Schmuck ist ein ziemlich teurer Kauf, der weit entfernt von jedem Tag und nicht jeden Monat getätigt wird. Ein besonderer Ansatz wird auf die Qualität der Waren in dieser Preisklasse angewendet, sowohl seitens des Herstellers als auch seitens der Regierung. Garantie für Schmuck aus Gold oder anderen Edelmetallen wird nicht nur vom Hersteller bestätigt, sondern auch zusätzlich durch behördliche Auflagen untermauert-legale Handlungen der Russischen Föderation.
Der Begriff "Schmuck"
Als Schmuck gelten Produkte, die in verschiedener Hinsicht vollständig aus Edelmetallen oder deren Legierungen bestehen, künstlerisch bearbeitet und mit Steinen oder Mineralien künstlichen oder natürlichen Ursprungs eingelegt sind. Für die Herstellung von Edelsteinen können Sie neben Edelsteinen oder Halbedelsteinen auch farbige oder dekorative Materialien verwenden. 
Schmuck kann als Schmuck, Dekor, Alltag oder Verehrung verwendet werden. Schmuck unterliegt einer strengen staatlichen Kontrolle, daher gilt die Garantie für Schmuck mit oder ohne Steine zwangsläufig für jedes Produkt.
Qualitätssicherung
Die Qualität des in der Russischen Föderation hergestellten Schmucks wird durch die staatliche Norm 117-3-002-95 überwacht und bestätigt. Diese Norm wurde 1996 eingeführt, und jedes Produkt wird einer technischen Überprüfung gemäß den festgelegten Bedingungen unterzogen, bevor es mit einem staatlichen Prüfzeichen versehen wird. Der Hersteller muss auf dem Produktetikett angeben, dass das Produkt Gosstandart entspricht.
Es gibt auch ein Dokument namens "Regeln für den Verkauf bestimmter Arten von Waren", in dem ein ganzer Abschnitt für Schmuck zugeordnet ist. Dies weist zum Beispiel darauf hin, dass der Käufer das uneingeschränkte Recht hat, Schmuckstücke ohne Etikett in seiner Gegenwart zu wiegen. Beim Kauf eines Produktes sollte der Käufer vom Verkäufer eine Quittung erhalten, die Informationen über das Produkt, Eigenschaften der Steine, Muster, Artikel, Preis, Verkaufsdatum und Unterschrift des Verkäufers enthält.
Darüber hinaus ist die Gewährleistungsfrist für Schmuck durch Gesetze geschützt, die für Verbraucherrechte verantwortlich sind. Der Verbraucher hat auch das Recht, alle Ansprüche vor Gericht geltend zu machen.
Garantiezeit
Das Gesetz der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" besagt, dass der Hersteller nicht verpflichtet ist, eine Garantie für Schmuck anzugeben, er hat jedoch das Recht anzugeben, innerhalb welcher Frist der Verbraucher bei Feststellung von Mängeln oder Nichteinhaltung dieser Normen Anspruch auf kostenlose Reparatur hat, Erstattung des gesamten Kaufbetrags oder das Produkt austauschen. Das Gesetz sieht auch vor, dass ein Verbraucher, der innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum einen Mangel an einem Produkt feststellt, Anspruch auf Schadensersatz jeglicher Art hat.
In der Gesetzgebung ist die Gewährleistungsfrist für 6 Monate klar definiert. Dies ist die Zeit, in der ein versteckter Produktfehler erkannt werden kann.
Neben der Gewährleistungsfrist gibt der Hersteller auch die Lebensdauer des Schmucks an, in der der Käufer (bei Feststellung eines Fabrikationsfehlers) die kostenlose Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen kann, auch wenn die Lebensdauer beispielsweise auf 20 Jahre eingestellt ist.
Mangel festgestellt. Was zu tun ist?
Wenn während der Garantiezeit für Schmuck ein Defekt festgestellt wird, wenden Sie sich an den Salon, in dem die Transaktion durchgeführt wurde. Der Verkäufer hat die Ware vom Verbraucher abzunehmen und auf Einhaltung der Qualitätsstandards zu prüfen.Der Verbraucher hat das Recht, das Qualitätskontrollverfahren von Fachleuten zu beobachten und daran teilzunehmen.
Kommt es bei der Feststellung von Produktmängeln und der Gewährung einer Garantie auf Schmuck zu einer kontroversen Situation, muss der Verkäufer eine zusätzliche Prüfung durchführen. Die Kosten für diesen Scheck sind vollständig vom Verkäufer zu tragen. Die Prüfung erfolgt innerhalb von 10 Tagen, wenn der Käufer das Geld zurückgeben möchte, oder innerhalb von 20 Tagen, wenn eine Aufforderung zum Ersatz der Ware eingegangen ist. Der Käufer hat das uneingeschränkte Recht, bei der Nachprüfung anwesend zu sein.
Wenn die Ergebnisse den Verbraucher nicht zufrieden stellen, kann er die Schlussfolgerung vor Gericht anfechten.
Guter Produktaustausch
Es gibt Fälle, in denen ein Produkt bereits gekauft wurde, eine Garantie für ein Schmuckprodukt gültig ist, keine Mängel festgestellt werden, es jedoch nicht in Form, Größe, Stil oder aus anderen Gründen passt, die nicht in direktem Zusammenhang mit der Qualität des Produkts stehen. Und dann gibt es den natürlichen Wunsch, ein Produkt zurückzugeben oder zu ersetzen, das nicht gefällt. Der Hersteller oder Verkäufer kann gemäß den Auftragsbeschreibungen ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung vornehmen. Dieses Verfahren wird jedoch durch keinen Rechtsakt unterstützt.
In den obigen "Verkaufsregeln ..." im Abschnitt über Schmuck wird angegeben, dass der Hersteller das Recht hat, eine solche zurückzuweisen, wenn die Ware keine Mängel in den angegebenen Eigenschaften aufweist, die Aussage des Verbrauchers über die Reparatur, die Rückerstattung oder den Ersatz der Ware durch eine andere irrelevant sind Anforderung.
Basierend auf diesen Informationen sollte der Kauf von Schmuck mit besonderer Aufmerksamkeit und Verantwortung angegangen werden. In diesem Fall ist es nicht möglich, das Produkt zu kaufen, es anzuprobieren und es am nächsten Tag an das Fenster zurückzugeben. Wenn jedoch Mängel festgestellt werden, hat der Käufer im Rahmen des Gesetzes das uneingeschränkte Recht, eine angemessene Entschädigung für minderwertige Waren zu erhalten.