Uno de mi novia trabaja en un popular supermercado ruso. Una vez, con una taza de té, comenzamos a hablar con ella sobre el trabajo y pasamos sin problemas a cómo los compradores engañan a los clientes que intentan venderles productos "rentables" para grandes acciones. Francamente, antes estaba familiarizado con algunos métodos de engaño, pero ciertas cosas me sorprendieron indescriptiblemente. A continuación, compartiré las formas más llamativas ya veces demasiado arrogantes de engañar a nuestro hermano, que, según tengo entendido, se utilizan en todas las cadenas de supermercados en Rusia.
Volver a pegar las etiquetas de precio
Para sorprender de inmediato a la audiencia, comenzaré con la técnica más simple de engañar a los clientes: el reencuentro banal de las etiquetas de precios. El truco de este truco es que, además del precio principal, se adjunta un precio "promocional muy favorable" al que puede comprar un producto solo hoy.
¿Qué espera el vendedor en este caso? Por supuesto, el hecho de que el comprador no rastree el valor de los bienes y, después de haber visto un precio rojo o amarillo, tomará una "parte", comprando tantos bienes rentables como sea posible (en algunos casos, incluso para el futuro).
¿No quieres caer en un truco? Simplemente elija la etiqueta de precio promocional con su uña; lo más probable es que le espere una sorpresa desagradable, pero bastante divertida. Por cierto, en la foto a continuación, le sugiero que se familiarice con la arrogancia especial de la tienda cuando los productos se venden a un precio "promocional" que anteriormente costaba 200 rublos más barato. Demasiado tímido para preguntar: ¿cuándo será la acción? Por cierto, esta foto es una confirmación de que hacen trampa no solo en los supermercados, sino también en otras tiendas, porque, si lo notaron, la manipulación del precio se verificó en una tienda de ropa.
Algunos artículos de bajo valor
Este es otro esquema de trampa común para las personas que tienen problemas para contar. Tal engaño consiste en la oferta de comprar dos o tres bienes del mismo tipo a un precio "muy favorable" o para obtener un descuento. De hecho, después de un cálculo simple, resulta que los ahorros son ridículos: alrededor de 5-10 rublos.
Vale la pena señalar que este truco se aplica ampliamente a todos los grupos de productos, por lo tanto, al comprar un kit tan "promocional", esté al menos un poco alerta: obtenga una calculadora y calcule su beneficio real. ¿Quizás la compra no valga la pena?
Anuncio de descuento ... para un producto
El "precio increíblemente favorable" para un producto ya es una venta. Esta regla está guiada por muchos supermercados nacionales (y no solo por ellos). La esencia del fraude es anunciar una venta, en la que solo se presentará un producto con descuento. De hecho, la tienda no viola nada, porque realmente hay precios favorables, solo los compradores que se sienten seducidos por una oferta brillante, se decepcionan con la elección de productos baratos, pero no hay nada que hacer: ¡debe tomar todo lo demás una vez que haya llegado!
Dos etiquetas de precios con precios diferentes.
Se considera que una de las formas arrogantes de engañar a los clientes es la presentación de dos etiquetas de precios con valores diferentes. ¿Cuál es la esencia del engaño?
En un momento, la tienda anuncia una gran venta y presenta una serie completa de productos que muestran ... dos etiquetas de precio, y el precio de las mismas varía significativamente. Un comprador ingenuo, una vez más mirando el cartel de "Venta" en la entrada, especula que su precio es más bajo. Pero no! En el proceso de pago obtienen productos a un costo más alto, y el cliente no se da cuenta de esto o simplemente se queda callado, creyendo que simplemente no entendió algo. Por cierto, en algunos casos, el comprador ya quiere convertirse en el propietario del producto tanto que acepta comprarlo a un precio más alto.
Reducir el costo de los bienes de movimiento lento
En cualquier categoría de productos hay puestos que tienen una gran demanda, así como aquellos que a los compradores no les interesan. Los vendedores astutos a menudo cambian todo a su favor, exhibiendo productos de movimiento lento a un precio muy atractivo. Después de ver un descuento agradable, el cliente recoge un producto para sí mismo, va al cajero y luego resulta que una posición que le conviene se vende al precio habitual, y la promoción se aplica solo a productos similares (por ejemplo, zapatillas de los tamaños 35 y 36 solamente) . No hay nada que hacer: una persona que ya está usando su cosa en su mente acepta comprarlo a un precio diferente y más alto. Te diré que, en realidad, pocos deciden poner un producto de este tipo en su lugar; los dueños de las tiendas cuentan con esto.
Sobreprecio preliminar
Muchos rusos también están familiarizados con este esquema. Muy a menudo se aplica a productos que estarán en demanda en ciertas fechas de vacaciones. La esencia del engaño es el sobreprecio deliberado con su posterior reducción al costo inicial durante el período de vacaciones.
Por cierto, algunos vendedores organizan las "ventas totales" de esta manera, en cuyo marco prometen descuentos del 50-90% (aunque solo para los productos más lentos y obsoletos que se pueden tirar). Con este truco, logran atraer la atención de los compradores, que barrerán de los estantes el resto de los productos presentados en términos "favorables".
Sí, de hecho, ese truco funciona en todas las tiendas. Antes del 8 de marzo, personalmente vi cómo el agua del inodoro Chanel, que costaba 6299 rublos, subió repentinamente a 7560. Literalmente 4 días antes de las vacaciones, en la que se convirtió en un producto muy popular, se anunció un loco descuento del 40%, que los hombres que deseaban hacer un regalo tan caro a sus mujeres fueron enseguida. El número "40" agradó mucho a los ojos de los clientes, pero ninguno de ellos sabía que, de hecho, la tienda les daba el 28% del costo de los perfumes. Sin embargo, este no es el peor engaño que ocurre en las tiendas rusas: al menos hicieron algunos descuentos, y gracias por eso, porque hay francos, disculpe, "divorcios" visibles a simple vista.
La acumulación de etiquetas de precios.
Un amigo dijo que en su supermercado a menudo se practica una forma fácil de engaño: colocar todas las etiquetas de precios en un montón. Vale la pena señalar que, además de todo esto, hay etiquetas con los precios más agradables y los productos caros están ocultos. El cliente, contando con el hecho de que productos similares están en la misma categoría de precios, toma la posición que necesita, pero al finalizar la compra resulta que cuesta mucho más. Pero no hay nada que hacer, ¡tienes que tomarlo!
La práctica muestra que un cliente raro está de pie en el mostrador y buscando fósforos. Pocas personas sospechan que en este fenómeno, que se atribuye a la incomodidad del personal, existe un gran engaño en el que los propietarios de los supermercados ganan decenas y cientos de miles de rublos. Por cierto, no hay ningún lugar para hacer un reclamo en este caso, y no hay nada en absoluto: en realidad hay precios en los estantes, nadie se molesta en buscarlos. ¿Quién tiene la culpa de que el comprador sea tan vago? Solo el.
Gran confusión
Otra forma común de fraude es la confusión de precios, a la que están sujetos todos los clientes. Lo crean colocando una etiqueta de precio sobre otra, de modo que el valor real de los bienes sea tan difícil de determinar como sea posible. Si el comprador no está atento, no prestará atención a esto en absoluto.
La práctica muestra que, habiendo descubierto un costo diferente de los bienes, de pie en la caja, un cliente raro se negará a comprarlo. Es cierto, un amigo dijo que hay personas que, después de descubrir un fraude, no solo se niegan a comprar, sino que también comienzan a maldecir con el cajero. En mi opinión, todos hacen lo correcto.
