er.
Hat meiner Schwester geholfen und gleichzeitig eine Geschäftsidee entwickelt
Eines Tages, im Jahr 2008, erhielt er eine E-Mail von seiner in Australien lebenden Schwester, in der er fragte, wie er eine Kreditkarte mit einer niedrigeren Gebühr für Auslandsgeschäfte finden könne.
Tim öffnete Google, zuversichtlich, dass er die Antwort schnell finden würde. Und er war überrascht, dass er in der Suchmaschine nichts finden konnte, was kein Marketing- oder Werbematerial wäre.
Chen merkt an, dass er sich auf seine eigenen Finanzerfahrungen stützte und eine ganze Woche lang umfangreiche Nachforschungen anstellte, um das zu sammeln, was einige große Banken und Kreditkartenunternehmen anbieten konnten. Er schickte seiner Schwester eine Excel-Tabelle, in der alle Optionen analysiert wurden. Und nach einiger Zeit hat sich dieser Tisch bereits unter Freunden und Verwandten der Familie verstreut.
Diese Situation ließ Chen erkennen, dass es ein echtes Problem mit der Bandbreite von Finanzdienstleistungen gibt, wenn Verbraucher häufig die Materialien von Banken studieren mussten, um Informationen zu erhalten.
Aus diesem Grund war es schwierig, Produkte ohne einen professionellen Finanzberater zu vergleichen.
Persönliche Finanzen online
Chen wollte durch Finanzdienstleistungen im Internet mehr Transparenz bieten. Er machte sich daran, die Website zu erstellen und arbeitete in seiner Wohnung in Manhattan, New York. Und für die Umsetzung des Projekts hatte er nur 800 Dollar - die restlichen Einsparungen. Sie reichten aus, um Startkosten wie Webhosting, Domaingebühren und Software zu decken. So wurde NerdWallet geboren.
Der Plan bestand darin, die Vor- und Nachteile verschiedener Finanzdienstleistungen zu erläutern und Fragen zu beantworten, Ratschläge zu erteilen und Menschen dabei zu helfen, finanzielle Entscheidungen anhand von Artikeln zu treffen, die von professionellen Experten für persönliche Finanzen verfasst wurden.
Schwierigkeiten, die nicht gebrochen haben
Zunächst war alles nicht so einfach: 9 Monate nach dem Start der Site musste Chen in die Wohnung seiner Freundin ziehen, um Geld zu sparen, da er im ersten Jahr seiner Arbeit nur 75 US-Dollar verdiente und zwischen 16 und 20 Stunden am Tag arbeitete. Er musste beim Essen sparen, verlor aber nicht den Glauben an den Erfolg.
Aber im zweiten Jahr brachte NerdWallet 60.000 $. Aber auch das war nicht genug. Chen überlegte sogar, ob er weiter im Unternehmen arbeiten oder versuchen sollte, Arbeit in einem anderen Hedgefonds zu finden.
Erfolg
Bald begann NerdWallet endlich an Fahrt zu gewinnen. Die Besucherzahl wuchs, die Einkommen verdreifachten sich. Chen hörte auf, darüber nachzudenken, zur Wall Street zurückzukehren.
Im Jahr 2015 sammelte NerdWallet rund 105 Millionen US-Dollar. Der Weg des Unternehmens war jedoch nicht immer stabil. Im Jahr 2017 musste Chen ein Dutzend Menschen (ca. 11% seiner Belegschaft) entlassen, nachdem er seine Gewinnziele verloren hatte. In einer E-Mail an die Mitarbeiter vom vergangenen Herbst nannte der Unternehmer den Personalabbau "äußerst schmerzhaft", äußerte sich aber auch optimistisch über die Zukunft des Unternehmens.
"Ich bin sicher, dass wir die richtigen Investitionen getätigt haben, als wir in das Jahr 2018 eingetreten sind", sagte Chen seinen Mitarbeitern und betonte, dass sie der mobilen Anwendung und der Online-Mitgliedschaft des Unternehmens mehr Aufmerksamkeit schenken, was den Nutzern auch hilft, die verschiedenen finanziellen Ziele im Auge zu behalten.
Ein erheblicher Teil des Geschäftserlöses stammt von Finanzdienstleistungsunternehmen, die NerdWallet bezahlen, wenn Benutzer von dieser Website darauf zugreifen. Dies ist eine bei Finanzberatungsseiten weit verbreitete Praxis.
Eine weitere NerdWallet-Funktion ist die Verwendung von Sprachfunktionen. Auch zuDas Unternehmen führt regelmäßig Tests und Umfragen durch, um die Bedürfnisse und Wünsche der Benutzer zu verfolgen.
Chen sagt: „Wir bemühen uns immer, die besten Experten zu gewinnen und mehr in die Erstellung von Inhalten zu investieren. Die Leute könnten das Gefühl haben, die nützlichsten Informationen zu erhalten. “ Heute weiß der Unternehmer, dass selbst die Erfahrung des Scheiterns dazu beigetragen hat, dass NerdWallet besser wurde und Erfolg hatte.
Schließlich sagt Chen: „Als ich NerdWallet gründete, war ich viel weniger aufgabenorientiert und machte mir mehr Sorgen um den Erfolg. Das Wichtigste für mich ist jetzt, den Lesern Tipps zu geben, die sie sonst nirgendwo im Internet bekommen würden. “