Il y a une dette de prêt et vous ne savez pas comment négocier si vous êtes menacé? Que faire dans une telle situation? Les réponses à ces questions se trouvent dans l'article.
De nos jours, les prêts sont devenus populaires. Après tout, il n’est plus nécessaire de collecter de l’argent pendant des années pour acheter divers équipements, voitures, meubles et même des logements. De nombreuses personnes ayant des revenus stables préfèrent conclure un accord avec une banque qui leur fournira le montant nécessaire pour répondre à certains besoins. Mais il arrive que des problèmes financiers se posent et qu’il soit impossible de rembourser le prêt. Personne n'est à l'abri de cela. Dans de rares cas, la banque peut se rencontrer et proposer un délai ou proposer de conclure un accord de restructuration assortie d'une réduction du taux d'intérêt sur le prêt.
Cependant, cela est rarement pratiqué. Le plus souvent, les créances irrécouvrables sont transférées à des collectionneurs. Et ils sont déjà engagés dans le retour de l'argent. Au début, ces organisations vous rappellent simplement le remboursement du prêt. Toutefois, si l'emprunteur n'a pas la possibilité de rembourser sa dette, il change radicalement de tactique et se tourne vers la menace. Fondamentalement, la communication se résume à des appels téléphoniques. Mais il arrive que des percepteurs rentrent chez eux chez le débiteur et violent ouvertement la loi. Est-ce que cela vous est déjà arrivé? Je ne sais pas quoi faire si ils vous menacent? Que faire et comment communiquer avec eux? Nous nous tournerons vers les professionnels pour obtenir des réponses.
Collectionneurs - c'est qui?
Une personne appelée collecteur est un employé de l'organisation ou un entrepreneur individuel. Il ne peut commencer ses activités qu'après la conclusion d'un accord avec la banque. Ses responsabilités professionnelles incluent le remboursement des dettes impayées. Les collecteurs ne peuvent être utilisés que si le prêt est en retard. Ces employés travaillent moyennant des frais.
Activités des agences de recouvrement
Vous ne savez pas quoi faire si des collectionneurs menacent? Vous pouvez contacter un avocat ou étudier de manière indépendante l'article n ° 353 du Code pénal. Cela fait référence aux prêts à la consommation. Il indique quelles responsabilités sont attribuées aux collecteurs, ainsi que leurs pouvoirs.
L'organisation impliquée dans ce type d'activité ou ses employés doivent adhérer aux règles établies.
- Les collectionneurs ont le droit d’envoyer des lettres ou des messages à un téléphone portable, notifiant ainsi les arriérés. Ils peuvent contenir des informations sur d'éventuelles sanctions. De même, les réunions personnelles et les conversations téléphoniques sont autorisées à communiquer avec le débiteur.
- Un employé impliqué dans le remboursement d'un prêt à problème doit être appelé (nom, prénom, patronyme). À condition que s'il est membre de l'organisation, indiquez son nom.
- Les percepteurs n'ont pas le droit de travailler avec le débiteur (passer des appels, prendre rendez-vous) de 22h00 à 8h00 en semaine et de 20h00 à 09h00 les jours fériés et les week-ends.
Règlement du collectionneur
Je ne sais pas comment réagir si vous êtes menacé? Et si les collectionneurs sonnaient à la porte? L'essentiel est de rester calme. Ne soyez pas nerveux et surtout criez dessus. Le travail de ces personnes consiste principalement à exercer une pression psychologique sur le débiteur. Pour que la conversation soit aussi efficace que possible, il est important de garder un esprit brillant pendant la communication. Les situations où les collectionneurs passent en réalité des menaces aux actions sont extrêmement rares. Mais vous pouvez toujours vous protéger si vous êtes menacé. Que faire quand ils vous font peur avec la violence physique? Ce comportement est illégal.Par conséquent, il est recommandé d'enregistrer une visite sur le caméscope. Mieux encore, si possible, rassemblez autant de témoins que possible.
Comment protéger le débiteur?
Les agences de recouvrement ne font pas toujours preuve de mauvaise foi. Certains travaillent sans enfreindre la loi. Ils respectent le débiteur. À la recherche de solutions de compromis de recouvrement de dettes satisfaisant pleinement les deux parties. Mais il y a ceux qui ne dédaignent pas de toutes les manières possibles. Pour eux, le chantage et les menaces sont la chose normale. Bien qu'ils sachent qu'en réalité ils ne peuvent pas les remplir. C'est le soi-disant dispositif psychologique.
Connaissant le comportement incorrect des collectionneurs, les banques menacent parfois de cette manière. Que faire si une situation similaire se présente? L'essentiel est de ne pas paniquer. Quoi que disent les employés de la banque, ils n’ont pas le droit d’appliquer des sanctions non prévues au contrat. Si la dette est problématique, c'est-à-dire que pendant plus de trois ans, le débiteur ne fait pas de paiement, le créancier n'a le droit que de poursuivre. La banque ne peut pas résoudre de manière indépendante la confiscation de biens meubles ou immeubles (s’il ne s’agit pas d’un nantissement).
Donc si tu es menacé? Que faire si des insultes franches, du chantage ou une intimidation causant des dommages physiques sont entendus? Un tel comportement est punissable par la loi. Les lois de la Fédération de Russie contiennent des articles stipulant clairement que toute insulte à l’identité d’une personne, tout chantage, toute extorsion de fonds et toute autre action illégale sont inacceptables.
Y a-t-il des menaces?
Où contacter si les collectionneurs ou les employés de banque excèdent leurs pouvoirs? Les emprunteurs (même avec des prêts en retard) ne devraient pas supporter leurs actions illégales. Alternativement, vous pouvez déposer une plainte auprès de Rospotrebnadzor. Les candidatures sont acceptées, aussi bien du bureau de représentation que du site officiel. Si cela ne résout pas le problème et que la banque le menace, que devrait faire le débiteur? Vous pouvez contacter les autorités répressives. Pour ce faire, vous devez avoir la preuve d'actes illégaux. Celles-ci comprennent des enregistrements téléphoniques, des messages de menaces, des lettres et des déclarations de témoins.
Il est important de comprendre que les fraudeurs peuvent se présenter en tant qu'employés de banque ou employés à temps plein d'une organisation de recouvrement. La manière dont ils reçoivent les données sur l'emprunteur n'est pas connue avec certitude. Cependant, nous pouvons affirmer que cela a été fait illégalement. Naturellement, leurs actions d'extorsion constituent une violation directe pour laquelle une pénalité est prescrite. Dans de tels cas, il suffit généralement de rédiger une déclaration aux forces de l’ordre, et les appels des fraudeurs cesseront immédiatement.
Menacé par le tribunal? Que faire dans une telle situation?
La banque a le droit de poursuivre en justice l'emprunteur qui ne rembourse pas le prêt. Ces actions sont tout à fait légitimes. Les relations du créancier et du débiteur s’inscrivent dans le cadre du droit civil. Naturellement, aucune responsabilité pénale pour non-paiement de fonds n'est exclue. La responsabilité ne sera limitée que par une sanction administrative, c'est-à-dire des frais de retard, des amendes. Par conséquent, s’ils sont menacés par un tribunal, il faut être d’accord. Et il y a plusieurs raisons à cela. Premièrement, le débiteur sera à 100% sûr que toutes les sanctions sont appliquées légalement par la banque. Le plus souvent, lorsqu’il saisit le tribunal, le créancier doit en fixer le montant. La décision prise dans le cas de l'emprunteur sera prise sur la base de son revenu. Par conséquent, une dette peut parfois être payée sur plusieurs années sans intérêts courus, amendes ou autres.
Les collectionneurs menacent par téléphone. Que faire
Pour un prêt dont les paiements sont échus, l'emprunteur devra toujours payer la dette. Par conséquent, il ne sert à rien de retarder délibérément. Cependant, lorsqu'une dette est franchement battue, humiliante, insultante, intimidante, il est nécessaire d'apprendre à bien parler avec les collectionneurs ou les employés de banque.Le plus souvent, la communication avec les représentants du prêteur se fait par appels téléphoniques. Comment le débiteur doit-il se comporter?
- Spécifiez le nom et la position de l'appelant, le nom de l'organisation. Si ces informations sont masquées, la communication n’est pas utile.
- Assurez-vous d'allumer l'enregistreur, en avertissant l'autre personne.
- Il est important de vous assurer que vous ne communiquez pas avec des fraudeurs. Pour ce faire, il vous suffit de connaître le numéro de téléphone de l'agence de recouvrement dont le représentant vous a appelé. Tapez et clarifiez les informations vous-même.
- Après le premier appel, vous devez contacter la banque. Clarifiez le montant de la dette et déterminez si le dossier a été transféré aux collectionneurs et lesquels. Cette information ne doit pas être cachée à l'emprunteur, car la banque est intéressée à rembourser le prêt. Il est recommandé de se munir des documents appropriés et de ne pas se limiter à parler.
- Ne divulguez jamais d'informations sur des parents ou des amis, car ils pourraient être menacés dans le futur.
- Si les collecteurs effectuent des appels même la nuit, n'oubliez pas une telle option comme une «liste noire». Ceci, bien sûr, n'arrêtera pas les appelants, mais au moins, vous pourrez dormir suffisamment.
- Il est bon de consulter un avocat sur les menaces et autres actions illégales. Un spécialiste qualifié vous indiquera quels articles violent les collectionneurs. Et lors des prochains appels, vous pouvez les consulter en toute sécurité. Peut-être que cela refroidira quelque peu le ransomware.
Conclusion
Vous avez donc appris de cet article ce qu’il fallait faire si des collecteurs de crédit menaçaient. Souvent, les employés de telles organisations ne respectent pas la moralité et violent la loi, dépassant ainsi leur autorité. Bien entendu, la solution la plus rapide ne sera que le remboursement intégral de la dette. Mais s’il n’ya aucun moyen de le faire, sachez que vous pouvez vous protéger en vous adressant aux autorités répressives.